Как использовать социальные сети для эффективного стоматологического маркетинга

Привлекайте посетителей в свою стоматологическую клинику веб-сайте и увеличьте вовлеченность пациентов с помощью этих советов и приемов в социальных сетях.

В условиях растущей конкуренции в стоматологической отрасли наличие сильного присутствия в социальных сетях может обеспечить значительные преимущества для вашего стоматологического кабинета. В этой статье мы расскажем, как ваша стоматологическая клиника может использовать преимущества социальных сетей для расширения своего присутствия в Интернете, перенаправляя поток клиентов от конкурентов к вашему бизнесу.

Начало работы с маркетингом в социальных сетях может потребовать больших усилий, но вам не обязательно делать это в одиночку. Вы можете воспользоваться услугами специалистов по маркетингу в социальных сетях, которые сделают все, что в их силах, чтобы сделать вашу стоматологическую практику максимально заметной на выбранной вами платформе.

Хотя результаты могут занять некоторое время, как только вы начнете, это будет только вопросом времени, прежде чем вы добьетесь успеха в социальных сетях, что в конечном итоге распространится на вашу реальную стоматологическую практику.

Почему стоматологи должны использовать социальные сети?

Прежде чем мы перейдем к аспектам «как» использования возможностей социальных сетей, давайте сначала рассмотрим «почему» как основу для дальнейшего развития. Здесь я изложил некоторые из основных причин, по которым стоматологические клиники должны использовать социальные сети.

Привлекайте новых пациентов

Социальные сети предоставляют отличную платформу для охвата миллиардов людей и привлечения новых пациентов. Постоянно публикуя привлекательный и информативный контент о стоматологических процедурах и здоровье полости рта, вы можете завоевать доверие людей, которые заходят на вашу страницу, особенно тех, кто проживает в вашем районе. Это может привести к увеличению числа пациентов, посещающих вашу клинику.

Повысить осведомленность о бренде

Социальные сети помогают повысить узнаваемость вашего бренда, что может привести к большему взаимодействию с вашей аудиторией. Чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией в социальных сетях, тем больше они будут знать о вашем бренде и помнить о нем, когда им понадобятся стоматологические услуги.

Общайтесь с людьми на более откровенном уровне

Ваша страница в социальных сетях — отличная платформа, чтобы показать вашей аудитории, что представляет собой ваша стоматологическая практика. Размещая видео, фотографии и проводя сеансы вопросов и ответов или интервью, вы можете дать своей аудитории более близкий взгляд на саму суть вашей стоматологической практики и сделать ее более привлекательной.

Установите доверие к себе

Все знания, которыми вы делитесь в социальных сетях о стоматологии и здоровье полости рта, помогут повысить вашу репутацию в этой области и укрепить доверие к вам. Если ваш контент точно отвечает на любые вопросы вашей аудитории о конкретных стоматологических процедурах и уходе за зубами, вы будете считаться авторитетом в этой области.

5 обязательных стоматологических маркетинговых стратегий в 2023 году

Выстраивайте отношения с пациентами и потенциальными пациентами

Социальные сети позволяют вам откровенно взаимодействовать со своей аудиторией, что является отличным инструментом для налаживания и укрепления отношений с вашими существующими пациентами и теми, кто еще не посетил ваш офис. Демонстрируя свою работу, отзывы довольных клиентов и напрямую отвечая на комментарии, вы можете убедить людей в том, что ваша стоматологическая клиника является для них правильным выбором.

Более доступный, чем традиционный маркетинг

Маркетинг в социальных сетях — это экономически эффективный способ продвижения вашей стоматологической практики. Благодаря широкому охвату и возможности ориентироваться на нужный рынок, это более доступный вариант, чем традиционные методы маркетинга, такие как телевидение, радио, печать и рекламные щиты.

Отслеживайте эффективность своей стоматологической практики

Социальные сети предоставляют ценную обратную связь в виде комментариев и обзоров, которые могут помочь вам понять эффективность вашей стоматологической практики. Поскольку люди в социальных сетях, как правило, открыто высказывают свое мнение, ваше взаимодействие с ними поможет составить четкую картину эффективности вашей стоматологической практики.

