Nasmiješi se, klikni, gotovo: EM2AI-jeva integracija pacijenata bez napora

EM2AI-ovo sveobuhvatno rješenje u oblaku usmjereno na pacijenta osnažuje stomatološke operacije u Q&M Dental Group, nudeći pojednostavljeno iskustvo od registracije do liječenja i njegujući povjerenje pacijenata u digitalno doba.

Autor: Danny Chan

EM2AI kroji put vođen umjetnom inteligencijom u stomatološkoj tehnologiji diljem Singapura i Malezije. Srž ove revolucije je tvrtkin softver za automatizaciju ordinacije, koji ne samo da pojednostavljuje proces uključivanja pacijenta, već također omogućuje stomatolozima da izrade trenutne planove liječenja na temelju prikupljenih rendgenskih podataka. 

Tehnološki start-up ima ambiciozan plan za preoblikovanje krajolika skrbi za pacijente u azijsko-pacifičkoj regiji. Tvrtka sa sjedištem u Singapuru nada se da će njihov vlasnički softver, EM2Clinic, dramatično promijeniti način na koji stomatolozi komuniciraju sa svojim pacijentima.

"EM2AI rješenje je sustav za upravljanje klinikom/pacijentom (EM2Clinic) sa značajkama AI detekcije stanja zuba (EM2AIScan)", objašnjava izvršni direktor Ryan San. 

"Naša misija je unaprijediti kvalitetu dentalne skrbi integracijom umjetne inteligencije i digitalne stomatologije, stvarajući svjetliju budućnost za oralno zdravlje."

Oslobađanje umjetne inteligencije za nesmetano putovanje pacijenta bez napora

Prema Ryanu, EM2AI uvodi transformativno iskustvo od trenutka kada pacijenti uđu u kliniku, nakon čega AI softver postavlja pozornicu za besprijekorno iskustvo pacijenata. 

Tradicionalne gnjavaže oko registracije, zakazivanja termina i rukovanja višestrukim softverskim aplikacijama postaju stvar prošlosti. EM2AI-ovo sveobuhvatno rješenje u oblaku usmjereno na pacijenta pojednostavljuje ove procese, omogućujući pacijentima da se unaprijed registriraju online i rezerviraju termine bez napora.

Implementacija rješenja EM2AI uspješno je provedena u više od 150 klinika unutar nagrađivana Q&M Dental Group preko Singapura i Malezije. Ovaj značajan pothvat s najvećom stomatološkom grupom u jugoistočnoj Aziji integrira tehnologiju u postojeći radni tijek ordinacije, vođen zajedničkom predanošću digitalizaciji i težnji za povećanom operativnom učinkovitošću.

U prošlosti je Q&M upravljao svojim operacijama bez potpune digitalne integracije, što je okolnost koja je tjerala stomatologe i medicinske sestre da rade s više softverskih aplikacija, kao što su POS sustavi, sustavi Dental Notes i softver za rendgenske snimke. 

Ova zamršenost, koju karakterizira potreba za prebacivanjem između brojnih zaslona, ​​predstavljala je značajan izazov za korisnike. Struktura Q&M-a s više ogranaka uvela je dodatne složenosti, zahtijevajući ručni prijenos kartona pacijenata između klinika, proces koji je trošio dragocjeno vrijeme i resurse. 

“U današnjem digitalnom dobu pacijenti često provjeravaju stomatološke dijagnoze koje je dao liječnik ili traže “drugo mišljenje” putem online istraživanja. Međutim, nisu sve informacije dostupne na internetu pouzdane,” dodaje Ryan, tragajući za korijenima Q&M implementacije. 

"Stoga je Q&M tražio rješenje za digitalnu stomatologiju kako bi poboljšao produktivnost i iskustvo pacijenata."

Utjecaj EM2AI-ja na komunikaciju s pacijentima i učinkovitost klinike u Q&M

Dr. Teo Jian Kiat, pridruženi stomatološki kirurg u Q&M-u, priznaje sve veću točnost EM2AI analize tijekom vremena i vjeruje da se sada može pouzdanije koristiti kao alat za priopćavanje stomatoloških stanja pacijentima, nadopunjavajući informacije koje pružaju 3D skeniranja.

"Vidio sam da moji pacijenti bolje razumiju svoje stanje, čak i prije nego što je tretman obavljen", kaže.

“Još uvijek učim i pronalazim načine za bolju edukaciju i komunikaciju s pacijentima i mislim da je (EM2AI-jeva) vizija u vođenju stomatologije prožete tehnologijom hvalevrijedna. Pruža nam platformu za učenje ovih vještina i pružanje pacijentima najbolje skrbi koja im je potrebna na način da mogu razumjeti vrijednost.”

