Cén fáth a bhfuil sé chomh tuirseach a bheith i d'fhiaclóir príobháideach sa tSín?

Le déanaí, tá go leor iarratas faighte agam ó chomhghleacaithe i gcleachtadh fiaclóireachta príobháideach. Is féidir an chuid is mó de na saincheisteanna a chatagóiriú i dtrí phríomhréimse: Bainistíocht pearsanra, dearadh córais tuarastail agus earcaíocht.

Léiríonn sé seo go bhfuil an chuid is mó de chleachtóirí fiaclóireachta príobháideacha na Síne tar éis aistriú de réir a chéile ó ról a bhí tráth ina ról teicniúil amháin go dtí ról oibreora cuimsitheach.

Cé go bhfuil an próiseas seo pianmhar agus tangled, tá líon mór cleachtóirí príobháideacha sa tSín ag dul i dtaithí ar “athbhreith nirvana” dar liom – ar a laghad, ar an leibhéal coincheapúil agus loighciúil.

Fréamh na frustrachais

Creidim gur féidir na cúiseanna atá lena gcuid frustrachas agus/nó easpa treorach a chur i leith ár gcóras oideachais leighis.

Ar an gcéad dul síos, níor nocht aon cheann de na fiaclóirí príobháideacha sa tSín d'aon chineál cúrsaí bainistíochta gnó agus iad ag staidéar i scoileanna leighis.

Tá formhór ár nOllúna i mbun obair chliniciúil sa chóras leighis poiblí. Is é sin le rá, níl aon taithí cleachtais phríobháideach ag aon duine acu, mar sin conas a d’fhéadfaí a bheith ag súil go gcuirfidís aon eolas praiticiúil ar fáil do chleachtóirí príobháideacha?

Mar sin ní féidir aon léargas cabhrach a fháil ag an leibhéal fochéime, maidir le “snámh san aigéan mór” a bhaineann le dian-iomaíocht mhargaidh – ní má tá tú ag súil le teacht ar an taobh eile den chladach.

Teorainneacha smaointeoirí atá claonta go teicniúil

Tá teorainn leis an smaoineamh praiticiúil freisin. Mar ghairmithe teicniúla i réimse na fiaclóireachta, tá ár scileanna cognaíocha agus bainistíochta dian agus dírithe, rud a thugann léargas miópach ar go leor rudaí.

Teastaíonn smaointeoireacht níos éagsúlaí agus go leor solúbthachta chun cleachtas a rith agus a bhainistiú. Gan aon oiliúint speisialta sa chóras foirmeálta, is fíor-annamh an dóchúlacht go mbeidh dhá mhodh loighciúla atá contrártha go diaiméadrach i gcumas smaointeoireachta duine.

I bhformhór na bhfiaclóirí atá ag cleachtadh, is minic a bhíonn an tranglam bainistíochta pearsanra bainteach go dlúth le scála an chlinic othar seachtrach.

Má tá an clinic beag i méid, bheadh ​​​​maoirseacht níos fearr ag an bhfiaclóir ar go leor saincheisteanna pearsanra. Is féidir braiteadh agus freagairt luath a bhaint amach go tapa. Is minic a fhorbraíonn dochtúirí a thagann faoin gcatagóir seo “ró-mhuinín” ina gcumas bainistíochta daoine.

Mar gheall ar an méadú gasta ar an bhfoireann fiaclóireachta, mar gheall ar an méadú easpónantúil ar líon na n-othar, áfach, bheadh ​​“uasteorainn” chumas bainistíochta an fhiaclóra sin nochta. Sin é an fáth go mbíonn sé dodhéanta go minic go leor cleachtais slabhra faoi stiúir fiaclóir a scála nuair a shroicheann siad “uasteorainn” fáis áirithe - rud a thugann ar ais sinn go dtí bunphrionsabal an ailt seo.

Admhaigh go humhal agus foghlaim ó réimsí eile

Cloíonn aon tionscal atá ann agus a théann chun sochair don tsochaí le fada an lá an dlí nádúrtha “tá an saol réasúnta”.

Mar an gcéanna, mura bhfuil tábhacht ag baint le bainistíocht agus oibríochtaí, cén fáth a bhfuil scoileanna gnó a bhfuil cáil dhomhanda orthu ann agus go leanann siad ag mealladh daoine?

Mar ghairmí leighis, ní hamháin go bhfuil a fhios agat cé chomh “álainn” is atá do réimse gairmiúil, ach beidh meas agat go humhal agus comhairle a iarraidh ar thaithí agus ar mhodhanna tionscail eile atá thar a bheith aibí. Is é an chaoi a n-úsáideann agus a chuireann tú an fhaisnéis i bhfeidhm ná do shainchumas go hiomlán.

Ní féidir ach le fíor-luach na bainistíochta agus na hoibríochta aghaidh a thabhairt ar an bhfís maidir le rathúnas fíor na fiaclóireachta príobháidí sa tSín!

