ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງໄດ້

ທ່ານດຣ Rita Trak, ເຈົ້າຂອງ ແລະເປັນຫມໍປົວແຂ້ວຫຼັກຂອງຄລີນິກທັນຕະກໍາ ແລະຜິວໜັງ, ກ່າວວ່າ ລູກຄ້າທັນຕະກໍາໃນທຸກມື້ນີ້ສາມາດມີກິ່ນຫອມທີ່ບໍ່ແປກປະຫຼາດຈາກທາງໄກ.

By ແດນນີ້ ຈັນ

ທ່ານດຣ Rita Trak ບໍ່ແມ່ນຜູ້ທີ່ຫຼົບໜີຈາກສິ່ງທ້າທາຍ. ເມື່ອນາງເປັນມະຫາວິທະຍາໄລປີທີ XNUMX ທີ່ຮຽນລະດັບປະລິນຍາຕີໃນພາກພື້ນ Victoria ໃນອົດສະຕາລີ, Rita ໄດ້ພົບກັບຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຈາກການລ່ວງລະເມີດພາຍໃນຄອບຄົວ.

ປະລິນຍາຕີດ້ານທັນຕະກໍາໄດ້ຕໍ່ສູ້ກັບແຂ້ວແລະເລັບເພື່ອຫາສິດທິໃນການປະຕິບັດດ້ານທັນຕະກໍາເຄື່ອງສໍາອາງຕໍ່ຄົນເຈັບທີ່ນໍາສະເຫນີດ້ວຍຮອຍຍິ້ມທີ່ຫຍາບຄາຍຫຼັງຈາກຖືກ punched ໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ຂົ່ມເຫັງຂອງນາງ.

RIta ຕ້ອງໄດ້ພິສູດຄວາມເຄັ່ງຕຶງທີ່ນັ່ງຢູ່ເທິງເກົ້າອີ້ຂອງນາງໂດຍການສົ່ງການຈໍາລອງຫຼາຍໆຄັ້ງໃຫ້ກັບຜູ້ປະທ້ວງທາງດ້ານການປິ່ນປົວທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ມັນເປັນປະສົບການທີ່ຫນ້າຢ້ານກົວບໍ່ແມ່ນຍ້ອນວ່ານາງພົບວ່າກໍລະນີມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ - ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ເບິ່ງແຍງຂອງນາງຄິດວ່າມັນແມ່ນ - ແຕ່ຍ້ອນວ່າຜູ້ປະເມີນມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕະຫຼອດອາທິດ. ຜູ້​ປະ​ທ້ວງ​ຄົນ​ໜຶ່ງ​ໄດ້​ປະ​ທັບ​ໃຈ​ພໍ​ທີ່​ຈະ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​ອະ​ນາ​ຄົດ​ຂອງ​ນາງ​ໃນ​ຖາ​ນະ​ເປັນ​ຫມໍ​ປົວ​ແຂ້ວ​ເຄື່ອງ​ສຳ​ອາງ​ຢູ່​ເມືອງ Toorak, ເຂດ​ຊານ​ເມືອງ​ທີ່​ມີ​ສົ້ນ​ຕີນ​ຂອງ​ເມືອງ Melbourne, ປະ​ເທດ​ອົດ​ສະ​ຕາ​ລີ.

ນາງໄດ້ກາຍເປັນຫມໍປົວແຂ້ວເຄື່ອງສໍາອາງໃນ Toorak, ແລະຕໍ່ມາໃນ St Kilda East ແລະ Burwood. ​ແຕ່​ການ​ເອີ້ນ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ຂອງ​ນາງ, ທ່ານດຣ Trak ​ເຊື່ອ​ວ່າ, ​ແມ່ນ​ການ​ຍົກ​ລະດັບ “ຄວາມສຸກ” ​ໃຫ້​ແກ່​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ນາງ. ແລະມັນຈະເປັນໄປໄດ້ພຽງແຕ່ຖ້ານາງໂທຫາການສັກຢາ.

