دندانپزشکی روی چرخ

یک کامیون و قلب تبدیل شده برای شهرستان های روستایی، دکتر جلال خان را به خارج از منطقه آسایش خود هدایت کرد

By دنی چان

هنگامی که از دندانپزشکان خواسته می شود که خارج از چارچوب فکر کنند، ایده های معمول ظاهر می شوند: بازاریابی ایمیلی، بازاریابی اینترنتی، کمپین های ارجاع الکترونیکی، و غیره. استفاده از لیزر دندانپزشکی و غیره

در مقام مقایسه، لحظه ظهور دکتر جلال خان واقعاً فراتر از محدوده یک جراحی معمولی دندانپزشکی بود. او تصمیم گرفت یک کلینیک سیار کاملا مجهز از یک دندانپزشک بازنشسته بخرد تا بتواند «دندانپزشکی را به بخش هایی از استرالیا که کمتر مورد توجه حرفه دندانپزشکی قرار دارند، بیاورد».

حدود 4 سال و نیم پیش، مدیر مطب The Dental Station به طور رسمی بخش موبایل مطب 3 ساله خود در شمال سیدنی را راه اندازی کرد. کامیون دندانپزشکی برای تجارت در اوت بک استرالیا - یا به طور خاص تر، کویلپی، یک شهر کوچک در جنوب غربی کوئینزلند با جمعیت 595 نفر افتتاح شد.

رفتن به جایی که نیاز است

Quilpie همچنین "دفتر مرکزی سیار" است که کامیون در آن مستقر است و از آنجا به شهرهای دورافتاده دیگری می رود که دکتر خان به عنوان ایستگاه های معمولی تعیین کرده است: Cunnamula (جمعیت: 1,140). ثارگومینده (جمعیت: 270); ویندورا (جمعیت: 158) و بورک (جمعیت: 1,824). این شهرها به طور خاص برای دسترسی نداشتن به دندانپزشک محلی انتخاب شده اند، دکتر خان می گوید: «این ما را به شهرهای بسیار کوچک روستایی و دورافتاده محدود می کند که برای من خوب است.»

انگیزه بزرگتر رفتن به مکانهایی بود که در انتهای ناچیز خدمات بهداشتی و درمانی توزیع نابرابر استرالیا گیر کرده بودند، که او معتقد است، مشکلی شدید است که توسط بودجه محدود ایالتی و فدرال و همچنین کمبود منابع ایجاد شده است.

«قبل از The Dental Truck، مردم در این شهرها مجبور بودند 3-4 ساعت سفر کنند تا به نزدیکترین دندانپزشک برسند. هزینه های اقتصادی مراجعه به دندانپزشک برای آنها واقعاً گزاف بود، هم از نظر زمانی و هم از نظر هزینه های مالی - در بیشتر موارد، ما از کشاورزان خشکسالی با منابع محدود صحبت می کنیم.

"در نتیجه، آنها تمایل دارند ویزیت دندانپزشکی را به تعویق بیندازند. ما مرتباً بیمارانی را می بینیم که 10,15،XNUMX سال است که به دندانپزشک مراجعه نکرده اند - بسیاری از آنها با بیماری های شدید روبرو هستند.

پریدن از حلقه های بوروکراتیک

دکتر خان به ما یادآوری می‌کند که این فقط خدمات دندانپزشکی نیست که این شهرک‌های روستایی فاقد آن هستند، بلکه بسیاری از خدمات اولیه مترو که ساکنان مترو آن را بدیهی می‌دانند، به سادگی به Outback نمی‌رسند.

در همین حال، تلاش‌های دکتر خان برای تماس با مقامات بهداشتی کوئینزلند - با تشریح جدی بودن وضعیت و درخواست حمایت مالی یا همکاری - با مشکلات متعددی خنثی شده است. چیزی که او با آن مواجه شده است، بوروکراسی، پاس کاری و کارهای اداری است.

