Stern Weber S380 TRC: Περισσότερο από ό,τι φαίνεται

Το Stern Weber S380 TRC βοηθά τους New Leaf Dentists να βλέπουν τα μάτια με τους ασθενείς – και να μεταμορφώνουν την όλη εμπειρία θεραπείας τους.

Του Ντάνι Τσαν

Η δέσμευση κάποιου στο ύψος των ματιών με μη απειλητικό τρόπο, λένε οι ειδικοί στην επικοινωνία, είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να εδραιωθεί η αμοιβαία κατανόηση και εμπιστοσύνη.

Υπόδειξη της έκφρασης «δείτε μάτια με μάτια»: Όταν δύο ομάδες ματιών συναντώνται στο ίδιο επίπεδο, γκρεμίζει με μαγικό τρόπο τα αόρατα τείχη αμφιβολίας και καχυποψίας που πηγάζουν από την ανοικείωση.

Αυτή η ισχυρή μη λεκτική επικοινωνία παίζει μεγάλο ρόλο στο New Leaf Dentists (NLD), όπου οι οδοντίατροι κάνουν τα πάντα για να κάνουν τους ασθενείς τους να αισθάνονται άνετα και να τους ακούνε.

Μάτι σε μάτι οδοντιατρική διαβούλευση

Η αλχημεία της οπτικής επαφής, σημειώνει ο Δρ Ρουέλ Βεργκάρα, Κύριος Οδοντίατρος και Ιδιοκτήτης του NLD, είναι απαραίτητη για την οικοδόμηση θετικών σχέσεων, τις οποίες θεωρεί ως τον ακρογωνιαίο λίθο της προαστιακής πρακτικής που βρίσκεται στην Erina, την περιοχή της Κεντρικής Ακτής της NSW.

«Βρίσκω ότι η συνάντηση με ασθενείς στο ύψος των ματιών», λέει, «βοηθά να τους κάνει να νιώθουν άνετα ενώ αυξάνει την αποδοχή της θεραπείας συνολικά».

Αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους που ο Δρ Βεργκάρα επέμεινε στο Stern Weber S380 TRC όταν αγόραζε για μια οδοντιατρική καρέκλα, στο πλαίσιο της ανακαίνισης της NLD τον περασμένο Νοέμβριο.

Η προηγμένη οδοντιατρική μονάδα διαθέτει μια μοναδική ηλεκτροκίνητη καρέκλα που μπορεί εύκολα να περιστραφεί και να τοποθετηθεί σε ιδανικό ύψος για κάθε σωματότυπο.

Επιτρέπει στον οδοντίατρο και τον ασθενή να διατηρήσουν μια ισορροπημένη θέση καθίσματος που λείπει στις περισσότερες μονάδες οδοντιατρικής θεραπείας.

Μάθετε ποια είναι τα 5 σκέψεις κατά την αγορά μιας οδοντιατρικής καρέκλας.

Το Stern Weber S380 TRC διευκολύνει τον αμφίδρομο διάλογο

Η οδοντιατρική καρέκλα Stern Weber S380 TRC, όπως ενθουσιάζει η Dr Vergara, διευκολύνει έναν αμφίδρομο διάλογο που απομακρύνει την άκρη μιας κατά τα άλλα εκφοβιστικής συνάντησης για νευρικούς ασθενείς.

«Ας το παραδεχτούμε, η σκέψη να δεις έναν οδοντίατρο είναι τρομακτική. Οι περισσότεροι άνθρωποι μισούν την εμπειρία της επίσκεψης σε μια οδοντιατρική κλινική.

«Για να ελαχιστοποιήσουμε αυτό το άγχος, πρέπει να επικοινωνήσουμε τη φροντίδα και το πάθος με το οποίο εξηγούμε και παρέχουμε τη θεραπεία».

Dr Rouel Vergara, Κύριος Οδοντίατρος και Ιδιοκτήτης, New Leaf Dentists (Σίδνεϊ, Αυστραλία)

Είναι ενδιαφέρον ότι ο Dr Vergara κατατάσσει την «επικοινωνία με τον ασθενή» ως την πρώτη προτεραιότητα όταν επιλέγει μια κατάλληλη οδοντιατρική καρέκλα.

