Зъбът за социалните медии

Изгряващата зъболекарска знаменитост в Малайзия върви по тънката граница между образованието и забавлението в своите шумни видеоклипове за зъболекари.

От Дани Чан

Ако напоследък сте търсили в YouTube или Instagram неща, свързани със зъболекарството, има голяма вероятност да сте попаднали на д-р Кайла Тех – или д-р Кайла, както я наричат ​​нежно онлайн.

През последните месеци популярността на шампанския малайзийски зъболекар рязко нарасна. По принцип тя спечели достатъчно зрители и социално влияние, за да се квалифицира като това, което хората днес биха нарекли „dent-fluencer“ – всеобхватен термин, описващ група зъболекари и хигиенисти след COVID, които скачат в социалните медии, за да споделят своя опит по всичко свързани със зъбите.

Разбира се, д-р Те ще ви напомни, че тя започна пътуването си за споделяне на видеоклипове през 2018 г. – преди пандемията да се спусне и да принуди много тайни потребители на YouTube да се откажат от работата.

Впечатляващи цифри

Изумителният подход на д-р Тех към всичко - от скоби до розовите шкафове на нейната клиника привлече рояци от нетизени и кликвания, да не говорим за оживени коментари от нарастваща публика и фенове.

Случайно прелистване на нейния плейлист в YouTube открива прилична колекция от видеоклипове над марката от 100 500 зрители – някои дори преминават желания праг от 60 XNUMX. Нейните Instagram Reels привличат средно XNUMX XNUMX зрители. Имайте предвид, че това са доста впечатляващи цифри за видео канали, които се въртят около оправяне на зъби.

Със своите 27.9 хиляди последователи във Facebook, 38.4 хиляди абонати в YouTube и 80.6 хиляди в Instagram, интернет личността се развива достатъчно добре, за да бъде представена TedX разговор и дори имат нейната история за ухажване (тя се сгоди наскоро) стана новина.

Пътуване за изграждане на практика

Когато д-р Тех започна собствената си практика преди около 5 месеца, опитният маркетолог описа трансформацията на зъболекарския си кабинет от празна сграда до окончателното обновяване, обяснявайки своите мотиви и решения за оборудването по пътя.

С характерна откровеност, непринудената дентална инфлуенсърка разкрива, че почти всички нейни пациенти са научили за новата практика чрез една от нейните социални медии.

Някои от нейните дентални клиенти пътуват, за да посетят нейната клиника чак от съседен Сингапур, както и от Саравак и Сабах, западни щати на Малайзия, разположени на кратък полет.

Такава е силата на социалните медии и ангажиращата личност на д-р Тех, която обикна изгряващата дентална звезда сред орди от пламенни последователи.

В тези въпроси и отговори с Стоматологичен ресурс Азия, младият собственик и главен зъболекар на Дентална клиника д-р Кайла споделя страстта си към предоставянето на образователни дентални видеоклипове със смесица от авторитет и автентичност.

Тя също така разказва за своите изтощителни процедури; жонглира с работа на пълен работен ден, докато е звезда на едноименните си медийни канали.

Стоматологичен ресурс Азия: Какво ви накара да започнете да публикувате дентални видеоклипове в социалните медийни платформи?

Д-р Кайла Тех: Всъщност започнах през 2018 г., след като завърших BDS. Знаете ли, тогава започвате да получавате „свързани със зъболекарството“ въпроси от приятели като „кой е правилният начин да си мия зъбите“ и основни неща от този род.

Помислих си, че ако трябваше да публикувам дентално видео от типа Q&A в социалните медии, бих могъл просто да кажа на други приятели, които имат подобни въпроси, да го видят.

Така че публикувах първия си видеоклип, мислейки си, кой знае, може би и други в киберпространството също могат да се възползват от тази информация. Както се оказа, това видео наистина се улови и хората онлайн започнаха да ме търсят за съвет по множество дентални теми.

Отговорих с друго видео, а след това още едно и ето ме, все още го правя четири години по-късно.

DRA: Имахте ли опит в правенето на видеоклипове тогава?

