मुस्कुराएँ, क्लिक करें, हो गया: EM2AI का सहज रोगी ऑनबोर्डिंग

EM2AI का ऑल-इन-वन रोगी-केंद्रित क्लाउड समाधान Q&M डेंटल ग्रुप में दंत संचालन को सशक्त बना रहा है, पंजीकरण से उपचार तक एक सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान कर रहा है, और डिजिटल युग में रोगी के विश्वास को बढ़ावा दे रहा है।

डैनी चान द्वारा

EM2AI सिंगापुर और मलेशिया में दंत प्रौद्योगिकी में AI-संचालित मार्ग बना रहा है। इस क्रांति के मूल में कंपनी का प्रैक्टिस ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर है, जो न केवल मरीज को शामिल करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, बल्कि एकत्रित एक्स-रे जानकारी के आधार पर दंत चिकित्सकों को तात्कालिक उपचार योजना तैयार करने में भी सशक्त बनाता है। 

टेक स्टार्ट-अप के पास एशिया-प्रशांत क्षेत्र में रोगी देखभाल के परिदृश्य को नया आकार देने की एक महत्वाकांक्षी योजना है। सिंगापुर स्थित कंपनी को उम्मीद है कि उनका मालिकाना सॉफ्टवेयर, EM2Clinic, दंत चिकित्सकों के अपने मरीजों के साथ जुड़ने के तरीके को नाटकीय रूप से बदल देगा।

सीईओ रयान सैन बताते हैं, "EM2AI समाधान AI दंत स्थिति का पता लगाने की सुविधाओं (EM2AIScan) के साथ एक क्लिनिक/रोगी प्रबंधन प्रणाली (EM2Clinic) है।" 

"हमारा मिशन कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डिजिटल दंत चिकित्सा के एकीकरण के माध्यम से दंत चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता को आगे बढ़ाना है, जिससे मौखिक स्वास्थ्य के लिए एक उज्जवल भविष्य तैयार हो सके।"

सहजता से निर्बाध रोगी यात्रा के लिए एआई को उजागर करना

रयान के अनुसार, EM2AI मरीजों के क्लिनिक में कदम रखने के क्षण से ही एक परिवर्तनकारी अनुभव की शुरुआत कर रहा है, जिस पर AI-सॉफ्टवेयर एक सहज रोगी अनुभव के लिए मंच तैयार करता है। 

पंजीकरण, नियुक्तियों और कई सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों को संभालने की पारंपरिक परेशानियां अतीत की बात हो गई हैं। EM2AI का ऑल-इन-वन रोगी-केंद्रित क्लाउड समाधान इन प्रक्रियाओं को सरल बनाता है, जिससे रोगियों को आसानी से ऑनलाइन प्री-रजिस्टर करने और अपॉइंटमेंट बुक करने की सुविधा मिलती है।

EM2AI समाधान का कार्यान्वयन 150 से अधिक क्लीनिकों में सफलतापूर्वक किया गया है पुरस्कार विजेता क्यू एंड एम डेंटल ग्रुप सिंगापुर और मलेशिया भर में। दक्षिण पूर्व एशिया के सबसे बड़े डेंटल समूह के साथ यह उल्लेखनीय उद्यम डिजिटलीकरण के प्रति पारस्परिक प्रतिबद्धता और बढ़ी हुई परिचालन दक्षता की खोज से प्रेरित होकर प्रौद्योगिकी को प्रथाओं के मौजूदा वर्कफ़्लो में एकीकृत करता है।

अतीत में, क्यू एंड एम ने पूर्ण डिजिटल एकीकरण के बिना अपने संचालन को संचालित किया, एक ऐसी परिस्थिति जिसने दंत चिकित्सकों और नर्सों को पीओएस सिस्टम, डेंटल नोट्स सिस्टम और एक्स-रे सॉफ्टवेयर जैसे कई सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों के साथ जुड़ने के लिए मजबूर किया। 

