Зуб о социальных сетях

Восходящая знаменитость стоматолога из Малайзии балансирует на тонкой грани между образованием и развлечением в своих шумных видеороликах о стоматологии.

Дэнни Чан

Если вы в последнее время просматривали YouTube или Instagram в поисках материалов, связанных со стоматологией, скорее всего, вы наткнулись на доктора Кайлу Тех — или доктора Кайлу, как ее ласково называют в Интернете.

В последние месяцы веселый малазийский дантист пережил стремительный рост популярности. По сути, она набрала достаточно зрителей и общественного влияния, чтобы квалифицироваться как то, что сегодня люди назвали бы «дент-флюенсером» — универсальный термин, описывающий множество пост-COVID-стоматологов и гигиенистов, прыгающих в социальные сети, чтобы поделиться своим опытом во всем. связанные с зубами.

Конечно, доктор Тех напомнит вам, что она начала свое путешествие по обмену видео в 2018 году — до того, как разразилась пандемия и вынудила многих закрытых ютуберов отказаться от работы по дереву.

Впечатляющие цифры

Буйный взгляд доктора Тэ на все, от брекетов до розовых кабинетов ее клиники, привлек множество пользователей сети и кликов, не говоря уже о оживленных комментариях от растущей аудитории и фанатов.

Случайный просмотр ее плейлиста на YouTube позволяет обнаружить приличное количество видеороликов, набравших более 100 500 просмотров, а некоторые даже преодолели заветный порог в 60 XNUMX XNUMX просмотров. Ее ролики в Instagram привлекают в среднем XNUMX тысяч зрителей. Имейте в виду, это довольно впечатляющие цифры для видеоканалов, посвященных исправлению зубов.

Насчитывая 27.9 тыс. подписчиков на Facebook, 38.4 тыс. подписчиков на YouTube и 80.6 тыс. в Instagram, интернет-личность достаточно популярна, чтобы быть представленной на Обсуждение TedX и даже иметь ее история ухаживания (она недавно обручилась) стала новостью.

Практическое путешествие

Когда около 5 месяцев назад доктор Тей начала свою собственную практику, сообразительный маркетолог вела хронику превращения своего кабинета дантиста из пустого здания в окончательную реконструкцию, объясняя свои мотивы и решения, связанные с отделкой.

С присущей ей откровенностью беззаботная дантистка рассказывает, что почти все ее пациенты узнали о новой практике через одну из ее социальных сетей.

Некоторые из ее клиентов-стоматологов приезжают в ее клинику даже из соседнего Сингапура, а также из Саравака и Сабаха, западные штаты Малайзии, расположенные в нескольких минутах полета.

Такова сила социальных сетей и привлекательная личность доктора Тэ, которая привлекла к восходящей звезде стоматологии орды ярых последователей.

В этом вопросе и ответе с Стоматологический ресурс Азии, молодой владелец и главный дантист Стоматологическая клиника доктора Кайлы разделяет свою страсть к созданию обучающих видеороликов о стоматологии, сочетающих авторитетность и достоверность.

Она также рассказывает о своей изнурительной рутине; совмещая работу на полную ставку, будучи звездой одноименных медиа-каналов.

Стоматологические ресурсы Азии: Что заставило вас начать размещать стоматологические видеоролики в социальных сетях?

Доктор Кайла Тех: На самом деле я начал еще в 2018 году после получения диплома BDS. Знаете, именно тогда вы начинаете получать от друзей вопросы, связанные со стоматологией, например, «как правильно чистить зубы» и тому подобное.

Я подумал про себя, что если я опубликую стоматологическое видео в стиле вопросов и ответов в социальных сетях, я могу просто попросить других друзей, у которых есть похожие вопросы, посмотреть его.

Поэтому я опубликовал свое первое видео, думая, кто знает, может быть, эта информация может быть полезна и другим людям в киберпространстве. Как оказалось, это видео действительно стало популярным, и люди в Интернете начали спрашивать у меня совета по целому ряду стоматологических тем.

Я ответил еще одним видео, а затем еще одним, и вот я все еще делаю это четыре года спустя.

ДРА: Был ли у вас тогда опыт создания видео?

