Stern Weber S380 TRC: Più di quanto sembri

Stern Weber S380 TRC aiuta i dentisti New Leaf a vedere negli occhi i pazienti e a trasformare la loro intera esperienza di trattamento.

Di Danny Chan

Coinvolgere qualcuno all'altezza degli occhi in modo non minaccioso, affermano gli esperti di comunicazione, è il modo più rapido per stabilire comprensione e fiducia reciproche.

Spunto per l'espressione "vedere negli occhi": quando due paia di occhi si incontrano allo stesso livello, abbatte magicamente le pareti invisibili di dubbio e sospetto che emanano dalla non familiarità.

Questa potente comunicazione non verbale gioca un ruolo fuori misura presso New Leaf Dentists (NLD), dove i dentisti fanno di tutto per far sentire i loro pazienti a proprio agio e ascoltati.

Occhio per occhio consulenza odontoiatrica

L'alchimia del contatto visivo, osserva il dottor Rouel Vergara, principale dentista e proprietario di NLD, è essenziale per costruire relazioni positive, che considera la pietra angolare dello studio suburbano situato a Erina, nella regione della costa centrale del NSW.

"Trovo che incontrare i pazienti all'altezza degli occhi", dice, "aiuta a farli sentire a proprio agio mentre aumenta l'accettazione del trattamento nel complesso".

Questo è uno dei motivi principali per cui il dottor Vergara ha insistito per lo Stern Weber S380 TRC quando stava acquistando una poltrona odontoiatrica, nell'ambito della ristrutturazione di NLD lo scorso novembre.

Il riunito odontoiatrico avanzato è dotato di un'esclusiva poltrona elettrica che può essere facilmente ruotata e posizionata a un'altezza ideale per qualsiasi tipo di corporatura.

Consente al dentista e al paziente di mantenere una posizione di seduta equilibrata che manca nella maggior parte dei riuniti odontoiatrici.

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Stern Weber S380 TRC facilita il dialogo bidirezionale

Il design a rottura del ginocchio della poltrona odontoiatrica Stern Weber S380 TRC, afferma con entusiasmo il dottor Vergara, facilita un dialogo bidirezionale che elimina un incontro altrimenti intimidatorio per i pazienti nervosi.

“Ammettiamolo, il pensiero di vedere un dentista è spaventoso. La maggior parte delle persone odia l'esperienza di visitare una clinica dentale.

"Per ridurre al minimo quell'ansia, dobbiamo comunicare la cura e la passione con cui spieghiamo e consegniamo il trattamento".

Dr Rouel Vergara, Principal Dentista e Proprietario, New Leaf Dentisti (Sydney, Australia)

È interessante notare che il dottor Vergara considera la "comunicazione con il paziente" la priorità numero uno nella scelta di una poltrona odontoiatrica adatta.

Imbottitura sul retro

Il prossimo passo nell'elenco è "Comfort del paziente e dell'operatore".

Per quanto riguarda l'esperienza odontoiatrica, il dottor Vergara ritiene che, a parte la delicatezza dell'approccio terapeutico, il fattore comfort tende a lasciare l'impressione più duratura. Ecco perché ha richiesto uno schienale specifico per l'unità.

"Lo schienale nordico supporta una gamma più ampia di dimensioni del paziente", aggiunge.

“Credo che la nostra sia l'unica pratica in Australia a possedere questo tipo di schienale. Finché mette a proprio agio i miei pazienti, vale la pena investire".

Per proteggere la sua schiena "non più giovane" dalla maledizione del dentista di disturbi muscoloscheletrici, il proprietario dello studio dentistico afferma che il design ergonomico dell'S380 supporta adeguatamente sia il tronco che il collo.

Il versatile posizionamento della tavoletta portastrumenti, sia dal lato del dentista che dell'assistente, consente inoltre un movimento libero e un comfort di lavoro per tutti.

Consegna a pacchetto completo

Per un dentista generico che esegue molti lavori di restauro, ortodonzia, canali radicolari e impianti, il dott. Vergara afferma che l'S380 è adatto come "centro di trattamento completo".

