Stern Weber S380 TRC: Više nego što se čini na prvi pogled

Stern Weber S380 TRC pomaže stomatolozima New Leaf-a vidjeti oči u oči s pacijentima – i transformirati njihovo cjelokupno iskustvo liječenja.

Autor: Danny Chan

Angažiranje nekoga u razini očiju na neprijeteći način, kažu stručnjaci za komunikaciju, najbrži je način za uspostavljanje međusobnog razumijevanja i povjerenja.

Primjer izraza 'vidjeti oči u oči': Kad se dva para očiju sretnu na istoj razini, to magično ruši nevidljive zidove sumnje i sumnji koji proizlaze iz nepoznatosti.

Ova moćna neverbalna komunikacija igra veliku ulogu u New Leaf Dentists (NLD), gdje stomatolozi daju sve od sebe kako bi se njihovi pacijenti osjećali ugodno i slušali ih.

Oči u oči stomatološke konzultacije

Alkemija uspostavljanja kontakta očima, napominje dr. Rouel Vergara, glavni stomatolog i vlasnik NLD-a, ključna je za izgradnju pozitivnih odnosa, koje on smatra kamenom temeljcem ordinacije u predgrađu koja se nalazi u Erini, regiji središnje obale NSW-a.

"Smatram da susreti s pacijentima u razini očiju", kaže on, "pomažu da se osjećaju ugodno dok istovremeno povećava prihvaćanje liječenja u cjelini."

Ovo je jedan od glavnih razloga zašto je dr. Vergara inzistirao na Stern Weber S380 TRC kada je kupovao stomatološku stolicu, kao dio obnove NLD-a prošlog studenog.

Napredna stomatološka jedinica ima jedinstveni električni stolac koji se može lako rotirati i postaviti na idealnu visinu za bilo koji tip tijela.

Stomatologu i pacijentu omogućuje održavanje ravnoteže u sjedećem položaju koji nedostaje u većini jedinica za stomatološke tretmane.

Saznajte što su 5 razloga za razmatranje pri kupnji stomatološke stolice.

Stern Weber S380 TRC olakšava dvosmjerni dijalog

Dizajn stomatološke stolice Stern Weber S380 TRC koja lomi koljena, oduševljena je dr. Vergara, olakšava dvosmjerni dijalog koji umanjuje oštrinu inače zastrašujućeg susreta za nervozne pacijente.

“Suočimo se s tim, pomisao na posjet zubaru je zastrašujuća. Većina ljudi mrzi iskustvo posjeta stomatološkoj klinici.

"Kako bismo umanjili tu tjeskobu, moramo komunicirati brigu i strast s kojom objašnjavamo i provodimo tretman."

Dr. Rouel Vergara, glavni stomatolog i vlasnik, New Leaf Dentists (Sydney, Australija)

Zanimljivo je da dr. Vergara stavlja 'komunikaciju s pacijentom' kao prioritet broj jedan pri odabiru odgovarajuće stomatološke stolice.

Jastučić na leđima

Sljedeći na popisu je 'udobnost pacijenta i operatera'.

Što se tiče stomatološkog iskustva, dr. Vergara vjeruje da, osim toga koliko je nježan vaš pristup liječenju, čimbenik udobnosti obično ostavlja najtrajniji dojam. Zato je tražio poseban naslon za jedinicu.

"Nordijski naslon za leđa podržava širi raspon veličina pacijenata", dodaje.

“Vjerujem da je naša praksa jedina u Australiji koja posjeduje ovu vrstu naslona. Sve dok se zbog toga moji pacijenti osjećaju ugodno, to je vrijedno ulaganja.”

Kako bi zaštitio svoja 'više ne mlada' leđa od zubarskog prokletstva mišićno-koštanog poremećaja, vlasnik stomatološke ordinacije kaže da ergonomski dizajn S380 primjereno podupire i drvo i vrat.

Svestrano pozicioniranje ladice za instrumente – bilo na strani stomatologa ili asistenta – također omogućuje slobodno kretanje i udobnost rada za sve.

Dostava cijelog paketa

Za općeg stomatologa koji radi puno restorativnih radova, ortodoncije, korijenskih kanala i implantata, dr. Vergara kaže da S380 odgovara zahtjevima kao 'centr za liječenje s punim paketom'.

