Smil, klik, færdig: EM2AI's ubesværede patientintroduktion

EM2AIs alt-i-én patientcentrerede cloud-løsning styrker tandbehandlingen hos Q&M Dental Group, tilbyder en strømlinet oplevelse fra registrering til behandling og fremmer patientens tillid i den digitale tidsalder.

Af Danny Chan

EM2AI udstikker en AI-drevet vej inden for tandteknologi på tværs af Singapore og Malaysia. Kernen i denne revolution er virksomhedens praksisautomatiseringssoftware, som ikke kun strømliner patientens onboarding-proces, men også giver tandlæger mulighed for at udarbejde øjeblikkelige behandlingsplaner baseret på indsamlet røntgeninformation. 

Den teknologiske start-up rummer en ambitiøs plan for at omforme landskabet for patientbehandling i hele Asien-Stillehavsområdet. Den Singapore-baserede virksomhed håber, at deres proprietære software, EM2Clinic, dramatisk vil ændre den måde, tandlæger interagerer med deres patienter på.

"EM2AI-løsningen er et klinik-/patientstyringssystem (EM2Clinic) med AI dental tilstandsdetektionsfunktioner (EM2AIScan)," forklarer administrerende direktør Ryan San. 

"Vores mission er at fremme tandplejekvalitet gennem integration af kunstig intelligens og digital tandpleje, hvilket skaber en lysere fremtid for oral sundhed."

Slip AI løs for en ubesværet problemfri patientrejse

Ifølge Ryan indvarsler EM2AI en transformerende oplevelse fra det øjeblik, patienter træder ind i klinikken, hvorpå AI-softwaren sætter scenen for en problemfri patientoplevelse. 

De traditionelle besvær med registrering, aftaler og håndtering af flere softwareapplikationer bliver fortid. EM2AIs alt-i-én patientcentrerede cloud-løsning forenkler disse processer, så patienterne kan forhåndsregistrere sig online og bestille tider uden besvær.

Implementeringen af ​​EM2AI-løsningen er med succes opnået på tværs af mere end 150 klinikker inden for prisvindende Q&M Dental Group på tværs af Singapore og Malaysia. Dette bemærkelsesværdige projekt med Sydøstasiens største tandlægekoncern integrerer teknologien i praksiss eksisterende arbejdsgang, drevet af en gensidig forpligtelse til digitalisering og stræben efter øget driftseffektivitet.

Tidligere navigerede Q&M sine operationer uden fuldstændig digital integration, en omstændighed, der tvang tandlæger og sygeplejersker til at engagere sig i flere softwareapplikationer, såsom POS-systemer, Dental Notes-systemer og røntgensoftware. 

Denne forvikling, karakteriseret ved behovet for at skifte mellem adskillige skærme, udgjorde en betydelig udfordring for brugerne. Q&M-strukturen med flere filialer introducerede yderligere kompleksitet, hvilket krævede manuel overførsel af patientjournaler mellem klinikker, en proces, der forbrugte værdifuld tid og ressourcer. 

"I nutidens digitale tidsalder verificerer patienter ofte tanddiagnoser givet af lægen eller søger "second opinion" gennem online research. Men ikke al den information, der er tilgængelig online, er pålidelig,” tilføjer Ryan og sporer rødderne til Q&M-implementeringen. 

"Derfor søgte Q&M en digital tandplejeløsning til at øge produktiviteten og patientoplevelsen."

EM2AIs indflydelse på patientkommunikation og klinikeffektivitet på Q&M

Dr. Teo Jian Kiat, en associeret tandkirurg hos Q&M, anerkender den voksende nøjagtighed af EM2AI-analyse over tid og mener, at den nu med større sikkerhed kan bruges som et værktøj til at kommunikere tandtilstande til patienter, der supplerer informationen fra 3D-scanninger.

"Jeg har set mine patienter forstå deres tilstande bedre, selv før behandlingen blev udført," siger han.

"Jeg lærer stadig og finder måder til bedre at uddanne og kommunikere med patienter, og jeg synes, at (EM2AI's) vision om at lede en teknologi-infunderet tandpleje er prisværdig. Det giver os platformen til at lære disse færdigheder og give patienterne den bedste pleje, de har brug for på en måde, så de kan forstå værdien."

