ฟันเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย

ทันตแพทย์ชื่อดังของมาเลเซียก้าวข้ามเส้นแบ่งระหว่างการศึกษาและความบันเทิงในวิดีโอทันตกรรมที่คึกคักของเธอ

โดย แดนนี่ ชาน

หากคุณเคยสืบค้น YouTube หรือ Instagram เพื่อหาสิ่งที่เกี่ยวกับทันตกรรม เป็นไปได้มากว่าคุณจะเจอ Dr. Kayla Teh หรือ Dr. Kayla เนื่องจากเธอเป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์อย่างสนิทสนม

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ทันตแพทย์ชาวมาเลเซียผู้ร่าเริงคนนี้ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม โดยพื้นฐานแล้ว เธอมีผู้ชมและอิทธิพลทางสังคมมากพอที่จะมีคุณสมบัติตามที่คนในทุกวันนี้เรียกว่า 'dent-fluencer' ซึ่งเป็นคำศัพท์ที่อธิบายถึงการปลูกพืชของทันตแพทย์หลังโควิด-XNUMX และนักสุขอนามัยที่กระโดดบนโซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญของพวกเขาในทุกสิ่ง เกี่ยวกับฟัน

แน่นอนว่า Dr Teh จะเตือนคุณว่าเธอเริ่มต้นเส้นทางการแชร์วิดีโอในปี 2018 ก่อนที่โรคระบาดจะลุกลามและบังคับให้ผู้ใช้ YouTube หลายคนต้องออกจากงานไม้

ตัวเลขที่น่าประทับใจ

ความกระตือรือร้นของ Dr Teh ทำได้ทุกอย่างตั้งแต่เหล็กจัดฟันไปจนถึงตู้สีชมพูของคลินิกของเธอ ดึงดูดชาวเน็ตและคลิกเข้ามามากมาย ไม่ต้องพูดถึงความคิดเห็นที่เป็นภาพเคลื่อนไหวจากจำนวนผู้ชมและฐานแฟนๆ ที่เพิ่มขึ้น

การเลื่อนดูเพลย์ลิสต์ YouTube แบบสบายๆ ของเธอจะพบการครอบตัดวิดีโอที่มียอดผู้ชม 100 คน ซึ่งบางวิดีโอก็ผ่านเกณฑ์ 500 ที่โลภ Instagram Reels ของเธอดึงดูดผู้ชมได้เฉลี่ย 60 คน โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นตัวเลขที่น่าประทับใจมากสำหรับช่องวิดีโอที่หมุนรอบการตรึงฟัน

ด้วยจำนวนผู้ติดตามบน Facebook 27.9K สมาชิก 38.4K บน YouTube และ 80.6K บน Instagram บุคลิกภาพของอินเทอร์เน็ตมีแนวโน้มดีพอที่จะแสดงบน TedX คุยกัน และยังมี เรื่องราวการเกี้ยวพาราสีของเธอ (เพิ่งหมั้น) กลายเป็นข่าว

ฝึกสร้างเส้นทาง

เมื่อ Dr Teh เริ่มฝึกฝนตนเองเมื่อประมาณ 5 เดือนที่แล้ว นักการตลาดที่รอบรู้ได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของสำนักงานทันตแพทย์ของเธอจากอาคารที่ว่างเปล่าไปจนถึงการปรับปรุงขั้นสุดท้าย โดยอธิบายแรงจูงใจและการตัดสินใจที่เหมาะสมของเธอไปพร้อมกัน

ผู้มีอิทธิพลทางทันตกรรมที่เป็นกันเองเปิดเผยว่าผู้ป่วยเกือบทั้งหมดของเธอค้นพบเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติใหม่ผ่านทางช่องทางโซเชียลมีเดียของเธอ

ลูกค้าทันตกรรมของเธอบางคนเดินทางไปมาที่คลินิกของเธอจากสิงคโปร์ที่อยู่ใกล้เคียง รวมทั้งซาราวักและซาบาห์ รัฐทางตะวันตกของมาเลเซียซึ่งอยู่ห่างออกไปไม่ไกล

