Улыбнись, щелкни, готово: простая регистрация пациентов EM2AI

Универсальное облачное решение EM2AI, ориентированное на пациента, расширяет возможности стоматологических операций в Q&M Dental Group, предлагая оптимизированный опыт от регистрации до лечения и повышая доверие пациентов в эпоху цифровых технологий.

Дэнни Чан

EM2AI прокладывает путь в области стоматологических технологий, основанный на искусственном интеллекте, в Сингапуре и Малайзии. В основе этой революции лежит разработанное компанией программное обеспечение для автоматизации практики, которое не только оптимизирует процесс регистрации пациентов, но и позволяет стоматологам разрабатывать мгновенные планы лечения на основе собранной рентгеновской информации. 

У технологического стартапа есть амбициозный план по изменению ландшафта ухода за пациентами в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Сингапурская компания надеется, что ее фирменное программное обеспечение EM2Clinic кардинально изменит способ взаимодействия стоматологов со своими пациентами.

«Решение EM2AI — это система управления клиникой/пациентами (EM2Clinic) с функциями искусственного интеллекта для определения состояния зубов (EM2AIScan)», — объясняет генеральный директор Райан Сан. 

«Наша миссия — повысить качество стоматологической помощи за счет интеграции искусственного интеллекта и цифровой стоматологии, создавая более светлое будущее для здоровья полости рта».

Использование искусственного интеллекта для облегчения лечения пациента

По словам Райана, EM2AI открывает путь к трансформации с того момента, как пациенты переходят в клинику, после чего программное обеспечение искусственного интеллекта создает основу для беспрепятственного обслуживания пациентов. 

Традиционные хлопоты с регистрацией, встречами и работой с несколькими программными приложениями уходят в прошлое. Универсальное облачное решение EM2AI, ориентированное на пациентов, упрощает эти процессы, позволяя пациентам предварительно регистрироваться онлайн и без труда записываться на прием.

Решение EM2AI было успешно внедрено в более чем 150 клиниках России. отмеченная наградами Q&M Dental Group через Сингапур и Малайзию. Это заметное предприятие с крупнейшей стоматологической группой Юго-Восточной Азии интегрирует эту технологию в существующий рабочий процесс клиники, что обусловлено обоюдной приверженностью цифровизации и стремлением к повышению операционной эффективности.

В прошлом Q&M осуществляла свою деятельность без полной цифровой интеграции, и это обстоятельство вынуждало стоматологов и медсестер использовать множество программных приложений, таких как POS-системы, системы Dental Notes и рентгеновское программное обеспечение. 

Эта сложность, характеризующаяся необходимостью переключения между многочисленными экранами, представляла собой серьезную проблему для пользователей. Многоотраслевая структура Q&M привела к дополнительным сложностям, требующим ручного переноса историй болезни между клиниками, а этот процесс требовал драгоценного времени и ресурсов. 

«В сегодняшнюю цифровую эпоху пациенты часто проверяют стоматологический диагноз, поставленный врачом, или ищут «второе мнение» посредством онлайн-исследований. Однако не вся информация, доступная в Интернете, является достоверной», — добавляет Райан, прослеживая корни внедрения Q&M. 

«Поэтому компания Q&M искала решение для цифровой стоматологии, которое позволило бы повысить производительность и качество обслуживания пациентов».

Влияние EM2AI на общение с пациентами и эффективность клиники в Q&M

Доктор Тео Цзянь Киат, младший хирург-стоматолог в Q&M, признает растущую точность анализа EM2AI с течением времени и считает, что теперь его можно более уверенно использовать в качестве инструмента для информирования пациентов о состоянии зубов, дополняя информацию, предоставляемую 3D-сканированием.

«Я видел, как мои пациенты лучше понимали свое состояние еще до того, как лечение было проведено», — говорит он.

«Я все еще учусь и ищу способы лучше обучать пациентов и общаться с ними, и я думаю, что видение (EM2AI) руководства высокотехнологичной стоматологией заслуживает похвалы. Это дает нам платформу для изучения этих навыков и предоставления пациентам наилучшего ухода, в котором они нуждаются, таким образом, чтобы они могли понять ценность».