कई स्क्रीनों के बीच टॉगल करने की आवश्यकता की विशेषता वाली यह जटिलता, उपयोगकर्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण चुनौती पेश करती है। Q&M की बहु-शाखा संरचना ने अतिरिक्त जटिलताएँ पेश कीं, जिससे क्लीनिकों के बीच रोगी रिकॉर्ड के मैन्युअल हस्तांतरण की आवश्यकता हुई, एक ऐसी प्रक्रिया जिसमें मूल्यवान समय और संसाधनों की खपत हुई। 

“आज के डिजिटल युग में, मरीज़ अक्सर डॉक्टर द्वारा दिए गए दंत निदान को सत्यापित करते हैं या ऑनलाइन शोध के माध्यम से “दूसरी राय” लेते हैं। हालाँकि, ऑनलाइन उपलब्ध सभी जानकारी विश्वसनीय नहीं है," क्यूएंडएम कार्यान्वयन की जड़ों का पता लगाते हुए रयान कहते हैं। 

"इसलिए Q&M ने उत्पादकता और रोगी अनुभव को बढ़ाने के लिए एक डिजिटल दंत चिकित्सा समाधान की मांग की।"

Q&M में रोगी संचार और क्लिनिक दक्षता पर EM2AI का प्रभाव

क्यूएंडएम के एसोसिएट डेंटल सर्जन डॉ. टेओ जियान कियाट समय के साथ ईएम2एआई विश्लेषण की बढ़ती सटीकता को स्वीकार करते हैं और मानते हैं कि अब इसे 3डी स्कैन द्वारा प्रदान की गई जानकारी के पूरक के रूप में रोगियों को दंत स्थितियों के बारे में बताने के लिए एक उपकरण के रूप में अधिक आत्मविश्वास से नियोजित किया जा सकता है।

वे कहते हैं, "मैंने देखा है कि मेरे मरीज़ इलाज शुरू होने से पहले ही अपनी स्थितियों को बेहतर ढंग से समझते हैं।"

“मैं अभी भी सीख रहा हूं और मरीजों को बेहतर ढंग से शिक्षित करने और उनके साथ संवाद करने के तरीके ढूंढ रहा हूं, और मुझे लगता है कि प्रौद्योगिकी-युक्त दंत चिकित्सा का नेतृत्व करने में (EM2AI का) दृष्टिकोण सराहनीय है। यह हमें इन कौशलों को सीखने के लिए मंच प्रदान करता है और मरीजों को सर्वोत्तम देखभाल प्रदान करता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है ताकि वे इसका मूल्य समझ सकें।

एआई डेंटल चार्टिंग का उपयोग मेरे और मेरे रोगियों के लिए गेम-चेंजर रहा है। जब मैं इस तकनीक को अपने मरीजों के सामने पेश करता हूं, तो उनकी तत्काल प्रतिक्रिया अक्सर आश्चर्यचकित करने वाली होती है, 'वाह, यह बहुत हाई-टेक है, और मैं समस्या को तुरंत देख सकता हूं' जैसी टिप्पणियों के साथ।

डॉ ज़टारी हो, क्यू एंड एम दंत चिकित्सक

EM2AI समाधान के कार्यान्वयन ने एक महत्वपूर्ण बदलाव को चिह्नित किया। Q&M अब पंजीकरण, अपॉइंटमेंट, बिलिंग और एक्स-रे, इंट्राओरल इमेज और फोटो सहित दंत छवियों को देखने के लिए एक एकीकृत सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म के साथ निर्बाध रूप से काम करता है। शाखाओं में डेटा का यह सामंजस्य निरंतर रिकॉर्ड अनुरोधों की आवश्यकता को समाप्त करता है।