ພຽງແຕ່ "ງາມ" ຕ້ອງການສະຫມັກ

ດຽວນີ້ດຣ Rita Trak ຍ່າງໂອ້ລົມໃນຖານະເຈົ້ານາຍ ຄລີນິກປົວແຂ້ວ ແລະຜິວໜັງ (D&SC), ການປະຕິບັດທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ປະສົມປະສານການເຮັດແຂ້ວກັບການບໍລິການສຸຂະພາບຜິວຫນັງທີ່ເປັນມືອາຊີບ. ກັບອັນສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເວົ້າກ່ຽວກັບການສີດໃບຫນ້າພື້ນຖານ, ແຕ່ວ່າການບໍລິການດູແລຜິວຫນັງທັງຫມົດເກົ້າເດີ່ນ, ລວມທັງການຂັດຜິວຫນັງ, microderm-abrasion, ປອກເປືອກສານເຄມີ, ເສັ້ນ mono, ແລະອື່ນໆ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, D&SC ແມ່ນຫນຶ່ງໃນການປະຕິບັດທາງທັນຕະກໍາຈໍານວນຫນ້ອຍໃນໂລກທີ່ຈະກາຍເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທາງດ້ານການຊ່ວຍຂອງ Skinceuticals, ຍີ່ຫໍ້ອາເມລິກາຕາມປະເພນີທີ່ສອດຄ່ອງກັບແພດຜ່າຕັດແລະແພດຜິວຫນັງ.

ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, Rita ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານາງບໍ່ຢ້ານທີ່ຈະຂ້າມເສັ້ນທາງທີ່ຖືກທຸບຕີຫຼືທ້າທາຍທີ່ບໍ່ ທຳ ມະດາ. D&SC ຍັງນໍາເອົາຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຂອງຜູ້ປິ່ນປົວຕໍ່ຄົນອ້ອມຂ້າງຂອງນາງ - ໃນສະພາບການຂອງນາງ, ພວກເຂົາແມ່ນພະນັກງານແລະລູກຄ້າທີ່ອຸທິດຕົນຂອງນາງ.

ນີ້ແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນເຖິງແມ່ນວ່າໃນຂະບວນການຈ້າງຂອງນາງ, ບ່ອນທີ່ນາງພຽງແຕ່ "ບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງໄດ້" ແມ່ນວ່າພວກເຂົາ "ຕ້ອງດີ".

“ທຸກ​ສິ່ງ​ທຸກ​ຢ່າງ​ສາ​ມາດ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ. ຂ້ອຍມາເຮັດວຽກໃນມື້ພັກຜ່ອນເພື່ອເວົ້າ 'ສະບາຍດີ' ກັບພະນັກງານທີ່ຫນ້າອັດສະຈັນຂອງຂ້ອຍ,” ນາງກ່າວຕື່ມວ່າ.

"ທຸກຄົນທີ່ທ່ານພົບຢູ່ຄລີນິກປະກອບປັດຊະຍາຂອງພວກເຮົາ."

ອ່ານກ່ຽວກັບ ຄລີນິກປົວແຂ້ວ ແລະຜິວໜັງ in ຜິວຫນັງໃນເກມ by ແດນນີ້ ຈັນ @ ຕົ້ນ​ໄມ້.

ທ່ານບໍ່ສາມາດປອມແປງອັນນີ້

ຜູ້ເຊື່ອຖືໃຫຍ່ຂອງ "ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງ", ທ່ານດຣ Trak ເວົ້າວ່າ 50% ຂອງວຽກງານຂອງນາງກ່ຽວຂ້ອງກັບຈິດຕະວິທະຍາຂອງມະນຸດ - ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຂະບວນການພົວພັນທີ່ບໍ່ສາມາດເລັ່ງລັດໄດ້. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ນາງໄດ້ຕໍານິຕິຕຽນການນັດພົບແຂ້ວໂດຍສະເລ່ຍ 30 ນາທີກ່ຽວກັບຈິດໃຈອາຫານໄວທີ່ຂັດຂວາງການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ພຽງພໍກັບຄົນເຈັບເຄື່ອງສໍາອາງ.

"ສໍາລັບຂ້ອຍ, ການບໍລິການລູກຄ້າຫມາຍເຖິງການແກ້ໄຂທຸກຈຸດສໍາພັດຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ," ນາງເວົ້າ.

“ມັນ​ບໍ່​ແມ່ນ​ພຽງ​ແຕ່​ຫນຶ່ງ​ຫຼື​ສອງ​ຢ່າງ​ແຕ່​ເປັນ​ການ​ສະ​ສົມ. ມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການຕີກ່ອງ. ທ່ານຕ້ອງເປັນຂອງແທ້ແລະແທ້ຈິງ, ຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຈົນເຖິງທີ່ສຸດ."