นั่นคือพลังของโซเชียลมีเดียและบุคลิกที่น่าดึงดูดใจของ Dr Teh ที่ทำให้ดาราทันตกรรมที่กำลังเติบโตเป็นที่รักของผู้ติดตามที่กระตือรือร้น

ในการถามตอบนี้กับ ทรัพยากรทันตกรรมเอเชีย, เจ้าของหนุ่มและทันตแพทย์หลักของ คลินิกทันตกรรมหมอเคล่า แบ่งปันความหลงใหลในการนำเสนอวิดีโอทันตกรรมเพื่อการศึกษาด้วยการผสมผสานระหว่างอำนาจและความถูกต้อง

เธอยังเปิดใจเกี่ยวกับกิจวัตรที่เหน็ดเหนื่อยของเธอด้วย เล่นกลงานเต็มเวลาในขณะที่เป็นดาราของสื่อที่มีชื่อเดียวกับเธอ

ทรัพยากรทันตกรรมเอเชีย: อะไรทำให้คุณเริ่มโพสต์วิดีโอทันตกรรมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ดร.เคย์ล่า เต: จริงๆ แล้วฉันเริ่มกลับมาในปี 2018 หลังจากจบการศึกษาด้วย BDS นั่นคือเมื่อคุณเริ่มได้รับคำถาม "เกี่ยวกับทันตกรรม" จากเพื่อนๆ เช่น "วิธีแปรงฟันที่ถูกต้องคืออะไร" และเรื่องพื้นฐานแบบนั้น

ฉันคิดกับตัวเองว่า ถ้าฉันจะโพสต์วิดีโอเกี่ยวกับฟันประเภทถามตอบบนโซเชียลมีเดีย ฉันจะบอกเพื่อนคนอื่นๆ ที่มีคำถามคล้ายกันให้ลองดู

ดังนั้นฉันจึงโพสต์วิดีโอแรกของฉัน โดยคิดว่าใครจะรู้ บางทีคนอื่นๆ ในโลกไซเบอร์อาจได้รับประโยชน์จากข้อมูลนั้นด้วย ปรากฏว่าวิดีโอนั้นถูกจับได้จริง ๆ และผู้คนออนไลน์ก็เริ่มขอคำแนะนำจากฉันเกี่ยวกับหัวข้อทันตกรรมมากมาย

ฉันตอบกลับด้วยวิดีโออื่น แล้วก็อีกวิดีโอ และตอนนี้ฉันยังคงทำอีกสี่ปีต่อมา

ดรา: คุณเคยมีประสบการณ์ในการทำวิดีโอมาก่อนหรือไม่?

เคที: ในทาง. ฉันมีเพื่อนที่เป็นช่างวิดีโอและช่างภาพ บางครั้งฉันถูกขอให้เป็นต้นแบบสำหรับโครงการของพวกเขา และโดยปกติฉันจะทำเพื่อความสนุกสนาน ดังนั้นฉันจึงได้รับประสบการณ์การถ่ายภาพและเรียนรู้วิธีนำเสนอตัวเองต่อหน้ากล้อง

แน่นอน ฉันยังเริ่มค้นคว้าบางอย่างเมื่อฉันจริงจังกับการทำวิดีโอของตัวเอง อ่านหนังสือเกี่ยวกับกล้องรุ่นล่าสุดและอุปกรณ์บันทึกเสียง เป็นต้น

ตอนนั้นฉันกำลังแก้ไขวิดีโอทั้งหมดของฉัน หลังจากที่จัดการได้มากเกินไป ผมก็เริ่มจ้างงานภายนอก ฉันยังคงเขียนสคริปต์ทั้งหมดของฉันอยู่เพราะฉันต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง 100% สิ่งสุดท้ายที่ฉันต้องการคือการบิดเบือนความจริงในอาชีพของฉันหรือให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดต่อสาธารณะ 

ดรา: ดูเหมือนว่าคุณจะถือว่าวิดีโอเหล่านี้เป็นบริการสาธารณะที่ดี อย่างน้อยก็ในแง่การให้ข้อมูล

