Stern Weber S380 TRC: Enemmän kuin miltä näyttää

Stern Weber S380 TRC auttaa New Leaf -hammaslääkäreitä näkemään potilaiden kanssa silmästä silmään – ja muuttamaan heidän koko hoitokokemustaan.

Kirjailija: Danny Chan

Viestintäasiantuntijoiden mukaan ihmisten sitouttaminen silmien korkeudella ei-uhkaavalla tavalla on nopein tapa luoda keskinäinen ymmärrys ja luottamus.

Vihje ilmaisuun "nähdä silmästä silmään": Kun kaksi silmäryhmää kohtaavat samalla tasolla, se murtaa taianomaisesti tuntemattomuudesta kumpuavat epäilyksen ja epäilyn näkymätön seinät.

Tällä tehokkaalla sanattomalla viestinnällä on suuri rooli New Leaf Dentistsissä (NLD), jossa hammaslääkärit tekevät kaikkensa saadakseen potilaitaan tuntemaan olonsa mukavaksi ja heitä kuunneltuiksi.

Silmästä silmään hammaslääkärin konsultaatio

Katsekontaktin luomisen alkemia, toteaa NLD:n päähammaslääkäri ja omistaja, tohtori Rouel Vergara, on välttämätöntä positiivisten suhteiden rakentamiselle, jota hän pitää Erinassa, NSW:n keskirannikolla sijaitsevan esikaupunkilääkärin kulmakivenä.

"Minusta potilaiden kohtaaminen silmien tasolla auttaa saamaan heidät tuntemaan olonsa mukavaksi ja lisäämään hoidon hyväksyntää kokonaisuudessaan."

Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi tohtori Vergara vaati Stern Weber S380 TRC:tä ostaessaan hammaslääkärin tuolia osana NLD:n remonttia viime marraskuussa.

Edistyksellisessä hammashoitoyksikössä on ainutlaatuinen sähkökäyttöinen tuoli, jota voidaan helposti kääntää ja sijoittaa ihanteelliseen korkeuteen mille tahansa vartalotyypille.

Sen avulla hammaslääkäri ja potilas voivat säilyttää tasapainoisen istuma-asennon, joka puuttuu useimmista hammashoitoyksiköistä.

Selvitä, mitkä ovat 5 seikkaa hammaslääkärin tuolia ostettaessa.

Stern Weber S380 TRC mahdollistaa kaksisuuntaisen dialogin

Tohtori Vergara innostuu Stern Weber S380 TRC -hammaslääkärituolin polvimurtumisesta, mikä mahdollistaa kaksisuuntaisen vuoropuhelun, joka vie särmän hermostuneille potilaille muuten pelottavasta kohtaamisesta.

”Ollaanpa totta, että ajatus hammaslääkärin käynnistä on pelottava. Useimmat ihmiset vihaavat hammasklinikalla käyntiä.

"Minimoidaksemme tämän ahdistuksen meidän on kerrottava siitä huolellisuudesta ja intohimosta, jolla selitämme ja annamme hoitoa."

Tri Rouel Vergara, johtava hammaslääkäri ja omistaja, New Leaf Dentists (Sydney, Australia)

Mielenkiintoista on, että tohtori Vergara asettaa "potilasviestinnän" ykkösasiaksi valittaessa sopivaa hammaslääkärituolia.

Pehmuste selässä

Seuraavaksi listalla on "potilaan ja käyttäjän mukavuus".

Mitä tulee hammaslääkärikokemukseen, tohtori Vergara uskoo, että sen lisäksi, kuinka lempeä hoitoasenne on, mukavuustekijällä on taipumus jättää pysyvin vaikutus. Siksi hän pyysi yksikölle erityistä selkänojaa.

"Pohjoismainen selkänoja tukee laajempaa valikoimaa potilaskokoja", hän lisää.

”Uskon, että meillä on Australiassa ainoa käytäntö, jolla on tällainen selkänoja. Niin kauan kuin se saa potilaani tuntemaan olonsa mukavaksi, se on investoinnin arvoinen."

Suojellakseen "ei enää nuorta" selkänsä hammaslääkärin tuki- ja liikuntaelinsairauksien kiroukselta hammaslääkärin vastaanoton omistaja sanoo, että S380:n ergonominen muotoilu tukee riittävästi sekä puutavaraa että kaulaa.

Instrumenttialustan monipuolinen sijoitus – joko hammaslääkärin tai avustajan puolella – mahdollistaa myös vapaan liikkeen ja työskentelymukavuuden kaikille.

Täyden paketin toimitus

Yleishammaslääkärille, joka tekee paljon korjaavaa työtä, oikomishoitoa, juurikanavia ja implantteja, tohtori Vergara sanoo, että S380 sopii "täyden paketin hoitokeskukseksi".