ສັດລ້ຽງລູກດ້ວຍນໍ້ານົມ

ກ່ອນທີ່ຈະສ້າງຕັ້ງ D&SC, Rita ໄດ້ເຮັດບັນຊີລາຍຊື່ຊັກລີດຂອງສິ່ງທີ່ນາງກຽດຊັງກ່ຽວກັບການໄປຫາຫມໍແຂ້ວ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພື້ນຖານຂອງຈັນຍາບັນທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງຄລີນິກທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ບໍ່ວ່ານາງບໍ່ມັກຫຍັງ, ນາງເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະປັບປຸງໃນ D&SC:

• ການຂາດຄວາມໂປ່ງໃສກັບລາຄາ: ລາຄາແມ່ນພິມຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ;
• ຮູບ​ລັກ​ສະ​ນະ​ການ​ຫຼຸດ​ລົງ​: ຄລີ​ນິກ​ການ​ສ້າງ​ຈຸດ​ປະ​ສົງ​ທີ່​ມີ​ການ​ອອກ​ແບບ​ສະ​ປາ​;
• ສຽງຂອງເຄື່ອງເຈາະສຽງດັງ: 'Stan' ສາຍໂທລະທັດສຽງທໍ່ຜ່ານລໍາໂພງທີ່ຕິດເພດານປິດບັງສຽງທີ່ບໍ່ຫນ້າພໍໃຈໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນ;
• ຫມໍປົວແຂ້ວສະເຫມີມາຊ້າ: D&SC ແລ່ນຕາມເວລາ;
• ເຈັບຈາກເຂັມ: ຄລີນິກໃຊ້ DentaPen ເປັນວິທີທາງເລືອກໃນການສີດແຂ້ວແບບດັ້ງເດີມ;
• ຂາດທຶນຮອນ: ການເງິນບໍ່ມີດອກເບ້ຍ;
• ການຊື້ຄວາມໂກດແຄ້ນ: ສຸມໃສ່ການດູແລຕົນເອງຢ່າງແຂງແຮງ - "ພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມສຸກທີ່ຈະມາເບິ່ງພວກເຮົາ".

ເຖິງແມ່ນວ່າຄລີນິກແຂ້ວແລະຜິວຫນັງແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບການທັນຕະກໍາເຄື່ອງສໍາອາງຂອງຕົນ, ໂດຍສະເພາະ veneers porcelain, ບໍ່ມີສິ່ງດັ່ງກ່າວເປັນການບໍລິການ fiddle ທີສອງ. ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນແມ່ນເປັນເອກະລັກ, ແລະການປິ່ນປົວຕາມກໍານົດແຕ່ລະຄົນ.

ນາງກ່າວຕື່ມວ່າ "ພວກເຮົາມີຄົນເຈັບທີ່ເດີນທາງລະຫວ່າງລັດຫຼືຊົ່ວໂມງສຸດທ້າຍສໍາລັບການປ່ຽນຮອຍຍິ້ມຂອງພວກເຮົາ,"

“ການ​ເຮັດ​ໃຫ້​ແຂ້ວ​ຂາວ​ແມ່ນ​ເປັນ​ການ​ປິ່ນ​ປົວ​ແຂ້ວ​ເຄື່ອງ​ສໍາ​ອາງ​ທີ່​ນິ​ຍົມ​. ແນ່ນອນ, ລູກຄ້າຍັງຮັກການປິ່ນປົວຜິວຫນັງຂອງພວກເຮົາເຊັ່ນ microdermabrasion, micropeels, microneedling ແລະການປິ່ນປົວດ້ວຍ LED."

ການ​ປະ​ກອບ​ອາ​ການ​ທັງ​ຫ້າ​

ໃນຂະນະທີ່ເຈົ້າຂອງແຂ້ວສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມພໍໃຈໃນການສະຫນອງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສະດວກສະບາຍແລະສະດວກສະບາຍ, ທ່ານດຣ Trak ໄດ້ສ້າງການພັກຜ່ອນທີ່ຜ່ອນຄາຍທີ່ດຶງດູດຄວາມຮູ້ສຶກທັງຫ້າ. ສົງໄສໜ້ອຍໜຶ່ງວ່າເປັນຫຍັງ D&SC ຈຶ່ງໄດ້ສະແດງຢູ່ໃນວາລະສານແຟຊັນຫຼາຍສະບັບ ແລະ ສື່ສິ່ງພິມຂ່າວໃນອອສເຕຣເລຍ – ລູກຄ້າຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍພາກັນຫຼົງໄຫຼກັບຄລີນິກ!

