ความทะเยอทะยานระดับโลกที่ผลิตในอินเดีย: เรื่องราวของ Prevest DenPro

Prevest DenPro ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในอินเดียและเป็นแบรนด์วัสดุทันตกรรมที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ได้กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดผู้บริโภคด้านทันตกรรมที่มีกำไร

By แดนนี่ ชาน

ในใจกลางอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพของอินเดียที่กำลังเต้นแรง Prevest DenPro Limited นำเสนอตัวอย่างที่ส่องประกายของการมองการณ์ไกล ความยืดหยุ่น และการอุทิศตนอย่างแน่วแน่ บริษัทร่วมทุนที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1999 โดยคู่หูผู้ไม่ย่อท้ออย่าง Mr. Atul Modi และ Mrs. Namrata Modi และได้พัฒนาจากจุดเริ่มต้นเล็กๆ น้อยๆ จนกลายเป็นผู้ผลิตวัสดุทันตกรรมรายแรกที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ของอินเดียและขยายธุรกิจไปทั่วโลก

วิสัยทัศน์ผู้บุกเบิก: การกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ Prevest DenPro

ผู้นำการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือ Mr. Atul Modi วิศวกรเครื่องกลระดับบัณฑิตศึกษาที่มีผลงานยาวนาน 35 ปีในการจัดการธุรกิจที่หลากหลายอย่างประสบความสำเร็จ ลายนิ้วมือของเขาฝังแน่นในทุกแง่มุมของการเติบโตของ Prevest DenPro ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดตั้งแผนกการผลิตและการควบคุมคุณภาพที่แข็งแกร่ง

ก่อนที่จะก่อตั้ง Prevest DenPro นาย Modi เคยทำธุรกิจเคมีมาก่อน สถานการณ์จำเป็นต้องปิดกิจการนั้น ทำให้เขาต้องหาโอกาสใหม่ๆ

“ฉันตัดสินใจที่จะสำรวจสายธุรกิจใหม่ที่มีตลาดระดับโลกและมีการแข่งขันน้อยลง” นาย Modi เล่า

“ในขณะที่ค้นหาโอกาสใหม่ๆ ฉันได้พบกับสถาบันในอินเดียที่มีผลิตภัณฑ์ทันตกรรมที่พัฒนาขึ้น การวิจัยของพวกเขาบ่งชี้ถึงความต้องการผลิตภัณฑ์ทันตกรรมในอินเดียที่มีนัยสำคัญ และฉันเห็นโอกาสที่จะเติมเต็มช่องว่างนี้ เราเริ่มต้นการโจมตีในอุตสาหกรรมทันตกรรมด้วยการผลิตหินทันตกรรมซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ยิปซั่ม”

การต้อนรับอย่างล้นหลามสำหรับผลิตภัณฑ์ครั้งแรกทำให้ Prevest DenPro มีความหลากหลายในการผลิตวัสดุการพิมพ์อัลจิเนตและวัสดุการหล่อแบบลงทุน นายโมดีเป็นหัวหอกในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยรวบรวมทีมวิจัยซึ่งประกอบด้วยนักวิทยาศาสตร์ที่เกษียณแล้ว 

ภายในห้าปีแรกของการดำเนินงาน ทีมงานประสบความสำเร็จในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ 25 รายการ ตลอดสองทศวรรษต่อมา ศูนย์วิจัยและพัฒนาเฉพาะของบริษัทได้อำนวยความสะดวกในการสร้างผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมประมาณ 100 รายการ 

เหตุการณ์สำคัญในการประกันคุณภาพ

บางทีสิ่งที่น่าทึ่งที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางของ Prevest DenPro ก็คือวิสัยทัศน์ระดับโลกที่ผู้ก่อตั้งได้กำหนดไว้ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อมาตรฐานการผลิตระดับสากล ซึ่งรวมถึง ISO 13485:2016 และใบรับรอง EC อันทรงเกียรติ (ตามคำสั่งด้านอุปกรณ์การแพทย์ของยุโรป) กลายเป็นหนังสือเดินทางของบริษัทสู่ตลาดโลก

