Fogászat kerekeken

Egy átalakított teherautó és a vidéki települések szíve kivezette Dr. Jalal Khant komfortzónájából

By Danny Chan

Amikor a fogorvosokat arra kérik, hogy gondolkodjanak a dobozból, a szokásos ötletek bukkannak fel: e-mail marketing, internetes marketing, e-ajánló kampányok stb. A kevésbé nyűgösebbek így mennek: Ünnepi képeslapokat küldeni a betegeknek, Expresso gépet beépíteni a váróba, beépíteni a lézeres fogászatot stb.

Összehasonlításképpen: Dr. Jalal Khan epifánia pillanata valóban túllépett egy tipikus fogászati ​​sebészet keretein. Úgy döntött, hogy megvásárol egy teljesen felszerelt mobilklinikát egy nyugdíjba vonuló fogorvostól, hogy „elhozhassa a fogászatot Ausztrália azon részeire, amelyekre kevés figyelmet fordít a fogorvosi szakma”.

Körülbelül 4 és fél éve a The Dental Station Practice Principal hivatalosan elindította akkor 3 éves North Sydney-i praxisának mobil fejezetét. A Dental Truck megnyílt Outback Ausztráliában – pontosabban Quilpie-ben, egy 595 lakosú délnyugat-queenslandi kisvárosban.

Oda megy, ahol az igények vannak

Quilpie egyben a „mobil főhadiszállás”, ahol a teherautó elhelyezkedik, és ahonnan más távoli városokba is behajt, amelyeket Dr. Khan rendszeres megállóként jelölt ki: Cunnamulla (népesség: 1,140); Thargomindah (népesség: 270); Windorah (népesség: 158) és Bourke (népesség: 1,824). A városokat kifejezetten azért választották ki, mert nem fértek hozzá egy helyi fogorvoshoz, Dr. Khan hangoztatja: "Ez nagyon kicsi vidéki és távoli városokra korlátozódik, ami számomra rendben van."

A nagyobb motiváció az volt, hogy olyan helyekre menjenek, amelyek Ausztrália egyenetlenül elosztott egészségügyi szolgáltatásainak csekély végén rekedtek, ami szerinte a korlátozott állami és szövetségi finanszírozás, valamint a források hiánya miatt kialakuló, elfajzott probléma.

„A The Dental Truck előtt ezekben a városokban az embereknek 3-4 órát kellett utazniuk ahhoz, hogy eljussanak a legközelebbi fogorvoshoz. A fogorvos felkeresésének gazdasági költségei rendkívül magasak voltak mind az idő, mind a pénzügyi költségek tekintetében – a legtöbb esetben a szárazságtól sújtott gazdálkodókról beszélünk, akiknek forrásai korlátozottak.”

„Ennek eredményeként hajlamosak elhalasztani a fogorvosi látogatásokat. Rendszeresen látunk olyan betegeket, akik 10,15 éve nem jártak fogorvosnál – sokan súlyos betegségekkel küzdenek.

Átugrás a bürokratikus karikán

És nem csak a fogászati ​​szolgáltatások hiányoznak ezekből a vidéki városokból, emlékeztet minket Dr. Khan, hanem sok alapvető szolgáltatás, amelyet a metrólakók természetesnek tekintenek, egyszerűen nem jutnak el a Outbackbe.

Eközben Dr. Khan erőfeszítései a queenslandi egészségügyi hatóságokhoz – a helyzet súlyosságának felvázolásával, miközben támogatást vagy együttműködést kértek – számos nehézséggel meghiúsult. Amivel találkozott, az a bürokrácia, a bakáthárítás és a karikaugrásos adminisztrációs feladatok.

Csalódottsága érezhető volt: „Fájdalom volt pusztán népegészségügyi utalványok kézbesítése a kormány nevében. Az ilyen dolgokhoz nyújtott támogatás hiánya őrültség.”

Logisztikai kihívások

Míg Dr. Khan drasztikusan lecsökkentette páciensei fogorvosi vizitjeinek utazási idejét, a rendelőbe való utazási ideje exponenciálisan megnőtt.

Quilpie egy jó 13-14 órás autóút a szárazföld belsejében, bár a csatlakozó járatok és a szárazföldi utazások révén a vándorfogorvosnak sikerült lecsökkentenie ezt egy kezelhetőbb 8 órára.

A logisztikai költségek is összeadódnak. Repülés, szállás és étkezés a fogorvosi csapatnak, a parkolási és kamiontranszfer díjakon kívül ezres nagyságrendű. – Mindezek a kiadások, még mielőtt egyetlen beteghez is eljutna.

Lépj ki a komfortzónából

Dr. Khan fenntartása az új induló vállalkozás fenntartásának nyomásán keresztül egy támogató család – házas, egy 2 éves fia van – és a hivatástudat megújulása.

„Ki akartam lépni a komfortzónából, és egy nagyszerű közösségi kezdeményezéssel klinikailag is kihívás elé állítottam magam – emlékszik vissza eredeti motivációira –, a feleségem támogatása nélkül nem tudtam volna.

Ami kezdetben a kalandozás és a mobil fogászat quixotikus elképzeléseinek szédületes keveréke volt, az átadta helyét a súlyosabb megfontolásoknak.

„Az, hogy első kézből láttam a fogászati ​​helyzet romlását ezekben a városokban, még jobban ráébredtem arra, hogy elsősorban egészségügyi szolgáltatóként töltök be” – elmélkedik a 31 éves férfi. "A The Dental Truck sok szempontból közegészségügyi kezdeményezéssé fejlődött."

Az adományokat szívesen fogadjuk

Bár a The Dental Truck továbbra is kereskedelmi vállalkozás marad – két mobil csapatot működtet, amelyek négy várost szolgálnak ki –, Dr. Khan azt mondja, hogy kapott magánadományokat és egyéb segítséget.

„Nem számítunk fel túlzott díjakat, így teljes mértékben a helyiekre bízunk az üzlet fenntartásában.”

„Az adományok segítenének az anyagi terhek csökkentésében és a nagyon szükséges szolgáltatás továbbvitelében. Szívesen fogadják a fogorvosi önkénteseket, vagy azokat, akik hajlandók a piacinál alacsonyabb áron dolgozni. Több emberrel a fedélzeten több városba tudjuk eljuttatni a szolgáltatást.”

Ne tévessze szem elől főszerepét

Arra a kérdésre, hogyan tudna meggyőzni másokat arról, hogy a komfortzónájukon kívül költözzenek, hogy vidéki helyeken szolgáljanak, Dr. Khan megosztja: „Számomra az a jutalom, hogy láthatom Ausztrália egy olyan részét, amelyet nem gyakran lát, és olyan emberekkel találkozhat, akikkel nem. általában találkoznak.”

Dr. Khan elgondolkodva azt mondja, hogy tanácsot adna azoknak a fogorvosoknak, akik úgy érzik, elakadtak egy 9-től ötig terjedő munkában:

"Ne ragadjon bele a dolgok kereskedelmi oldala elé, és ne tévessze szem elől fő egészségügyi szolgáltatói szerepét."

„Légy hajlandó kockázatot vállalni, találd meg újra magad a mai rendkívül versengő környezetben, és gondolkodj kívülről!”

Kattints itt További információ A fogászati ​​állomás.