Korištenje AI Dental karte promijenilo je igru ​​za mene i moje pacijente. Kad ovu tehnologiju predstavim svojim pacijentima, njihova trenutna reakcija često je zaprepaštenje, uz komentare poput 'Opa, ovo je vrlo visokotehnološki i odmah vidim problem.

Dr Zatarie Hoe, Q&M stomatolog

Implementacija rješenja EM2AI označila je ključni pomak. Q&M sada radi besprijekorno s objedinjenom softverskom platformom za registraciju, zakazivanje termina, naplatu i pregled dentalnih slika, uključujući rendgenske snimke, intraoralne slike i fotografije. Ovo usklađivanje podataka u poslovnicama eliminira potrebu za stalnim zahtjevima za evidencijom.

Pitanja i odgovori: dr. Ng Chin Siau

Pacijenti se mogu unaprijed registrirati online i povoljno zakazati termine, štedeći vrijeme i pacijentima i recepcionarima. Integracija detekcije potpomognute umjetnom inteligencijom omogućuje pacijentima trenutno primanje drugog mišljenja, značajka koja ne samo da pojednostavljuje operacije, već također pridonosi učinkovitijem i učinkovitijem kliničkom okruženju.

"Ove transformativne promjene ne samo da optimiziraju rad klinike, već i potiču povećano povjerenje pacijenata u stomatologe", naglašava Ryan.

"Slijedom toga, ovo podiže cjelokupno iskustvo pacijenata, usklađujući Q&M s rastućim zahtjevima digitalnog doba."

Crtanje budućnosti: Kako EM2AI-jev AI pojednostavljuje stomatološke ordinacije

U međuvremenu, EM2AI-jev softver Automated Dental Charting revolucionira proces crtanja zubnih karata za stomatologe, usmjeravajući ga kako bi pružio značajna poboljšanja produktivnosti. Tradicionalno je izrada zubnog kartona oduzimala značajnu količinu vremena, u prosjeku 5-10 minuta ili više po pacijentu. Međutim, s rješenjem koje pokreće umjetna inteligencija, ovaj naporan zadatak sada je dovršen u samo nekoliko sekundi.

Nakon učitavanja pacijentove rendgenske snimke, algoritmi umjetne inteligencije brzo analiziraju podatke, generirajući sveobuhvatnu kartu zuba koja obuhvaća trenutne dentalne probleme i prethodne restauracije. Korištenje EM2AI-jeve značajke AI zubnog grafikona pokazalo se transformativnim iskustvom za Q&M stomatologa, dr. Zatarie Hoe, koji izvještava o velikom broju povratnih informacija od pacijenata. 

“Korištenje AI Dentalnih karata promijenilo je igru ​​za mene i moje pacijente. Kad ovu tehnologiju predstavim svojim pacijentima, njihova trenutna reakcija često je zaprepaštenje, uz komentare poput 'Opa, ovo je vrlo visokotehnološki i odmah vidim problem', kaže dr. Hoe.

"Štoviše, budući da umjetna inteligencija ne laže, pacijenti znaju da doista imaju problem sa svojim zubima, pa su spremniji uložiti u popravljanje svojih zubnih problema."

Dr. Hoe prepričava konkretan primjer, gdje je izvješće o zdravstvenom stanju zuba, s pojedinostima o brojnim zadržanim korijenima pacijentice strane domaće radnice, poslano njezinom poslodavcu.

"Definitivno nam je pomoglo da istaknemo njezino stanje zuba i pomoglo nam da puno bolje objasnimo poslodavcu", dijeli on. "Ova kombinacija AI i izvješća o zdravlju zuba vrlo je dobra inicijativa s ogromnim potencijalom!" 

AI unapređuje dentalnu dijagnostiku

Uloga stomatologa je potvrditi rezultat AI karte tijekom kliničkog pregleda, prepoznajući ograničenja 2D rendgenskih zraka, kao što su preklapajuće anatomske strukture, izgaranje vrata maternice i nemogućnost otkrivanja određenih stanja.

"Automatiziranjem procesa izrade grafikona, stomatolozi mogu predvidjeti značajna povećanja produktivnosti", potvrđuje Ryan. "Stomatolozi se sada mogu više usredotočiti na komunikaciju s pacijentom i sam tretman, umjesto da troše dragocjeno vrijeme na ručno pravljenje dijagrama."

EM2AI koristi umjetnu inteligenciju kao neprocjenjivo drugo mišljenje kako bi podigao dijagnostičku preciznost. Zamršeni proces odvija se kroz precizno uvježbavanje sustava EM2AI na opsežnim skupovima podataka dentalnih rendgenskih snimaka. 

"Kada stomatolog koristi naš softver za dijagnozu, umjetna inteligencija djeluje kao drugi par očiju, analizirajući ove slike u potrazi za znakovima potencijalnih problema ili anomalija koje bi se mogle propustiti samo ručnim pregledom", oduševljen je Ryan.

