Uśmiechnij się, kliknij, gotowe: łatwe wdrażanie pacjentów EM2AI

Kompleksowe rozwiązanie chmurowe EM2AI, skoncentrowane na pacjencie, usprawnia operacje dentystyczne w Q&M Dental Group, oferując usprawnioną obsługę od rejestracji po leczenie i zwiększając zaufanie pacjentów w erze cyfrowej.

Autor: Danny Chan

EM2AI wytycza ścieżkę opartą na sztucznej inteligencji w technologii dentystycznej w Singapurze i Malezji. U podstaw tej rewolucji leży opracowane przez firmę oprogramowanie do automatyzacji gabinetu, które nie tylko usprawnia proces wdrażania pacjenta do gabinetu, ale także umożliwia dentystom tworzenie natychmiastowych planów leczenia w oparciu o zebrane informacje rentgenowskie. 

Ten technologiczny start-up ma ambitny plan przekształcenia krajobrazu opieki nad pacjentami w regionie Azji i Pacyfiku. Singapurska firma ma nadzieję, że jej autorskie oprogramowanie EM2Clinic radykalnie zmieni sposób, w jaki dentyści kontaktują się z pacjentami.

„Rozwiązanie EM2AI to system zarządzania kliniką/pacjentami (EM2Clinic) z funkcjami wykrywania stanu zębów AI (EM2AIScan)” – wyjaśnia dyrektor generalny Ryan San. 

„Naszą misją jest podnoszenie jakości opieki stomatologicznej poprzez integrację sztucznej inteligencji i stomatologii cyfrowej, tworząc lepszą przyszłość dla zdrowia jamy ustnej”.

Uwolnij sztuczną inteligencję, aby zapewnić bezproblemową podróż pacjenta

Według Ryana EM2AI zapoczątkowuje transformacyjne doświadczenie już od momentu wejścia pacjenta do kliniki, a oprogramowanie AI przygotowuje grunt pod bezproblemową obsługę pacjenta. 

Tradycyjne problemy związane z rejestracją, umawianiem spotkań i obsługą wielu aplikacji należą już do przeszłości. Kompleksowe rozwiązanie chmurowe EM2AI, zorientowane na pacjenta, upraszcza te procesy, umożliwiając pacjentom bezproblemową rejestrację wstępną online i rezerwację wizyt.

Wdrożenie rozwiązania EM2AI zostało pomyślnie przeprowadzone w ponad 150 klinikach na terenie całego kraju wielokrotnie nagradzana grupa Q&M Dental Group w Singapurze i Malezji. To godne uwagi przedsięwzięcie z największą grupą dentystyczną w Azji Południowo-Wschodniej integruje technologię z istniejącym przepływem pracy w gabinecie, napędzane wspólnym zaangażowaniem w cyfryzację i dążeniem do zwiększonej wydajności operacyjnej.

W przeszłości firma Q&M prowadziła swoją działalność bez pełnej integracji cyfrowej, co zmusiło dentystów i pielęgniarki do korzystania z wielu aplikacji, takich jak systemy POS, systemy Dental Notes i oprogramowanie rentgenowskie. 

Ta zawiłość, charakteryzująca się koniecznością przełączania pomiędzy wieloma ekranami, stanowiła dla użytkowników spore wyzwanie. Wielooddziałowa struktura Q&M wprowadziła dodatkowe komplikacje, wymagające ręcznego przenoszenia dokumentacji pacjentów pomiędzy klinikami, co pochłaniało cenny czas i zasoby. 

„W dzisiejszej epoce cyfrowej pacjenci często weryfikują diagnozy stomatologiczne postawione przez lekarza lub szukają „drugiej opinii” w Internecie. Jednak nie wszystkie informacje dostępne w Internecie są wiarygodne” – dodaje Ryan, śledząc korzenie wdrożenia Q&M. 

„Dlatego firma Q&M poszukiwała cyfrowego rozwiązania stomatologicznego, które zwiększyłoby produktywność i wygodę pacjenta”.

Wpływ EM2AI na komunikację z pacjentem i wydajność kliniki w Q&M

Dr Teo Jian Kiat, zastępca chirurga dentystycznego w Q&M, potwierdza rosnącą z biegiem czasu dokładność analizy EM2AI i uważa, że ​​obecnie można ją z większą pewnością stosować jako narzędzie do informowania pacjentów o stanie zębów, uzupełniając informacje dostarczane przez skany 3D.

„Widziałem, jak moi pacjenci lepiej rozumieli swój stan, nawet przed zakończeniem leczenia” – mówi.

„Wciąż się uczę i znajduję sposoby na lepszą edukację i komunikację z pacjentami i uważam, że wizja (EM2AI) dotycząca prowadzenia stomatologii opartej na technologii jest godna pochwały. Zapewnia nam platformę do nauki tych umiejętności i zapewniania pacjentom najlepszej opieki, jakiej potrzebują, w sposób pozwalający im zrozumieć wartość”.

