Stern Weber S380 TRC: Több, mint amilyennek látszik

A Stern Weber S380 TRC segít a New Leaf fogorvosoknak, hogy szemtől-szembe láthassák a betegeket – és átalakítsák teljes kezelési élményüket.

Írta: Danny Chan

Kommunikációs szakértők szerint az a leggyorsabb módja a kölcsönös megértés és bizalom kialakításának, ha valakit szemmagasságban, nem fenyegető módon bevonunk.

Utalás a „szemet szemre” kifejezésre: Amikor két szempár azonos szinten találkozik, varázsütésre lebontja az ismeretlenségből fakadó kétség és gyanakvás láthatatlan falait.

Ez az erőteljes non-verbális kommunikáció túlméretezett szerepet játszik a New Leaf Dentistsnél (NLD), ahol a fogorvosok mindent megtesznek azért, hogy pácienseik jól érezzék magukat, és meghallgatják őket.

Szemtől szemben fogorvosi konzultáció

A szemkontaktus alkímiája – jegyzi meg Dr. Rouel Vergara, az NLD fő fogorvosa és tulajdonosa – elengedhetetlen a pozitív kapcsolatok kiépítéséhez, amely szerinte az Erinában, az NSW központi partvidéki régiójában található külvárosi praxis sarokkövének tekinthető.

„Úgy látom, hogy a betegek szemmagasságban való találkozása segít abban, hogy jól érezzék magukat, miközben összességében növeli a kezelés elfogadottságát.”

Ez az egyik fő oka annak, hogy Dr. Vergara ragaszkodott a Stern Weber S380 TRC-hez, amikor fogorvosi széket vásárolt az NLD tavaly novemberi felújításának részeként.

A fejlett fogászati ​​egység egy egyedülálló elektromos székkel rendelkezik, amely könnyen forgatható és bármilyen testtípushoz ideális magasságban elhelyezhető.

Lehetővé teszi a fogorvos és a páciens számára, hogy egyensúlyban tartsák az üléshelyzetet, amely a legtöbb fogászati ​​kezelési egységben hiányzik.

Tudja meg, mik azok 5 szempont a fogorvosi szék vásárlásakor.

A Stern Weber S380 TRC megkönnyíti a kétirányú párbeszédet

A Stern Weber S380 TRC fogorvosi szék térdtöréses kialakítása – lelkesedik Dr. Vergara – lehetővé teszi a kétirányú párbeszédet, amely az ideges betegek számára egyébként megfélemlítő találkozás élét veszi.

– Valljuk be, a gondolat, hogy fogorvoshoz forduljon, ijesztő. A legtöbb ember utálja a fogászati ​​klinika látogatásának élményét.

„A szorongás minimalizálása érdekében kommunikálnunk kell a gondoskodással és szenvedéllyel, amellyel a kezelést elmagyarázzuk és ellátjuk.”

Dr. Rouel Vergara, vezető fogorvos és tulajdonos, New Leaf Dentists (Sydney, Ausztrália)

Érdekes módon Dr. Vergara a „betegkommunikációt” tartja az első számú prioritásnak a megfelelő fogorvosi szék kiválasztásakor.

Párna a hátoldalon

A listán a következő a „beteg és kezelő kényelme”.

Ami a fogászati ​​tapasztalatokat illeti, Dr. Vergara úgy véli, hogy azon túl, hogy milyen gyengéd a kezelési megközelítése, a kényelmi tényező általában a legmaradandóbb benyomást hagyja maga után. Ezért kért egy speciális háttámlát az egységhez.

„Az északi háttámla a páciensméretek szélesebb skáláját támogatja” – teszi hozzá.

„Úgy gondolom, hogy a miénk az egyetlen praxis Ausztráliában, amely ilyen típusú háttámlával rendelkezik. Mindaddig, amíg a pácienseim jól érzik magukat, megéri a befektetést.”

A fogorvosi rendelő tulajdonosa azt mondja, hogy az S380 ergonomikus kialakítása megfelelően megtámasztja mind a fűrészárut, mind a nyakat, hogy megvédje „már nem fiatal” hátát a fogorvos által a mozgásszervi megbetegedések átkától.

A műszertálca sokoldalú elhelyezése – akár a fogorvos, akár az asszisztens oldalán – szintén lehetővé teszi a szabad áramlást és a munkakényelmet mindenki számára.

Teljes csomag kiszállítás

Dr. Vergara szerint egy általános fogorvos számára, aki sok helyreállító munkát, fogszabályozást, gyökérkezelést és beültetést végez, az S380 „teljes körű kezelési központként” megfelelő.