ນາງກ່າວຕື່ມວ່າ "ມື້ນີ້ລູກຄ້າມີຄວາມສະຫລາດຫຼາຍແລະພວກເຂົາສາມາດມີກິ່ນຫອມທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອຖືຈາກຫນຶ່ງກິໂລແມັດ," ນາງກ່າວຕື່ມວ່າ.

"ໂທລະສັບໄດ້ຮັບການຕອບແນວໃດ, ຄົນເຈັບໄດ້ຮັບການທັກທາຍແນວໃດ, ຫມໍປົວແຂ້ວປະຕິບັດກັບຄົນເຈັບແນວໃດ, ມັນທັງຫມົດເພີ່ມຂຶ້ນ."

Rita ແບ່ງປັນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ນາງປະຖິ້ມຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ມີການແກ້ໄຂ: ການສໍາພັດ, ລົດຊາດ, ສຽງ, ກິ່ນແລະສາຍຕາ.

ນາງກ່າວວ່າ "ການອອກແບບພາຍໃນຂອງຄລີນິກຂອງພວກເຮົາມີການຫຼີ້ນກ່ຽວກັບໂຄງສ້າງແລະຄົນເຈັບສາມາດຫຼີ້ນກັບໂຄງສ້າງທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ສະເຫນີໂດຍຜະລິດຕະພັນດູແລຜິວຫນັງ,"

“ເພື່ອສ້າງຄວາມຫຼົງໄຫຼ, ພວກເຮົາສະເໜີເຄື່ອງດື່ມ ແລະອາຫານວ່າງທີ່ເປັນລາຍເຊັນຂອງພວກເຮົາແມ່ນປັອບຄອນ. ເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງພວກເຮົາສະເຫນີອາຫານແມ່ນຍ້ອນວ່າລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈໍານວນຫຼາຍເດີນທາງໄກເພື່ອມາຫາພວກເຮົາ. ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ມາ​ເຖິງ​ຄວາມ​ຫິວ​ໂຫຍ ຫຼື​ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ມີ​ການ​ເດີນ​ທາງ​ກັບ​ບ້ານ​ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ປິ່ນ​ປົວ.”

ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາ, ສຽງຂອງລາຍການໂທລະພາບທີ່ທ່ານມັກແມ່ນລອຍຢູ່ໃນອາກາດ. ນໍ້າຫວານປະສົມຂອງ vanilla ແລະຫມາກພ້າວ permeates ຄລີນິກຂອງນາງ, nary whiff ຂອງກິ່ນທາງການແພດ.

“ໃນຖານະເປັນຄລີນິກແຂ້ວເຄື່ອງສໍາອາງ, ຮູບລັກສະນະແລະການອອກແບບພາຍໃນແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ. ການເລືອກສີຝາແລະວຽກງານສິລະປະໃນທົ່ວຄລີນິກ - ແມ່ນແຕ່ແວ່ນຕາການປິ່ນປົວທີ່ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ຄົນເຈັບໃສ່ໃນລະຫວ່າງການປິ່ນປົວແຂ້ວຂອງພວກເຂົາແມ່ນສີປະສານງານເພື່ອໃຫ້ກົງກັບຕົບແຕ່ງ.

ການ pampering ຂອງຄວາມຮູ້ສຶກເລີ່ມຕົ້ນຈາກເວລາທີ່ລູກຄ້າກ້າວເຂົ້າໄປໃນສະຖານທີ່. ເຊັ່ນດຽວກັບຢູ່ໃນສະປາສຸຂະພາບລະດັບ 5 ດາວ, ມັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຕ້ອນຮັບ ແລະເຄື່ອງດື່ມ, ແລະຈົບລົງດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແຂກທີ່ຖືກໃຈທັງໝົດຫຼັງຈາກຟື້ນຟູຜິວໜ້າ. ສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແມ່ນອາດຈະເປັນການຟອກແຂ້ວຫຼືການເຮັດຄວາມສະອາດແຂ້ວແລະການກວດສອບທີ່ເຫມາະສົມກັບ snugly ລະຫວ່າງ – ແຕ່ບໍ່ເຄີຍອອກຈາກສະຖານທີ່.

ຄວາມຄືບຫນ້າທໍາມະຊາດ

ອີງ​ຕາມ Rita, 90% ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ນາງ​ທີ່​ມາ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ປຶກ​ສາ​ຫາ​ລື veneer ແຂ້ວ​ສຸດ​ທ້າຍ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ປິ່ນ​ປົວ​ຜິວ​ຫນັງ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ. ການເອີ້ນມັນເປັນ "ຄວາມຄືບຫນ້າຕາມທໍາມະຊາດ", Rita ເວົ້າວ່າການສ້າງຄວາມສໍາພັນແມ່ນງ່າຍໃນເວລາທີ່ທ່ານສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ແທ້ຈິງ.