Mar sin, conas a réiteoimid an mearbhall atá ar fhormhór na gceannairí cleachtaidh fiaclóireachta sa phróiseas claochlaithe seo?

Ar an gcéad dul síos, tá staidéar agus tuiscint ar eolas gairmiúil ábhartha ríthábhachtach. Déarfainn go bhfoghlaimíonn tú “cothú sláintiúil” ó na cúrsaí ábhartha atá urraithe ag gnáthscoileanna gnó áitiúla. Ar an mbealach seo, is féidir leat eolas ábhartha a fhoghlaim le luach fíor, agus is féidir leat an t-ardán a úsáid chun leibhéal agus líon do ghrúpaí custaiméirí ardcháilíochta a fheabhsú agus a leathnú, ag marú dhá éan le cloch amháin!

Ar an dara dul síos, is gá struchtúr eagraíochtúil bainistíochta inmheánaí a thógáil agus a fhorbairt a luaithe is féidir.

Cé nach bhfuil d’fhoireann fiaclóireachta ró-mhór agus fós sách éasca le bainistiú, tá sé tábhachtach córas bunús maith a leagan síos le haghaidh leathnú amach anseo.

Struchtúr bainistíochta nach bhfuil ann

I mo mhalartuithe fairsinge le cleachtóirí ar fud na tíre, fuair mé amach go bhfuil go leor fadhbanna bainistíochta fréamhaithe sa struchtúr eagraíochtúil bainistíochta doiléir nó nach bhfuil ann laistigh den chlinic.

I gcás aon ghnó mór nó beag i gclinic othar seachtrach, is é an fiaclóir a dhéanann an cinneadh deiridh de ghnáth. Mar gheall ar lárú cosúil le “impire” dá leithéid tá go leor fiaclóirí ag gearán faoin easpa scileanna ina rannóg. Seo an fhadhb leanúnach a bhaineann le ró-lárú agus tearc-tharmligean údaráis.

Is cuma méid an chlinic, ba cheart go mbeadh leibhéil bhainistíochta comhfhreagracha agus rannáin údaráis poist. Anois tá aon chinnteoireacht agus láimhseáil fadhbanna faoi smacht na mbainisteoirí. Seachas sin, cé a chuirfear an milleán nuair a fhorbraíonn fostaithe gnáthnós oibre neamhfhiosrach – an bhfuil sé de cheart againn gearán a dhéanamh faoina n-easpa “freagracht”?

Fostaíonn roinnt clinicí othar seachtrach “meánbhainisteoirí” ach chomh luath agus a thosaíonn siad ar a gcuid freagrachtaí a fheidhmiú, athraíonn na fiaclóirí bainistíochta go poiblí uaireanta nó baintear iad as a bpunann gan aon chúiseanna a thairiscint.

Má ardaítear a leithéid de cheisteanna agus má chuirtear iachall ar chinnteoirí na cuideachta idirghabháil dhíreach a dhéanamh, dhéanfadh an éifeacht a bheadh ​​mar thoradh air sin dochar neamhaireach do struchtúr na heagraíochta bainistíochta éiritheach – ní raibh ach tosú ag teacht ar an gcruth!

Níor thuig roinnt comhghleacaithe gnó agamsa fiú tionchar a n-idirghabhálacha. Cé gur fhéach roinnt comhghleacaithe ó chroí le hathrú tar éis dóibh a bheith curtha ar an eolas, faraor in go leor cásanna, chuir siad srian mór ar dhíograis a bhfostaithe cheana féin - go háirithe na cinn fiontraíochta ina measc.

A fhios agam cá bhfuil tú teorainneacha

Is é mo thuairim go gcaithfidh gach fiaclóir bainistíochta a bheith soiléir faoi cá bhfuil “teorainneacha” na bainistíochta eagraíochtúla – agus “údarú” iomlán a thabhairt do na bainisteoirí meánacha.

Feidhmíonn bainisteoirí meánleibhéil mar chumarsáidí agus seiceadóirí bainistíochta tábhachtacha idir an boss agus na fostaithe. Ní hamháin go bhfuil siad in ann obair bhainistíochta laethúil na bhfostaithe ar an bpobal a roinnt go héifeachtach, ach freisin cur i bhfeidhm gach sainobair arna socrú ag a gcuid ceannairí.

Mar bhainisteoir othar seachtrach, ní gá d’fhiaclóir atá ag cleachtadh ach na torthaí a iarraidh ó chúpla bainisteoir meánleibhéil. Tríd an struchtúr eagrúcháin a bhainistiú, is féidir leis an éifeachtúlacht bhainistíochta a roinnt agus a fheabhsú, agus beidh forbairt an fhiontair níos aibí, níos caighdeánaithe agus dírithe ar phróisis.

Is é seo an t-aon bhealach i ndáiríre chun forbairt chlinic na n-othar seachtrach a bhrú go dtí airde nua, agus é a dhéanamh ina fhiontar príobháideach “cáilithe”.

Foinse: Rannpháirtí gan ainm/ Líonra Leighis Huaxia