Tersenyumlah, Klik, Selesai: Orientasi Pasien yang Mudah di EM2AI

Solusi cloud lengkap yang berpusat pada pasien dari EM2AI memberdayakan operasi gigi di Q&M Dental Group, menawarkan pengalaman yang efisien mulai dari pendaftaran hingga perawatan, dan menumbuhkan kepercayaan pasien di era digital.

Oleh Danny Chan

EM2AI sedang mengembangkan jalur berbasis AI dalam teknologi kedokteran gigi di Singapura dan Malaysia. Inti dari revolusi ini adalah perangkat lunak otomasi praktik milik perusahaan, yang tidak hanya menyederhanakan proses penerimaan pasien namun juga memberdayakan dokter gigi untuk membuat rencana perawatan instan berdasarkan informasi x-ray yang dikumpulkan. 

Perusahaan rintisan teknologi ini memiliki rencana ambisius untuk mengubah lanskap layanan pasien di kawasan Asia-Pasifik. Perusahaan yang berbasis di Singapura ini berharap perangkat lunak milik mereka, EM2Clinic, akan secara dramatis mengubah cara dokter gigi berinteraksi dengan pasiennya.

“Solusi EM2AI adalah sistem manajemen klinik/pasien (EM2Clinic) dengan fitur deteksi kondisi gigi AI (EM2AIScan),” jelas CEO Ryan San. 

“Misi kami adalah untuk meningkatkan kualitas perawatan gigi melalui integrasi kecerdasan buatan dan kedokteran gigi digital, menciptakan masa depan kesehatan mulut yang lebih cerah.”

Melepaskan AI untuk Perjalanan Pasien yang Mudah dan Mudah

Menurut Ryan, EM2AI menghadirkan pengalaman transformatif sejak pasien masuk ke klinik, di mana perangkat lunak AI menyiapkan panggung untuk pengalaman pasien yang lancar. 

Kerumitan tradisional dalam hal registrasi, janji temu, dan penanganan beberapa aplikasi perangkat lunak sudah ketinggalan zaman. Solusi cloud lengkap yang berpusat pada pasien dari EM2AI menyederhanakan proses ini, memungkinkan pasien melakukan praregistrasi secara online dan membuat janji temu dengan mudah.

Penerapan solusi EM2AI telah berhasil dicapai di lebih dari 150 klinik di Indonesia Grup Gigi Q&M pemenang penghargaan di Singapura dan Malaysia. Usaha penting bersama grup kedokteran gigi terbesar di Asia Tenggara ini mengintegrasikan teknologi ke dalam alur kerja praktik yang ada, didorong oleh komitmen bersama terhadap digitalisasi dan upaya untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Di masa lalu, Q&M menjalankan operasinya tanpa integrasi digital yang lengkap, suatu keadaan yang memaksa dokter gigi dan perawat untuk menggunakan beberapa aplikasi perangkat lunak, seperti sistem POS, sistem Catatan Gigi, dan perangkat lunak sinar-X. 

Kerumitan ini, yang ditandai dengan kebutuhan untuk beralih di antara banyak layar, menimbulkan tantangan yang signifikan bagi pengguna. Struktur multi-cabang Q&M menimbulkan kompleksitas tambahan, yang memerlukan transfer catatan pasien antar klinik secara manual, sebuah proses yang menghabiskan waktu dan sumber daya yang berharga. 

“Di era digital saat ini, pasien sering kali memverifikasi diagnosis gigi yang diberikan oleh dokter atau mencari “pendapat kedua” melalui riset online. Namun, tidak semua informasi yang tersedia online dapat diandalkan,” tambah Ryan, menelusuri akar penerapan Q&M. 

“Oleh karena itu Q&M mencari solusi kedokteran gigi digital untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman pasien.”

Dampak EM2AI terhadap Komunikasi Pasien dan Efisiensi Klinik di Q&M

Dr Teo Jian Kiat, Associate Dental Surgeon di Q&M, mengakui semakin akuratnya analisis EM2AI dari waktu ke waktu dan yakin bahwa analisis EM3AI kini dapat digunakan dengan lebih percaya diri sebagai alat untuk mengomunikasikan kondisi gigi kepada pasien, melengkapi informasi yang diberikan oleh pemindaian XNUMXD.

“Saya telah melihat pasien saya memahami kondisi mereka dengan lebih baik, bahkan sebelum pengobatan dilakukan,” katanya.

“Saya masih belajar dan mencari cara untuk mengedukasi dan berkomunikasi dengan pasien dengan lebih baik, dan menurut saya visi (EM2AI) dalam memimpin kedokteran gigi yang kaya akan teknologi patut diacungi jempol. Hal ini memberi kami platform untuk mempelajari keterampilan ini dan memberikan pasien perawatan terbaik yang mereka butuhkan sehingga mereka dapat memahami manfaatnya.”

Penggunaan AI Dental charting telah membawa perubahan besar bagi saya dan pasien saya. Ketika saya memperkenalkan teknologi ini kepada pasien saya, reaksi langsung mereka sering kali berupa keheranan, dengan komentar seperti 'Wow, ini teknologi yang sangat tinggi, dan saya dapat langsung melihat permasalahannya.