Korzystanie z wykresów AI Dental zmieniło zasady gry dla mnie i moich pacjentów. Kiedy przedstawiam tę technologię moim pacjentom, ich natychmiastową reakcją jest często zdziwienie i komentarze typu: „Wow, to bardzo zaawansowana technologia i od razu widzę problem”.

Doktor Zatarie Hoe, dentystka Q&M

Wdrożenie rozwiązania EM2AI oznaczało kluczową zmianę. Q&M działa teraz bezproblemowo dzięki ujednoliconej platformie oprogramowania do rejestracji, wizyt, fakturowania i przeglądania zdjęć stomatologicznych, w tym zdjęć rentgenowskich, zdjęć wewnątrzustnych i zdjęć. Ta harmonizacja danych pomiędzy oddziałami eliminuje potrzebę ciągłych próśb o rejestrację.

Pytania i odpowiedzi: dr Ng Chin Siau

Pacjenci mogą dokonać wstępnej rejestracji online i wygodnie umawiać wizyty, oszczędzając czas zarówno pacjentów, jak i recepcjonistów. Integracja wykrywania wspomaganego sztuczną inteligencją umożliwia pacjentom natychmiastowe otrzymywanie drugiej opinii, co nie tylko usprawnia operacje, ale także przyczynia się do bardziej efektywnego i wydajnego środowiska kliniki.

„Te rewolucyjne zmiany nie tylko optymalizują działalność kliniki, ale także zwiększają zaufanie pacjentów do lekarzy dentystów” – podkreśla Ryan.

„W rezultacie poprawia to ogólne doświadczenie pacjenta, dopasowując Q&M do zmieniających się wymagań ery cyfrowej”.

Kreowanie przyszłości: jak sztuczna inteligencja EM2AI usprawnia praktyki dentystyczne

Tymczasem oprogramowanie Automated Dental Charting firmy EM2AI rewolucjonizuje proces tworzenia wykresów dentystycznych dla dentystów, usprawniając go, zapewniając znaczną poprawę produktywności. Tradycyjnie sporządzanie wykresów dentystycznych zajmowało znaczną ilość czasu, średnio 5–10 minut lub więcej na pacjenta. Jednak dzięki rozwiązaniu opartemu na sztucznej inteligencji to pracochłonne zadanie można teraz wykonać w ciągu zaledwie kilku sekund.

Po przesłaniu zdjęcia rentgenowskiego pacjenta algorytmy sztucznej inteligencji szybko analizują dane, generując kompleksową kartę stanu zdrowia, która uwzględnia aktualne problemy stomatologiczne i poprzednie uzupełnienia. Korzystanie z funkcji tworzenia wykresów dentystycznych AI w EM2AI okazało się przełomowym doświadczeniem dla dentysty Q&M, dr Zatarie Hoe, który zgłasza przytłaczające opinie pacjentów. 

„Korzystanie z wykresów dentystycznych AI zmieniło zasady gry dla mnie i moich pacjentów. Kiedy przedstawiam tę technologię moim pacjentom, ich natychmiastową reakcją jest często zdumienie i komentarze typu „Wow, to bardzo zaawansowana technologia i od razu widzę problem” – mówi dr Hoe.

„Co więcej, ponieważ sztuczna inteligencja nie kłamie, pacjenci wiedzą, że naprawdę mają problem z zębami, więc chętniej inwestują w naprawę swoich zębów”.

Dr Hoe przytacza konkretny przypadek, gdy do jej pracodawcy wysłano raport stanu zdrowia zębów, zawierający szczegółowe informacje na temat licznych zachowanych korzeni pacjenta będącego cudzoziemską pracownicą domową.

„Zdecydowanie pomogło nam to podkreślić stan jej uzębienia i pomogło nam lepiej wyjaśnić pracodawcy” – mówi. „To połączenie sztucznej inteligencji i raportów o stanie zdrowia zębów to bardzo dobra inicjatywa z ogromnym potencjałem!” 

Sztuczna inteligencja usprawnia diagnostykę stomatologiczną

Rolą dentysty jest weryfikacja wyniku karty AI podczas badania klinicznego, rozpoznanie ograniczeń zdjęć rentgenowskich 2D, takich jak nakładanie się struktur anatomicznych, wypalenie szyjki macicy i niemożność wykrycia pewnych schorzeń.

„Automatyzując proces tworzenia wykresów, dentyści mogą spodziewać się znacznego wzrostu produktywności” – potwierdza Ryan. „Dentyści mogą teraz bardziej skupić się na komunikacji z pacjentem i samym leczeniu, zamiast spędzać cenny czas na ręcznym sporządzaniu wykresów”.

EM2AI wykorzystuje sztuczną inteligencję jako nieocenioną drugą opinię, aby podnieść precyzję diagnostyczną. Skomplikowany proces przebiega poprzez skrupulatne szkolenie systemu EM2AI na obszernych zbiorach danych dotyczących zdjęć rentgenowskich zębów. 

„Kiedy dentysta korzysta z naszego oprogramowania do diagnozy, sztuczna inteligencja działa jak druga para oczu, analizując te obrazy pod kątem oznak potencjalnych problemów lub anomalii, które można przeoczyć wyłącznie podczas badania ręcznego” – zachwyca się Ryan.