“ຄວາມ​ຮູ້​ມາ​ຈາກ​ຄວາມ​ໝັ້ນ​ໃຈ ແລະ ຄວາມ​ໝັ້ນ​ໃຈ​ແມ່ນ​ມາ​ຈາກ​ຄວາມ​ປາ​ຖະ​ໜາ​ທີ່​ຢາກ​ຈະ​ຊ່ວຍ​ໃຜ​ຜູ້​ໜຶ່ງ,” ນາງ​ຍິ້ມ.

"ມັນເປັນຄວາມຄືບຫນ້າທໍາມະຊາດເມື່ອມີອົງປະກອບຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄົນເຈັບຮູ້ວ່າທ່ານເປັນຊັບພະຍາກອນຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອ."

ການອ້າງອີງຈາກປາກເວົ້າ, ຕາມທີ່ທ່ານສາມາດຈິນຕະນາການ, ແມ່ນໄວແລະມີສຸຂະພາບດີ. ພຽງແຕ່ເບິ່ງການທົບທວນຄືນທາງບວກຂອງ Google ຂອງນາງ.

"ການມີຄົນອື່ນເວົ້າສິ່ງມະຫັດສະຈັນກ່ຽວກັບເຈົ້າແມ່ນຮູບແບບການຕະຫຼາດທີ່ດີທີ່ສຸດ," ນາງກະຕືລືລົ້ນ.

"ເພື່ອບັນລຸລະດັບການຕະຫຼາດນັ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງໃຜຜູ້ຫນຶ່ງສໍາລັບພວກເຂົາທີ່ຈະຢາກບອກຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຮົາຂໍໃຫ້ຄົນເຈັບຂອງພວກເຮົາຕະຫຼອດເວລາສໍາລັບການສົ່ງຕໍ່. ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການອ້າງອີງຈາກປາກຫຼາຍດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາມີຄວາມກະຕັນຍູໃນເລື່ອງນີ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາເປັນທຸລະກິດທີ່ມີອາຍຸ 18 ເດືອນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາບໍ່ຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງທີ່ຈະອີງໃສ່ພຽງແຕ່ການອ້າງອີງຈາກປາກເວົ້າ.

ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ

ລູກຄ້າຂອງ Rita ໄດ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນວ່າຄລີນິກມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບໂຮງແຮມຫຼືບ່ອນພັກຜ່ອນ. ເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີຄວາມນິຍົມ, ສິ່ງທີ່ເລີ່ມຕົ້ນເປັນການດໍາເນີນງານສອງມື້ຕໍ່ອາທິດໄດ້ກາຍເປັນສີ່ມື້ພາຍໃນແປດອາທິດຂອງການເປີດ. ມາຮອດເດືອນທີສາມ, ສະຖານທີ່ຖືກຈອງຢ່າງແຂງ.

ໂດຍບໍ່ແປກໃຈ, ນາງມີຄວາມຊັດເຈນຫຼາຍເມື່ອຖືກຖາມໃຫ້ຕັ້ງຊື່ສາມລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ. ພວກ​ເຮົາ​ທີ່​ປາ​ຖະ​ຫນາ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ລາຍ​ງານ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ດຽວ​ກັນ​ແລະ​ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ​ຄວນ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ບັນ​ທຶກ​.

1. ພະນັກງານທຸກຄົນຄວນທັກທາຍຄົນເຈັບເມື່ອເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນອາຄານ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຈະເຮັດແຕ່ມັນເຮັດໃຫ້ຄົນເຈັບຮູ້ສຶກເຫັນ.
2. ແລ່ນຊ້າແມ່ນບໍ່ເປັນຫຍັງ. ຄົນເຮົາເຫັນຄຸນຄ່າເວລາຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະລໍຖ້າ 20 ນາທີສໍາລັບການປິ່ນປົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.
3. ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະບໍ່ສົມມຸດຕິຖານ ຫຼືການຕັດສິນຂອງຜູ້ຄົນ. ຄລີນິກແມ່ນສະຖານທີ່ທີ່ບໍ່ມີຜູ້ພິພາກສາ, ປອດໄພ. ຖ້າທ່ານຂາດຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ທ່ານອາດຈະຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ກົດ ທີ່ນີ້ ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ ຄລີນິກປົວແຂ້ວ ແລະຜິວໜັງ.