เคที: ตลกที่คุณควรพูดอย่างนั้น เพราะจริง ๆ แล้วฉันเคยทำงานกับกระทรวงสาธารณสุขของมาเลเซีย เราจัดทำชุดเนื้อหาเกี่ยวกับการรับรู้ทางทันตกรรมสำหรับประชาชนชาวมาเลเซีย 

นั่นทำให้ฉันนึกถึงอีกเหตุผลหนึ่งในการสร้างวิดีโอเพื่อการศึกษา ซึ่งก็คือวิธีที่ฉันจะอธิบายวิดีโอของฉัน

ในสมัยเรียนมหาวิทยาลัย ฉันได้อาสาเข้าร่วมโครงการขยายงานเพื่อให้บริการด้านทันตกรรมและการแพทย์แก่ชุมชนผู้ป่วยในพื้นที่ชนบทของมาเลเซีย

ฉันดูแลเด็กที่ปากแหว่งเพดานโหว่ พ่อแม่ของเขาไม่ทราบว่าภาวะนี้สามารถผ่าตัดแก้ไขได้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ารักษาตั้งแต่อายุยังน้อย เมื่อฉันได้ยินว่าเด็กถูกล้อเลียนในโรงเรียนเนื่องจากสภาพการณ์ มันทำให้ฉันคิดหนักว่าจะทำอะไรได้บ้างในความสามารถที่จำกัดของฉันเพื่อช่วยเผยแพร่ความรู้

หากวิดีโอใดของฉันสามารถช่วยเติมข้อมูลที่เป็นโมฆะหรือชี้คนไปในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อขอรับการรักษาทางทันตกรรมหรือความช่วยเหลือ ฉันคิดว่าการอยู่คนเดียวจะเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

ผู้อยู่อาศัยในชนบทเหล่านี้จำนวนมากสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่ข้อมูลส่วนใหญ่ที่มีอยู่ทางออนไลน์นั้นถูกนำเสนออย่างเรียบง่ายหรือจริงจัง

ฉันเชื่อว่าแนวทางการศึกษาที่จริงใจและเป็นกันเองจะได้ผลดีที่สุด หากเป้าหมายของคุณคือการเข้าถึงผู้ชมในทุกกลุ่มของชุมชนผู้ป่วย

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความตระหนักรู้และส่งข้อมูลจากมุมมองของมืออาชีพ ในฐานะทันตแพทย์ฝึกหัด ฉันสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอิงตามหลักฐานได้ แทนที่จะให้ Joe ธรรมดาๆ บน YouTube

โดยทั่วไป คำแนะนำของฉันมักจะ "มีน้ำหนักมากกว่า" เพราะผู้ดูรู้ว่าฉันเป็นหมอฟัน

DRA: คุณช่วยแชร์เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับการพบกับหนึ่งในผู้สนับสนุนช่องของคุณได้ไหม

เคที: ระหว่างงานประชุมที่ปีนัง (รัฐมาเลเซีย) ผู้ชายคนหนึ่งเดินเข้ามาหาฉันและเริ่มขอบคุณฉันสำหรับวิดีโอเรื่องหนึ่งของฉัน ฉันได้เผยแพร่วิดีโอที่เน้นไปที่อันตรายและความซับซ้อนของ "แผ่นไม้อัดปลอม" ซึ่งค่อนข้างแพร่หลายในขณะนั้น

ในวิดีโอ ฉันเตือนเกี่ยวกับอันตรายของผู้ป่วยทันตกรรมที่ไปพบช่างเสริมสวย หรือใครก็ตามที่ไม่ใช่แพทย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพื่อทำการเคลือบเนียร์ วิดีโอดังกล่าวยังกล่าวถึงความเสี่ยงและภาวะแทรกซ้อนหลังจากวาง "แผ่นไม้อัดปลอม"

ปรากฎว่าชายคนนั้นเป็นหมอฟันที่มีคนไข้มาที่คลินิกเพราะเธอเห็นวิดีโอของฉันและต้องการลบ "แผ่นไม้อัดปลอม" ของเธอออก