Социальные сети позволяют вам откровенно взаимодействовать со своей аудиторией, что является отличным инструментом для налаживания и укрепления отношений с вашими существующими пациентами и теми, кто еще не посетил ваш офис. Демонстрируя свою работу, отзывы довольных клиентов и напрямую отвечая на комментарии, вы можете убедить людей в том, что ваша стоматологическая клиника является для них правильным выбором.

Ваши конкуренты также есть в социальных сетях

Социальные сети стали виртуальным полем битвы для стоматологических клиник, и многие из ваших конкурентов продвигают себя на платформах социальных сетей. Если ваша стоматологическая клиника не представлена ​​в социальных сетях, вы рискуете упустить все преимущества, которые она может предложить.

Какие платформы социальных сетей следует использовать стоматологической практике?

Имея множество доступных вариантов, может быть сложно определить, какую платформу социальных сетей выбрать для вашей стоматологической практики. Чтобы максимально эффективно использовать маркетинговые усилия в социальных сетях, важно понимать свою целевую аудиторию, бизнес-цели и то, как социальные сети вписываются в вашу общую стратегию.

Не существует универсального ответа на вопрос, какая платформа лучше всего подходит для стоматологических кабинетов. Правильная платформа для вашей практики зависит от вашей целевой аудитории, бизнес-целей и типа контента, которым вы хотите поделиться.

Вот разбивка некоторых из самых популярных платформ социальных сетей и их пригодности для стоматологических клиник:

Facebook/ Мета

Facebook с более чем 1.7 миллиардами активных пользователей является популярной платформой для большинства предприятий. Эта платформа лучше всего подходит для практик, которые стремятся развивать долгосрочные отношения с пациентами и делиться визуально привлекательным и информативным контентом. Тем не менее, Facebook работает в основном по модели оплаты за воспроизведение, поэтому ваш контент может не достичь более широкой аудитории, если вы не платите за продвижение своих сообщений или рекламы.

Instagram

Instagram имеет более 800 миллионов активных пользователей в месяц и имеет один из самых высоких показателей вовлеченности среди всех социальных сетей. Эта платформа лучше всего подходит для практик, которые хотят продвигать свой бренд, делясь визуально привлекательным контентом. Instagram хорошо работает в сочетании с Facebook или Twitter и может помочь в развитии и успехе вашей практики. Однако может быть сложно измерить прямую отдачу от инвестиций, а также сложно связать свой аккаунт Instagram с веб-страницей.

Twitter

Twitter — это платформа для общения в режиме реального времени с более чем 350 миллионами пользователей. Он лучше всего подходит для практик, которые хотят общаться в режиме реального времени со своей целевой аудиторией и делать свои посты вирусными. Twitter позволяет сочетать творческое общение, включая видео, графику и текст.

Как продвигать свой стоматологический кабинет в Instagram?

Как стоматологу важно понимать тенденции, которые появляются в стоматологическом маркетинге в Instagram, чтобы максимально использовать эту платформу. Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам продвигать свою стоматологическую практику в Instagram.

Вовлекайте своих пациентов

Вовлечение ваших пациентов в ваши маркетинговые усилия — отличный способ создать социальное доказательство и завоевать доверие в качестве надежного стоматолога. Поделитесь историями своих пациентов и положительными отзывами о ваших услугах и сделайте их частью своего контента в Instagram.

Делитесь закулисным контентом

Демонстрация закулисных операций вашей стоматологической клиники — отличный способ показать более личную сторону вашего бизнеса. Используйте маркетинг визуального контента или видеомаркетинг, чтобы показать своим подписчикам, как работает ваша практика, и познакомьте их с вашим процессом.

Организуйте конкурс обмена фотографиями

Проведение конкурса по обмену фотографиями — еще один отличный способ привлечь своих подписчиков и создать чувство общности вокруг вашей стоматологической практики. Выберите соответствующий хэштег и создайте эффективный стимул для своих пациентов делиться своими фотографиями.

Оптимизируйте свой профиль в Instagram

Оптимизация вашего профиля в Instagram — важный шаг в создании удобного пользовательского опыта для ваших потенциальных пациентов. Используйте короткое и узнаваемое имя, включите логотип своего офиса или свою фотографию, напишите описание своих услуг, включите ссылки на свой веб-сайт и добавьте призыв к действию, чтобы побудить ваших подписчиков связаться с вами.

