4सी का तीसरा चरण: परामर्श चरण (भाग 3)

उपचार के विकल्प के रूप में Aligners के बारे में बात करने की अनुमति देने के लिए दंत चिकित्सकों को बिक्री पाठ्यक्रम लेने की कोई आवश्यकता नहीं है। उन्हें बुनियादी विज्ञान और मनोविज्ञान को समझने की जरूरत है कि लोग क्यों खरीदते हैं, कब खरीदते हैं, और उसके बाद उन्हें प्रतिबद्ध होने के लिए क्या होना चाहिए। 

हमारा जादू सूत्र

अवधारणा को सरल बनाने के लिए, हम आपके रोगियों को एलाइनर्स पर विचार करने में मदद करने के लिए एक शक्तिशाली सूत्र लेकर आए हैं:

(आईक्यू+डीक्यू)*ईक्यू

IQ उत्पाद की जानकारी को संदर्भित करता है।

डीक्यू दंत स्वास्थ्य लाभ को संदर्भित करता है।

EQ क्लाइंट के भावनात्मक पहलू को संदर्भित करता है।

उत्पाद जानकारी निस्संदेह आवश्यक है, और सभी रोगियों को उनके लिए एक सूचित निर्णय लेने के लिए संरेखकों के बारे में पर्याप्त जानकारी मिलनी चाहिए लेकिन आज के बाजार में यह पर्याप्त नहीं है। आपको अपने संभावित रोगियों को यह दिखाने की आवश्यकता है कि संरेखण उपचार से उन्हें क्या लाभ मिल सकते हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें बताएं कि यदि वे समय पर उपचार नहीं करने का निर्णय लेते हैं तो उन्हें क्या परिणाम भुगतने पड़ सकते हैं। तो उनसे अभी इलाज न करने के जोखिमों के बारे में बात करें!

भावनात्मक पहलू इस सूत्र में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, इसलिए यह इस जादुई सूत्र में गुणन कारक बन जाता है। यह पहलू दर्शाता है कि आपका ग्राहक उपचार के बारे में कैसा महसूस करता है, वे संरेखकों से क्या परिणाम प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं, और अन्य भावनात्मक कारक। एक दंत चिकित्सक के रूप में, आपकी स्थिति उन्हें वह प्राप्त करने में मदद करने की है जो वे उम्मीद करते हैं लेकिन यथार्थवादी उम्मीदों के भीतर। 

एक सहज संक्रमण के साथ शुरू करें

अपने मरीज के साथ प्रभावी जुड़ाव बनाने के लिए बातचीत से परामर्श तक का संक्रमण सहज होना चाहिए। कुंजी उस परिचित में निहित है जो आपका संभावित रोगी आपके अभ्यास के प्रति महसूस करता है, जो प्रारंभिक रूपांतरण और टीम के साथ प्रारंभिक चरणों में निर्मित तालमेल के साथ शुरू होता है। 

सामग्री के दो या तीन टुकड़े बनाएं ताकि उन्हें पता चल सके कि आगे क्या करना है।

हम अनुशंसा करते हैं: 

• फ्लो चार्ट के साथ मजेदार और सरल टिक टोक वीडियो या स्लाइड चरण दर चरण यह समझाने के लिए कि प्रक्रिया क्या होगी 
• किसी को यह बताना चाहिए कि रोगी अपने परामर्श से क्या उम्मीद कर सकते हैं 
• दूसरे को आपके अभ्यास और टीम के सदस्यों के दृश्य दिखाना चाहिए 
• अंतिम आपके अभ्यास से खुश रोगियों के 30 सेकंड के छोटे प्रशंसापत्र होने चाहिए।

टिकटोक और यूट्यूब की उच्च लोकप्रियता के कारण, आप चाहते हैं कि आपकी सामग्री सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपलोड करने के लिए वीडियो प्रारूप में हो। हालाँकि, अभी भी ऐसे लोग हैं जो ईमेल पसंद करते हैं। इस प्रकार, आपको लेख के रूप में सामग्री की भी आवश्यकता होती है जिसे रोगियों को ईमेल किया जा सकता है।

अपने परामर्श की स्क्रिप्टिंग: शीर्ष युक्तियाँ और तरकीबें 

• अपने परामर्श चरण के दौरान बहुत सीधे और सीधे होने से बचें। पूरे सत्र के दौरान बोल्ड शोमैनशिप दिखाएं। इसे एक नाट्य नाटक की तरह स्क्रिप्ट करें। आपको उचित चेहरे के भाव, हाथ के हावभाव, स्वर और आत्मविश्वास का उपयोग करने की आवश्यकता है।

• अपने सभी संभावित रोगियों के लिए समान रणनीतियों और शब्दों का उपयोग नहीं करना भी आवश्यक है। आपको प्रत्येक व्यक्ति की अनूठी स्थिति और अपेक्षाओं के आधार पर प्रत्येक स्क्रिप्ट को तैयार करने की आवश्यकता है (8 मूल्य प्रस्ताव) 

• उनकी जरूरतों और चाहतों पर विचार करें - उम्र, रूप, आत्मविश्वास, रिश्ते, सपनों की नौकरी।

• प्रशंसापत्र दिखाना बहुत मददगार होता है.. ज्यादातर लोग ऐसे लोगों के प्रशंसापत्र पर विश्वास करते हैं जिनमें उनके समान लक्षण होते हैं। आप अपनी स्क्रिप्ट के लिए जितने अधिक तत्व तैयार करेंगे, आपका परामर्श सत्र उतना ही अधिक आकर्षक और प्रभावी होगा।

अपने प्रत्येक रोगी को समझना एक सफल परामर्श की कुंजी है। सूत्र का उपयोग करके स्क्रिप्ट पर जो कुछ भी आप जानते हैं उसे संकलित करें, और फिर ठोस प्रदर्शन के साथ अपना रास्ता व्यवस्थित करें। अपने संभावित रोगी को संरेखण उपचार के माध्यम से उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने में सहायता करें, और फिर आप चौथे सी के लिए आगे बढ़ सकते हैं; जो है प्रतिबद्धता।

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लेखक का जैव:

डॉ भाविन भट्ट यूके स्थित दंत चिकित्सक और एलाइनर अल्केमी के सीईओ हैं, जो यूके के पुरस्कार विजेता और विश्वसनीय इनविज़लाइन विकास सलाहकारों में से एक है। उन्होंने 1999 में द रॉयल लंदन हॉस्पिटल मेडिकल कॉलेज से स्नातक की उपाधि प्राप्त की और 2003 में रॉयल कॉलेज ऑफ फिजिशियन के साथ अपना एमएफजीडीपी पूरा किया। डॉ भट्ट ने न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में स्थित एस्थेटिक एडवांटेज के साथ एस्थेटिक डेंटिस्ट्री में मास्टर्स स्तर हासिल किया और कुछ सबसे प्रतिभाशाली दंत चिकित्सकों के साथ प्रशिक्षित किया। लैरी रोसेन्थल और जॉन कोइस की तरह दुनिया में।

डॉ भट्ट को यूरोप में यूके का नंबर एक सहयोगी कहा जाता है। हालाँकि वह सप्ताह में केवल एक दिन काम करता है, लेकिन वह यूरोप में Invisalign प्रदाताओं के शीर्ष 1% तक पहुँच गया है। अस्वीकरण: इस लेख में व्यक्त विचार और राय लेखक के हैं और जरूरी नहीं कि वे डेंटल रिसोर्स एशिया की नीति या स्थिति को प्रतिबिंबित करें।