แม้ว่านี่จะเป็นการเชื่อมต่อทางอ้อมกับผู้ดู แต่ฉันก็รู้สึกมีความสุขมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่สำคัญสำหรับฉันว่าผู้ป่วยรายนั้นจะมาที่คลินิกของฉันหรือไม่ แต่เป็นเพียงความจริงที่ว่าฉันได้ทำให้ใครบางคนตระหนักถึงสิ่งที่สำคัญจริงๆ ที่อาจส่งผลต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ของเขาหรือเธอ

ฉันมีความสุขที่ได้พบปะผู้คนมากมายจากทุกสาขาอาชีพที่รู้จักฉันเพียงเพราะช่องทางโซเชียลมีเดียของฉัน มันทำให้ฉันรู้ว่าเราทุกคนเชื่อมโยงถึงกันได้อย่างไร และมันเป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยม

DRA: การตลาดวิดีโอนั้นยากพอ การทำให้วิดีโอของคุณกลายเป็นกระแสไวรัลและการค้นหาผู้ชมที่ถูกจับยากยิ่งยากขึ้นไปอีก คุณจะทำอย่างไรมันได้หรือไม่?

เคที: สำหรับฉัน ฉันมักจะศึกษาแนวโน้มและสิ่งที่อัลกอริธึมการค้นหาชื่นชอบ เพราะท้ายที่สุดแล้ว พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการนำผู้ชมไปยังแพลตฟอร์มของคุณ

ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ฉันกำลังเปลี่ยนจากวิดีโอแบบยาวเป็นวิดีโอขนาดสั้นเพียงเพราะว่ากระแสโซเชียลมีเดียในปัจจุบันกำลังเคลื่อนไปในทิศทางนั้น และมันเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นคุณต้องตามให้ทัน มันอาจจะน่ากลัวในบางครั้ง แต่มันคือสิ่งที่มันเป็น

ในแง่ของการทำให้วิดีโอมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากขึ้น ฉันพยายามสร้างสมดุลระหว่างการศึกษาและความบันเทิง ตัวอย่างเช่น คุณบีบข้อมูลการศึกษาลงในวิดีโอ 10 วินาทีและทำให้มันสนุกสนานได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม นั่นคือแนวโน้มปัจจุบัน และ 10 วินาทีคือช่วงความสนใจเฉลี่ยของผู้ดูทั่วไปในทุกวันนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันใส่ข้อมูลจำนวนมากลงในกล่องคำอธิบายสำหรับผู้ที่ต้องการดำน้ำลึก

ในท้ายที่สุด คุณต้องจำไว้ว่าผู้ดูของคุณดูวิดีโอของคุณเพราะว่าคุณเป็นใคร หากคุณกำลังแกล้งทำเป็นบุคคลเพื่อให้ดูเป็นมิตรหรือเป็นที่ชื่นชอบสำหรับผู้ชมของคุณ คุณจะไม่ยั่งยืน

คุณต้องปฏิบัติต่อผู้ชมของคุณในฐานะคนที่ฉลาดและใช้งานง่ายอย่างที่พวกเขาเป็น หลังจากนั้นครู่หนึ่ง พวกเขาสามารถบอกได้ว่าคุณคือตัวจริงหรือแค่คนที่อยู่หลังการคลิก  

DRA: คุณรู้สึกไม่สบายใจจากทันตแพทย์คนอื่น ๆ เนื่องจากรูปแบบการนำเสนอที่อุดมสมบูรณ์ของคุณหรือโปรไฟล์คนดังที่คุณชอบบนโซเชียลมีเดียหรือไม่?

เคที: ตอนที่ฉันทำงานเป็นหมอฟันในราชการ ซึ่งเป็นโพสต์บังคับที่บัณฑิตทันตแพทย์จบใหม่ทุกคนในมาเลเซียต้องผ่าน ฉันจะได้ยินคนบ่นว่าฉันต้องได้รับตำแหน่งสบาย ๆ เนื่องจากฉันยังมีความหรูหราที่จะดื่มด่ำ การผลิตวิดีโอ

นั่นคือในตอนแรก แต่ฉันก็เคยชินกับผู้ไม่ประสงค์ดีทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนความคิดเห็น ไม่ว่าจะเป็นการดูหมิ่นงานของฉันหรือพูดในแง่ลบ เช่น ฉันทำให้ภาพลักษณ์ของวิชาชีพทันตแพทย์ลดลง การขอให้ฉันเลิกจ้าง เป็นต้น บน.

