Stern Weber S380 TRC: Lebih dari yang terlihat

Stern Weber S380 TRC membantu New Leaf Dentists berhadapan langsung dengan pasien – dan mengubah seluruh pengalaman perawatan mereka.

Oleh Danny Chan

Melibatkan seseorang setinggi mata dengan cara yang tidak mengancam, kata pakar komunikasi, adalah cara tercepat untuk membangun saling pengertian dan kepercayaan.

Isyarat untuk ungkapan 'melihat mata ke mata': Ketika dua pasang mata bertemu pada tingkat yang sama, itu secara ajaib meruntuhkan dinding keraguan dan kecurigaan yang tak terlihat yang berasal dari ketidaktahuan.

Komunikasi non-verbal yang kuat ini memainkan peran besar di New Leaf Dentists (NLD), di mana dokter gigi berusaha keras untuk membuat pasien mereka merasa nyaman dan didengarkan.

Empat Mata konsultasi gigi

Alkimia membuat kontak mata, catat Dr Rouel Vergara, Dokter Gigi dan Pemilik Utama NLD, sangat penting untuk membangun hubungan positif, yang ia anggap sebagai landasan praktik pinggiran kota yang terletak di Erina, wilayah Central Coast NSW.

“Saya menemukan bahwa bertemu pasien setinggi mata,” katanya, “membantu membuat mereka merasa nyaman sekaligus meningkatkan penerimaan pengobatan secara keseluruhan.”

Ini adalah salah satu alasan utama Dr Vergara bersikeras pada Stern Weber S380 TRC ketika dia berbelanja kursi gigi, sebagai bagian dari renovasi NLD November lalu.

Unit gigi canggih memiliki kursi bertenaga unik yang dapat dengan mudah diputar dan diposisikan pada ketinggian yang ideal untuk semua tipe tubuh.

Hal ini memungkinkan dokter gigi dan pasien untuk mempertahankan keseimbangan posisi duduk yang hilang di sebagian besar unit perawatan gigi.

Cari tahu apa itu 5 pertimbangan saat membeli kursi gigi.

Stern Weber S380 TRC memfasilitasi dialog dua arah

Desain penahan lutut dari kursi gigi Stern Weber S380 TRC, Dr Vergara antusias, memfasilitasi dialog dua arah yang menghilangkan pengalaman yang menakutkan bagi pasien yang gugup.

“Mari kita hadapi itu, pikiran melihat dokter gigi adalah hal yang menakutkan. Kebanyakan orang membenci pengalaman mengunjungi klinik gigi.

“Untuk meminimalkan kecemasan itu, kami harus mengomunikasikan kepedulian dan semangat yang kami gunakan untuk menjelaskan dan memberikan perawatan.”

Dr Rouel Vergara, Dokter Gigi Utama dan Pemilik, New Leaf Dentists (Sydney, Australia)

Menariknya, Dr Vergara menempatkan 'komunikasi pasien' sebagai prioritas nomor satu saat memilih kursi gigi yang cocok.

Bantalan di bagian belakang

Berikutnya dalam daftar adalah 'kenyamanan pasien dan operator'.

Sejauh pengalaman perawatan gigi Anda, Dr Vergara percaya bahwa, terlepas dari pendekatan perawatan Anda yang lembut, faktor kenyamanan cenderung meninggalkan kesan yang paling abadi. Itu sebabnya dia meminta sandaran khusus untuk unit.

“Sandaran Nordik mendukung ukuran pasien yang lebih luas,” tambahnya.

“Saya yakin kami adalah satu-satunya tempat praktik di Australia yang memiliki sandaran seperti ini. Selama itu membuat pasien saya merasa nyaman, itu sepadan dengan investasinya.”

Untuk melindungi punggungnya yang 'tidak lagi muda' dari kutukan dokter gigi karena gangguan muskuloskeletal, pemilik praktik dokter gigi tersebut mengatakan bahwa desain ergonomis S380 cukup mendukung baik kayu maupun leher.

Penempatan baki instrumen yang serba guna – baik di sisi dokter gigi atau asisten – juga memungkinkan pergerakan bebas dan kenyamanan kerja bagi semua orang.

Pengiriman paket lengkap

Untuk dokter gigi umum yang melakukan banyak pekerjaan restoratif, ortodontik, saluran akar dan implan, Dr Vergara mengatakan S380 sesuai dengan tagihan sebagai 'pusat perawatan paket lengkap'.