क्यू एंड ए: डॉ एनजी चिन सियाउ

मरीज़ ऑनलाइन पूर्व-पंजीकरण कर सकते हैं और आसानी से अपॉइंटमेंट निर्धारित कर सकते हैं, जिससे मरीज़ों और रिसेप्शनिस्ट दोनों के लिए समय की बचत होती है। एआई-सहायता प्राप्त पहचान का एकीकरण मरीजों को तुरंत दूसरी राय प्राप्त करने की अनुमति देता है, एक ऐसी सुविधा जो न केवल संचालन को सुव्यवस्थित करती है बल्कि अधिक प्रभावी और कुशल क्लिनिक वातावरण में भी योगदान देती है।

रयान रेखांकित करते हैं, "ये परिवर्तनकारी परिवर्तन न केवल क्लिनिक संचालन को अनुकूलित करते हैं बल्कि दंत चिकित्सकों में रोगी के विश्वास और विश्वास को भी बढ़ाते हैं।"

"परिणामस्वरूप, यह डिजिटल युग की उभरती मांगों के साथ क्यू एंड एम को संरेखित करते हुए, समग्र रोगी अनुभव को बढ़ाता है।"

भविष्य का निर्धारण: कैसे EM2AI का AI दंत चिकित्सा पद्धतियों को सुव्यवस्थित करता है

इस बीच, EM2AI का स्वचालित डेंटल चार्टिंग सॉफ़्टवेयर दंत चिकित्सकों के लिए डेंटल चार्टिंग प्रक्रिया में क्रांतिकारी बदलाव ला रहा है, और इसे पर्याप्त उत्पादकता में सुधार लाने के लिए सुव्यवस्थित कर रहा है। परंपरागत रूप से, डेंटल चार्टिंग में काफी समय लगता है, औसतन प्रति मरीज 5-10 मिनट या उससे अधिक। हालाँकि, AI-संचालित समाधान के साथ, यह श्रमसाध्य कार्य अब कुछ ही सेकंड में पूरा हो जाता है।

किसी मरीज का एक्स-रे अपलोड करने पर, एआई एल्गोरिदम तेजी से डेटा का विश्लेषण करता है, एक व्यापक डेंटल चार्ट तैयार करता है जिसमें वर्तमान दंत समस्याओं और पिछले पुनर्स्थापनों को शामिल किया जाता है। EM2AI की AI डेंटल चार्टिंग सुविधा का उपयोग Q&M दंत चिकित्सक, डॉ. ज़टारी हो के लिए एक परिवर्तनकारी अनुभव साबित हुआ है, जो रोगियों से जबरदस्त प्रतिक्रिया की रिपोर्ट करते हैं। 

“एआई डेंटल चार्टिंग का उपयोग मेरे और मेरे रोगियों के लिए गेम-चेंजर रहा है। डॉ. हो कहते हैं, जब मैं अपने मरीजों को यह तकनीक पेश करता हूं, तो उनकी तत्काल प्रतिक्रिया अक्सर आश्चर्यचकित करने वाली होती है, 'वाह, यह बहुत हाई-टेक है, और मैं समस्या को तुरंत देख सकता हूं' जैसी टिप्पणियां होती हैं।

"इसके अलावा, चूंकि एआई झूठ नहीं बोलता है, मरीजों को पता है कि उनके दांतों में वास्तव में कोई समस्या है, इसलिए वे अपने दांतों की समस्याओं को ठीक करने में निवेश करने के लिए अधिक इच्छुक हैं।"

डॉ होए एक विशिष्ट उदाहरण का जिक्र करते हैं, जहां एक दंत स्वास्थ्य रिपोर्ट, एक विदेशी घरेलू कामगार रोगी की कई बरकरार जड़ों का विवरण देते हुए, उसके नियोक्ता को भेजी गई थी।

उन्होंने बताया, "इससे हमें निश्चित रूप से उसकी दंत स्थिति को उजागर करने और नियोक्ता को बेहतर ढंग से समझाने में मदद मिली।" "एआई और दंत स्वास्थ्य रिपोर्ट का यह संयोजन बड़ी संभावनाओं वाली एक बहुत अच्छी पहल है!" 

