لبخند بزنید، کلیک کنید، انجام شد: EM2AI’s Effortless Patient Onboarding

راه حل ابری یکپارچه بیمار محور EM2AI، عملیات دندانپزشکی را در گروه دندانپزشکی Q&M تقویت می کند، تجربه ای کارآمد از ثبت نام تا درمان را ارائه می دهد و اعتماد بیمار را در عصر دیجیتال تقویت می کند.

نوشته دنی چان

EM2AI در حال ایجاد یک مسیر مبتنی بر هوش مصنوعی در فناوری دندان در سراسر سنگاپور و مالزی است. هسته اصلی این انقلاب نرم‌افزار اتوماسیون عمل این شرکت است که نه تنها فرآیند پذیرش بیمار را ساده‌تر می‌کند، بلکه به دندانپزشکان اجازه می‌دهد تا بر اساس اطلاعات جمع‌آوری‌شده اشعه ایکس، برنامه‌های درمانی فوری تهیه کنند. 

این استارت‌آپ فناوری، طرحی بلندپروازانه برای تغییر شکل چشم‌انداز مراقبت از بیماران در سراسر منطقه آسیا و اقیانوسیه دارد. این شرکت مستقر در سنگاپور امیدوار است که نرم افزار اختصاصی آنها، EM2Clinic، نحوه تعامل دندانپزشکان با بیماران خود را به طرز چشمگیری تغییر دهد.

رایان سان، مدیرعامل این شرکت توضیح می‌دهد: «راه‌حل EM2AI یک سیستم مدیریت کلینیک/بیمار (EM2Clinic) با ویژگی‌های تشخیص وضعیت دندانی با هوش مصنوعی (EM2AIScan) است. 

"ماموریت ما ارتقای کیفیت مراقبت از دندان از طریق ادغام هوش مصنوعی و دندانپزشکی دیجیتال، ایجاد آینده ای روشن تر برای سلامت دهان و دندان است."

رها کردن هوش مصنوعی برای یک سفر بدون دردسر بیمار

به گفته رایان، EM2AI تجربه‌ای دگرگون‌کننده را از لحظه ورود بیماران به کلینیک به وجود می‌آورد که بر اساس آن نرم‌افزار هوش مصنوعی زمینه را برای تجربه یکپارچه بیمار فراهم می‌کند. 

دردسرهای سنتی ثبت نام، قرار ملاقات ها و مدیریت چندین برنامه نرم افزاری به گذشته تبدیل شده است. راه‌حل ابری یکپارچه مبتنی بر بیمار EM2AI این فرآیندها را ساده می‌کند و به بیماران اجازه می‌دهد تا به صورت آنلاین پیش‌ثبت‌نام کنند و بدون زحمت قرار ملاقات رزرو کنند.

پیاده سازی راه حل EM2AI با موفقیت در بیش از 150 کلینیک در داخل به دست آمده است برنده جایزه Q&M Dental Group در سراسر سنگاپور و مالزی. این سرمایه گذاری قابل توجه با بزرگترین گروه دندانپزشکی آسیای جنوب شرقی، این فناوری را در جریان کار فعلی مطب ها ادغام می کند، که ناشی از تعهد متقابل به دیجیتالی شدن و پیگیری افزایش کارایی عملیاتی است.

در گذشته، Q&M عملیات خود را بدون یکپارچگی کامل دیجیتال انجام می داد، شرایطی که دندانپزشکان و پرستاران را مجبور می کرد تا با چندین برنامه نرم افزاری مانند سیستم های POS، سیستم های Dental Notes و نرم افزار X-ray درگیر شوند. 

این پیچیدگی، که با نیاز به جابجایی بین صفحه نمایش های متعدد مشخص می شود، چالش مهمی را برای کاربران ایجاد کرد. ساختار چند شاخه ای Q&M پیچیدگی های بیشتری را ایجاد کرد که نیازمند انتقال دستی سوابق بیماران بین کلینیک ها بود، فرآیندی که زمان و منابع ارزشمندی را مصرف می کرد. 

در عصر دیجیتال امروزی، بیماران اغلب تشخیص های دندانپزشکی داده شده توسط پزشک را تأیید می کنند یا از طریق تحقیقات آنلاین به دنبال «نظر دوم» هستند. با این حال، همه اطلاعات موجود آنلاین قابل اعتماد نیستند،” رایان، با ردیابی ریشه های پیاده سازی Q&M اضافه می کند. 