ในอุตสาหกรรมที่ผู้ผลิตทันตกรรมในอินเดียมีอยู่ไม่มากนัก นาย Modi ตระหนักตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าเขาจะต้องเผชิญกับความกังขาต่อกิจการครอบครัวสัญชาติอินเดียที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ ด้วยความตระหนักถึงบทบาทสำคัญของการรับรองคุณภาพในการเสริมสร้างความไว้วางใจ เขาจึงตั้งเป้าที่จะได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 13485 ระดับโลก ซึ่งเป็นความสำเร็จที่ไม่มีผู้ผลิตในอินเดียรายใดทำได้ในขณะนั้น

“วิสัยทัศน์ของเราตั้งแต่เริ่มต้นคือการทำให้บริษัทของเราได้รับการยอมรับทั่วโลกในด้านคุณภาพและมาตรฐาน” กรรมการผู้จัดการกล่าวย้ำ

“แม้ว่าในช่วงแรกจะไม่ค่อยเต็มใจในตลาดอินเดีย แต่เราก็มีวิสัยทัศน์ที่มั่นคงในการพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถตรงตามมาตรฐานสากลได้”

No Stranger สู่รางวัล: เรื่องราวของ Prevest DenPro โดดเด่นด้วยเหตุการณ์สำคัญและรางวัลอันทรงเกียรติ ซึ่งรวมถึง: ISO 13485 ในปี 2003; ใบรับรอง CE; การรับรองระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) โดย TUV SUD และรางวัล "National Oral Healthcare Sushruta Award" สำหรับผู้ผลิตทันตกรรมที่ดีที่สุดโดย Indian Dental Association

สายใยแห่งความสำเร็จ

ความมุ่งมั่นอันแน่วแน่ของพวกเขาได้รับผลสำเร็จ Prevest DenPro ไม่เพียงแต่กลายเป็นบริษัทอินเดียแห่งแรกที่ได้รับ ISO 13485 ในปี 2003 เท่านั้น พวกเขายังติดตามความสำเร็จอันน่าทึ่งนี้อีกเพียงสองปีต่อมา กลายเป็นบริษัทอินเดียแห่งแรกที่ได้รับใบรับรอง CE จากหน่วยงานของยุโรปในเดือนสิงหาคมสำหรับมาตรฐานการผลิตระดับโลก 

จากนั้น การรับรองระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) โดยหน่วยงานที่ได้รับแจ้งของเยอรมนี TUV SUD ก็มาถึง ซึ่งช่วยปูทางไปสู่การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านอุปกรณ์การแพทย์ของยุโรปและอินเดียอีกด้วย รางวัลดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไป โดยบริษัทได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ “National Oral Healthcare Sushruta Award” อันทรงเกียรติ สาขาผู้ผลิตทันตกรรมที่ดีที่สุดจาก Indian Dental Association

หลังจากที่ได้รับการรับรองเหล่านี้แล้ว” นาย Modi กล่าวเสริม “เราเริ่มได้รับการตอบรับเชิงบวกจากผู้จัดจำหน่ายทั่วโลก การยอมรับผลิตภัณฑ์ของเราในระดับสากลยังช่วยให้เราปรากฏตัวในตลาดภายในประเทศอีกด้วย”

วิสัยทัศน์ระดับโลกของผู้ก่อตั้งเริ่มต้นขึ้นเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาก่อตั้งโรงงานอันทันสมัยในนิคมอุตสาหกรรมส่งเสริมการส่งออก เมืองบารีบราห์มานา ชัมมู ประเทศอินเดีย ที่ตั้งทางยุทธศาสตร์แห่งนี้กลายเป็นศูนย์กลางในการส่งออกวัสดุทันตกรรมไปยังกว่า 80 ประเทศ