„Beépített endodontikus rendszerrel rendelkezik, így nem kell külön motort vásárolnom a gyökérkezeléshez” – minősíti.

„Nekem sem kell külön motort vásárolnom az implantátumokhoz, mivel azt is implantátumokhoz és sebészeti beavatkozásokhoz tervezték.”

Tudja meg, mik azok 5 szempont a fogorvosi szék vásárlásakor.

A Stern Weber S380 TRC az endodonciai kezeléshez szükséges összes elemet tartalmazza, beleértve a kefe nélküli mikromotort és az apex lokátort. A legtöbb kereskedelmi forgalomban kapható endokanaláris fúrót és az ENDO vezérlési módot tartalmazó adatbázisok szintén be vannak építve az egységbe.

Az implantológusnak minden szükséges eszköz a rendelkezésére áll, beleértve a kefe nélküli mikromotort, a lábvezérlést és a perisztaltikus pumpát.

Mercedes-Benz fogorvosi székek

Dr. Vergara, aki az S380 TRC-t a fogorvosi egységek Mercedes-Benzének nevezi, elárulja, hogy bár a luxuskategóriás kezelőegység tömve van funkciókkal és funkcionalitással, kellemesen meglepte, hogy nem „árazott, mint egy Rolls Royce”.

Dr. Rouel Vergara, vezető fogorvos és tulajdonos, New Leaf Dentists (Sydney, Ausztrália)

Jóllehet a „felső kategóriás konfiguráció” hozzávetőleg 80,000 XNUMX dolláros árának elismerése nem olcsó, úgy véli, ez „a legteljesebb és legértékesebb ár-érték arányú csomag az osztályába tartozó egységhez”.

Mivel korábban Stern Weber autoklávja volt, Dr. Vergara garantálja a márka megbízhatóságát, hozzátéve, hogy kezdetben jó hírű cégről van szó.

Az, hogy Ivoclar képviseli a márkát Ausztráliában, csak megerősíti ezt az elképzelést, és megjegyzi: „Nem igazán tévedhet, ha két világszínvonalú márka dolgozik együtt.”

„Szerettem volna a New Leaf Dentistst olyan vállalatokkal összehangolni, amelyek ugyanazokat az értékeket osztják: ügyfeleikről gondoskodnak és megoldást nyújtanak” – teszi hozzá.

„A projektmenedzsmenttől a telepítésig és a termékképzésig minden szempontot gördülékenyen kezeltek az Ivoclar munkatársai. Különösen Paul Dryden segített összeállítani a dolgokat egy nagyon szoros menetrendben, ami lenyűgöző volt.”

A páciens élményének átalakítása

Mint helyi gondolkodású gyakorló, Dr. Vergara mélyen részt vesz a központi parti közösségben. Az Umina Beach-i Rotary Club egykori elnökét és még mindig aktív tagját a New Leaf Dentists csapatában kosárlabdázni, vagy a Hope UC, a helyi gyülekezet zászlaja alatt végzett tevékenységek egyikében is láthatjuk. 

„Gyakorlatunk nem csupán in a közösség de befektetett benne."

Dr. Rouel Vergara, vezető fogorvos és tulajdonos, New Leaf Dentists (Sydney, Ausztrália)

Egyes páciensek egy korábbi állása óta követik a népszerű fogorvost – a New Leaf Dentists 2015-ös megalakulása előtt. Másokról ismert, hogy 100 km-t utaznak Sydneyből, hogy meglátogassák a rendelőjét.

Elmondása szerint a szóbeszéd játszotta a domináns marketingszerepet, amely a New Leaf Dentists-t egyéni praxisból 16 alkalmazottal, köztük 5 fogorvostárssal növelte.

És jó okkal is.

„Ha a nagyközönség visszajelzését kéri egy fogorvosi látogatásról, a tapasztalat általában negatív. Pontosan ezen próbálunk változtatni egy-egy látogatáson” – teszi hozzá Dr. Vergara.

„A mi gyakorlatunkban semmi sem véletlen. Minden szándékos. Attól kezdve, hogy a pácienst munkatársaink köszöntik, egészen a távozásig, zökkenőmentes élményt kívánunk biztosítani.

„Ugyanez a helyzet a fogorvosi székkel. Nagyon szándékosan választottunk olyat, amely segíthet átalakítani a teljes betegélményt. Számunkra ez az S380.”

Tudja meg, mik azok 5 szempont a fogorvosi szék vásárlásakor.