بنابراین Q&M به دنبال راه حل دندانپزشکی دیجیتال برای افزایش بهره وری و تجربه بیمار بود.

تأثیر EM2AI بر ارتباطات بیمار و کارایی کلینیک در Q&M

دکتر تئو جیان کیات، جراح دندانپزشکی در Q&M، دقت رو به رشد آنالیز EM2AI را در طول زمان تصدیق می کند و معتقد است که اکنون می توان با اطمینان بیشتری از آن به عنوان ابزاری برای برقراری ارتباط شرایط دندانی با بیماران استفاده کرد و اطلاعات ارائه شده توسط اسکن های سه بعدی را تکمیل کرد.

او می‌گوید: «من دیده‌ام که بیمارانم حتی قبل از انجام درمان، شرایط خود را بهتر درک کرده‌اند.

من هنوز در حال یادگیری و یافتن راه‌هایی برای آموزش بهتر و برقراری ارتباط با بیماران هستم، و فکر می‌کنم که دیدگاه (EM2AI) در هدایت دندان‌پزشکی مبتنی بر فناوری قابل ستایش است. این بستری را برای ما فراهم می کند تا این مهارت ها را بیاموزیم و بهترین مراقبت های لازم را به بیماران ارائه دهیم، به گونه ای که بتوانند ارزش آن را درک کنند."

استفاده از نمودارهای دندانپزشکی هوش مصنوعی برای من و بیمارانم یک تغییر بازی بوده است. وقتی من این فناوری را به بیمارانم ارائه می‌کنم، واکنش فوری آنها اغلب شگفت‌انگیز است، با نظراتی مانند "وای، این فناوری بسیار پیشرفته است و من می‌توانم فوراً مشکل را ببینم."

دکتر زاتاری هو، دندانپزشک Q&M

پیاده سازی راه حل EM2AI یک تغییر اساسی را نشان داد. اکنون Q&M با یک پلت فرم نرم افزاری یکپارچه برای ثبت نام، قرار ملاقات ها، صورتحساب و مشاهده تصاویر دندانپزشکی از جمله اشعه ایکس، تصاویر داخل دهانی و عکس ها به طور یکپارچه عمل می کند. این هماهنگی داده ها در سراسر شاخه ها نیاز به درخواست های ثبت ثابت را از بین می برد.

پرسش و پاسخ: دکتر نگ چین سیاو

بیماران می‌توانند به‌صورت آنلاین پیش‌ثبت‌نام کنند و به‌راحتی قرار ملاقات‌های خود را تعیین کنند و در وقت بیماران و پذیرش‌کنندگان صرفه‌جویی کنند. ادغام تشخیص به کمک هوش مصنوعی به بیماران اجازه می دهد تا نظرات دوم فوری را دریافت کنند، ویژگی که نه تنها عملیات را ساده می کند بلکه به محیط کلینیک موثرتر و کارآمدتر کمک می کند.

رایان تأکید می کند: «این تغییرات دگرگون کننده نه تنها عملیات کلینیک را بهینه می کند، بلکه باعث افزایش اعتماد و اطمینان بیمار به دندانپزشکان می شود.

"در نتیجه، این تجربه کلی بیمار را بالا می برد و Q&M را با تقاضاهای در حال تحول عصر دیجیتال همسو می کند."

ترسیم آینده: چگونه هوش مصنوعی EM2AI فعالیت های دندانپزشکی را ساده می کند

در همین حال، نرم‌افزار نقشه‌برداری خودکار دندانپزشکی EM2AI در فرآیند نمودارگیری دندانپزشکی متحول می‌شود و آن را ساده‌سازی می‌کند تا بهبودهای بهره‌وری قابل‌توجهی را ارائه دهد. به طور سنتی، نمودارهای دندانپزشکی زمان قابل توجهی را مصرف می کرد، به طور متوسط ​​5-10 دقیقه یا بیشتر برای هر بیمار. با این حال، با راه حل مبتنی بر هوش مصنوعی، این کار پرزحمت اکنون تنها در چند ثانیه به پایان می رسد.

پس از آپلود عکس اشعه ایکس از بیمار، الگوریتم های هوش مصنوعی به سرعت داده ها را تجزیه و تحلیل می کنند و یک نمودار دندانی جامع ایجاد می کنند که شامل مسائل فعلی دندان و ترمیم های قبلی است. استفاده از ویژگی نمودارهای دندانپزشکی هوش مصنوعی EM2AI یک تجربه متحول کننده برای دندانپزشک Q&M، دکتر Zatarie Hoe است، که بازخورد قاطع بیماران را گزارش می دهد. 