Использование AI Dental Chart изменило правила игры для меня и моих пациентов. Когда я представляю эту технологию своим пациентам, их первой реакцией часто является удивление с комментариями типа: «Ух ты, это очень высокотехнологично, и я сразу вижу проблему».

Доктор Затари Хо, стоматолог Q&M

Внедрение решения EM2AI ознаменовало решающий сдвиг. Q&M теперь бесперебойно работает с единой программной платформой для регистрации, записи на прием, выставления счетов и просмотра стоматологических изображений, включая рентгеновские снимки, внутриротовые изображения и фотографии. Такая гармонизация данных между филиалами устраняет необходимость в постоянных запросах записей.

Вопросы и ответы: д-р Нг Чин Сиау

Пациенты могут предварительно зарегистрироваться онлайн и удобно назначить прием, экономя время как пациентам, так и администраторам. Интеграция обнаружения с помощью искусственного интеллекта позволяет пациентам мгновенно получать второе мнение, что не только оптимизирует операции, но и способствует более эффективной и действенной клинической среде.

«Эти преобразующие изменения не только оптимизируют работу клиники, но и способствуют повышению доверия пациентов и уверенности в практикующих стоматологах», — подчеркивает Райан.

«Следовательно, это повышает общее качество обслуживания пациентов, приводя вопросы и ответы в соответствие с меняющимися требованиями цифровой эпохи».

Планируя будущее: как ИИ EM2AI оптимизирует стоматологическую практику

Между тем, программное обеспечение Automated Dental Charting от EM2AI революционизирует процесс составления стоматологических карт для стоматологов, оптимизируя его и обеспечивая существенное повышение производительности. Традиционно составление стоматологической карты занимало значительное количество времени, в среднем 5-10 минут и более на одного пациента. Однако благодаря решению на базе искусственного интеллекта эта трудоемкая задача теперь выполняется всего за несколько секунд.

После загрузки рентгеновского снимка пациента алгоритмы искусственного интеллекта быстро анализируют данные, создавая полную стоматологическую карту, которая включает текущие проблемы с зубами и предыдущие реставрации. Использование функции построения стоматологических карт с использованием искусственного интеллекта EM2AI оказалось преобразующим опытом для стоматолога Q&M доктора Затари Хоу, который сообщает о ошеломляющих отзывах пациентов. 

«Использование AI Dental Chart изменило правила игры для меня и моих пациентов. Когда я представляю эту технологию своим пациентам, их первой реакцией часто является изумление с комментариями типа: «Ух ты, это очень высокотехнологично, и я сразу вижу проблему», — говорит доктор Хоу.

«Более того, поскольку ИИ не лжет, пациенты знают, что у них действительно есть проблемы с зубами, поэтому они с большей готовностью вкладывают средства в решение своих стоматологических проблем».

Доктор Хо вспоминает конкретный случай, когда отчет о состоянии стоматологического здоровья с подробным описанием многочисленных сохранившихся корней пациента-иностранной домашней прислуги был отправлен ее работодателю.

«Это определенно помогло нам подчеркнуть состояние ее зубов и лучше объяснить работодателю», — делится он. «Такое сочетание искусственного интеллекта и отчетов о состоянии здоровья зубов — очень хорошая инициатива с огромным потенциалом!» 

Искусственный интеллект расширяет возможности стоматологической диагностики

Роль стоматолога состоит в том, чтобы проверить результаты диаграммы AI во время клинического обследования, признавая ограничения 2D-рентгенографии, такие как перекрытие анатомических структур, выгорание шейки матки и невозможность обнаружить определенные состояния.

«Автоматизируя процесс составления диаграмм, практикующие стоматологи могут ожидать значительного повышения производительности», — подтверждает Райан. «Теперь стоматологи могут больше сосредоточиться на общении с пациентами и самом лечении, а не тратить драгоценное время на составление графиков вручную».

EM2AI использует искусственный интеллект в качестве бесценного второго мнения для повышения точности диагностики. Сложный процесс разворачивается благодаря тщательному обучению системы EM2AI на обширных наборах данных дентальных рентгеновских снимков. 

«Когда стоматолог использует наше программное обеспечение для диагностики, ИИ действует как вторая пара глаз, анализируя эти изображения на наличие признаков потенциальных проблем или аномалий, которые могут быть упущены при ручном осмотре», — с энтузиазмом говорит Райан.