ناامیدی او قابل لمس بود: «این دردسر بود که صرفاً از طرف دولت کوپن‌های بهداشت عمومی را ارائه کنم. عدم حمایت برای انجام چنین کارهایی دیوانه کننده است.»

چالش های لجستیکی

در حالی که دکتر خان زمان سفر برای ویزیت های دندانپزشکی بیماران خود را به شدت کاهش داده است، زمان سفر او به مطب به طور تصاعدی افزایش یافته است.

Quilpie یک رانندگی خوب 13 تا 14 ساعته در داخل کشور است، اگرچه از طریق پروازهای متصل و سفرهای زمینی، دندانپزشک دوره گرد توانسته است آن را به 8 ساعت قابل کنترل تر کاهش دهد.

هزینه های لجستیکی نیز افزایش می یابد. پرواز، اقامت و غذا برای تیم دندانپزشکی، علاوه بر هزینه های پارکینگ و انتقال کامیون، هزاران نفر است. "همه این هزینه ها حتی قبل از اینکه به یک بیمار برسید."

از منطقه آسایش خارج شوید

حمایت از دکتر خان از طریق فشارهای ناشی از حفظ یک استارت‌آپ جدید، خانواده‌ای حامی است - او متاهل با یک پسر 2 ساله - و حس حرفه‌ای دوباره.

او انگیزه های اصلی خود را به یاد می آورد: «من می خواستم از منطقه راحتی خارج شوم و خودم را از نظر بالینی با یک ابتکار بزرگ جامعه به چالش بکشم، نمی توانستم بدون حمایت همسرم این کار را انجام دهم».

آنچه که در ابتدا ترکیبی مبهم از ماجراجویی و مفاهیم کیشوستیک دندانپزشکی متحرک بود، جای خود را به ملاحظات سنگین تری داده است.

این مرد 31 ساله به این فکر می کند: «دیدن دست اول وخامت وضعیت دندانپزشکی در این شهرها باعث شد که من بیشتر از همه به نقش خود به عنوان یک ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی آگاه شوم. "از بسیاری جهات، کامیون دندانپزشکی به یک طرح بهداشت عمومی تبدیل شده است."

کمک های مالی استقبال می شود

اگرچه کامیون دندانپزشکی همچنان یک شرکت تجاری است - دو تیم سیار را اداره می کند که به چهار شهر خدمات رسانی می کنند - دکتر خان می گوید که کمک های مالی خصوصی و سایر اشکال کمک دریافت کرده است.

ما هزینه های گزافی دریافت نمی کنیم، بنابراین برای سرپا نگه داشتن کسب و کار کاملاً به مردم محلی وابسته هستیم.»

کمک های مالی به ما کمک می کند تا بار مالی را کاهش دهیم و به ارائه خدمات بسیار مورد نیاز ادامه دهیم. داوطلبان دندانپزشکی، یا کسانی که مایل به کار با نرخ های کمتر از بازار هستند، بیش از حد مورد استقبال قرار می گیرند. با تعداد افراد بیشتری در هواپیما، می‌توانیم خدمات را به شهرهای بیشتری برسانیم.»

نقش اصلی خود را از دست ندهید

دکتر خان در پاسخ به این سوال که چگونه می‌تواند دیگران را متقاعد کند که برای خدمت در مناطق روستایی به خارج از منطقه آسایش خود بروند، به اشتراک می‌گذارد: «برای من، پاداش دیدن بخشی از استرالیا است که اغلب نمی‌بینید و ملاقات با افرادی که نمی‌بینید. به طور معمول ملاقات کنید."

دکتر خان در مورد توصیه هایی که به دندانپزشکان همکارش می دهد که در یک شغل 9 به 5 گیر کرده اند، می گوید:

درگیر جنبه تجاری چیزها نشوید یا نقش اصلی خود را به عنوان ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی از دست ندهید.

مایل به ریسک باشید، خود را در محیط بسیار رقابتی امروز دوباره اختراع کنید و خارج از چارچوب فکر کنید!

کلیک کنید اینجا کلیک نمایید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ایستگاه دندانپزشکی.