มุ่งมั่นในวิสัยทัศน์

ผู้ที่เข้ามาเสริมความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของ Mr. Modi คือ นาง Namrata Modi ผู้นำธุรกิจที่ชาญฉลาดซึ่งสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจและประสบการณ์กว่าสองทศวรรษ บทบาทของเธอในฐานะผู้อำนวยการบริหารมีส่วนสำคัญในการสร้างทีมผู้บริหารที่แข็งแกร่ง จัดทำกลยุทธ์ทางการเงิน และดูแลการบริหารงานทั่วไปของบริษัท

ท่ามกลางการเติบโตและการขยายตัว บทบาทของนางโมดีในการดูแลแผนกธุรการ การตลาด และการเงิน ก็ได้ขยายออกไปตามไปด้วย 

ตามที่นาย Modi แบ่งปัน เธอมีบทบาทหลายด้าน: ดูแลให้มีการประสานงานทีมผู้บริหารที่มีประสิทธิภาพ ดูแลการดำเนินงานทางการเงิน และจัดการฝ่ายบริหารทั่วไป เธอดูแลเรื่องการจัดทำงบประมาณ การคาดการณ์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการตรวจสอบภายในและตามกฎหมาย พร้อมทั้งปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการทั่วไปให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้เธอดูแลทรัพยากรบุคคลและรับรองการปฏิบัติตามระบบการจัดการคุณภาพ (QMS)

เมื่อถามถึงคุณูปการสำคัญของเธอต่อความสำเร็จของบริษัท นักธุรกิจหญิงผู้ไม่หยุดนิ่งคนนี้ยังคงถ่อมตัว:

“สิ่งที่ฉันทำคือสิ่งที่ฉันทำตลอด 25 ปีที่ผ่านมา ซึ่งก็คือการดำเนินการด้านธุรกิจของ Prevest DenPro เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ Mr Modi”

เสริมศักยภาพชุมชนผ่านโครงการริเริ่ม CSR

นอกจากการสนับสนุนอย่างล้นหลามจากชุมชนทันตกรรมทั่วโลก ดังที่แสดงผ่านการใช้งานและการรับรองผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Prevest DenPro แล้ว คุณ Modi กล่าวว่าแรงผลักดันของเธอในการก้าวไปสู่ความเป็นเลิศในบทบาทของเธอยังมาจากการร่วมลงทุนเพื่อเห็นแก่ผู้อื่นของบริษัทอีกด้วย

“เรามีส่วนร่วมในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ต่างๆ ตั้งแต่โครงการเล็กๆ เช่น การสนับสนุนการก่อสร้างโรงเรียนหรือการติดตั้งระบบน้ำ ไปจนถึงโครงการขนาดใหญ่ โดยที่เราร่วมมือกับองค์กรต่างๆ เช่น Rotary Club และ Indian Dental Association (IDA)” เธอกล่าว

บริษัทมุ่งเน้นการดูแลและแจกจ่ายแพ็คเกจการดูแลเพื่อให้มั่นใจว่าเข้าถึงบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา พวกเขาสนับสนุนการศึกษาของเด็กด้อยโอกาสทางการเงินอย่างแน่วแน่ โดยจัดให้มีการศึกษาโดยไม่ต้องเสียค่าเล่าเรียน และจัดหาหนังสือ นอกจากนี้พวกเขายังได้ดำเนินการรับเด็กเป็นบุตรบุญธรรมในช่วงเวลานี้ด้วย

ในบรรดาโครงการริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) การสนับสนุนด้านการศึกษาแก่เด็กๆ ของ Prevest DenPro ถือเป็นความพยายามที่โดดเด่นของนาง Modi 

“การได้เห็นผลกระทบเชิงบวกที่การสนับสนุนทางการเงินของเรามีต่อชีวิตของพวกเขา การได้เห็นพวกเขาเก่งในด้านวิชาการ สำเร็จการศึกษา และมีงานที่ดี นำมาซึ่งความพึงพอใจอย่างมาก” กรรมการบริหารกล่าวเสริม