Воспользуйтесь преимуществами своей истории в Instagram

Instagram Stories — это мощный инструмент на платформе, который ежедневно привлекает более 500 миллионов активных пользователей. Используйте их в своих интересах, проявляя творческий подход к своему контенту и используя такие функции, как опросы, интерактивные стикеры и фильтры.

Профили, на которые вы подписаны в Instagram, могут сыграть важную роль в вашей маркетинговой стратегии. Следите за соответствующими профилями в стоматологии и используйте их контент для вдохновения и для того, чтобы быть в курсе тенденций.

Настройте бизнес-аккаунт в Instagram

Чтобы максимально использовать маркетинговый потенциал Instagram, важно создать бизнес-аккаунт в Instagram. Это даст вам доступ ко всей информации о вашей стоматологической практике, предоставит бизнес-данные и позволит вам бесплатно настроить рекламу в Instagram.

Как продвигать свой стоматологический кабинет на Facebook?

Facebook может быть ценным инструментом для стоматологических клиник, стремящихся привлечь новых пациентов и взаимодействовать с существующими. Следуя этим стратегиям, вы сможете оптимизировать свою страницу в Facebook, повысить вовлеченность и расширить свою практику.

Убедитесь, что информация о вашей практике всегда верна

Крайне важно, чтобы информация о вашей практике была актуальной и легкодоступной для пациентов. Краткий контрольный список информации, которую нужно обновлять на Facebook, включает адрес вашей практики, номер телефона, адрес электронной почты, веб-сайт и часы работы. Это позволит избежать путаницы для потенциальных или возвращающихся пациентов и облегчит им поиск необходимой информации.

Посты, которые действительно вовлекают

Слишком часто вовлеченность стоматологических клиник в Facebook страдает из-за того, что их посты не находят отклика у аудитории. Чтобы преодолеть это, важно выяснить, на какую демографическую группу вы хотите ориентироваться, и публиковать контент, который заинтересует и привлечет их. В зависимости от вашей аудитории вы можете задавать вопросы, делиться забавными мемами, публиковать интересные статьи, предлагать скидки и делиться фотографиями своего офиса, персонала и пациентов.

Сила реальных фотографий

Использование реальных фотографий может помочь завоевать доверие вашей аудитории и увеличить вовлеченность. Вам не нужна профессиональная камера, просто будьте аутентичны и делайте снимки внутри и снаружи вашего офиса, а также фотографируйте себя и своих сотрудников. Делитесь фотографиями своих сотрудников на своих станциях и в дни переодевания, чтобы добавить индивидуальности, а фотографии счастливых пациентов могут показать человеческую сторону вашей практики, просто убедитесь, что вы соблюдаете законы HIPAA и отмечаете все юридические поля.

Экономичная реклама

Объявления в Facebook могут быть экономичным способом привлечь новых пациентов. Как только ваша страница будет создана и у вас будет некоторый контент, создайте таргетированную рекламу для людей в вашем районе. Вы даже можете разрешить пациентам планировать прием непосредственно на своей странице в Facebook, чтобы им было проще записаться на прием в вашу клинику.

Эффективно используйте бесплатный Wi-Fi в вашей клинике

Поощрение пациентов, которые физически присутствуют в вашем офисе, регистрироваться на Facebook, может помочь увеличить видимость вашей практики на платформе. Вы можете сделать это еще проще, внедрив Facebook Wi-Fi, где пациенты могут регистрироваться без пароля.

Важность обзоров

Онлайн-обзоры становятся все более важными, помогая потенциальным пациентам решить, где записаться на прием. Крайне важно начать запрашивать отзывы пациентов на таких платформах, как Google, Yelp и Facebook, поскольку они могут оказать значительное влияние на репутацию вашей практики и коэффициент конверсии.

Будьте открыты 24/7 с онлайн-планированием в реальном времени

Предлагая онлайн-планирование в режиме реального времени, вы можете быть уверены, что ваша практика открыта для бизнеса 24/7. Пациенты могут назначать встречи непосредственно с вашей страницы в Facebook, а также из вашего списка Google, списков страховых партнеров и каталога Six Month Smiles. Онлайн-планирование в режиме реального времени может помочь увеличить окупаемость ваших инвестиций.

7 главных ошибок стоматологического маркетинга

Как продвигать свой стоматологический кабинет в Твиттере?

Twitter — это простая и понятная социальная среда, которая уступает только Facebook как самый высокий источник перехода на веб-сайт. Для стоматологических кабинетов Twitter предлагает возможность нацеливаться на новых пациентов и повышать узнаваемость в Интернете с помощью социального маркетинга, не затрачивая слишком много времени.