КТ: По някакъв начин. Имам приятели видеооператори и фотографи. Понякога ме молят да бъда модел за техните проекти – и обикновено го правя за забавление. Така че в крайна сметка придобих малко опит в снимането и се научих как да се представям пред камерата.

Разбира се, аз също започнах да правя някои проучвания, когато започнах сериозно да правя собствени видеоклипове, прочетох за най-новите камери и оборудване за аудио запис и така нататък.

Тогава редактирах всичките си видеоклипове. След като стана твърде много за справяне, започнах да възлагам работата на външни изпълнители. Все още пиша всичките си скриптове, защото винаги искам да съм сигурен, че информацията е 100% точна. Последното нещо, което искам, е да представя погрешно професията си или да предоставя подвеждаща информация на обществеността. 

DRA: Изглежда, че третираш тези видеоклипове като някаква обществена услуга, поне в информационен смисъл.

КТ: Странно е, че го казвате, защото всъщност работих с Министерството на здравеопазването на Малайзия. Създадохме поредица от съдържание за дентална осведоменост за малайзийската общественост. 

Това също ми напомня за друга причина да правя образователни видеоклипове, така бих описал видеоклиповете си.

По време на моите дни в университета бях доброволец за програма за предоставяне на зъболекарски и медицински услуги на пациентски общности в селските части на Малайзия.

Погрижих се за дете с цепнатина на устната и небцето. Родителите му не са знаели, че състоянието всъщност може да бъде коригирано хирургически, особено ако се лекува в ранна възраст. Когато чух, че на детето са се подигравали в училище поради състоянието, това ме накара да се замисля добре какво мога да направя в моя ограничен капацитет, за да помогна за разпространението на знанията.

Ако някое от моите видеоклипове може да помогне за запълване на информационна празнота или да насочи някого в правилната посока да потърси зъболекарско лечение или помощ, мисля, че само по себе си това би било голямо постижение.

Много от тези жители на селските райони имат достъп до интернет, но голяма част от наличната онлайн информация е представена по много стабилен или сериозен начин.

Вярвам, че искреният и безгрижен подход към образованието работи най-добре, ако целта ви е да достигнете до аудитория във всеки слой на пациентската общност.

Също така е важно да се повиши осведомеността и да се предостави информацията от професионална гледна точка. Като практикуващ зъболекар мога да предоставя точна и основана на доказателства информация, за разлика от обикновения Джо в YouTube.

Като цяло моите съвети са „по-тежки“, защото зрителите ми знаят, че съм зъболекар.

DRA: Можете ли да споделите анекдот от среща с един от поддръжниците на вашия канал?

КТ: По време на конферентно събитие в Пенанг (щат Малайзия) един човек се приближи до мен и започна да ми благодари за един от видеоклиповете ми. Бях пуснал видеоклип, който се фокусира върху опасностите и усложненията на „фалшивите фасети“, които бяха доста разпространени по това време.

Във видеото предупредих за опасностите от посещение на козметик при стоматолог или всеки, който не е квалифициран клиницист, за да му бъдат поставени фасети. Във видеото се обсъждат и рисковете и усложненията след поставянето на „фалшивите фасети“.

Оказа се, че мъжът е зъболекар, който е имал пациентка, посетила клиниката му, защото е видяла моето видео и е искала да премахне своите „фалшиви фасети“.

Въпреки че това беше непряка връзка със зрителя, се почувствах наистина щастлив от това. За мен нямаше значение дали този пациент е посетил моята клиника или не, а само фактът, че съм уведомил някого за нещо наистина важно, което може да повлияе на неговото или нейното здраве и благополучие.

Имах удоволствието да се срещна с толкова много хора от всички сфери на живота, които знаеха за мен само благодарение на каналите ми в социалните медии. Това просто ме кара да осъзная колко взаимосвързани сме всички и това е страхотно чувство.

DRA: Видео маркетингът е достатъчно труден. Още по-трудно е да направите видеоклиповете си вирусни и да намерите пленена публика. Как го правиш?

КТ: За мен винаги изучавам тенденциите и какво благоприятстват алгоритмите за търсене, защото в крайна сметка те са отговорни за насочването на зрителите към вашите платформи.

