웃고, 클릭하고, 완료하세요: EM2AI의 간편한 환자 온보딩

EM2AI의 올인원 환자 중심 클라우드 솔루션은 Q&M Dental Group의 치과 운영에 힘을 실어 등록부터 치료까지 간소화된 경험을 제공하고 디지털 시대에 환자 신뢰를 조성하고 있습니다.

대니 찬

EM2AI는 싱가포르와 말레이시아 전역에서 치과 기술 분야에서 AI 중심의 길을 개척하고 있습니다. 이 혁명의 핵심에는 회사의 진료 자동화 소프트웨어가 있습니다. 이 소프트웨어는 환자 온보딩 프로세스를 간소화할 뿐만 아니라 치과의사가 수집된 엑스레이 정보를 기반으로 즉각적인 치료 계획을 세울 수 있도록 지원합니다. 

이 기술 스타트업은 아시아 태평양 지역의 환자 치료 환경을 재편하려는 야심찬 계획을 품고 있습니다. 싱가포르에 본사를 둔 이 회사는 자사의 독점 소프트웨어인 EM2Clinic이 치과의사가 환자와 소통하는 방식을 극적으로 변화시키기를 바라고 있습니다.

CEO인 Ryan San은 “EM2AI 솔루션은 AI 치아 상태 감지 기능(EM2AIScan)을 갖춘 진료소/환자 관리 시스템(EM2Clinic)입니다.”라고 설명합니다. 

“우리의 임무는 인공지능과 디지털 치과의학의 통합을 통해 치과 진료의 질을 향상시켜 구강 건강의 더 밝은 미래를 창조하는 것입니다.”

원활하고 원활한 환자 여정을 위한 AI 활용

Ryan에 따르면 EM2AI는 환자가 진료소에 들어서는 순간부터 AI 소프트웨어가 원활한 환자 경험을 위한 무대를 마련하는 혁신적인 경험을 제공하고 있습니다. 

등록, 예약, 여러 소프트웨어 애플리케이션을 처리하는 전통적인 번거로움은 이제 과거의 일이 되었습니다. EM2AI의 올인원 환자 중심 클라우드 솔루션은 이러한 프로세스를 단순화하여 환자가 쉽게 온라인으로 사전 등록하고 약속을 예약할 수 있도록 합니다.

EM2AI 솔루션의 구현은 미국 내 150개 이상의 진료소에서 성공적으로 달성되었습니다. 수상 경력이 있는 Q&M Dental Group 싱가포르와 말레이시아 전역. 동남아시아 최대 치과 그룹과 함께한 이 주목할만한 벤처는 디지털화에 대한 상호 헌신과 향상된 운영 효율성 추구를 통해 진료실의 기존 워크플로에 기술을 통합합니다.

과거에 Q&M은 완전한 디지털 통합 없이 운영을 진행했으며, 이로 인해 치과 의사와 간호사는 POS 시스템, Dental Notes 시스템, X-ray 소프트웨어 등 여러 소프트웨어 애플리케이션을 사용해야 했습니다. 

수많은 화면 사이를 전환해야 하는 이러한 복잡성은 사용자에게 심각한 과제를 안겨주었습니다. Q&M의 다중 지점 구조로 인해 클리닉 간에 환자 기록을 수동으로 전송해야 하는 추가적인 복잡성이 발생했으며, 이 프로세스에는 귀중한 시간과 자원이 소모되었습니다. 

“오늘날의 디지털 시대에 환자들은 의사가 내린 치과 진단을 확인하거나 온라인 조사를 통해 '2차 소견'을 구하는 경우가 많습니다. 그러나 온라인에서 제공되는 모든 정보가 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다.” Ryan은 Q&M 구현의 뿌리를 추적하면서 덧붙입니다. 

"따라서 Q&M은 생산성과 환자 경험을 향상시킬 수 있는 디지털 치과 솔루션을 찾았습니다."

EM2AI가 Q&M의 환자 의사소통 및 진료 효율성에 미치는 영향

Q&M의 부치과의사인 Teo Jian Kiat 박사는 시간이 지남에 따라 EM2AI 분석의 정확도가 높아지고 있음을 인정하고 이제 3D 스캔에서 제공하는 정보를 보완하여 환자에게 치과 상태를 전달하는 도구로 더욱 자신있게 사용할 수 있다고 믿습니다.

"저는 환자들이 치료가 완료되기 전에도 자신의 상태를 더 잘 이해하는 것을 보았습니다."라고 그는 말합니다.

“저는 여전히 환자를 더 잘 교육하고 소통할 수 있는 방법을 배우고 찾고 있으며, 기술 융합 치과학을 선도하려는 (EM2AI의) 비전은 칭찬할 만하다고 생각합니다. 이는 우리에게 이러한 기술을 배우고 환자가 가치를 이해할 수 있는 방식으로 필요한 최고의 치료를 제공할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.”