«ИИ также обеспечивает последовательный анализ, уменьшая вариативность диагнозов, которые могут возникнуть у разных врачей».

Q&M Dental Group получила золотой стандарт на церемонии вручения корпоративных наград в Сингапуре

Визуализация доверия: искусство прозрачной стоматологической помощи от EM2AI

Один из примечательных аспектов технологии EM2AI заключается в ее способности укреплять доверие пациентов посредством управляемой диагностики. По словам сингапурского стоматолога доктора Кеннета Хонга, EM2AI предлагает пациентам четкое визуальное представление их стоматологических проблем, позволяя им активно участвовать в лечении.

«Большинство пациентов не могут отличить кариес на рентгеновских снимках, поскольку он просто кажется разными оттенками серого, поэтому наличие выделенных областей позволяет им легко сосредоточиться на том, о чем мы говорим», — объясняет доктор Хонг.

«Даже в таких случаях, как ретинированные зубы мудрости и кариес семи нижних дистальных отделов, некоторые пациенты предпочитают просто оставить его в покое до тех пор, пока не появится боль или не появятся симптомы. Когда я показываю им выделенные области, указанные ИИ, они знают, что я ничего не выдумываю, и для них это хороший «фактор толчка», позволяющий разобраться с проблемами до того, как они начнут болеть».

Кроме того, программный анализ и планы лечения помогают способствовать принятию пациентов, повышая их уверенность, повышая соблюдение требований и снижая беспокойство.

«Пациенты часто чувствуют себя более уверенно в рекомендациях своего стоматолога, когда они могут увидеть и понять проблемы из первых рук. Это снижает скептицизм и способствует чувству доверия к практикующему», — добавляет Райан.

«Диагностика с помощью искусственного интеллекта также может помочь облегчить страх, устраняя неуверенность в отношении их состояния и лечения».

«Пациенты, которые понимают свое состояние и варианты лечения, с большей вероятностью будут следовать рекомендованным планам лечения».

Советы по созданию бесперебойного клинического рабочего процесса с использованием искусственного интеллекта

Позиционируясь как средство повышения качества ухода за пациентами и повышения качества обслуживания, EM2AI не только упрощает некогда громоздкие задачи для стоматологической команды, но и обогащает человеческий фактор в стоматологической практике. Это создает связь для обмена опытом, знаниями и лучшими практиками, способствуя коллективному росту и оптимизации технологических дивидендов.

Тем специалистам-стоматологам, которые решаются окунуться в сферу технологий на основе искусственного интеллекта, Райан советует начинать путешествие размеренными шагами.

«Потратьте время, чтобы полностью понять, как работает технология искусственного интеллекта, ее возможности и ограничения. Эти знания дадут вам возможность максимально эффективно использовать технологии», — говорит дальновидный генеральный директор.

«Даже в таких случаях, как ретинированные зубы мудрости и кариес семи нижних дистальных отделов, некоторые пациенты предпочитают просто оставить его в покое до тех пор, пока не появится боль или не появятся симптомы. Когда я показываю им выделенные области, указанные ИИ, они знают, что я ничего не выдумываю, и для них это хороший «фактор толчка», позволяющий разобраться с проблемами до того, как они начнут болеть».

Доктор Кеннет Хонг, стоматолог из Сингапура

«Начните с ограниченного внедрения, чтобы получить опыт и уверенность в использовании ИИ в своей практике. Это обеспечивает более плавный переход и сводит к минимуму сбои».

По его словам, подход, ориентированный на пациента, позволяет практикующим врачам эффективно использовать ИИ в качестве мощного инструмента. Непредвзятость при адаптации к новым рабочим процессам принесет непредвиденные преимущества.

«Технологии искусственного интеллекта постоянно развиваются, и гибкость является ключом к тому, чтобы оставаться на переднем крае стоматологической практики», — советует Райан.

«Будьте открыты для корректировок и усовершенствований в вашем рабочем процессе по мере интеграции технологии. Вскоре вы обнаружите его огромный потенциал. Его способность предоставлять ценные исторические данные и идеи будут определять будущие стратегии вашей практики».

ВИДЕНИЕ SoftSmile: эффективность и экономия на основе искусственного интеллекта при планировании ортодонтического лечения