Les médecins sont confrontés à des difficultés financières après une cyberattaque contre le changement dans le secteur des soins de santé

ETATS-UNIS: Les conséquences d’une cyberattaque contre Change Healthcare en février se sont répercutées dans le paysage de la santé, avec des répercussions financières importantes pour les cabinets médicaux. Selon une enquête de l'American Medical Association (AMA), 80 % des médecins ont signalé une perte de revenus en raison de réclamations impayées, soulignant les perturbations généralisées provoquées par l'attaque.

Le président de l'AMA, le Dr Jesse M. Ehrenfeld, a souligné la gravité de la situation en déclarant : « Les perturbations causées par cette cyberattaque entraînent d'énormes pressions financières. » Il s'est dit préoccupé par le fait que l'incident pourrait entraîner des fermetures de cabinets, privant ainsi les patients de l'accès aux soins médicaux essentiels.

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Difficultés financières et fermeture de cabinet

Les médecins sont confrontés à des défis sans précédent, nombre d’entre eux devant puiser dans leurs fonds personnels pour couvrir leurs dépenses de pratique. L'enquête a révélé que plus de la moitié des personnes interrogées ont eu recours à leurs fonds personnels, ce qui témoigne de la situation financière désastreuse à laquelle sont confrontés les médecins. L’incapacité de traiter les réclamations a conduit à l’incapacité de payer le loyer, les salaires du personnel et d’autres dépenses opérationnelles, obligeant certains cabinets à fermer leurs portes.

Les répercussions vont au-delà des difficultés financières : des milliers de patients subissent des perturbations dans leurs services de santé. Rendez-vous annulés, retards de traitement et problèmes de prescription font partie des conséquences signalées par les médecins. Pendant ce temps, le FBI et le ministère de la Santé et des Services sociaux enquêtent activement sur la cyberattaque pour déterminer sa portée et son impact.

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Réponse de Change Healthcare

En réponse à la crise, UnitedHealth Group, la société mère de Change Healthcare, a pris des mesures pour alléger la charge financière des prestataires. Au 3 avril, la société avait avancé près de 4.7 milliards de dollars aux fournisseurs concernés et s'était engagée à continuer de soutenir financièrement jusqu'à ce que le système soit entièrement restauré. UnitedHealth Group offre assistance et conseils aux prestataires de soins médicaux concernés via son site Web, en fournissant des informations et des didacticiels pour faire face aux conséquences de l'attaque.

Les retombées de la cyberattaque Change Healthcare soulignent la vulnérabilité des systèmes de santé aux cybermenaces et la nécessité cruciale de mesures de cybersécurité robustes pour protéger les soins aux patients et la stabilité des prestataires.