Dr Zatarie Hoe, dokter gigi Q&M

Penerapan solusi EM2AI menandai perubahan penting. Q&M kini beroperasi secara lancar dengan platform perangkat lunak terpadu untuk registrasi, janji temu, penagihan, dan tampilan gambar gigi, termasuk rontgen, gambar intraoral, dan foto. Harmonisasi data antar cabang meniadakan kebutuhan akan permintaan pencatatan yang konstan.

Tanya Jawab: Dr Ng Chin Siau

Pasien dapat melakukan praregistrasi secara online dan menjadwalkan janji temu dengan mudah, sehingga menghemat waktu bagi pasien dan resepsionis. Integrasi deteksi yang dibantu AI memungkinkan pasien menerima opini kedua secara instan, sebuah fitur yang tidak hanya menyederhanakan operasional namun juga berkontribusi pada lingkungan klinik yang lebih efektif dan efisien.

“Perubahan transformatif ini tidak hanya mengoptimalkan operasional klinik tetapi juga meningkatkan kepercayaan pasien dan keyakinan terhadap praktisi kedokteran gigi,” Ryan menggarisbawahi.

“Akibatnya, hal ini meningkatkan pengalaman pasien secara keseluruhan, menyelaraskan Q&M dengan tuntutan yang terus berkembang di era digital.”

Memetakan Masa Depan: Bagaimana AI EM2AI Menyederhanakan Praktik Kedokteran Gigi

Sementara itu, perangkat lunak Pembuatan Peta Gigi Otomatis EM2AI merevolusi proses pembuatan peta gigi bagi dokter gigi, menyederhanakannya untuk memberikan peningkatan produktivitas yang besar. Secara tradisional, pembuatan grafik gigi menghabiskan banyak waktu, rata-rata 5-10 menit atau lebih per pasien. Namun, dengan solusi bertenaga AI, tugas berat ini kini selesai hanya dalam beberapa detik.

Setelah mengunggah hasil rontgen pasien, algoritme AI dengan cepat menganalisis data, menghasilkan bagan gigi komprehensif yang mencakup masalah gigi saat ini dan restorasi sebelumnya. Memanfaatkan fitur pembuatan bagan gigi AI EM2AI telah terbukti menjadi pengalaman transformatif bagi dokter gigi Q&M, Dr Zatarie Hoe, yang melaporkan banyak masukan dari pasien. 

“Penggunaan AI Dental charting telah membawa perubahan besar bagi saya dan pasien saya. Ketika saya memperkenalkan teknologi ini kepada pasien saya, reaksi langsung mereka sering kali berupa keheranan, dengan komentar seperti 'Wow, ini teknologi yang sangat tinggi, dan saya dapat langsung melihat masalahnya,'' kata Dr Hoe.

“Selain itu, karena AI tidak berbohong, pasien tahu bahwa mereka memang mempunyai masalah dengan giginya, sehingga mereka lebih bersedia berinvestasi untuk memperbaiki masalah giginya.”

Dr Hoe menceritakan sebuah contoh spesifik, di mana sebuah laporan kesehatan gigi, yang merinci sejumlah akar gigi pasien pekerja rumah tangga asing, dikirim ke majikannya.

“Ini benar-benar membantu kami menyoroti kondisi giginya dan membantu kami menjelaskan kepada pemberi kerja dengan lebih baik,” dia berbagi. “Kombinasi AI dan laporan kesehatan gigi ini merupakan inisiatif yang sangat bagus dan memiliki potensi yang sangat besar!” 

AI Meningkatkan Diagnostik Gigi

Peran dokter gigi adalah memvalidasi hasil pemetaan AI selama pemeriksaan klinis, mengenali keterbatasan sinar X 2D, seperti struktur anatomi yang tumpang tindih, kelelahan serviks, dan ketidakmampuan mendeteksi kondisi tertentu.

“Dengan mengotomatiskan proses pembuatan bagan, praktisi gigi dapat mengantisipasi peningkatan produktivitas yang signifikan,” Ryan menegaskan. “Dokter gigi sekarang dapat lebih fokus pada komunikasi pasien dan perawatannya sendiri, daripada menghabiskan waktu yang berharga pada pembuatan bagan manual.”

EM2AI menggunakan kecerdasan buatan sebagai opini kedua yang sangat berharga, untuk meningkatkan presisi diagnostik. Proses rumit ini terungkap melalui pelatihan cermat sistem EM2AI pada kumpulan data rontgen gigi yang ekstensif. 

“Saat dokter gigi menggunakan perangkat lunak kami untuk diagnosis, AI bertindak sebagai sepasang mata kedua, menganalisis gambar-gambar ini untuk mencari tanda-tanda potensi masalah atau anomali yang mungkin terlewatkan hanya melalui pemeriksaan manual,” Ryan antusias.

“AI juga memberikan analisis yang konsisten, mengurangi variabilitas diagnosis yang mungkin terjadi di antara praktisi yang berbeda.”