“Ini memiliki sistem endodontik built-in sehingga saya tidak perlu membeli motor tambahan untuk saluran akar,” dia memenuhi syarat.

“Saya juga tidak perlu membeli motor terpisah untuk implan karena juga dirancang untuk implan dan prosedur bedah.”

Cari tahu apa itu 5 pertimbangan saat membeli kursi gigi.

Stern Weber S380 TRC menampilkan semua elemen untuk perawatan endodontik, termasuk mikromotor brushless dan apex locator. Database dengan sebagian besar bur endocanalar yang tersedia secara komersial dan mode kontrol ENDO juga dimasukkan ke dalam unit.

Ahli implantologi juga memiliki semua alat yang diperlukan, termasuk mikromotor tanpa sikat, kontrol kaki, dan pompa peristaltik.

Mercedes-Benz kursi gigi

Menyebut S380 TRC sebagai Mercedes-Benz dari unit gigi, Dr Vergara mengungkapkan bahwa meskipun unit perawatan jajaran mewah dikemas ke kasau dengan fitur dan fungsionalitas, dia terkejut bahwa itu tidak "dihargai seperti Rolls Royce".

Dr Rouel Vergara, Dokter Gigi Utama dan Pemilik, New Leaf Dentists (Sydney, Australia)

Meskipun mengakui harga sekitar $80,000 dari "konfigurasi kelas atas"-nya tidak murah, dia yakin itu adalah "paket paling lengkap dan bernilai untuk uang untuk unit di kelasnya".

Setelah sebelumnya memiliki autoklaf Stern Weber, Dr Vergara menjamin keandalan merek, menambahkan bahwa itu adalah perusahaan yang memiliki reputasi baik untuk memulai.

Bahwa Ivoclar mewakili merek di Australia hanya memperkuat gagasan, saat ia berkomentar: "Anda tidak dapat benar-benar salah dengan dua merek kelas dunia yang bekerja sama."

“Saya ingin menyelaraskan New Leaf Dentists dengan perusahaan yang memiliki nilai yang sama dalam merawat pelanggan mereka dan menjadi penyedia solusi,” tambahnya.

“Setiap aspek dari manajemen proyek hingga instalasi dan pelatihan produk ditangani dengan lancar oleh orang-orang Ivoclar. Paul Dryden, khususnya, membantu mengatur segalanya dalam jadwal yang sangat ketat yang sangat mengesankan.”

Mengubah pengalaman pasien

Sebagai praktisi yang berpikiran lokal, Dr Vergara sangat terlibat dalam komunitas Central Coast. Mantan presiden dan anggota Rotary Club of Umina Beach yang masih aktif juga dapat terlihat bermain basket untuk tim New Leaf Dentists-nya atau membantu dalam salah satu dari banyak kegiatan di bawah bendera Hope UC, gereja lokal yang dia hadiri. 

“Latihan kami bukan hanya in masyarakat tetapi diinvestasikan di dalamnya."

Dr Rouel Vergara, Dokter Gigi Utama dan Pemilik, New Leaf Dentists (Sydney, Australia)

Beberapa pasien telah mengikuti dokter gigi populer sejak pekerjaan sebelumnya – sebelum New Leaf Dentists didirikan pada tahun 2015. Yang lain diketahui melakukan perjalanan 100km dari Sydney untuk mengunjungi prakteknya, sebuah wasiat tertulis besar untuk pengikut yang bersemangat.

Dari mulut ke mulut, katanya, telah memainkan peran pemasaran dominan yang menumbuhkan Dokter Gigi Daun Baru dari praktik tunggal menjadi satu dengan 16 staf, termasuk 5 dokter gigi asosiasi.

Dan untuk alasan yang bagus juga.

“Jika Anda meminta tanggapan masyarakat umum tentang kunjungan ke dokter gigi, pengalamannya biasanya negatif. Inilah tepatnya yang kami coba ubah satu kunjungan pada satu waktu, ”tambah Dr Vergara.

“Dalam praktik kami, tidak ada yang kebetulan. Semuanya disengaja. Dari saat pasien disambut oleh staf kami hingga saat mereka pergi, kami ingin memastikan pengalaman yang mulus.

“Sama halnya dengan kursi gigi. Kami sangat berhati-hati dalam memilih salah satu yang dapat membantu kami mengubah seluruh pengalaman pasien. Bagi kami, ini adalah S380.”

Cari tahu apa itu 5 pertimbangan saat membeli kursi gigi.