Stomatologie na kolečkách

Přestavěný náklaďák a srdce pro venkovské obce vyvedly doktora Jalal Khana mimo jeho zónu pohodlí

By Danny Chan

Když jsou zubaři požádáni, aby přemýšleli po vybalení z krabice, vynoří se obvyklé nápady: e-mailový marketing, internetový marketing, e-doporučovací kampaně atd. Méně nudné jdou takto: Pošlete pacientům slavnostní pohlednice, nainstalujte stroj Expresso do čekárny, začlenit laserovou stomatologii atd.

Pro srovnání, okamžik zjevení doktora Jalal Khana skutečně přesáhl hranice typické zubní chirurgie. Rozhodl se koupit plně vybavenou mobilní kliniku od zubaře v důchodu, aby mohl „přenést stomatologii do částí Austrálie, kterým se zubní profese věnuje jen málo pozornosti“.

Přibližně před 4 a půl lety ředitel ordinace The Dental Station oficiálně zahájil mobilní kapitolu své tehdy 3leté praxe v North Sydney. Dental Truck byl otevřen pro podnikání v Outback Australia – nebo přesněji v Quilpie, malém městě v jihozápadním Queenslandu s 595 obyvateli.

Jít tam, kde jsou potřeby

Quilpie je také „mobilním velitelstvím“, kde je náklaďák umístěn a odkud jezdí do dalších vzdálených měst, která Dr. Khan označil jako pravidelné zastávky: Cunnamulla (1,140 270 obyvatel); Thargomindah (populace: 158); Windorah (populace: 1,824) a Bourke (populace: XNUMX XNUMX). Města byla speciálně vybrána pro to, že nemají přístup k místnímu zubaři, doktor Khan říká: "To nás omezuje na velmi malá venkovská a odlehlá města, což mi vyhovuje."

Větší motivací bylo jít do míst uvízlých na skromném konci nerovnoměrně rozmístěných australských zdravotnických služeb, o kterých tvrdí, že je to hnisající problém způsobený omezeným státním a federálním financováním a také nedostatkem zdrojů.

„Před The Dental Truck museli lidé v těchto městech cestovat 3–4 hodiny, aby se dostali k nejbližšímu zubaři. Ekonomické náklady na návštěvu zubaře pro ně byly skutečně přemrštěné jak z hlediska času, tak finančních nákladů – ve většině případů mluvíme o zemědělcích postižených suchem, kteří mají pro začátek omezené zdroje.“

„V důsledku toho mají tendenci odkládat návštěvy zubaře. Pravidelně se setkáváme s pacienty, kteří nebyli u zubaře 10,15 let – mnozí s vážnými onemocněními.“

Skákání přes byrokratické obruče

A nejde jen o stomatologické služby, které tato venkovská města postrádají, připomíná Dr Khan, ale mnoho základních služeb, které obyvatelé metra považují za samozřejmost, se do Outbacku prostě nedostanou.

Mezitím úsilí doktora Khana oslovit queenslandské zdravotnické úřady – nastínit vážnost situace při žádosti o finanční podporu nebo spolupráci – bylo zmařeno četnými obtížemi. Setkal se s byrokracií, přehazováním peněz a přeskakováním administrativních úkolů.

Jeho frustrace byla hmatatelná: „Bylo to utrpení jednoduše žádat o dodání zdravotních poukazů jménem vlády. Nedostatek podpory při provádění takových věcí je šílený."

Logistické výzvy

Zatímco doktor Khan drasticky zkrátil cestovní čas pro návštěvy zubaře svých pacientů, jeho vlastní doba cestování do ordinace se exponenciálně zvýšila.

Quilpie je dobrých 13 až 14 hodin jízdy do vnitrozemí, i když díky navazujícím letům a pozemním cestám se to kočovnému zubaři podařilo zkrátit na snesitelnějších 8 hodin.

Sčítají se i logistické náklady. Let, ubytování a strava pro zubní tým, navíc poplatky za parkování a transfer kamionů jdou do tisíců. "Všechny tyto výdaje ještě předtím, než se dostanete k jedinému pacientovi."

Vyjděte z komfortní zóny

Udržet doktora Khana přes tlak na udržení nového start-upu je podpůrná rodina – je ženatý a má 2letého syna – a obnovený smysl pro povolání.

„Chtěl jsem vystoupit z komfortní zóny a klinicky se postavit skvělé komunitní iniciativě,“ vzpomíná na své původní motivace, „bez podpory mé ženy bych to nedokázal.“

To, co bylo zpočátku závratnou směsí dobrodružství a donkichotských představ o mobilní stomatologii, ustoupilo závažnějším úvahám.

„Když jsem z první ruky viděl zhoršující se situaci zubařů v těchto městech, lépe jsem si uvědomoval svou roli v první řadě jako poskytovatele zdravotní péče,“ uvažuje 31letý muž. "Dental Truck se v mnoha ohledech vyvinul v iniciativu veřejného zdraví."

Dary vítány

Přestože The Dental Truck zůstává komerčním podnikem – provozuje dva mobilní týmy, které obsluhují čtyři města – Dr Khan říká, že obdržel soukromé dary a další formy pomoci.

"Neúčtujeme přehnané poplatky, takže jsme zcela závislí na místních obyvatelích, aby udrželi firmu nad vodou."

„Dary by nám pomohly snížit finanční zátěž a pokračovat v poskytování tolik potřebné služby. Zubní dobrovolníci nebo ti, kteří jsou ochotni pracovat za nižší než tržní ceny, jsou více než vítáni. S více lidmi na palubě můžeme službu přenést do více měst.“

Neztrácejte ze zřetele svou hlavní roli

Na otázku, jak by přesvědčil ostatní, aby se přesunuli mimo své komfortní zóny a sloužili na venkově, doktor Khan sdílí: „Pro mě je odměnou vidět část Austrálie, kterou často nevidíte, a potkat lidi, které nevidíte. normálně se setkat."

Pokud jde o radu, kterou by dal kolegům zubařům, kteří se cítí uvízlí v práci 9:5, doktor Khan zamyšleně říká:

"Nenechte se ustrnout komerční stránkou věcí a neztrácejte ze zřetele svou hlavní roli poskytovatele zdravotní péče."

"Buďte ochotni riskovat, objevte se v dnešním velmi konkurenčním prostředí a myslete mimo rámec!"

klikněte zde Pro více informací o Zubní stanice.