"Ima ugrađeni endodontski sustav tako da ne moram kupovati dodatni motor za korijenske kanale", kvalificira se on.

"Niti moram kupiti poseban motor za implantate jer je također dizajniran za implantate i kirurške zahvate."

Saznajte što su 5 razloga za razmatranje pri kupnji stomatološke stolice.

Stern Weber S380 TRC ima sve elemente za endodontsko liječenje, uključujući mikromotor bez četkica i apeks lokator. Baze podataka s većinom komercijalno dostupnih endokanalnih svrdla i ENDO načinom upravljanja također su ugrađene u jedinicu.

Implantologinja također ima na raspolaganju sve potrebne alate, uključujući mikromotor bez četkica, nožnu komandu i peristaltičku pumpu.

Mercedes-Benz stomatoloških stolica

Nazvavši S380 TRC Mercedes-Benzom među stomatološkim jedinicama, dr. Vergara otkriva da, iako je jedinica za liječenje luksuznog asortimana prepuna značajki i funkcionalnosti, bio je ugodno iznenađen što nije “cijenom poput Rolls Roycea”.

Dr. Rouel Vergara, glavni stomatolog i vlasnik, New Leaf Dentists (Sydney, Australija)

Iako priznaje da cijena od oko 80,000 dolara njegove "naprednije konfiguracije" nije jeftina, on vjeruje da je to "bez sumnje najkompletniji i najisplativiji paket za jedinicu svoje klase".

Budući da je prije posjedovao autoklav Stern Weber, dr. Vergara jamči za pouzdanost marke, dodajući da je to tvrtka s dobrim ugledom.

To što Ivoclar predstavlja marku u Australiji samo pojačava ideju, jer on napominje: "Ne možete stvarno pogriješiti ako dvije svjetske marke rade zajedno."

"Želio sam uskladiti New Leaf Dentists s tvrtkama koje dijele iste vrijednosti brige za svoje klijente i pružanja rješenja", dodaje.

“Svaki aspekt od upravljanja projektom do instalacije i obuke o proizvodu bio je glatko odrađen od strane ljudi iz Ivoclara. Paul Dryden je posebno pomogao da se stvari postave u vrlo tijesnom rasporedu koji je bio impresivan.”

Transformacija pacijentovog iskustva

Kao praktičar okrenut lokalnom stanovništvu, dr. Vergara je duboko uključena u zajednicu Središnje obale. Bivšeg predsjednika i još uvijek aktivnog člana Rotary kluba Umina Beach također se može vidjeti kako igra košarku za svoj tim New Leaf Dentists ili pomaže u jednoj od mnogih aktivnosti pod zastavom Hope UC, lokalne crkve koju pohađa. 

“Naša praksa nije pravedna in zajednica ali uloženo u tome."

Dr. Rouel Vergara, glavni stomatolog i vlasnik, New Leaf Dentists (Sydney, Australija)

Neki pacijenti prate popularnog stomatologa od prethodnog zaposlenja – prije nego što je New Leaf Dentists osnovan 2015. Za druge se zna da putuju 100 km iz Sydneya kako bi posjetili njegovu ordinaciju, što je veliki testament za njegove gorljive sljedbenike.

Usmena predaja, kaže, odigrala je dominantnu marketinšku ulogu koja je New Leaf Dentists prerasla iz solo ordinacije u ordinaciju sa 16 zaposlenika, uključujući 5 pridruženih stomatologa.

I to s dobrim razlogom.

“Ako širu javnost pitate za povratne informacije o posjetu stomatologu, iskustvo je obično negativno. To je upravo ono što pokušavamo promijeniti jedan po jedan posjet”, dodaje dr. Vergara.

“U našoj praksi ništa nije slučajno. Sve je namjerno. Od trenutka kada pacijenta pozdravi naše osoblje do trenutka kada odlazi, želimo osigurati besprijekorno iskustvo.

“Isto je i sa zubarskom stolicom. Vrlo smo namjerno odabrali onaj koji nam može pomoći da transformiramo cjelokupno iskustvo pacijenta. Za nas je to S380.”

Saznajte što su 5 razloga za razmatranje pri kupnji stomatološke stolice.