AI Dental 차트를 사용하는 것은 나와 내 환자들에게 획기적인 변화를 가져왔습니다. 제가 이 기술을 환자들에게 소개하면 환자들의 즉각적인 반응은 대개 '와, 이거 정말 첨단 기술인데 문제가 바로 보이는군요'와 같은 말과 함께 놀라움을 표하는 경우가 많습니다.

Q&M 치과의사 Zatarie Hoe 박사

EM2AI 솔루션의 구현은 중요한 변화를 가져왔습니다. Q&M은 이제 등록, 예약, 청구, 엑스레이, 구강 내 이미지, 사진을 포함한 치과 이미지 보기를 위한 통합 소프트웨어 플랫폼을 통해 원활하게 운영됩니다. 이러한 지점 간 데이터 조화로 인해 지속적인 기록 요청이 필요하지 않습니다.

Q&A: Ng Chin Siau 박사

환자는 온라인으로 사전 등록하고 편리하게 진료 일정을 예약할 수 있어 환자와 안내원 모두의 시간을 절약할 수 있습니다. AI 지원 감지 기능이 통합되어 환자는 즉각적인 2차 소견을 받을 수 있으며, 이는 운영을 간소화할 뿐만 아니라 보다 효과적이고 효율적인 진료 환경에 기여하는 기능입니다.

Ryan은 "이러한 혁신적인 변화는 진료소 운영을 최적화할 뿐만 아니라 치과 의사에 대한 환자의 신뢰와 자신감을 높여줍니다"라고 강조합니다.

"결과적으로 이는 Q&M을 디지털 시대의 진화하는 요구에 맞춰 전반적인 환자 경험을 향상시킵니다."

미래 차트 작성: EM2AI의 AI가 치과 진료를 간소화하는 방법

한편, EM2AI의 자동 치과 차트 작성 소프트웨어는 치과 의사를 위한 치과 차트 작성 프로세스를 혁신하고 이를 간소화하여 상당한 생산성 향상을 제공하고 있습니다. 전통적으로 치과 차트 작성에는 환자당 평균 5~10분 이상 소요되는 상당한 시간이 소요되었습니다. 그러나 AI 기반 솔루션을 사용하면 이제 이 힘든 작업이 단 몇 초 만에 완료됩니다.

환자의 엑스레이를 업로드하면 AI 알고리즘이 데이터를 신속하게 분석하여 현재 치과 문제와 이전 수복물을 포함하는 포괄적인 치과 차트를 생성합니다. EM2AI의 AI 치과 차트 작성 기능을 활용하는 것은 환자로부터 압도적인 피드백을 보고하는 Q&M 치과의사 Zatarie Hoe 박사에게 혁신적인 경험임이 입증되었습니다. 

“AI 치과 차트 작성을 사용하는 것은 나와 내 환자 모두에게 획기적인 변화였습니다. 환자들에게 이 기술을 선보일 때 환자들의 즉각적인 반응은 대개 놀라워하며 '와, 이거 정말 첨단 기술이구나. 문제를 바로 알 수 있어'라고 말하더군요."라고 Hoe 박사는 말합니다.

"게다가 AI는 거짓말을 하지 않기 때문에 환자들은 자신의 치아에 실제로 문제가 있다는 것을 알기 때문에 치아 문제를 해결하는 데 더 많은 투자를 하게 됩니다."

Hoe 박사는 외국인 가사 노동자 환자의 뿌리가 많이 남아 있음을 자세히 설명하는 치과 건강 보고서가 고용주에게 전송된 구체적인 사례를 설명합니다.

"그것은 확실히 그녀의 치아 상태를 강조하고 고용주에게 훨씬 더 잘 설명하는 데 도움이 되었습니다."라고 그는 말합니다. "AI와 치아 건강 보고서의 결합은 엄청난 잠재력을 지닌 매우 좋은 이니셔티브입니다!" 

AI로 치과 진단 향상

치과의사의 역할은 해부학적 구조의 중첩, 경추 소진, 특정 상태 감지 불능 등 2D 엑스레이의 한계를 인식하여 임상 검사 중에 AI 차트 결과를 검증하는 것입니다.

Ryan은 “차트 작성 프로세스를 자동화함으로써 치과 의사는 생산성이 크게 향상될 것으로 기대할 수 있습니다.”라고 말합니다. "치과 의사는 이제 수동 차트 작성에 귀중한 시간을 소비하는 대신 환자와의 의사소통과 치료 자체에 더 집중할 수 있습니다."

EM2AI는 진단 정확도를 높이기 위해 인공지능을 귀중한 2차 소견으로 활용합니다. 복잡한 프로세스는 치과용 엑스레이의 광범위한 데이터세트에 대한 EMXNUMXAI 시스템의 세심한 교육을 통해 전개됩니다. 