Например, сега преминавам от дълги към кратки видеоклипове, просто защото настоящите тенденции в социалните медии се движат в тази посока. И непрекъснато се променя, така че трябва да сте в крак. Понякога може да е плашещо, но е каквото е.

По отношение на това да направя видеоклиповете си по-подходящи за публиката, винаги се опитвам да намеря баланс между образование и забавление. Например, как да вмъкнете образователна информация в 10-секундно видео и да го направите забавно?

Между другото, това е текущата тенденция и 10 секунди е средната продължителност на вниманието на типичен зрител в наши дни. Ето защо натъпквам по-голямата част от информацията в полето за описание за тези, които искат да се гмурнат по-дълбоко.

В крайна сметка трябва да запомните, че вашите зрители гледат видеоклиповете ви заради това кой сте. Ако фалшифицирате личност, за да изглеждате по-дружелюбни или симпатични на публиката си, няма да издържите.

Трябва да се отнасяте към публиката си като към интелигентни и силно интуитивни хора, каквито са. След известно време те могат да разберат дали сте истинската сделка или просто някой, който преследва кликванията.  

DRA: Получавате ли критики от други зъболекари заради буйния ви стил на представяне или профила на знаменитост, който харесвате в социалните медии?

КТ: Когато работех като зъболекар в държавната служба – което е задължителна длъжност, през която минава всеки току-що завършил дентална медицина в Малайзия – чувах хората да се оплакват, че трябва да са ми назначени уютна длъжност, тъй като все още имах лукса да си позволя видео продукции.

Това беше в началото, но оттогава свикнах с всякакви скептични думи, особено в секцията за коментари, които или очерняха работата ми, или казваха негативни неща, като например как влошавам имиджа на професията на зъболекаря, искаха ме да напусна и т.н. На.

Честно казано, в началото намирах тези коментари за доста обидни. Сега осъзнах, че критиките са неразделна част от всяка професия или индустрия, особено когато започвате да се забелязвате и хората все още не са сигурни откъде идвате.

Просто ще трябва да оставя работата ми да говори сама за себе си и да не се занимавам прекалено с тухлите.  

DRA: Откакто създадете своя собствена практика преди 5 месеца, откъде намирате време и енергия да работите по вашите видео проекти?

КТ: Отнема много време и енергия, особено когато провеждате много натоварена практика.

Що се отнася до мен, трябва да намеря дисциплината да отделя поне един ден всяка седмица, за да правя видеоклиповете. Всъщност бих снимал съдържание във всеки свободен почивен ден. От цяла вечност не съм имал почивен ден!

Стигна се до момент, в който ако имам почивен ден и не снимам ново съдържание, ще се чувствам виновен. Понякога след дълъг работен ден в клиниката усещам това напрежение да кипи в мен. Тогава знам, че е време да публикувам ново съдържание.

Ангажиментът си е ангажимент. Това означава, че дори да трябва да пожертвам времето, прекарано в мотаене със семейството и приятелите, това е ангажимент, който трябва да спазвам.

DRA: Това засяга ли личния ви живот?

КТ: Създавам съдържание от около четири години. Хората около мен, включително родителите ми, го приемат като част от живота ми.

Признавам, че понякога може да е малко изтощително – особено в началните етапи на започване на собствена практика. Не съм предприемач по природа, така че трябваше да се изправя пред огромна крива на обучение по време на процеса на настройка. Едновременното изпомпване на постоянен поток от медийно съдържание определено беше предизвикателство.

За щастие публиката ми е доста добра. Някои от тях дори се опитаха да ме убедят, че е добре да си почина от социалните мрежи.

Това е хубавото при създаването на качествено съдържание – вие също привличате качествена аудитория. Моите зрители не са мърморещите. Те ви ценят за това, което сте, и разбират, че е необходима упорита работа, за да се създаде качествено съдържание. Така че за това съм наистина благодарен.

Независимо дали засяга личния ми живот, разбира се, че засяга - до известна степен. Няма да ви остане много време за себе си, но наистина трябва сами да намерите правилния баланс.

Ако сте убедени, че това е нещо, което си струва да се посветите, тогава това е просто жертва, която трябва да направите. Нямам оплаквания.