ทันตกรรมบนล้อ

รถบรรทุกที่ได้รับการดัดแปลงและหัวใจสำหรับเมืองในชนบททำให้ ดร. จาลาล ข่าน ออกจากพื้นที่ปลอดภัยของเขา

By แดนนี่ ชาน

เมื่อทันตแพทย์ถูกขอให้คิดนอกกรอบ ความคิดทั่วไปก็ปรากฏขึ้น: การตลาดทางอีเมล การตลาดทางอินเทอร์เน็ต แคมเปญแนะนำทาง E-referral เป็นต้น สิ่งที่น่าเบื่อน้อยลงจะเป็นดังนี้: ส่งการ์ดเทศกาลให้คนไข้ ติดตั้งเครื่อง Expresso ที่บริเวณรอ รวมทันตกรรมเลเซอร์ ฯลฯ

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ช่วงเวลาแห่งความศักดิ์สิทธิ์ของ Dr. Jalal Khan นั้นเกินขอบเขตของการผ่าตัดทางทันตกรรมทั่วไปอย่างแท้จริง เขาตัดสินใจซื้อคลินิกเคลื่อนที่ที่มีอุปกรณ์ครบครันจากทันตแพทย์ที่เกษียณอายุ เพื่อที่เขาจะได้ “นำทันตกรรมออกไปยังพื้นที่ต่างๆ ของออสเตรเลียที่ไม่ค่อยได้รับความสนใจจากวิชาชีพทันตกรรม”

เมื่อประมาณ 4 ปีครึ่งที่แล้ว ครูใหญ่ของ The Dental Station ได้เปิดตัวคลินิกเคลื่อนที่ใน North Sydney วัย 3 ขวบในขณะนั้นอย่างเป็นทางการ The Dental Truck เปิดให้บริการในชนบทห่างไกลของออสเตรเลีย หรือกล่าวให้เจาะจงกว่านั้นคือ Quilpie เมืองเล็กๆ ทางตะวันตกเฉียงใต้ของรัฐควีนส์แลนด์ มีประชากร 595 คน

ไปในที่ที่มีความต้องการ

Quilpie ยังเป็น "สำนักงานใหญ่เคลื่อนที่" ที่รถบรรทุกประจำการและจากจุดที่ขับไปยังเมืองห่างไกลอื่น ๆ ที่ Dr Khan กำหนดให้เป็นจุดแวะพักประจำ: Cunnamulla (ประชากร: 1,140); ธาร์โกมินดาห์ (ประชากร: 270 คน); Windorah (ประชากร: 158) และ Bourke (ประชากร: 1,824) เมืองเหล่านี้ถูกเลือกมาโดยเฉพาะเนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงหมอฟันในท้องถิ่นได้ ดร. ข่านกล่าวว่า "นั่นจำกัดให้เราอยู่แต่ในชนบทเล็กๆ และเมืองห่างไกลซึ่งฉันสบายดี"

แรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่กว่าคือการไปยังสถานที่ซึ่งติดอยู่ในจุดสิ้นสุดของบริการด้านสุขภาพที่กระจายไม่ทั่วถึงของออสเตรเลีย ซึ่งเขาเชื่อว่าเป็นปัญหาเรื้อรังที่เกิดจากเงินทุนของรัฐและรัฐบาลกลางที่จำกัด ตลอดจนการขาดแคลนทรัพยากร

“ก่อนที่จะมี The Dental Truck ผู้คนในเมืองเหล่านี้ต้องเดินทาง 3-4 ชั่วโมงเพื่อไปหาหมอฟันที่ใกล้ที่สุด ต้นทุนทางเศรษฐกิจในการพบทันตแพทย์สำหรับพวกเขานั้นสูงเกินไปจริงๆ ทั้งในด้านเวลาและต้นทุนทางการเงิน ในกรณีส่วนใหญ่ เรากำลังพูดถึงเกษตรกรที่ประสบภัยแล้งซึ่งมีทรัพยากรจำกัดในการเริ่มต้น”

“ผลที่ตามมาคือพวกเขามักจะชะลอการไปพบทันตแพทย์ เรามักพบผู้ป่วยที่ไม่ได้ไปหาหมอฟันมาเป็นเวลา 10,15 ปี ซึ่งหลายคนมีอาการป่วยรุนแรง”

กระโดดข้ามห่วงของระบบราชการ

และไม่ใช่แค่บริการทันตกรรมเท่านั้นที่เมืองในชนบทเหล่านี้ขาดแคลน ดร. คานเตือนเรา แต่บริการขั้นพื้นฐานจำนวนมากที่ชาวเมืองมักมองข้าม

ในขณะเดียวกัน ความพยายามของดร. ข่านในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่สาธารณสุขของรัฐควีนส์แลนด์ – เพื่อสรุปความร้ายแรงของสถานการณ์ในขณะที่ขอการสนับสนุนด้านเงินทุนหรือความร่วมมือ – ถูกขัดขวางด้วยความยากลำบากมากมาย สิ่งที่เขาพบเจอคือระบบราชการ การผ่านด่าน และงานธุรการที่กระโดดโลดเต้น