"치과 의사가 진단을 위해 우리 소프트웨어를 사용할 때 AI는 두 번째 눈 역할을 하며 이러한 이미지를 분석하여 수동 검사만으로는 놓칠 수 있는 잠재적인 문제나 이상 징후를 찾아냅니다."라고 Ryan은 열광합니다.

"AI는 또한 일관된 분석을 제공하여 다양한 의사들 사이에서 발생할 수 있는 진단의 변동성을 줄입니다."

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신뢰의 시각화: EM2AI의 투명한 치과 진료 기술

EM2AI 기술의 주목할만한 측면 중 하나는 안내 진단을 통해 환자의 신뢰를 구축할 수 있는 능력에 있습니다. 싱가포르 치과의사 Kenneth Khong 박사에 따르면 EM2AI는 환자에게 치과 문제에 대한 명확한 시각적 프레젠테이션을 제공하여 치료에 적극적으로 참여할 수 있도록 합니다.

Khong 박사는 “대부분의 환자는 X선 상에서 우식을 구분할 수 없습니다. 우식은 단지 회색 음영처럼 보이기 때문입니다. 따라서 박스형 영역을 사용하면 환자가 우리가 말하는 내용에 더 쉽게 집중할 수 있습니다.”라고 설명합니다.

“아래 7번 말단부에 매복된 사랑니와 우식증 같은 경우에도 일부 환자들은 통증이 있거나 증상이 나타날 때까지 그냥 놔두는 경우도 있습니다. AI가 표시한 박스 영역을 보여주면 그들은 내가 꾸며낸 것이 아니라는 것을 알고 그들이 상처를 받기 전에 문제를 처리하는 것이 좋은 "압력 요인"입니다."

또한 소프트웨어 분석 및 치료 계획은 환자의 자신감을 높이고 순응도를 높이며 불안을 줄여 환자 수용을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

“환자들은 문제를 직접 보고 이해할 수 있을 때 치과 의사의 권고에 더 자신감을 갖는 경우가 많습니다. 이렇게 하면 회의론이 줄어들고 실무자에 대한 신뢰가 커집니다.”라고 Ryan은 덧붙입니다.

"AI 지원 진단은 환자의 상태와 치료에 대한 불확실성을 제거하여 두려움을 완화하는 데 도움이 될 수도 있습니다."

"자신의 상태와 치료 옵션을 이해하는 환자는 권장되는 치료 계획을 따를 가능성이 더 높습니다."

원활한 AI로 강화된 임상 워크플로를 만드는 방법에 대한 팁

환자 치료와 경험을 향상시키는 통로로 자리잡은 EM2AI는 한때 치과 팀의 번거로운 작업을 단순화할 뿐만 아니라 치과 진료 내에서 인간적 요소를 풍부하게 합니다. 공유된 경험, 통찰력, 모범 사례를 위한 넥서스를 생성하여 공동 성장을 촉진하고 기술 배당금을 최적화합니다.

AI 기반 기술 영역에 도전하는 치과 전문가를 위해 Ryan은 신중한 단계로 여정을 시작할 것을 조언합니다.

“AI 기반 기술의 작동 방식, 기능 및 한계를 철저하게 이해하는 시간을 가지십시오. 이러한 지식은 기술을 최대한 활용하는 데 도움이 될 것입니다.”라고 미래 지향적인 CEO는 말합니다.

“아래 7번 말단부에 매복된 사랑니와 우식증 같은 경우에도 일부 환자들은 통증이 있거나 증상이 나타날 때까지 그냥 놔두는 경우도 있습니다. AI가 표시한 박스 영역을 보여주면 그들은 내가 꾸며낸 것이 아니라는 것을 알고 그들이 상처를 받기 전에 문제를 처리하는 것이 좋은 "압력 요인"입니다."

싱가포르 치과의사 Kenneth Khong 박사

“실습에서 AI를 사용하는 데 대한 경험과 자신감을 얻으려면 제한된 구현부터 시작하십시오. 이를 통해 보다 원활한 전환이 가능하고 중단이 최소화됩니다.”

그는 환자 중심 접근 방식을 취하면 실무자가 AI를 강력한 도구로 효과적으로 활용할 수 있다고 말합니다. 새로운 워크플로에 적응할 때 열린 마음을 유지하면 예상치 못한 이점을 얻을 수 있습니다.

Ryan은 “AI 기술은 끊임없이 진화하고 있으며 유연성은 치과 진료의 최전선을 유지하는 데 핵심입니다.”라고 조언합니다.

“기술을 통합할 때 작업 흐름의 조정과 개선에 열려 있으십시오. 당신은 곧 그 엄청난 잠재력을 발견하게 될 것입니다. 귀중한 역사적 데이터와 통찰력을 제공하는 능력은 귀하의 진료의 미래 전략을 형성할 것입니다.”

SoftSmile의 비전: 교정 치료 계획의 AI 기반 효율성 및 비용 절감