"Siinä on sisäänrakennettu endodontiajärjestelmä, joten minun ei tarvitse ostaa ylimääräistä moottoria juurikanaviin", hän pätevöityy.

"Minun ei myöskään tarvitse ostaa erillistä moottoria implanteille, koska se on suunniteltu myös implantteihin ja kirurgisiin toimenpiteisiin."

Selvitä, mitkä ovat 5 seikkaa hammaslääkärin tuolia ostettaessa.

Stern Weber S380 TRC sisältää kaikki endodontian hoitoon tarvittavat elementit, mukaan lukien harjaton mikromoottori ja apeksin paikannus. Laitteessa on myös tietokannat, joissa on useimmat kaupallisesti saatavilla olevat endokanaaliporanterät ja ENDO-ohjaustila.

Implantologilla on käytössään myös kaikki tarvittavat työkalut, mukaan lukien harjaton mikromoottori, jalkasäädin ja peristalttinen pumppu.

Mercedes-Benz hammaslääkärin tuolit

Kutsumalla S380 TRC:tä hammaslääketieteen yksiköiden Mercedes-Benziksi, tohtori Vergara paljastaa, että vaikka luksusluokan hoitoyksikkö on täynnä ominaisuuksia ja toimintoja, hän oli iloisesti yllättynyt siitä, ettei se ollut "hintainen kuin Rolls Royce".

Tri Rouel Vergara, johtava hammaslääkäri ja omistaja, New Leaf Dentists (Sydney, Australia)

Vaikka hänen "high-end-kokoonpanonsa" noin 80,000 XNUMX dollarin hintalapun myöntäminen ei ole halpaa, hän uskoo, että se on "täydellisin ja vastinetta rahoille tarjoava paketti luokkansa yksikölle".

Tohtori Vergara, joka on aiemmin omistanut Stern Weber -autoklaavin, vakuuttaa brändin luotettavuuden ja lisää, että se on aluksi hyvämaineinen yritys.

Se, että Ivoclar edustaa brändiä Australiassa, vain vahvistaa käsitystä, kun hän huomauttaa: "Et voi mennä pieleen, jos kaksi maailmanluokan brändiä työskentelee yhdessä."

"Halusin kohdistaa New Leaf Dentists -hammaslääkärit yritysten kanssa, joilla on samat arvot asiakkaistaan ​​huolehtimisessa ja ratkaisujen tarjoamisessa", hän lisää.

”Kaikki osa-alueet projektinhallinnasta asennukseen ja tuotekoulutukseen hoituivat Ivoclarin työntekijöiden toimesta sujuvasti. Erityisesti Paul Dryden auttoi järjestämään asioita erittäin tiukassa aikataulussa, mikä oli vaikuttavaa.

Potilaskokemuksen muuttaminen

Paikallismielisenä harjoittajana tohtori Vergara on syvästi mukana Central Coast -yhteisössä. Umina Beachin Rotary Clubin entinen presidentti ja edelleen aktiivinen jäsen voidaan myös havaita pelaamassa koripalloa New Leaf Dentists -tiimiinsä tai auttavan yhdessä monista toiminnoista Hope UC:n, paikallisen kirkon, johon hän osallistuu, lipun alla. 

”Käytäntömme ei ole pelkkää in yhteisö, mutta investoineet sen sisällä."

Tri Rouel Vergara, johtava hammaslääkäri ja omistaja, New Leaf Dentists (Sydney, Australia)

Jotkut potilaat ovat seuranneet suosittua hammaslääkäriä edellisestä työsuhteesta lähtien – ennen kuin New Leaf Dentists perustettiin vuonna 2015. Toisten tiedetään matkustavan 100 kilometrin päähän Sydneystä käydäkseen hänen vastaanotollaan, mikä on laaja testamentti sen innokkaalle seuraajalle.

Suusta suuhun, hän sanoo, on ollut hallitseva markkinointirooli, joka kasvatti New Leaf Hammaslääkärit yksinharjoittelusta 16 työntekijän, mukaan lukien 5 apulaishammaslääkärin, yhdeksi.

Ja hyvästä syystä myös.

”Jos kysyy suurelta yleisöltä palautetta hammaslääkärikäynnistä, kokemus on yleensä negatiivinen. Juuri tätä yritämme muuttaa yksi käynti kerrallaan”, tohtori Vergara lisää.

”Käytännössämme mikään ei ole sattumaa. Kaikki on tahallista. Haluamme varmistaa saumattoman kokemuksen siitä hetkestä, kun henkilökuntamme tervehtii potilasta hänen poistumiseensa.

"Se on sama hammaslääkärin tuolin kanssa. Olimme erittäin tarkoituksella valinneet sellaisen, joka voi auttaa meitä muuttamaan koko potilaskokemuksen. Meille se on S380."

Selvitä, mitkä ovat 5 seikkaa hammaslääkärin tuolia ostettaessa.