«استفاده از نمودارهای دندانپزشکی هوش مصنوعی برای من و بیمارانم یک بازی را تغییر داده است. دکتر هو می‌گوید: وقتی این فناوری را به بیمارانم ارائه می‌کنم، واکنش فوری آن‌ها اغلب شگفت‌انگیز است، با نظراتی مانند "وای، این فناوری بسیار پیشرفته است و من می‌توانم فوراً مشکل را ببینم".

علاوه بر این، از آنجایی که هوش مصنوعی دروغ نمی‌گوید، بیماران می‌دانند که واقعاً با دندان‌های خود مشکل دارند، بنابراین تمایل بیشتری به سرمایه‌گذاری برای رفع مشکلات دندانی خود دارند.»

دکتر هو نمونه خاصی را بازگو می کند که در آن یک گزارش بهداشتی دندان، با جزئیات بیشتر ریشه های باقی مانده یک بیمار کارگر داخلی خارجی، برای کارفرمای او ارسال شد.

او به اشتراک می‌گذارد: «این قطعاً به ما کمک کرد تا وضعیت دندانی او را برجسته کنیم و به ما کمک کرد تا خیلی بهتر به کارفرما توضیح دهیم. این ترکیبی از گزارش‌های هوش مصنوعی و سلامت دندان یک ابتکار بسیار خوب با پتانسیل عظیم است! 

هوش مصنوعی تشخیص دندان را افزایش می دهد

نقش دندانپزشک این است که نتایج نمودار هوش مصنوعی را در طول معاینه بالینی، تشخیص محدودیت های اشعه ایکس دوبعدی، مانند همپوشانی ساختارهای آناتومیکی، فرسودگی دهانه رحم، و ناتوانی در تشخیص شرایط خاص، تأیید کند.

رایان تأیید می‌کند: «با خودکار کردن فرآیند نمودارگیری، دندانپزشکان می‌توانند افزایش قابل توجهی در بهره‌وری را پیش‌بینی کنند. دندانپزشکان اکنون می توانند به جای صرف زمان ارزشمند برای نمودارهای دستی، بیشتر بر ارتباطات بیمار و خود درمان تمرکز کنند.

EM2AI از هوش مصنوعی به عنوان نظر دوم ارزشمند استفاده می کند تا دقت تشخیصی را بالا ببرد. این فرآیند پیچیده از طریق آموزش دقیق سیستم EM2AI بر روی مجموعه داده های گسترده ای از اشعه ایکس دندان آشکار می شود. 

رایان مشتاقانه می‌گوید: «زمانی که دندانپزشک از نرم‌افزار ما برای تشخیص استفاده می‌کند، هوش مصنوعی به‌عنوان جفت چشم دوم عمل می‌کند و این تصاویر را برای نشانه‌هایی از مشکلات بالقوه یا ناهنجاری‌هایی که ممکن است تنها از طریق معاینه دستی نادیده گرفته شوند، تجزیه و تحلیل می‌کند.

هوش مصنوعی همچنین تجزیه و تحلیل ثابتی را ارائه می دهد و تنوع در تشخیص هایی را که ممکن است در بین پزشکان مختلف رخ دهد کاهش می دهد.

گروه دندانپزشکی Q&M به استاندارد طلا در جوایز شرکتی سنگاپور دست یافت

تجسم اعتماد: هنر مراقبت از دندان شفاف EM2AI

یکی از جنبه های قابل توجه فناوری EM2AI در ظرفیت آن برای پرورش اعتماد بیمار از طریق تشخیص هدایت شده نهفته است. به گفته دندانپزشک سنگاپور دکتر کنت کونگ، EM2AI به بیماران ارائه بصری واضحی از نگرانی های دندانی آنها ارائه می دهد و به آنها اجازه می دهد تا در مراقبت های خود شرکت کنند.

دکتر Khong توضیح می‌دهد: «بیشتر بیماران واقعاً نمی‌توانند پوسیدگی را در اشعه ایکس تشخیص دهند، زیرا به نظر می‌رسد سایه‌های خاکستری متفاوتی است، بنابراین داشتن نواحی بسته‌شده به آن‌ها کمک می‌کند تا بر آنچه در مورد آن صحبت می‌کنیم تمرکز کنند.»