КТ: В известном смысле. У меня есть друзья видеооператоры и фотографы. Меня иногда просят стать моделью для их проектов – и обычно я делаю это ради удовольствия. Так что в итоге я получил немного опыта в съемках и научился презентовать себя перед камерой.

Конечно, я также начал проводить некоторые исследования, когда серьезно занялся созданием собственных видео, читал о последних камерах и оборудовании для записи звука и так далее.

Тогда я редактировал все свои видео. Когда с этим стало слишком много работы, я начал отдавать работу на аутсорсинг. Я до сих пор пишу все свои сценарии, потому что всегда хочу быть уверенным, что информация верна на 100%. Последнее, чего я хочу, — это искажать информацию о моей профессии или предоставлять общественности вводящую в заблуждение информацию. 

ДРА: Похоже, вы относитесь к этим видео как к некоему общественному благу, по крайней мере, в информационном смысле.

КТ: Забавно, что вы это сказали, потому что я действительно работал с Министерством здравоохранения Малайзии. Мы подготовили серию информационно-просветительских материалов о стоматологии для жителей Малайзии. 

Это также напоминает мне о другой причине создания обучающих видео — именно так я бы описал свои видео.

В студенческие годы я работал волонтером в программе по оказанию стоматологических и медицинских услуг пациентам в сельских районах Малайзии.

Я лечила ребенка с расщелиной губы и неба. Его родители не знали, что это состояние на самом деле можно исправить хирургическим путем, особенно если лечить в молодом возрасте. Когда я услышал, что над ребенком высмеивали в школе из-за его состояния, это заставило меня серьезно задуматься о том, что я могу сделать в своих ограниченных возможностях, чтобы помочь распространить знания.

Если бы какое-либо из моих видео могло помочь заполнить информационный пробел или указать кому-то правильное направление для обращения за стоматологической помощью или помощью, я думаю, что само по себе это было бы большим достижением.

Многие из этих сельских жителей имеют доступ к Интернету, но большая часть информации, доступной в Интернете, представлена ​​в очень уравновешенной или серьезной форме.

Я считаю, что искренний и беззаботный подход к обучению работает лучше всего, если ваша цель состоит в том, чтобы охватить аудиторию во всех слоях сообщества пациентов.

Также важно повышать осведомленность и предоставлять информацию с профессиональной точки зрения. Как практикующий дантист, я могу предоставить точную и основанную на фактах информацию, в отличие от обычного Джо на YouTube.

В общем и целом, мой совет имеет тенденцию «иметь больший вес», потому что мои зрители знают, что я дантист.

DRA: Можете ли вы поделиться анекдотом о встрече с одним из сторонников вашего канала?

КТ: Во время конференции в Пенанге (штат Малайзия) ко мне подошел парень и начал благодарить за одно из моих видео. Я выпустил видео, в котором основное внимание уделялось опасностям и осложнениям «фальшивых виниров», которые были довольно распространены в то время.

В видео я предупредил об опасностях посещения стоматологического пациента косметологом или кем-либо, кто не является квалифицированным врачом, для установки виниров. В видео также говорилось о рисках и осложнениях после установки «фальшивых виниров».

Выяснилось, что этот человек был дантистом, и пациентка посетила его клинику, потому что она посмотрела мое видео и захотела снять свои «фальшивые виниры».

Хотя это была непрямая связь со зрителем, я был очень рад этому. Для меня не имело значения, посещал ли этот пациент мою клинику или нет, а только тот факт, что я сообщил кому-то о чем-то действительно важном, что может повлиять на его или ее здоровье и благополучие.

Я имел удовольствие встретить так много людей из всех слоев общества, которые знали обо мне только благодаря моим каналам в социальных сетях. Это просто заставляет меня понять, насколько мы все взаимосвязаны, и это прекрасное чувство.

ДРА: Видеомаркетинг достаточно сложен. Сделать ваши видео вирусными и найти аудиторию еще сложнее. Как ты сделал это?

КТ: Что касается меня, я всегда изучаю тенденции и то, что предпочитают алгоритмы поиска, потому что они в конечном итоге несут ответственность за направление зрителей на ваши платформы.

Например, сейчас я перехожу от длинных видео к коротким просто потому, что текущие тенденции в социальных сетях движутся в этом направлении. И он постоянно меняется, так что вы должны идти в ногу. Иногда это может быть пугающе, но это то, что есть.