Μαξιλαράκι στην πλάτη

Επόμενο στη λίστα είναι η «άνεση ασθενούς και χειριστή».

Όσον αφορά την οδοντιατρική εμπειρία, ο Dr Vergara πιστεύει ότι, εκτός από το πόσο ήπια είναι η θεραπευτική σας προσέγγιση, ο παράγοντας άνεσης τείνει να αφήνει την πιο διαρκή εντύπωση. Γι' αυτό ζήτησε συγκεκριμένη πλάτη για τη μονάδα.

«Η σκανδιναβική πλάτη υποστηρίζει ένα ευρύτερο φάσμα μεγεθών ασθενών», προσθέτει.

«Πιστεύω ότι το δικό μας είναι το μόνο ιατρείο στην Αυστραλία που διαθέτει τέτοιου είδους πλάτη. Εφόσον κάνει τους ασθενείς μου να αισθάνονται άνετα, αξίζει την επένδυση».

Για να προστατεύσει την πλάτη του «όχι πια νεαρή» από την κατάρα του οδοντιάτρου για μυοσκελετική διαταραχή, ο ιδιοκτήτης οδοντιατρείου λέει ότι ο εργονομικός σχεδιασμός του S380 υποστηρίζει επαρκώς τόσο την ξυλεία όσο και τον λαιμό.

Η ευέλικτη τοποθέτηση του δίσκου οργάνων – είτε στην πλευρά του οδοντιάτρου είτε του βοηθού – επιτρέπει επίσης την ελεύθερη κίνηση και την άνεση εργασίας για όλους.

Παράδοση πλήρους πακέτου

Για έναν γενικό οδοντίατρο που κάνει πολλές εργασίες αποκατάστασης, ορθοδοντική, ριζικούς σωλήνες και εμφυτεύματα, ο Δρ Βεργκάρα λέει ότι το S380 ταιριάζει στο λογαριασμό ως «κέντρο θεραπείας με πλήρες πακέτο».

"Έχει ένα ενσωματωμένο ενδοδοντικό σύστημα, έτσι δεν χρειάζεται να αγοράσω επιπλέον κινητήρα για ριζικούς σωλήνες", πληροί τις προϋποθέσεις.

"Ούτε χρειάζεται να αγοράσω ξεχωριστό κινητήρα για εμφυτεύματα, καθώς είναι επίσης σχεδιασμένος για εμφυτεύματα και χειρουργικές επεμβάσεις."

Μάθετε ποια είναι τα 5 σκέψεις κατά την αγορά μιας οδοντιατρικής καρέκλας.

Το Stern Weber S380 TRC διαθέτει όλα τα στοιχεία για την ενδοδοντική θεραπεία, συμπεριλαμβανομένου του μικροκινητήρα χωρίς ψήκτρες και του ανιχνευτή κορυφής. Βάσεις δεδομένων με τα περισσότερα από τα εμπορικά διαθέσιμα ενδοκαναλικά γρέζια και τη λειτουργία ελέγχου ENDO είναι επίσης ενσωματωμένα στη μονάδα.

Ο εμφυτευματολόγος έχει επίσης στη διάθεσή του όλα τα απαραίτητα εργαλεία, συμπεριλαμβανομένου του μικροκινητήρα χωρίς ψήκτρες, του χειριστηρίου ποδιών και της περισταλτικής αντλίας.

Mercedes-Benz οδοντιατρικών καρεκλών

Αποκαλώντας το S380 TRC τη Mercedes-Benz των οδοντιατρικών μονάδων, ο Δρ. Βεργκάρα αποκαλύπτει ότι, παρόλο που η πολυτελής μονάδα περιποίησης είναι γεμάτη με χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα, εξεπλάγη ευχάριστα που δεν είχε «την τιμή της Rolls Royce».

Dr Rouel Vergara, Κύριος Οδοντίατρος και Ιδιοκτήτης, New Leaf Dentists (Σίδνεϊ, Αυστραλία)

Αν και η παραχώρηση της τιμής των περίπου 80,000 δολαρίων της "διαμόρφωσής του υψηλότερης ποιότητας" δεν είναι φθηνή, πιστεύει ότι είναι "το πιο πλήρες και οικονομικό πακέτο για μια μονάδα της κατηγορίας της".