एआई डेंटल डायग्नोस्टिक्स को उन्नत करता है

दंत चिकित्सक की भूमिका नैदानिक ​​​​परीक्षा के दौरान एआई चार्टिंग परिणाम को मान्य करना है, 2 डी एक्स-रे की सीमाओं को पहचानना है, जैसे ओवरलैपिंग एनाटोमिकल संरचनाएं, गर्भाशय ग्रीवा बर्नआउट और कुछ स्थितियों का पता लगाने में असमर्थता।

"चार्टिंग प्रक्रिया को स्वचालित करके, दंत चिकित्सक उत्पादकता में महत्वपूर्ण वृद्धि की उम्मीद कर सकते हैं," रयान प्रमाणित करते हैं। "दंत चिकित्सक अब मैन्युअल चार्टिंग पर बहुमूल्य समय बर्बाद करने के बजाय, रोगी के संचार और उपचार पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।"

EM2AI नैदानिक ​​परिशुद्धता को बढ़ाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एक अमूल्य दूसरी राय के रूप में नियोजित करता है। दंत एक्स-रे के व्यापक डेटासेट पर EM2AI प्रणाली के सावधानीपूर्वक प्रशिक्षण के माध्यम से जटिल प्रक्रिया सामने आती है। 

"जब एक दंत चिकित्सक निदान के लिए हमारे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है, तो एआई आंखों की दूसरी जोड़ी के रूप में कार्य करता है, संभावित मुद्दों या विसंगतियों के संकेतों के लिए इन छवियों का विश्लेषण करता है जो अकेले मैन्युअल परीक्षा के माध्यम से छूट सकते हैं," रयान उत्साहित हैं।

"एआई लगातार विश्लेषण भी प्रदान करता है, जिससे विभिन्न चिकित्सकों के बीच होने वाले निदान में परिवर्तनशीलता कम हो जाती है।"

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विज़ुअलाइज़िंग ट्रस्ट: EM2AI की पारदर्शी दंत चिकित्सा देखभाल की कला

EM2AI की तकनीक का एक उल्लेखनीय पहलू निर्देशित निदान के माध्यम से रोगी का विश्वास पैदा करने की क्षमता में निहित है। सिंगापुर के दंत चिकित्सक डॉ. केनेथ खोंग के अनुसार, EM2AI रोगियों को उनकी दंत संबंधी चिंताओं की स्पष्ट दृश्य प्रस्तुति प्रदान करता है, जिससे उन्हें उनकी देखभाल में सक्रिय भागीदार बनने की अनुमति मिलती है।

डॉ. खोंग बताते हैं, "ज्यादातर मरीज़ वास्तव में एक्स किरणों पर क्षय के बारे में नहीं बता सकते हैं, क्योंकि यह भूरे रंग के अलग-अलग रंगों जैसा लगता है, इसलिए बॉक्सिंग आउट क्षेत्र होने से उनके लिए उस पर ध्यान केंद्रित करना आसान हो जाता है जिसके बारे में हम बात कर रहे हैं।"

“यहां तक ​​कि प्रभावित अकल दाढ़ और निचले 7 डिस्टल पर क्षय जैसे मामलों के लिए भी, कुछ मरीज़ दर्द होने या रोगसूचक होने तक इसे अकेले छोड़ना पसंद करते हैं। जब मैं उन्हें एआई द्वारा संकेतित बॉक्सिंग आउट क्षेत्र दिखाता हूं, तो उन्हें पता चलता है कि मैं बातें नहीं बना रहा हूं, और यह उनके लिए मुद्दों से निपटने के लिए एक अच्छा "पुश फैक्टर" है, इससे पहले कि उन्हें चोट लगने लगे।

इसके अलावा, सॉफ्टवेयर विश्लेषण और उपचार योजनाएं उनके आत्मविश्वास को बढ़ाकर, अनुपालन में वृद्धि और चिंता को कम करके रोगी की स्वीकृति को बढ़ावा देने में मदद करती हैं।