Q&M Dental Group Meraih Standar Emas di Singapore Corporate Awards

Memvisualisasikan Kepercayaan: Seni Perawatan Gigi Transparan EM2AI

Salah satu aspek penting dari teknologi EM2AI terletak pada kemampuannya untuk menumbuhkan kepercayaan pasien melalui diagnosis yang dipandu. Menurut dokter gigi asal Singapura, Dr Kenneth Khong, EM2AI menawarkan pasien gambaran visual yang jelas mengenai permasalahan gigi mereka, sehingga memungkinkan mereka untuk menjadi partisipan aktif dalam perawatan mereka.

“Sebagian besar pasien tidak dapat membedakan karies dengan sinar X, karena karies tampak seperti warna abu-abu yang berbeda, sehingga area yang terkotak memudahkan mereka untuk fokus pada apa yang sedang kita bicarakan,” jelas Dr Khong.

“Bahkan untuk kasus seperti impaksi gigi bungsu dan karies pada 7 distal bawah, beberapa pasien memilih untuk membiarkannya sampai terasa nyeri atau menjadi gejala. Ketika saya menunjukkan kepada mereka area kotak yang ditunjukkan oleh AI, mereka tahu bahwa saya tidak mengada-ada, dan ini merupakan “faktor pendorong” yang baik bagi mereka untuk mengatasi masalah tersebut sebelum mereka mulai terluka.”

Selain itu, analisis perangkat lunak dan rencana perawatan membantu meningkatkan penerimaan pasien dengan meningkatkan kepercayaan diri mereka, meningkatkan kepatuhan, dan mengurangi kecemasan.

“Pasien sering kali merasa lebih percaya diri dengan rekomendasi dokter gigi mereka ketika mereka dapat melihat dan memahami permasalahannya secara langsung. Hal ini mengurangi skeptisisme dan menumbuhkan rasa percaya pada praktisi,” tambah Ryan.

“Diagnosis yang dibantu AI juga dapat membantu mengurangi rasa takut dengan menghilangkan ketidakpastian mengenai kondisi dan pengobatan mereka.”

“Pasien yang memahami kondisi dan pilihan pengobatannya kemungkinan besar akan menindaklanjuti rencana perawatan yang direkomendasikan.”

Tips Membuat Alur Kerja Klinis yang Disempurnakan dengan AI

Diposisikan sebagai saluran untuk meningkatkan perawatan dan pengalaman pasien, EM2AI tidak hanya menyederhanakan tugas-tugas yang dulunya rumit bagi tim dokter gigi, namun juga memperkaya elemen manusia dalam praktik kedokteran gigi. Hal ini menciptakan hubungan untuk berbagi pengalaman, wawasan, dan praktik terbaik, mendorong pertumbuhan kolektif dan optimalisasi keuntungan teknologi.

Bagi para profesional gigi yang merambah ke bidang teknologi bertenaga AI, Ryan menyarankan untuk memulai perjalanan dengan langkah-langkah terukur.

“Luangkan waktu untuk memahami secara menyeluruh cara kerja teknologi yang didukung AI, kemampuan, dan keterbatasannya. Pengetahuan ini akan memberdayakan Anda untuk memanfaatkan teknologi semaksimal mungkin,” kata CEO yang berpikiran maju ini.

“Bahkan untuk kasus seperti impaksi gigi bungsu dan karies pada 7 distal bawah, beberapa pasien memilih untuk membiarkannya sampai terasa nyeri atau menjadi gejala. Ketika saya menunjukkan kepada mereka area kotak yang ditunjukkan oleh AI, mereka tahu bahwa saya tidak mengada-ada, dan ini merupakan “faktor pendorong” yang baik bagi mereka untuk mengatasi masalah tersebut sebelum mereka mulai terluka.”

Dr Kenneth Khong, dokter gigi Singapura

“Mulailah dengan implementasi terbatas untuk mendapatkan pengalaman dan kepercayaan diri dalam menggunakan AI dalam praktik Anda. Hal ini memungkinkan transisi yang lebih lancar dan meminimalkan gangguan.”

Mengambil pendekatan yang berpusat pada pasien, katanya, memungkinkan para praktisi untuk secara efektif menggunakan AI sebagai alat yang tangguh. Tetap berpikiran terbuka saat beradaptasi dengan alur kerja baru akan memberikan manfaat yang tidak terduga.

“Teknologi AI terus berkembang, dan fleksibilitas adalah kunci untuk tetap menjadi yang terdepan dalam praktik kedokteran gigi,” saran Ryan.

“Bersikaplah terbuka terhadap penyesuaian dan penyempurnaan dalam alur kerja Anda saat Anda mengintegrasikan teknologi. Anda akan segera menemukan potensinya yang sangat besar. Kemampuannya untuk memberikan data historis dan wawasan yang berharga akan membentuk strategi praktik Anda di masa depan.”

VISI SoftSmile: Efisiensi dan Penghematan Berbasis AI dalam Perencanaan Perawatan Ortodontik