Nha khoa trên bánh xe

Một chiếc xe tải được chuyển đổi và trái tim cho các thị trấn nông thôn đã đưa Tiến sĩ Jalal Khan ra khỏi vùng an toàn của mình

By Danny Chan

Khi các nha sĩ được yêu cầu suy nghĩ sáng tạo, các ý tưởng thông thường sẽ xuất hiện: Tiếp thị qua email, tiếp thị qua Internet, các chiến dịch giới thiệu điện tử, v.v. kết hợp nha khoa laser, vv

Để so sánh, khoảnh khắc hiển linh của bác sĩ Jalal Khan thực sự vượt ra ngoài giới hạn đóng hộp của một ca phẫu thuật nha khoa thông thường. Anh ấy quyết định mua một phòng khám di động được trang bị đầy đủ từ một nha sĩ đã nghỉ hưu, để anh ấy có thể “mang nha khoa đến những vùng của Úc vốn ít nhận được sự quan tâm của ngành nha khoa”.

Khoảng 4 năm rưỡi trước, Hiệu trưởng thực hành của Trạm nha khoa đã chính thức ra mắt chương di động của phòng khám ở Bắc Sydney khi đó mới 3 tuổi của ông. Xe tải Nha khoa đã mở cửa kinh doanh ở Vùng hẻo lánh của Úc – hay cụ thể hơn là Quilpie, một thị trấn nhỏ ở Tây Nam Queensland với dân số 595 người.

Đi đến nơi có nhu cầu

Quilpie cũng là “trụ sở di động” nơi chiếc xe tải đóng quân và từ đó nó lái đến các thị trấn xa xôi khác mà Tiến sĩ Khan đã chỉ định là điểm dừng thường xuyên: Cunnamulla (dân số: 1,140); Thargomindah (dân số: 270); Windorah (dân số: 158) và Bourke (dân số: 1,824). Các thị trấn được chọn đặc biệt vì không có nha sĩ địa phương, Tiến sĩ Khan nhấn mạnh: “Điều đó hạn chế chúng tôi ở những thị trấn rất nhỏ ở nông thôn và xa xôi, điều đó đối với tôi là ổn.”

Động lực lớn hơn là đến những nơi bị mắc kẹt ở phần cuối ít ỏi của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được phân bổ không đồng đều của Úc, mà ông cho rằng, đó là một vấn đề nhức nhối do kinh phí của Tiểu bang và Liên bang hạn chế cũng như thiếu nguồn lực.

“Trước The Dental Truck, người dân ở những thị trấn này phải đi 3-4 giờ chỉ để đến nha sĩ gần nhất. Chi phí kinh tế khi gặp nha sĩ đối với họ thực sự rất cao cả về thời gian và chi phí tài chính – trong hầu hết các trường hợp, chúng ta đang nói đến những người nông dân bị hạn hán với nguồn lực hạn chế ngay từ đầu.”

“Kết quả là họ có xu hướng trì hoãn việc đi khám răng. Chúng tôi thường xuyên gặp những bệnh nhân đã không đến nha sĩ trong 10,15 năm – nhiều người bị bệnh nặng.”

Nhảy qua vòng quan liêu

Và không chỉ các dịch vụ nha khoa mà các thị trấn nông thôn này thiếu, Tiến sĩ Khan nhắc nhở chúng ta, mà nhiều dịch vụ cơ bản mà cư dân đô thị coi là điều hiển nhiên đơn giản là không đến được với Vùng hẻo lánh.

Trong khi đó, những nỗ lực của Tiến sĩ Khan để tiếp cận với các cơ quan y tế Queensland - nêu rõ mức độ nghiêm trọng của tình hình trong khi yêu cầu hỗ trợ hoặc hợp tác tài trợ - đã bị cản trở với vô số khó khăn. Những gì anh ấy đã gặp phải là bộ máy quan liêu, các nhiệm vụ hành chính chạy vòng vèo và nhảy vòng.