“मरीजों को अक्सर अपने दंत चिकित्सक की सिफारिशों पर अधिक विश्वास महसूस होता है जब वे मुद्दों को प्रत्यक्ष रूप से देख और समझ सकते हैं। इससे संदेह कम होता है और अभ्यासकर्ता में विश्वास की भावना पैदा होती है," रयान कहते हैं।

"एआई-सहायक निदान उनकी स्थिति और उपचार के बारे में अनिश्चितताओं को दूर करके डर को कम करने में भी मदद कर सकता है।"

"जो मरीज़ अपनी स्थितियों और उपचार विकल्पों को समझते हैं, उनके अनुशंसित देखभाल योजनाओं का पालन करने की अधिक संभावना होती है।"

एक निर्बाध एआई-उन्नत क्लिनिकल वर्कफ़्लो तैयार करने पर युक्तियाँ

रोगी की देखभाल और अनुभवों को उन्नत करने के लिए एक माध्यम के रूप में स्थापित, EM2AI न केवल दंत चिकित्सा टीम के लिए एक बार के बोझिल कार्यों को सरल बनाता है, बल्कि यह दंत चिकित्सा अभ्यास के भीतर मानवीय तत्व को समृद्ध करता है। यह साझा अनुभवों, अंतर्दृष्टि और सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए एक गठजोड़ बनाता है, सामूहिक विकास और तकनीकी लाभांश के अनुकूलन को बढ़ावा देता है।

एआई-संचालित प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में कदम रखने वाले दंत पेशेवरों के लिए, रयान नपे-तुले कदमों के साथ यात्रा शुरू करने की सलाह देते हैं।

“एआई-संचालित तकनीक कैसे काम करती है, इसकी क्षमताओं और सीमाओं को पूरी तरह से समझने के लिए समय निकालें। यह ज्ञान आपको प्रौद्योगिकी का अधिकतम लाभ उठाने के लिए सशक्त बनाएगा,'' दूरदर्शी सीईओ कहते हैं।

“यहां तक ​​कि प्रभावित अकल दाढ़ और निचले 7 डिस्टल पर क्षय जैसे मामलों के लिए भी, कुछ मरीज़ दर्द होने या रोगसूचक होने तक इसे अकेले छोड़ना पसंद करते हैं। जब मैं उन्हें एआई द्वारा संकेतित बॉक्सिंग आउट क्षेत्र दिखाता हूं, तो उन्हें पता चलता है कि मैं बातें नहीं बना रहा हूं, और यह उनके लिए मुद्दों से निपटने के लिए एक अच्छा "पुश फैक्टर" है, इससे पहले कि उन्हें चोट लगने लगे।

डॉ. केनेथ खोंग, सिंगापुर दंत चिकित्सक

“अपने अभ्यास में एआई का उपयोग करने में अनुभव और आत्मविश्वास हासिल करने के लिए एक सीमित कार्यान्वयन के साथ शुरुआत करें। यह एक सहज परिवर्तन की अनुमति देता है और व्यवधानों को कम करता है।

उनका कहना है कि रोगी-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाने से चिकित्सकों को एआई को एक दुर्जेय उपकरण के रूप में प्रभावी ढंग से उपयोग करने की अनुमति मिलती है। नए वर्कफ़्लो को अपनाते समय खुले दिमाग रखने से अप्रत्याशित लाभ मिलेगा।

रयान सलाह देते हैं, "एआई तकनीक लगातार विकसित हो रही है, और दंत चिकित्सा अभ्यास में सबसे आगे रहने के लिए लचीलापन महत्वपूर्ण है।"

“जब आप प्रौद्योगिकी को एकीकृत करते हैं तो अपने वर्कफ़्लो में समायोजन और परिशोधन के लिए खुले रहें। आपको जल्द ही इसकी विशाल क्षमता का पता चल जाएगा। मूल्यवान ऐतिहासिक डेटा और अंतर्दृष्टि प्रदान करने की इसकी क्षमता आपके अभ्यास की भविष्य की रणनीतियों को आकार देगी।

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