Έχοντας στο παρελθόν ένα αυτόκλειστο Stern Weber, ο Dr Vergara εγγυάται την αξιοπιστία της μάρκας, προσθέτοντας ότι είναι μια αξιόπιστη εταιρεία από την αρχή.

Το γεγονός ότι η Ivoclar αντιπροσωπεύει τη μάρκα στην Αυστραλία απλώς ενισχύει την ιδέα, καθώς παρατηρεί: «Δεν μπορείς να κάνεις στραβά με δύο μάρκες παγκόσμιας κλάσης να συνεργάζονται».

«Ήθελα να ευθυγραμμίσω την New Leaf Dentists με εταιρείες που μοιράζονται τις ίδιες αξίες της φροντίδας για τους πελάτες τους και της παροχής λύσεων», προσθέτει.

«Κάθε πτυχή από τη διαχείριση έργου έως την εγκατάσταση και την εκπαίδευση προϊόντων αντιμετωπίστηκε ομαλά από τους ανθρώπους της Ivoclar. Ο Paul Dryden, συγκεκριμένα, βοήθησε να τεθούν τα πράγματα σε ένα πολύ σφιχτό πρόγραμμα που ήταν εντυπωσιακό».

Μεταμόρφωση της εμπειρίας του ασθενούς

Ως επαγγελματίας με νοοτροπία των ντόπιων, ο Δρ Βεργκάρα εμπλέκεται βαθιά στην κοινότητα της Κεντρικής Ακτής. Ο πρώην πρόεδρος και ακόμη ενεργό μέλος του Ροταριανού Ομίλου της Umina Beach μπορεί επίσης να παρατηρηθεί να παίζει μπάσκετ για την ομάδα του New Leaf Dentists ή να βοηθάει σε μία από τις πολλές δραστηριότητες υπό το λάβαρο του Hope UC, της τοπικής εκκλησίας στην οποία παρευρίσκεται. 

«Η πρακτική μας δεν είναι απλή in η κοινότητα αλλά επενδύσει μέσα σε αυτό."

Dr Rouel Vergara, Κύριος Οδοντίατρος και Ιδιοκτήτης, New Leaf Dentists (Σίδνεϊ, Αυστραλία)

Μερικοί ασθενείς ακολουθούν τον δημοφιλή οδοντίατρο από την προηγούμενη απασχόληση - πριν από την ίδρυση της New Leaf Dentists το 2015. Άλλοι είναι γνωστό ότι ταξιδεύουν 100 χιλιόμετρα από το Σίδνεϊ για να επισκεφτούν το ιατρείο του, μια διαθήκη που γράφει μεγάλη στους ένθερμους θαυμαστές του.

Η από στόμα σε στόμα, λέει, έπαιξε τον κυρίαρχο ρόλο στο μάρκετινγκ που μεγάλωσε το New Leaf Dentists από ατομικό ιατρείο σε ένα με 16 προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων 5 συνεργατών οδοντιάτρων.

Και για καλό λόγο επίσης.

«Αν ρωτήσετε το ευρύ κοινό για τα σχόλιά του για μια επίσκεψη στον οδοντίατρο, η εμπειρία είναι συνήθως αρνητική. Αυτό ακριβώς προσπαθούμε να αλλάξουμε μια επίσκεψη τη φορά», προσθέτει η Δρ Βεργκάρα.

«Στην πρακτική μας, τίποτα δεν είναι τυχαίο. Όλα είναι σκόπιμα. Από τη στιγμή που ο ασθενής χαιρετίζεται από το προσωπικό μας μέχρι τη στιγμή που θα φύγει, θέλουμε να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία.

«Το ίδιο συμβαίνει και με μια οδοντιατρική καρέκλα. Ήμασταν πολύ σκόπιμοι στην επιλογή ενός που μπορεί να μας βοηθήσει να μεταμορφώσουμε ολόκληρη την εμπειρία του ασθενούς. Για εμάς, είναι το S380.”

Μάθετε ποια είναι τα 5 σκέψεις κατά την αγορά μιας οδοντιατρικής καρέκλας.