"Ha un sistema endodontico integrato, quindi non devo acquistare un motore aggiuntivo per i canali radicolari", si qualifica.

"Né ho bisogno di acquistare un motore separato per gli impianti poiché è progettato anche per impianti e procedure chirurgiche".

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Lo Stern Weber S380 TRC è dotato di tutti gli elementi per il trattamento endodontico, compreso il micromotore brushless e il localizzatore apicale. Nell'unità sono incorporati anche i database con la maggior parte delle frese endocanalari disponibili in commercio e la modalità di controllo ENDO.

L'implantologo ha inoltre a disposizione tutti gli strumenti necessari, compreso il micromotore brushless, il comando a pedale e la pompa peristaltica.

Mercedes-Benz delle poltrone odontoiatriche

Definendo S380 TRC la Mercedes-Benz dei riuniti dentali, il dottor Vergara rivela che, sebbene il riunito della gamma di lusso sia ricco di caratteristiche e funzionalità, è rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che non avesse un "prezzo come una Rolls Royce".

Dr Rouel Vergara, Principal Dentista e Proprietario, New Leaf Dentisti (Sydney, Australia)

Pur ammettendo che il prezzo di circa $ 80,000 della sua "configurazione di fascia alta" non è economico, crede che sia "senza dubbio il pacchetto più completo e conveniente per un'unità della sua classe".

Avendo precedentemente posseduto un'autoclave Stern Weber, il dottor Vergara garantisce l'affidabilità del marchio, aggiungendo che per cominciare è un'azienda rispettabile.

Il fatto che Ivoclar rappresenti il ​​marchio in Australia non fa che rafforzare l'idea, poiché osserva: "Non puoi davvero sbagliare con due marchi di livello mondiale che lavorano insieme".

"Volevo allineare New Leaf Dentisti con aziende che condividono gli stessi valori di prendersi cura dei propri clienti ed essere un fornitore di soluzioni", aggiunge.

“Ogni aspetto, dalla gestione del progetto all'installazione e alla formazione sui prodotti, è stato gestito senza problemi dal personale Ivoclar. Paul Dryden, in particolare, ha contribuito a organizzare le cose in un programma molto serrato, il che è stato impressionante".

Trasformare l'esperienza del paziente

In quanto praticante locale, il dottor Vergara è profondamente coinvolto nella comunità della costa centrale. L'ex presidente e membro ancora attivo del Rotary Club di Umina Beach può anche essere visto giocare a basket per la sua squadra di New Leaf Dentisti o aiutare in una delle tante attività sotto la bandiera di Hope UC, la chiesa locale che frequenta. 

“La nostra pratica non è giusta in la comunità ma investito dentro."

Dr Rouel Vergara, Principal Dentista e Proprietario, New Leaf Dentisti (Sydney, Australia)

Alcuni pazienti seguono il famoso dentista da un precedente impiego, prima che New Leaf Dentists venisse fondato nel 2015. Altri sono noti per viaggiare a 100 km da Sydney per visitare il suo studio, un testamento scritto in grande per il suo seguito ardente.

Il passaparola, dice, ha svolto il ruolo di marketing dominante che ha fatto crescere i dentisti New Leaf da uno studio solista a uno con 16 dipendenti, inclusi 5 dentisti associati.

E anche per una buona ragione.

“Se chiedi al grande pubblico il feedback di una visita odontoiatrica, l'esperienza è generalmente negativa. Questo è esattamente ciò che stiamo cercando di cambiare una visita alla volta", aggiunge il dottor Vergara.

“Nella nostra pratica, nulla è casuale. Tutto è intenzionale. Dal momento in cui il paziente viene accolto dal nostro personale al momento in cui se ne va, vogliamo garantire un'esperienza senza interruzioni.

“È lo stesso con una poltrona odontoiatrica. Eravamo molto intenzionali nella scelta di uno che potesse aiutarci a trasformare l'intera esperienza del paziente. Per noi è l'S380".

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