ประวัติศาสตร์ใหม่ในการสร้าง

ในปี 2022 Prevest DenPro ได้สร้างประวัติศาสตร์อีกครั้งด้วยการเป็นบริษัทวัสดุทันตกรรมแห่งแรกในอินเดียที่ออกสู่สาธารณะ ด้วยการอัดฉีดเงินทุน บริษัทจึงได้เริ่มแผนการขยายเชิงรุก ซึ่งรวมถึงการจัดตั้งโรงงานผลิตและศูนย์ R&D ซึ่งแต่ละโรงงานมีมูลค่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐ 

คุณ Modi ที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลกำลังมองหาการเติมเต็มวิสัยทัศน์ของบริษัทในปี 2030 Prevest DenPro พร้อมที่จะลงทุนในด้านการวิจัยและพัฒนาและโครงสร้างพื้นฐานด้านการตลาดเพิ่มเติม โดยคาดว่าจะเติบโตแบบอนุรักษ์นิยมที่ 100 ล้านล้านรูปี (652,490 เหรียญสหรัฐ) ในอีกห้าปีข้างหน้า 

การขยายระยะที่สองประกอบด้วยแผนการสร้างโรงงานผลิตที่ทันสมัยในอินเดีย และการหารือกับเจ้าหน้าที่รัฐบาลเยอรมันเกี่ยวกับโรงงานผลิตที่มีศักยภาพในยุโรป

ปีนี้บริษัทตั้งเป้าบุกตลาดสากลด้านสุขอนามัยช่องปาก การดูแลช่องปาก วัสดุชีวภาพ และน้ำยาฆ่าเชื้ออุปกรณ์การแพทย์

“เรามุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยช่องปากที่เน้นการรักษา ตัวอย่างเช่น เราได้พัฒนาน้ำยาบ้วนปากแบบพิเศษที่เรียกว่า AutoRenew ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ปัญหาสุขอนามัยในช่องปากโดยเฉพาะ เช่น กลิ่นปาก” นายโมดีกล่าวอย่างกระตือรือร้น

ร่วมมือกับทันตแพทย์เพื่อความสำเร็จ

กลยุทธ์การส่งเสริมการขายมุ่งเน้นไปที่การร่วมมือกับทันตแพทย์ซึ่งเป็นลูกค้าหลักเป็นหลัก แทนที่จะจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านซูเปอร์มาร์เก็ตหรือร้านขายยา พวกเขาเสนอขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้โดยตรงแก่ทันตแพทย์เพื่อขายให้กับผู้ป่วยของตน 

“แนวทางนี้ไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นแหล่งรายได้เพิ่มเติมสำหรับทันตแพทย์ด้วย จึงเป็นการยกระดับการปฏิบัติของพวกเขา” นาย Modi อธิบาย

“ทันตแพทย์จำนวนมากได้ลงทะเบียนในโปรแกรมนี้แล้ว โดยบริษัทจะจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับพวกเขาโดยตรงเพื่อจำหน่ายให้กับคนไข้ของพวกเขา”

นอกจากนี้ บริษัทกำลังขยายการเข้าถึงตลาดผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Amazon และ Flipkart เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้โดยตรง 

ผลิตในอินเดีย – และอื่นๆ อีกมากมาย

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด. นายโมดีมีแผนจะสร้างโรงงานผลิตสองแห่งนอกประเทศอินเดียภายในทศวรรษหน้า

“เรากำลังสำรวจทางเลือกต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ โดยมีเป้าหมายไปที่ยุโรป สหรัฐอเมริกา หรือทั้งสองอย่าง แม้ว่าเราตั้งใจที่จะครอบคลุมตลาดเอเชียจากฐานของเราในอินเดีย แต่เราตระหนักถึงโอกาสที่สำคัญในตลาดสหรัฐฯ และวางแผนที่จะสร้างสถานะทางการตลาดที่นั่น 

“การขยายเชิงกลยุทธ์นี้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราต่อการเติบโตและนวัตกรรม และเราทุ่มเทเพื่อทำให้สิ่งนี้เป็นจริงผ่านความพยายามอย่างขยันขันแข็งและความอุตสาหะ”