Поскольку 53% пользователей Twitter упоминают продукты и услуги в своих твитах, ваша практика имеет ценную возможность привлечь потенциальных пациентов, если вы правильно используете Twitter.

Анатомия идеального твита

Как только вы поймете правила и условности Twitter, такие как хэштеги и псевдонимы, следующим шагом будет создание привлекательных и запоминающихся твитов, которыми другие пользователи захотят поделиться.

Существует примерно пять типов твитов: оригинальные твиты, упоминания, ответы, твиты со ссылками/медиа и ретвиты. При составлении своих твитов старайтесь использовать около 200 символов, чтобы обеспечить призыв к действию и передать ценность вашего твита, при этом ссылка занимает около 20 символов и оставляет не менее 20 символов пустого пространства, чтобы облегчить ее другим. пользователи ретвитят ваш пост.

Дополнительные советы включают в себя использование «вы» или «ваш» вместо «я» или «мы», упоминание других пользователей, включая их псевдоним, ограничение использования хэштега до одного или двух на твит, распространение популярных новостей в вашей отрасли и избегание использование всех заглавных букв.

Получение подписчиков в Твиттере

Приобретение подписчиков является проблемой для многих пользователей Twitter. Наличие большего количества подписчиков может повысить доверие, расширить охват маркетинга и привлечь новых пациентов. Чтобы создать свою аудиторию, подумайте о взаимодействии с соседними компаниями, понимании своей целевой аудитории и последовательном размещении актуального и интересного контента.

Оптимизация вашего присутствия в Твиттере для стоматологических кабинетов

После того, как вы начали твитить, важно постоянно улучшать и оптимизировать свое присутствие в Твиттере, чтобы максимизировать его влияние на вашу стоматологическую практику.

Вот несколько советов, о которых следует помнить:

Регулярно общайтесь со своими подписчиками

Регулярное взаимодействие со своими подписчиками является ключом к созданию сильного и активного сообщества в Твиттере. Отвечайте на комментарии и прямые сообщения, делайте ретвиты и лайкайте сообщения других пользователей, а также участвуйте в чатах Twitter, имеющих отношение к вашей области. Это поможет вам наладить отношения с другими пользователями и расширить охват платформы.

Используйте соответствующие хэштеги

Хэштеги помогают пользователям находить контент, относящийся к определенным темам, поэтому важно использовать соответствующие хэштеги в своих твитах. Изучите популярные хэштеги в стоматологической отрасли и включите их в свои твиты, чтобы охватить более широкую аудиторию.

Используйте привлекающие внимание визуальные эффекты

Визуальные элементы, такие как изображения и видео, привлекают больше внимания в Твиттере, чем текстовые сообщения. Используйте привлекательные визуальные эффекты в своих твитах, чтобы они выделялись в лентах пользователей и повышали их видимость.

Используйте инструменты аналитики Twitter, чтобы отслеживать свои твиты и видеть, какой тип контента находит отклик у вашей аудитории. Это поможет вам усовершенствовать свой подход и лучше ориентировать ваши твиты на вашу аудиторию.

В итоге

Ни для кого не секрет, что социальные сети стали главной причиной, по которой люди используют Интернет.

Маркетинг в социальных сетях — это экономически эффективный способ продвижения вашей стоматологической практики, который может помочь привлечь новых пациентов, повысить узнаваемость бренда, завоевать доверие, наладить отношения с пациентами и потенциальными пациентами, отслеживать эффективность и не отставать от конкурентов.

При выборе правильной платформы социальных сетей учитывайте свою целевую аудиторию, бизнес-цели и тип контента, которым вы хотите поделиться. Facebook, Instagram и Twitter — самые популярные социальные сети для стоматологических клиник.

В современном быстро меняющемся мире новости быстро распространяются через социальные сети. Это можно увидеть на примере жителей Нью-Йорка, получающих твиты о землетрясении за 30 секунд до того, как они его почувствовали. Это иллюстрирует невообразимую скорость, с которой технологии распространяют новости и информацию.

Другими словами, если вы не будете идти в ногу или опережать технологическую кривую, вы скоро обнаружите, что мчитесь, чтобы наверстать упущенное, или рискуете остаться позади.