Brugen af ​​AI Dental-kortlægning har været en game-changer for mig og mine patienter. Når jeg præsenterer denne teknologi for mine patienter, er deres umiddelbare reaktion ofte en forbløffelse, med kommentarer som 'Wow, det er meget højteknologisk, og jeg kan se problemet med det samme.

Dr Zatarie Hoe, Q&M tandlæge

Implementeringen af ​​EM2AI-løsningen markerede et afgørende skift. Q&M fungerer nu problemfrit med en samlet softwareplatform til registrering, aftaler, fakturering og visning af tandbilleder, herunder røntgenbilleder, intraorale billeder og fotos. Denne harmonisering af data på tværs af filialer fjerner behovet for konstante registreringsanmodninger.

Spørgsmål og svar: Dr. Ng Chin Siau

Patienter kan forhåndstilmelde sig online og bekvemt planlægge aftaler, hvilket sparer tid for både patienter og receptionister. Integrationen af ​​AI-assisteret detektion gør det muligt for patienter at modtage øjeblikkelige second opinions, en funktion, der ikke kun strømliner driften, men også bidrager til et mere effektivt og effektivt klinikmiljø.

"Disse transformative ændringer optimerer ikke kun klinikdriften, men fremmer også øget patienttillid og tillid til tandlæger," understreger Ryan.

"Som følge heraf løfter dette den overordnede patientoplevelse og tilpasser spørgsmål og svar med de skiftende krav fra den digitale tidsalder."

Kortlægning af fremtiden: Hvordan EM2AIs AI strømliner tandlægepraksis

I mellemtiden revolutionerer EM2AI's Automated Dental Charting-software tandkortprocessen for tandlæger og strømliner den til at levere væsentlige produktivitetsforbedringer. Traditionelt forbrugte tandkortlægning en betydelig mængde tid, i gennemsnit 5-10 minutter eller mere pr. patient. Men med den AI-drevne løsning er denne besværlige opgave nu fuldført på få sekunder.

Ved upload af en patients røntgenbillede analyserer AI-algoritmerne hurtigt dataene og genererer et omfattende tanddiagram, der omfatter aktuelle tandproblemer og tidligere restaureringer. At bruge EM2AIs AI-tandkortfunktion har vist sig at være en transformerende oplevelse for Q&M-tandlægen, Dr. Zatarie Hoe, som rapporterer overvældende feedback fra patienter. 

"At bruge AI Dental-kortlægning har været en game-changer for mig og mine patienter. Når jeg præsenterer denne teknologi for mine patienter, er deres umiddelbare reaktion ofte en forbløffelse, med kommentarer som "Wow, det her er meget højteknologisk, og jeg kan se problemet med det samme," siger Dr. Hoe.

"Desuden, da AI ikke lyver, ved patienterne, at de virkelig har et problem med deres tænder, så de er mere villige til at investere i at løse deres tandproblemer."

Dr. Hoe fortæller om et specifikt tilfælde, hvor en tandsundhedsrapport, der beskriver talrige bevarede rødder fra en udenlandsk hushjælpspatient, blev sendt til hendes arbejdsgiver.

"Det hjalp os helt sikkert med at fremhæve hendes tandtilstand og hjælpe os med at forklare arbejdsgiveren meget bedre," fortæller han. "Denne kombination af AI og tandsundhedsrapporter er et meget godt initiativ med et kæmpe potentiale!" 

AI løfter tanddiagnostik

Tandlægens rolle er at validere AI-kortlægningsresultatet under den kliniske undersøgelse, idet den anerkender begrænsningerne ved 2D-røntgenstråler, såsom overlappende anatomiske strukturer, cervikal udbrændthed og manglende evne til at opdage visse tilstande.

"Ved at automatisere kortlægningsprocessen kan tandlæger forudse betydelige stigninger i produktiviteten," bekræfter Ryan. "Tandlæger kan nu fokusere mere på patientkommunikation og selve behandlingen i stedet for at bruge værdifuld tid på manuel kortlægning."

EM2AI bruger kunstig intelligens som en uvurderlig second opinion for at højne diagnostisk præcision. Den indviklede proces udfolder sig gennem den omhyggelige træning af EM2AI-systemet på omfattende datasæt af dental røntgenstråler. 

"Når en tandlæge bruger vores software til diagnose, fungerer AI som et andet par øjne, der analyserer disse billeder for tegn på potentielle problemer eller anomalier, der kan gå glip af alene ved manuel undersøgelse," fortæller Ryan entusiastisk.