حتی برای مواردی مانند دندان عقل نهفته و پوسیدگی در 7 دیستال پایینی، برخی از بیماران ترجیح می‌دهند تا زمانی که درد ایجاد شود یا علامت‌دار شوند، آن را به حال خود رها کنند. زمانی که من به آنها مناطق بسته بندی شده نشان داده شده توسط هوش مصنوعی را نشان می دهم، آنها می دانند که من چیزها را درست نمی کنم، و این یک "عامل فشار" خوب برای آنها است که قبل از شروع آسیب با آنها برخورد کنند.

علاوه بر این، تجزیه و تحلیل نرم افزار و برنامه های درمانی با افزایش اعتماد به نفس، افزایش انطباق و کاهش اضطراب به ارتقای پذیرش بیماران کمک می کند.

«بیماران اغلب زمانی که می توانند مسائل را دست اول ببینند و درک کنند، نسبت به توصیه های دندانپزشک خود اطمینان بیشتری پیدا می کنند. رایان اضافه می‌کند که این شک‌بینی را کاهش می‌دهد و حس اعتماد را در تمرین‌کننده تقویت می‌کند.

"تشخیص به کمک هوش مصنوعی همچنین ممکن است با از بین بردن ابهامات در مورد وضعیت و درمان آنها به کاهش ترس کمک کند."

بیمارانی که شرایط و گزینه های درمانی خود را درک می کنند، به احتمال زیاد برنامه های مراقبتی توصیه شده را دنبال می کنند.

نکاتی در مورد ایجاد یک گردش کار بالینی بدون درز با هوش مصنوعی

EM2AI که به عنوان مجرای برای ارتقای مراقبت و تجارب بیمار قرار گرفته است، نه تنها کارهای دست و پا گیر تیم دندانپزشکی را ساده می کند، بلکه عنصر انسانی را در مطب دندانپزشکی غنی می کند. پیوندی برای تجربیات مشترک، بینش ها و بهترین شیوه ها ایجاد می کند، رشد جمعی و بهینه سازی سودهای تکنولوژیکی را تقویت می کند.

رایان توصیه می کند برای آن دسته از متخصصان دندانپزشکی که وارد حوزه فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی می شوند، سفر را با مراحل اندازه گیری شده آغاز کنند.

برای درک کامل نحوه عملکرد فناوری مبتنی بر هوش مصنوعی، قابلیت‌ها و محدودیت‌های آن وقت بگذارید. این دانش به شما قدرت می‌دهد تا از فناوری حداکثر استفاده را ببرید.» مدیر عامل آینده‌اندیش می‌گوید.

حتی برای مواردی مانند دندان عقل نهفته و پوسیدگی در 7 دیستال پایینی، برخی از بیماران ترجیح می‌دهند تا زمانی که درد ایجاد شود یا علامت‌دار شوند، آن را به حال خود رها کنند. زمانی که من به آنها مناطق بسته بندی شده نشان داده شده توسط هوش مصنوعی را نشان می دهم، آنها می دانند که من چیزها را درست نمی کنم، و این یک "عامل فشار" خوب برای آنها است که قبل از شروع آسیب با آنها برخورد کنند.

دکتر کنت کونگ، دندانپزشک سنگاپور

برای کسب تجربه و اطمینان در استفاده از هوش مصنوعی در تمرین خود، با یک پیاده سازی محدود شروع کنید. این امکان انتقال نرم‌تر را فراهم می‌کند و اختلالات را به حداقل می‌رساند.»

او می‌گوید اتخاذ رویکرد بیمار محور به پزشکان این امکان را می‌دهد تا به طور موثر از هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار قدرتمند استفاده کنند. هنگام انطباق با جریان های کاری جدید، ذهنی باز نگه دارید، مزایای پیش بینی نشده ای به همراه خواهد داشت.

رایان توصیه می‌کند: «فناوری هوش مصنوعی دائماً در حال پیشرفت است و انعطاف‌پذیری کلیدی برای پیشرو ماندن در دندان‌پزشکی است.

با ادغام فناوری، پذیرای تنظیمات و اصلاحات در جریان کاری خود باشید. به زودی پتانسیل عظیم آن را کشف خواهید کرد. توانایی آن در ارائه داده‌ها و بینش‌های تاریخی ارزشمند، استراتژی‌های آینده تمرین شما را شکل می‌دهد.»

چشم انداز SoftSmile: بهره وری و صرفه جویی مبتنی بر هوش مصنوعی در برنامه ریزی درمان ارتودنسی