ขั้นตอนที่สามของ 4Cs: ระยะการปรึกษาหารือ (ตอนที่ 3)

ทันตแพทย์ไม่จำเป็นต้องเรียนหลักสูตรการขายเพื่อให้พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ Aligners เป็นทางเลือกในการรักษาได้ สิ่งที่พวกเขาต้องเข้าใจคือวิทยาศาสตร์พื้นฐานและจิตวิทยาเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้คนซื้อ เมื่อพวกเขาซื้อ และสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นหลังจากนั้นเพื่อให้พวกเขาทำข้อตกลง 

สูตรมหัศจรรย์ของเรา

เพื่อลดความซับซ้อนของแนวคิด เราได้คิดค้นสูตรที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณเพื่อช่วยผู้ป่วยในการพิจารณา Aligners:

(IQ+DQ)*อีคิว

IQ หมายถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์

DQ หมายถึง ประโยชน์ต่อสุขภาพฟัน

EQ หมายถึง ลักษณะทางอารมณ์ของลูกค้า

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างไม่ต้องสงสัย และผู้ป่วยทุกรายควรได้รับข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับการจัดฟันเพื่อให้พวกเขาตัดสินใจอย่างมีข้อมูล แต่ไม่เพียงพออีกต่อไปในตลาดปัจจุบัน คุณต้องแสดงให้ผู้ป่วยที่คาดหวังของคุณเห็นว่าพวกเขาได้รับประโยชน์อะไรบ้างจากการรักษาเครื่องมือจัดฟัน และที่สำคัญกว่านั้น แจ้งให้พวกเขาทราบถึงผลที่ตามมาที่พวกเขาอาจเผชิญหากพวกเขาตัดสินใจที่จะไม่รับการรักษาให้เสร็จทันเวลา พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับความเสี่ยงของการไม่รักษาตอนนี้!

ด้านอารมณ์ มีส่วนสำคัญในสูตรนี้ ดังนั้นจึงกลายเป็นปัจจัยการคูณในสูตรมหัศจรรย์นี้ มุมมองนี้แสดงถึงความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับการรักษา ผลลัพธ์ที่พวกเขาหวังว่าจะได้รับจากการจัดฟัน และปัจจัยทางอารมณ์อื่นๆ ในฐานะทันตแพทย์ ตำแหน่งของคุณคือช่วยให้พวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง แต่อยู่ในความคาดหวังที่เป็นจริง 

เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น

การเปลี่ยนจากการสนทนาไปเป็นการให้คำปรึกษาควรเป็นไปอย่างราบรื่นเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ กุญแจสำคัญอยู่ที่ความคุ้นเคยที่ผู้ป่วยในอนาคตของคุณมีต่อการปฏิบัติของคุณ ซึ่งเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในขั้นต้นและความสามัคคีที่สร้างขึ้นในช่วงเริ่มต้นกับทีม 

สร้างเนื้อหาสองหรือสามชิ้นเพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

เราแนะนำ: 

• วิดีโอหรือสไลด์ tik tok ที่สนุกและเรียบง่ายพร้อมโฟลว์ชาร์ตเพื่ออธิบายทีละขั้นตอนว่ากระบวนการจะเป็นอย่างไร 
• ควรอธิบายสิ่งที่ผู้ป่วยจะได้รับจากการปรึกษาหารือ 
• อีกอันควรแสดงภาพการฝึกหัดและสมาชิกในทีมของคุณ 
• สุดท้ายควรเป็นคำรับรองสั้น ๆ 30 วินาทีของผู้ป่วยที่มีความสุขจากการปฏิบัติของคุณ

เนื่องจาก TikTok และ Youtube ได้รับความนิยมอย่างสูง คุณอาจต้องการให้เนื้อหาของคุณอยู่ในรูปแบบวิดีโอเพื่ออัปโหลดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ยังมีคนชอบอีเมล ดังนั้น คุณยังต้องการเนื้อหาที่เป็นบทความที่สามารถส่งอีเมลถึงผู้ป่วยได้

การเขียนสคริปต์คำปรึกษาของคุณ: เคล็ดลับและลูกเล่นยอดนิยม 

• หลีกเลี่ยงการพูดตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาเกินไปในช่วงการปรึกษาหารือ โชว์ลีลาเด็ดๆตลอดงาน เขียนบทเหมือนละคร คุณต้องใช้การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทางมือ น้ำเสียง และความมั่นใจอย่างเหมาะสม

• นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ใช้กลยุทธ์และคำพูดเดียวกันสำหรับผู้ป่วยที่คาดหวังทั้งหมดของคุณ คุณต้องปรับแต่งสคริปต์แต่ละบทให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์และความคาดหวังของพวกเขา (ข้อเสนอคุณค่า 8 ประการ) 

• พิจารณาความต้องการและความต้องการของพวกเขา – อายุ, รูปลักษณ์, ความมั่นใจ, ความสัมพันธ์, งานในฝัน

• การแสดงข้อความรับรองมีประโยชน์มาก.. คนส่วนใหญ่มักจะเชื่อคำรับรองจากคนที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับพวกเขา ยิ่งคุณปรับแต่งองค์ประกอบให้เหมาะกับสคริปต์ของคุณมากเท่าใด เซสชันการให้คำปรึกษาของคุณก็จะยิ่งมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

การทำความเข้าใจผู้ป่วยแต่ละรายของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จ รวบรวมทุกสิ่งที่คุณรู้ในสคริปต์โดยใช้สูตร จากนั้นเตรียมแนวทางของคุณด้วยการแสดงที่แข็งแกร่ง ช่วยให้ผู้ป่วยที่คาดหวังของคุณบรรลุความคาดหวังของพวกเขาผ่านการรักษาเครื่องมือจัดฟัน จากนั้นคุณสามารถก้าวไปข้างหน้าไปยัง C ที่สี่; ซึ่งเป็น ความมุ่งมั่น.

คลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเล่นแร่แปรธาตุ Aligner.

Bio ของผู้แต่ง:

Dr Bhavin Bhatt เป็นทันตแพทย์และซีอีโอของ Aligner Alchemy ซึ่งเป็นหนึ่งในที่ปรึกษาด้านการเติบโตของ Invisalign ที่ได้รับรางวัลและเชื่อถือได้ของสหราชอาณาจักร เขาสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยการแพทย์โรงพยาบาลรอยัลลอนดอนในปี 1999 และสำเร็จหลักสูตร MFGDP กับ Royal College of Physicians ในปี 2003 Dr Bhatt สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทในสาขา Aesthetic Dentistry with Aesthetic Advantage จากมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก และได้รับการฝึกฝนจากทันตแพทย์ที่มีความสามารถมากที่สุด ในโลกอย่าง Larry Rosenthal และ John Kois

ดร. Bhatt ได้รับการกล่าวขานว่าเป็นผู้ร่วมงานอันดับหนึ่งของสหราชอาณาจักรในยุโรป แม้ว่าเขาจะทำงานเพียงวันเดียวต่อสัปดาห์ แต่เขามีผู้ให้บริการจัดฟันแบบใส Invisalign ถึง 1% แรกในยุโรป ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: มุมมองและความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นของผู้เขียนและไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงนโยบายหรือตำแหน่งของ Dental Resource Asia