ความหงุดหงิดของเขาเห็นได้ชัด: "มันเป็นความเจ็บปวดเพียงแค่ขอให้ส่งบัตรกำนัลด้านสาธารณสุขในนามของรัฐบาล การขาดการสนับสนุนให้ทำสิ่งเหล่านี้มันบ้ามาก”

ความท้าทายด้านลอจิสติกส์

แม้ว่า Dr Khan จะลดเวลาเดินทางไปพบทันตแพทย์ของผู้ป่วยได้อย่างมาก แต่เวลาเดินทางไปที่สำนักงานของเขาก็เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

Quilpie ใช้เวลาขับรถภายในประเทศ 13 ถึง 14 ชั่วโมงที่ดี แม้ว่าทันตแพทย์ผู้เดินทางจะผ่านการเชื่อมต่อเที่ยวบินและการเดินทางทางบกก็สามารถลดระยะเวลาดังกล่าวลงเหลือ 8 ชั่วโมงที่จัดการได้มากขึ้น

ต้นทุนด้านลอจิสติกส์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ค่าเครื่องบิน ที่พัก และค่าอาหารสำหรับทีมทันตแพทย์ นอกเหนือไปจากค่าที่จอดรถและค่ารถรับ-ส่งหลักพัน “ค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้ก่อนที่คุณจะไปถึงผู้ป่วยคนเดียว”

ออกจากคอมฟอร์ทโซน

การสนับสนุนดร. ข่านผ่านแรงกดดันจากการดูแลธุรกิจสตาร์ทอัพใหม่คือครอบครัวที่สนับสนุน - เขาแต่งงานแล้วกับลูกชายวัย 2 ขวบ - และสำนึกในอาชีพใหม่

“ผมต้องการย้ายออกจากเขตสบาย ๆ และท้าทายตัวเองในทางการแพทย์ด้วยการริเริ่มชุมชนที่ยอดเยี่ยม” เขาเล่าถึงแรงจูงใจดั้งเดิมของเขา “ผมคงทำมันไม่ได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากภรรยา”

สิ่งที่ในตอนแรกเป็นการผสมผสานที่หวิวระหว่างการผจญภัยและแนวคิดแปลก ๆ ของทันตกรรมเคลื่อนที่ได้ให้แนวทางการพิจารณาที่มีน้ำหนักมากขึ้น

“การได้เห็นความเสื่อมโทรมของสถานการณ์ทันตกรรมในเมืองเหล่านี้ทำให้ฉันตระหนักดียิ่งขึ้นถึงบทบาทของฉัน อันดับแรกและสำคัญที่สุดคือผู้ให้บริการด้านการแพทย์” ชายวัย 31 ปีครุ่นคิด “ในหลาย ๆ ด้าน The Dental Truck ได้พัฒนาเป็นโครงการริเริ่มด้านสาธารณสุข”

ยินดีรับบริจาค

แม้ว่า The Dental Truck ยังคงเป็นองค์กรเชิงพาณิชย์ โดยมีทีมงานเคลื่อนที่ XNUMX ทีมที่ให้บริการ XNUMX เมือง แต่ Dr. Khan กล่าวว่าเขาได้รับเงินบริจาคส่วนตัวและความช่วยเหลือในรูปแบบอื่นๆ

“เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไป ดังนั้นเราจึงพึ่งพาคนในท้องถิ่นทั้งหมดเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้”

“การบริจาคจะช่วยให้เราลดภาระทางการเงินและให้บริการที่จำเป็นต่อไปได้ อาสาสมัครทันตกรรมหรือผู้ที่เต็มใจทำงานในราคาที่ถูกกว่าท้องตลาดยินดีเป็นอย่างยิ่ง เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้น เราก็สามารถให้บริการไปยังเมืองต่างๆ ได้มากขึ้น”

อย่ามองข้ามบทบาทหลักของคุณ

เมื่อถามถึงวิธีที่เขาจะโน้มน้าวให้คนอื่นย้ายออกจากเขตความสะดวกสบายของตนเพื่อไปรับใช้ในพื้นที่ชนบท ดร. คานเล่าว่า “สำหรับฉัน รางวัลคือการได้เห็นส่วนหนึ่งของออสเตรเลียที่คุณไม่ค่อยได้เจอและได้พบปะผู้คนที่คุณไม่คุ้นเคย เจอกันปกติ”

สำหรับคำแนะนำที่เขาจะให้ทันตแพทย์เพื่อนที่รู้สึกติดขัดกับงาน 9 ต่อ 5 นั้น ดร. คานกล่าวอย่างรอบคอบว่า:

“อย่าจมอยู่กับด้านการค้าของสิ่งต่าง ๆ หรือมองข้ามบทบาทหลักของคุณในฐานะผู้ให้บริการด้านการแพทย์”

“เต็มใจที่จะเสี่ยง สร้างสรรค์ตัวเองใหม่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน และคิดนอกกรอบ!”

คลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สถานีทันตกรรม.