Có thể cảm nhận được sự thất vọng của anh ấy: “Thật khó chịu khi chỉ yêu cầu cung cấp phiếu khám sức khỏe cộng đồng thay mặt cho chính phủ. Việc thiếu sự hỗ trợ để làm những việc như vậy thật điên rồ.”

thách thức hậu cần

Trong khi bác sĩ Khan đã giảm đáng kể thời gian đi lại để khám răng cho bệnh nhân, thì thời gian đi lại của chính ông đến văn phòng đã tăng lên theo cấp số nhân.

Quilpie mất khoảng 13 đến 14 giờ lái xe vào đất liền, mặc dù thông qua các chuyến bay nối chuyến và du lịch đường bộ, nha sĩ lưu động đã cố gắng giảm thời gian xuống còn 8 giờ dễ quản lý hơn.

Các chi phí hậu cần cũng tăng lên. Chuyến bay, chỗ ở và bữa ăn cho đội nha khoa, ngoài ra còn có phí đậu xe và chuyển xe tải lên tới hàng nghìn đô la. “Tất cả những khoản chi tiêu này thậm chí trước khi bạn đến được với một bệnh nhân.”

Di chuyển ra khỏi vùng thoải mái

Hỗ trợ Tiến sĩ Khan vượt qua những áp lực trong việc duy trì một công ty mới thành lập là một gia đình hỗ trợ - anh ấy đã kết hôn và có một cậu con trai 2 tuổi - và ý thức mới về ơn gọi.

“Tôi muốn bước ra khỏi vùng an toàn và thử thách bản thân với một sáng kiến ​​cộng đồng tuyệt vời,” anh nhớ lại động lực ban đầu của mình, “Tôi không thể làm được điều đó nếu không có sự hỗ trợ của vợ tôi.”

Những gì ban đầu là sự pha trộn ham chơi giữa chủ nghĩa phiêu lưu và những quan niệm viển vông về nha khoa di động đã nhường chỗ cho những cân nhắc nặng nề hơn.

“Tận mắt chứng kiến ​​tình trạng nha khoa ngày càng xấu đi ở những thị trấn này đã khiến tôi nhận thức sâu sắc hơn về vai trò của mình, trước hết và quan trọng nhất, với tư cách là một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe,” người đàn ông 31 tuổi này chiêm nghiệm. “Theo nhiều cách, Xe tải Nha khoa đã phát triển thành một sáng kiến ​​Y tế Công cộng.”

Đóng góp hoan nghênh

Mặc dù Xe tải Nha khoa vẫn là một doanh nghiệp thương mại - điều hành hai đội lưu động phục vụ bốn thị trấn - Tiến sĩ Khan cho biết ông đã nhận được các khoản đóng góp tư nhân và các hình thức hỗ trợ khác.

“Chúng tôi không tính phí cắt cổ nên chúng tôi phụ thuộc hoàn toàn vào người dân địa phương để duy trì hoạt động kinh doanh.”

“Các khoản đóng góp sẽ giúp chúng tôi giảm bớt gánh nặng tài chính và tiếp tục cung cấp dịch vụ rất cần thiết. Các tình nguyện viên nha khoa, hoặc những người sẵn sàng làm việc với mức giá thấp hơn thị trường, được hoan nghênh hơn cả. Với nhiều người hơn trên tàu, chúng tôi có thể mang dịch vụ đến nhiều thị trấn hơn.”

Đừng đánh mất vai trò chính của bạn

Khi được hỏi về cách thuyết phục những người khác rời khỏi vùng an toàn của họ để phục vụ ở các vùng nông thôn, Tiến sĩ Khan chia sẻ: “Đối với tôi, phần thưởng là được nhìn thấy một phần nước Úc mà bạn không thường thấy và gặp gỡ những người mà bạn không quen biết. bình thường gặp nhau.”

Đối với lời khuyên mà anh ấy sẽ dành cho các nha sĩ đồng nghiệp cảm thấy bế tắc trong công việc từ 9 đến 5, Tiến sĩ Khan nói một cách chu đáo:

“Đừng để bị sa lầy bởi khía cạnh thương mại của mọi thứ hoặc đánh mất vai trò chính của bạn với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.”

“Sẵn sàng chấp nhận rủi ro, đổi mới bản thân trong môi trường rất cạnh tranh ngày nay và suy nghĩ vượt trội!”

Nhấp chuột tại đây để biết thêm thông tin về Trạm nha khoa.