"AI također pruža dosljednu analizu, smanjujući varijabilnost u dijagnozama koje se mogu pojaviti među različitim praktičarima."

Q&M Dental Group postiže zlatni standard na Singapore Corporate Awards

Vizualiziranje povjerenja: EM2AI-jeva umjetnost transparentne njege zuba

Jedan od značajnih aspekata tehnologije EM2AI leži u njezinoj sposobnosti da njeguje povjerenje pacijenata kroz vođenu dijagnozu. Prema singapurskom stomatologu dr. Kennethu Khongu, EM2AI nudi pacijentima jasnu vizualnu prezentaciju njihovih problema sa zubima, omogućujući im da budu aktivni sudionici u njihovoj skrbi.

"Većina pacijenata ne može prepoznati karijes na rendgenskim snimkama, jer se samo čini kao različite nijanse sive, tako da im uokvirena područja olakšavaju da se usredotoče na ono o čemu govorimo", objašnjava dr. Khong.

“Čak i za slučajeve kao što su impaktirani umnjaci i karijes na nižim 7 distalnim dijelovima, neki pacijenti odlučuju jednostavno ga ostaviti na miru dok se ne pojavi bol ili dok se ne pojave simptomi. Kad im pokažem uokvirena područja naznačena od strane umjetne inteligencije, oni znaju da ne izmišljam stvari i to je dobar "faktor potiskivanja" za njih da se pozabave problemima prije nego što počnu boljeti."

Osim toga, softverska analiza i planovi liječenja pomažu u promicanju prihvaćanja pacijenata jačanjem njihovog samopouzdanja, povećanjem usklađenosti i smanjenjem tjeskobe.

„Pacijenti se često osjećaju sigurnije u preporuke svog stomatologa kada mogu vidjeti i razumjeti probleme iz prve ruke. To smanjuje skepticizam i potiče osjećaj povjerenja u praktikanta,” dodaje Ryan.

"Dijagnostika potpomognuta umjetnom inteligencijom također može pomoći u ublažavanju straha uklanjanjem neizvjesnosti o njihovom stanju i liječenju."

"Vjerojatnije je da će pacijenti koji razumiju svoje stanje i mogućnosti liječenja slijediti preporučene planove skrbi."

Savjeti za izradu besprijekornog kliničkog tijeka rada poboljšanog umjetnom inteligencijom

Pozicioniran kao kanal za poboljšanje brige i iskustva pacijenata, EM2AI ne samo da pojednostavljuje nekad glomazne zadatke za stomatološki tim, on obogaćuje ljudski element unutar stomatološke ordinacije. Stvara vezu za razmjenu iskustava, uvida i najboljih praksi, potičući zajednički rast i optimizaciju tehnoloških dividendi.

Za one stomatološke stručnjake koji se upuštaju u područje tehnologija koje pokreće AI, Ryan savjetuje da na putovanje krenu odmjerenim koracima.

“Odvojite vrijeme da temeljito shvatite kako funkcionira tehnologija koju pokreće AI, njezine mogućnosti i ograničenja. Ovo znanje će vas osnažiti da maksimalno iskoristite tehnologiju,” kaže izvršni direktor koji razmišlja naprijed.

“Čak i za slučajeve kao što su impaktirani umnjaci i karijes na nižim 7 distalnim dijelovima, neki pacijenti odlučuju jednostavno ga ostaviti na miru dok se ne pojavi bol ili dok se ne pojave simptomi. Kad im pokažem uokvirena područja naznačena od strane umjetne inteligencije, oni znaju da ne izmišljam stvari i to je dobar "faktor potiskivanja" za njih da se pozabave problemima prije nego što počnu boljeti."

Dr Kenneth Khong, singapurski stomatolog

“Započnite s ograničenom implementacijom kako biste stekli iskustvo i samopouzdanje u korištenju umjetne inteligencije u svojoj praksi. To omogućuje lakši prijelaz i minimalizira smetnje.”

Pristup koji je usmjeren na pacijenta, kaže on, omogućuje praktičarima da učinkovito koriste AI kao moćan alat. Održavanje otvorenog uma prilikom prilagodbe novim radnim procesima izvući će nepredviđene prednosti.

"Tehnologija umjetne inteligencije neprestano se razvija, a fleksibilnost je ključna za ostanak na čelu stomatološke prakse", savjetuje Ryan.

“Budite otvoreni za prilagodbe i poboljšanja u svom tijeku rada dok integrirate tehnologiju. Uskoro ćete otkriti njegov ogroman potencijal. Njegova sposobnost pružanja vrijednih povijesnih podataka i uvida će oblikovati buduće strategije vaše prakse.”

SoftSmileova VIZIJA: Učinkovitost i ušteda u planiranju ortodontskog liječenja vođena umjetnom inteligencijom