"AI giver også konsistent analyse, hvilket reducerer variabiliteten i diagnoser, der kan forekomme blandt forskellige behandlere."

Q&M Dental Group opnår guldstandard ved Singapore Corporate Awards

Visualisering af tillid: EM2AI's Art of Transparent Dental Care

En af de bemærkelsesværdige facetter af EM2AIs teknologi ligger i dens evne til at dyrke patienttillid gennem guidet diagnose. Ifølge Singapore tandlæge Dr. Kenneth Khong tilbyder EM2AI patienter en klar visuel præsentation af deres tandproblemer, så de kan være aktive deltagere i deres pleje.

"De fleste patienter kan ikke rigtig se caries på røntgenstråler, da det bare virker som forskellige nuancer af gråt, så at have de indrammede områder gør det nemt for dem at fokusere på det, vi taler om," forklarer Dr. Khong.

"Selv i tilfælde som påvirkede visdomstænder og caries på de nederste 7 distale dele, vælger nogle patienter bare at lade det være, indtil der er smerter eller bliver symptomgivende. Når jeg viser dem de udrammede områder, der er angivet af AI, ved de, at jeg ikke finder på noget, og det er en god "push-faktor" for dem at håndtere problemerne, før de begynder at gøre ondt."

Derudover hjælper softwareanalyse- og behandlingsplanerne med at fremme patientaccept ved at booste deres selvtillid, øge compliance og reducere angst.

"Patienter føler sig ofte mere sikre på deres tandlæges anbefalinger, når de kan se og forstå problemerne på første hånd. Dette reducerer skepsis og fremmer en følelse af tillid til behandleren,” tilføjer Ryan.

"AI-assisteret diagnose kan også hjælpe med at lindre frygten ved at fjerne usikkerhed om deres tilstand og behandling."

"Patienter, der forstår deres tilstande og behandlingsmuligheder, er mere tilbøjelige til at følge op med anbefalede plejeplaner."

Tips til at skabe et problemfrit AI-forbedret klinisk arbejdsflow

Placeret som en kanal til at højne patientpleje og oplevelser, forenkler EM2AI ikke kun en gang besværlige opgaver for tandlægeteamet, det beriger det menneskelige element i tandlægepraksis. Det skaber en forbindelse for delte oplevelser, indsigt og bedste praksis, hvilket fremmer kollektiv vækst og optimering af teknologisk udbytte.

Til de tandlæger, der begiver sig ud i området af AI-drevne teknologier, råder Ryan til at begive sig ud på rejsen med afmålte skridt.

"Tag dig tid til grundigt at forstå, hvordan den AI-drevne teknologi fungerer, dens muligheder og begrænsninger. Denne viden vil give dig mulighed for at få mest muligt ud af teknologien,” siger den fremadstormende administrerende direktør.

"Selv i tilfælde som påvirkede visdomstænder og caries på de nederste 7 distale dele, vælger nogle patienter bare at lade det være, indtil der er smerter eller bliver symptomgivende. Når jeg viser dem de udrammede områder, der er angivet af AI, ved de, at jeg ikke finder på noget, og det er en god "push-faktor" for dem at håndtere problemerne, før de begynder at gøre ondt."

Dr. Kenneth Khong, tandlæge i Singapore

"Begynd med en begrænset implementering for at få erfaring og tillid til at bruge AI i din praksis. Dette giver mulighed for en smidigere overgang og minimerer forstyrrelser."

Ved at tage en patient-centreret tilgang, siger han, giver praktiserende læger mulighed for effektivt at anvende AI som et formidabelt værktøj. At holde et åbent sind, når du tilpasser dig de nye arbejdsgange, vil høste uforudsete fordele.

"AI-teknologi udvikler sig konstant, og fleksibilitet er nøglen til at forblive på forkant med tandlægepraksis," rådgiver Ryan.

"Vær åben over for justeringer og justeringer i din arbejdsgang, mens du integrerer teknologien. Du vil snart opdage dets enorme potentiale. Dens evne til at levere værdifulde historiske data og indsigt vil forme din praksiss fremtidige strategier."

SoftSmiles VISION: AI-drevet effektivitet og besparelser i ortodontisk behandlingsplanlægning