Terceiro Estágio dos 4Cs: Fase de Consulta (Parte 3)

Não há necessidade de os dentistas fazerem cursos de vendas para que possam falar sobre os alinhadores como opção de tratamento. O que eles precisam entender é a ciência e a psicologia fundamentais sobre por que as pessoas compram, quando compram e o que precisa acontecer depois disso para que elas se comprometam. 

Nossa fórmula mágica

Para simplificar o conceito, criamos uma fórmula poderosa para você ajudar seus pacientes a considerar os alinhadores:

(QI+DQ)*EQ

IQ refere-se a informações do produto.

DQ refere-se a benefícios de saúde bucal.

EQ refere-se ao aspecto emocional do cliente.

informações do produto é sem dúvida necessário, e todos os pacientes devem obter informações suficientes sobre os alinhadores para que possam tomar uma decisão informada, mas isso não é mais suficiente no mercado atual. Você precisa mostrar aos seus possíveis pacientes quais benefícios eles podem obter com o tratamento com alinhadores e, mais importante, informá-los sobre as consequências que podem enfrentar se decidirem não fazer o tratamento em tempo hábil. Portanto, fale com eles sobre os riscos de NÃO prosseguir com o tratamento agora!

O aspecto emocional desempenha um papel crucial nesta fórmula, portanto, torna-se o fator multiplicador desta fórmula mágica. Esse aspecto representa como seu cliente se sente em relação ao tratamento, qual resultado espera obter com os alinhadores e outros fatores emocionais. Como dentista, sua posição é ajudá-los a obter o que esperam, mas dentro das expectativas realistas. 

Comece com uma transição suave

A transição da conversa para a consulta deve ser tranquila para criar um envolvimento eficaz com seu paciente. A chave está na familiaridade que seu paciente em potencial sente em relação à sua prática, que começa com a conversão inicial e o relacionamento construído nos estágios iniciais com a equipe. 

Crie dois ou três conteúdos para que eles saibam o que esperar a seguir.

Nós recomendamos: 

• Vídeos ou slides divertidos e simples do tik tok com fluxogramas para explicar passo a passo como será o processo 
• Deve-se explicar o que os pacientes podem esperar em sua consulta 
• Outro deve mostrar os visuais de sua prática e membros da equipe 
• O último deve ser curtos depoimentos de 30 segundos de pacientes felizes de sua prática.

Devido à alta popularidade do TikTok e do Youtube, você pode querer que seu conteúdo esteja em formato de vídeo para ser carregado nas plataformas de mídia social. No entanto, ainda existem pessoas que preferem e-mails. Assim, você também precisa do conteúdo como artigos que podem ser enviados por e-mail aos pacientes.

Script de sua consulta: principais dicas e truques 

• Evite ser muito simples e direto durante sua fase de consulta. Mostre carisma ousado durante toda a sessão. Script como um drama teatral. Você precisa usar expressões faciais adequadas, gestos com as mãos, entonação e confiança.

• Também é essencial não usar as mesmas estratégias e palavras para todos os seus pacientes em potencial. Você precisa adaptar cada script para cada pessoa, dependendo de sua situação e expectativas únicas (8 propostas de valor) 

• Considere suas necessidades e desejos – idade, aparência, confiança, relacionamento, emprego dos sonhos.

• Mostrar depoimentos é super útil. A maioria das pessoas tende a acreditar em depoimentos de pessoas que têm características semelhantes a elas. Quanto mais elementos você adaptar ao seu roteiro, mais envolvente e eficaz será sua sessão de consulta.

Compreender cada um dos seus pacientes é a chave para uma consulta de sucesso. Compile tudo o que você sabe sobre o roteiro usando a fórmula e, em seguida, orquestre seu caminho com uma apresentação sólida. Ajude seu paciente em potencial a atingir suas expectativas por meio do tratamento com alinhadores e, então, você poderá avançar para o quarto C; qual é Compromisso.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA Para mais informações sobre Alquimia do alinhador.

Biografia do autor:

Dr. Bhavin Bhatt é um dentista baseado no Reino Unido e CEO da Aligner Alchemy, um dos premiados e confiáveis ​​consultores de crescimento Invisalign do Reino Unido. Ele se formou no The Royal London Hospital Medical College em 1999 e completou seu MFGDP com o Royal College of Physicians em 2003. O Dr. Bhatt alcançou o nível de mestrado em Odontologia Estética com Vantagem Estética com base na Universidade de Nova York e treinou com alguns dos dentistas mais talentosos no mundo como Larry Rosenthal e John Kois.

Diz-se que o Dr. Bhatt é o associado número um do Reino Unido na Europa. Embora ele trabalhe apenas um dia por semana, ele alcançou o top 1% dos fornecedores de Invisalign na Europa. Isenção de responsabilidade: As visões e opiniões expressas neste artigo são do(s) autor(es) e não refletem necessariamente a política ou posição da Dental Resource Asia.