พูดตามตรง ตอนแรกฉันพบว่าความคิดเห็นเหล่านั้นค่อนข้างทำร้ายจิตใจ ตอนนี้ฉันตระหนักว่าการวิพากษ์วิจารณ์เป็นส่วนหนึ่งของอาชีพหรืออุตสาหกรรมใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มได้รับความสนใจและผู้คนยังไม่แน่ใจว่าคุณมาจากไหน

ฉันแค่ต้องปล่อยให้งานของฉันพูดแทนตัวมันเองและอย่ากังวลกับตัวเองมากเกินไปกับพวกอิฐ  

DRA: ตั้งแต่เริ่มฝึกตัวเองเมื่อ 5 เดือนที่แล้ว คุณคิดว่าเวลาและพลังงานในการทำงานกับโปรเจ็กต์วิดีโอของคุณมีที่ไหนบ้าง?

เคที: ต้องใช้เวลาและพลังงานมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังฝึกซ้อมอย่างหนัก

สำหรับฉัน ฉันต้องหาวินัยในการทำวิดีโออย่างน้อยหนึ่งวันทุกสัปดาห์ อันที่จริงฉันจะถ่ายเนื้อหาในวันหยุดที่มีทุกวัน ฉันไม่มีวันหยุดเหมือนตลอดไป!

มันมาถึงจุดที่ถ้าฉันมีวันหยุดและไม่ถ่ายเนื้อหาใหม่ ฉันจะรู้สึกผิด บางครั้งหลังจากทำงานที่คลินิกมาทั้งวัน ฉันรู้สึกกดดันในตัวฉัน นั่นคือเมื่อฉันรู้ว่าถึงเวลาโพสต์เนื้อหาใหม่

ความมุ่งมั่นคือความมุ่งมั่น หมายความว่าแม้ว่าฉันต้องเสียสละเวลาอยู่กับครอบครัวและเพื่อนฝูง นั่นเป็นคำมั่นสัญญาที่ฉันต้องรักษาไว้

DRA: มันส่งผลต่อชีวิตส่วนตัวของคุณหรือไม่?

เคที: ฉันผลิตเนื้อหามาประมาณสี่ปีแล้ว ผู้คนรอบตัวฉัน รวมทั้งพ่อแม่ของฉัน ต่างยอมรับมันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตฉัน

ฉันยอมรับว่าบางครั้งมันก็อาจจะเหนื่อยบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของการเริ่มฝึกหัดของตัวเอง ฉันไม่ใช่ผู้ประกอบการโดยธรรมชาติ จึงต้องเผชิญช่วงการเรียนรู้ครั้งใหญ่ระหว่างกระบวนการตั้งค่า การต้องดึงเนื้อหาสื่อออกมาอย่างต่อเนื่องในเวลาเดียวกันถือเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง

โชคดีที่ผู้ชมของฉันค่อนข้างดี บางคนถึงกับพยายามเกลี้ยกล่อมให้ฉันเลิกเล่นโซเชียล

นั่นเป็นสิ่งที่ดีในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ – คุณดึงดูดผู้ชมที่มีคุณภาพด้วย ผู้ชมของฉันมักจะไม่เป็นคนที่ไม่พอใจ พวกเขาซาบซึ้งในตัวตนของคุณ และเข้าใจว่าการทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ดังนั้นฉันจึงรู้สึกขอบคุณจริงๆ

ไม่ว่าจะส่งผลต่อชีวิตส่วนตัวของฉันหรือไม่ก็ตาม - ในระดับหนึ่ง คุณจะไม่เหลือเวลาให้ตัวเองมากนัก แต่คุณต้องหาสมดุลที่เหมาะสมด้วยตัวเอง

หากคุณมั่นใจว่าเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การผูกมัด นั่นก็เป็นเพียงการเสียสละที่คุณต้องทำ ฉันมีศูนย์บ่น