„Sztuczna inteligencja zapewnia również spójne analizy, zmniejszając zmienność diagnoz, które mogą wystąpić u różnych lekarzy”.

Grupa Q&M Dental osiąga złoty standard w konkursie Singapore Corporate Awards

Wizualizacja zaufania: sztuka przejrzystej opieki stomatologicznej EM2AI

Jednym z godnych uwagi aspektów technologii EM2AI jest jej zdolność do budowania zaufania pacjentów poprzez diagnostykę kierowaną. Według singapurskiego dentysty, dr Kennetha Khonga, EM2AI zapewnia pacjentom przejrzystą wizualną prezentację ich problemów stomatologicznych, umożliwiając im aktywne uczestnictwo w opiece nad nimi.

„Większość pacjentów tak naprawdę nie jest w stanie rozpoznać próchnicy na zdjęciach rentgenowskich, ponieważ wydaje się ona po prostu różnymi odcieniami szarości, więc zaznaczenie obszarów ułatwia im skupienie się na tym, o czym mówimy” – wyjaśnia dr Khong.

„Nawet w przypadkach takich jak zatrzymane zęby mądrości i próchnica w 7 dolnych partiach dystalnych, niektórzy pacjenci decydują się na pozostawienie tego w spokoju do czasu pojawienia się bólu lub pojawienia się objawów. Kiedy pokazuję im zaznaczone obszary wskazane przez sztuczną inteligencję, wiedzą, że nie zmyślam, i jest to dla nich dobry „czynnik motywacyjny”, aby uporali się z problemami, zanim zaczną boleć”.

Ponadto analiza oprogramowania i plany leczenia pomagają promować akceptację pacjentów, zwiększając ich pewność siebie, zwiększając zgodność i zmniejszając niepokój.

„Pacjenci często czują się pewniej w zaleceniach dentysty, kiedy mogą zobaczyć i zrozumieć problem z pierwszej ręki. Zmniejsza to sceptycyzm i wzmacnia poczucie zaufania do lekarza” – dodaje Ryan.

„Diagnostyka wspomagana sztuczną inteligencją może również pomóc złagodzić strach, usuwając niepewności co do stanu pacjenta i leczenia”.

„Pacjenci, którzy rozumieją swój stan i możliwości leczenia, z większym prawdopodobieństwem będą przestrzegać zalecanych planów opieki”.

Wskazówki dotyczące tworzenia płynnego przepływu pracy klinicznej wzmocnionej sztuczną inteligencją

Usytuowany jako kanał poprawiający poziom opieki i doświadczeń pacjentów, EM2AI nie tylko upraszcza niegdyś kłopotliwe zadania dla zespołu dentystycznego, ale wzbogaca element ludzki w praktyce dentystycznej. Tworzy powiązanie dla wspólnych doświadczeń, spostrzeżeń i najlepszych praktyk, wspierając zbiorowy rozwój i optymalizację dywidend technologicznych.

Dentystom rozpoczynającym przygodę z technologiami opartymi na sztucznej inteligencji Ryan zaleca wybranie w tę podróż wyważonych kroków.

„Poświęć trochę czasu, aby dokładnie zrozumieć, jak działa technologia oparta na sztucznej inteligencji, jej możliwości i ograniczenia. Ta wiedza umożliwi Ci maksymalne wykorzystanie technologii” – mówi myślący przyszłościowo dyrektor generalny.

„Nawet w przypadkach takich jak zatrzymane zęby mądrości i próchnica w 7 dolnych partiach dystalnych, niektórzy pacjenci decydują się na pozostawienie tego w spokoju do czasu pojawienia się bólu lub pojawienia się objawów. Kiedy pokazuję im zaznaczone obszary wskazane przez sztuczną inteligencję, wiedzą, że nie zmyślam, i jest to dla nich dobry „czynnik motywacyjny”, aby uporali się z problemami, zanim zaczną boleć”.

Dr Kenneth Khong, dentysta z Singapuru

„Zacznij od ograniczonego wdrożenia, aby zdobyć doświadczenie i pewność w stosowaniu sztucznej inteligencji w swojej praktyce. Pozwala to na płynniejsze przejście i minimalizuje zakłócenia.”

Jego zdaniem podejście skoncentrowane na pacjencie pozwala praktykom skutecznie wykorzystywać sztuczną inteligencję jako potężne narzędzie. Zachowanie otwartego umysłu podczas dostosowywania się do nowych przepływów pracy przyniesie nieprzewidziane korzyści.

„Technologia sztucznej inteligencji stale się rozwija, a elastyczność jest kluczem do utrzymania się w czołówce praktyki dentystycznej” – radzi Ryan.

„Bądź otwarty na dostosowania i udoskonalenia swojego przepływu pracy podczas integracji technologii. Wkrótce odkryjesz jego ogromny potencjał. Jego zdolność do dostarczania cennych danych historycznych i spostrzeżeń będzie kształtować przyszłe strategie Twojej praktyki.”

WIZJA SoftSmile: Wydajność i oszczędności oparte na sztucznej inteligencji w planowaniu leczenia ortodontycznego