Чтобы сделать мои видео более актуальными для аудитории, я всегда стараюсь найти баланс между образованием и развлечением. Например, как втиснуть образовательную информацию в 10-секундное видео и сделать его развлекательным?

Кстати, это текущая тенденция, и 10 секунд — это средняя продолжительность концентрации внимания типичного зрителя в наши дни. Вот почему я помещаю большую часть информации в поле описания для тех, кто хочет погрузиться глубже.

В конце концов, вы должны помнить, что ваши зрители смотрят ваши видео из-за того, кто вы есть. Если вы имитируете личность, чтобы казаться более дружелюбным или привлекательным для вашей аудитории, вы не продержитесь долго.

Вы должны относиться к своей аудитории как к умным и интуитивным людям, которыми они и являются. Через некоторое время они могут сказать, настоящий ли вы человек или просто тот, кто охотится за кликами.  

ДРА: Вы подвергаетесь резкой критике со стороны других стоматологов из-за вашего буйного стиля презентации или профиля знаменитости, который вам нравится в социальных сетях?

КТ: Когда я работал стоматологом на государственной службе — это обязательная должность, через которую проходит каждый выпускник стоматологии в Малайзии, — я часто слышал, как люди жалуются, что мне, должно быть, назначили теплую должность, поскольку я все еще мог позволить себе роскошь побаловать себя. видео продукции.

Это было в начале, но с тех пор я привык к разного рода скептикам, особенно в разделе комментариев, которые либо очерняют мою работу, либо говорят негативные вещи, например, как я обесцениваю имидж профессии стоматолога, просят меня уйти и так далее. на.

Честно говоря, сначала я нашел эти комментарии довольно обидными. Теперь я пришел к выводу, что критика является неотъемлемой частью любой профессии или отрасли, особенно когда вас начинают замечать, а люди все еще не уверены, откуда вы исходите.

Мне просто нужно, чтобы моя работа говорила сама за себя, и я не слишком беспокоился о кирпичных битах.  

ДРА: С тех пор, как 5 месяцев назад вы открыли собственную практику, где вы находите время и энергию для работы над своими видеопроектами?

КТ: Это требует много времени и энергии, особенно когда вы занимаетесь очень загруженной практикой.

Что касается меня, я должен найти в себе дисциплину, чтобы посвящать видео хотя бы один день в неделю. На самом деле, я буду снимать контент в каждый доступный выходной день. У меня не было выходного с тех пор, как целую вечность!

Дошло до того, что если у меня выходной и я не снимаю новый контент, то чувствую себя виноватым. Иногда после долгого рабочего дня в клинике я чувствую, как во мне нарастает это давление. Именно тогда я знаю, что пришло время публиковать новый контент.

Обязательство есть обязательство. Это означает, что даже если мне придется пожертвовать временем, проведенным с семьей и друзьями, это обязательство, которое я должен выполнить.

ДРА: Это влияет на вашу личную жизнь?

КТ: Я занимаюсь производством контента уже около четырех лет. Окружающие меня люди, включая моих родителей, стали воспринимать это как часть моей жизни.

Я признаю, что временами это все еще может быть немного утомительно, особенно на начальных этапах начала моей собственной практики. Я не предприниматель по натуре, поэтому мне пришлось столкнуться с огромной кривой обучения в процессе настройки. Необходимость выкачивать постоянный поток медиа-контента в одно и то же время была определенно сложной задачей.

К счастью, моя аудитория довольно приятная. Некоторые из них даже пытались убедить меня, что можно отдохнуть от социальных сетей.

Это хорошо в создании качественного контента — вы также привлекаете качественную аудиторию. Мои зрители, как правило, не ворчливые. Они ценят вас за то, кто вы есть, и понимают, что для создания качественного контента требуется тяжелая работа. Так что за это я очень благодарен.

Влияет ли это на мою личную жизнь, ну, конечно, влияет — в какой-то степени. У вас не останется много времени для себя, но вам действительно нужно найти правильный баланс самостоятельно.

Если вы убеждены, что это то, чем стоит посвятить себя, то это просто жертва, которую вы должны принести. У меня ноль жалоб.