ابتسم، انقر، تم: تأهيل المريض بسهولة من خلال EM2AI

يعمل الحل السحابي الشامل الذي يركز على المريض من EM2AI على تمكين عمليات طب الأسنان في Q&M Dental Group، ويقدم تجربة مبسطة بدءًا من التسجيل وحتى العلاج، ويعزز ثقة المريض في العصر الرقمي.

بقلم داني تشان

تقوم EM2AI بنحت مسار يعتمد على الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا طب الأسنان في جميع أنحاء سنغافورة وماليزيا. يقع في قلب هذه الثورة برنامج أتمتة الممارسة الخاص بالشركة، والذي لا يعمل على تبسيط عملية تأهيل المريض فحسب، بل يمكّن أيضًا أطباء الأسنان من صياغة خطط علاج فورية بناءً على معلومات الأشعة السينية المجمعة. 

لدى الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا خطة طموحة لإعادة تشكيل مشهد رعاية المرضى في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وتأمل الشركة التي يقع مقرها في سنغافورة أن يغير برنامجها الخاص، EM2Clinic، بشكل كبير الطريقة التي يتعامل بها أطباء الأسنان مع مرضاهم.

يوضح الرئيس التنفيذي رايان سان قائلاً: "إن حل EM2AI هو نظام إدارة العيادة/المريض (EM2Clinic) مع ميزات الكشف عن حالة الأسنان بالذكاء الاصطناعي (EM2AIScan)." 

"مهمتنا هي تحسين جودة العناية بالأسنان من خلال دمج الذكاء الاصطناعي وطب الأسنان الرقمي، مما يخلق مستقبل أكثر إشراقًا لصحة الفم."

إطلاق العنان للذكاء الاصطناعي لرحلة مريض سلسة دون عناء

وفقًا لريان، فإن EM2AI يبشر بتجربة تحويلية منذ لحظة دخول المرضى إلى العيادة، حيث يمهد برنامج الذكاء الاصطناعي الطريق لتجربة سلسة للمريض. 

أصبحت المتاعب التقليدية للتسجيل والمواعيد والتعامل مع التطبيقات البرمجية المتعددة شيئًا من الماضي. يعمل الحل السحابي الشامل الذي يركز على المريض من EM2AI على تبسيط هذه العمليات، مما يسمح للمرضى بالتسجيل المسبق عبر الإنترنت وحجز المواعيد دون عناء.

تم تنفيذ حل EM2AI بنجاح عبر أكثر من 150 عيادة داخل المنطقة مجموعة Q&M لطب الأسنان الحائزة على جوائز عبر سنغافورة وماليزيا. يدمج هذا المشروع البارز مع أكبر مجموعة طب الأسنان في جنوب شرق آسيا التكنولوجيا في سير العمل الحالي للممارسات، مدفوعًا بالالتزام المتبادل بالرقمنة والسعي لزيادة الكفاءة التشغيلية.

في الماضي، كانت شركة Q&M تتنقل في عملياتها دون التكامل الرقمي الكامل، وهو الظرف الذي أجبر أطباء الأسنان والممرضين على التعامل مع تطبيقات برمجية متعددة، مثل أنظمة نقاط البيع، وأنظمة Dental Notes، وبرامج الأشعة السينية. 

وقد شكل هذا التعقيد، الذي يتميز بالحاجة إلى التبديل بين شاشات متعددة، تحديًا كبيرًا للمستخدمين. أدخل الهيكل متعدد الفروع لـ Q&M تعقيدات إضافية، مما يتطلب النقل اليدوي لسجلات المرضى بين العيادات، وهي عملية استهلكت وقتًا وموارد ثمينة. 

"في العصر الرقمي اليوم، غالبًا ما يتحقق المرضى من تشخيصات الأسنان التي يقدمها الطبيب أو يبحثون عن "رأي ثانٍ" من خلال البحث عبر الإنترنت. ومع ذلك، ليست كل المعلومات المتاحة عبر الإنترنت موثوقة،" يضيف رايان، متتبعًا جذور تنفيذ الأسئلة والتساؤلات. 

"لذلك سعت شركة Q&M إلى إيجاد حل رقمي لطب الأسنان لتعزيز الإنتاجية وتجربة المريض."

تأثير EM2AI على التواصل مع المرضى وكفاءة العيادة في سؤال وجواب

يعترف الدكتور تيو جيان كيات، جراح الأسنان المساعد في Q&M، بالدقة المتزايدة لتحليل EM2AI بمرور الوقت ويعتقد أنه يمكن الآن استخدامه بثقة أكبر كأداة لتوصيل حالات الأسنان للمرضى، واستكمال المعلومات المقدمة بواسطة عمليات المسح ثلاثي الأبعاد.

ويقول: "لقد رأيت مرضاي يفهمون حالتهم بشكل أفضل، حتى قبل إجراء العلاج".

"ما زلت أتعلم وأجد طرقًا لتثقيف المرضى والتواصل معهم بشكل أفضل، وأعتقد أن رؤية (EM2AI) في قيادة طب الأسنان المدعم بالتكنولوجيا تستحق الثناء. فهو يوفر لنا منصة لتعلم هذه المهارات ومنح المرضى أفضل رعاية يحتاجون إليها بطريقة تمكنهم من فهم القيمة.

لقد كان استخدام الرسوم البيانية لطب الأسنان بتقنية الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة بالنسبة لي ولمرضاي. عندما أقدم هذه التكنولوجيا لمرضاي، غالبًا ما يكون رد فعلهم الفوري هو الدهشة، مع تعليقات مثل "رائع، هذه تقنية عالية جدًا، ويمكنني رؤية المشكلة على الفور."

الدكتور زاتاري هو، طبيب أسنان سؤال وجواب

كان تنفيذ حل EM2AI بمثابة تحول محوري. تعمل Q&M الآن بسلاسة مع منصة برمجية موحدة للتسجيل والمواعيد وإعداد الفواتير وعرض صور الأسنان، بما في ذلك الأشعة السينية والصور داخل الفم والصور. يؤدي تنسيق البيانات عبر الفروع إلى تجنب الحاجة إلى طلبات التسجيل المستمرة.

سؤال وجواب: الدكتور نج تشين سياو

يمكن للمرضى التسجيل مسبقًا عبر الإنترنت وتحديد المواعيد بسهولة، مما يوفر الوقت لكل من المرضى وموظفي الاستقبال. يتيح دمج الكشف بمساعدة الذكاء الاصطناعي للمرضى الحصول على آراء ثانية فورية، وهي ميزة لا تعمل على تبسيط العمليات فحسب، بل تساهم أيضًا في خلق بيئة عيادة أكثر فعالية وكفاءة.

ويؤكد ريان أن "هذه التغييرات التحويلية لا تعمل على تحسين عمليات العيادة فحسب، بل تعزز أيضًا ثقة المرضى المتزايدة في ممارسي طب الأسنان".

"وبالتالي، يؤدي هذا إلى الارتقاء بتجربة المريض بشكل عام، ومواءمة الأسئلة والإجابة مع المتطلبات المتطورة للعصر الرقمي."

رسم المستقبل: كيف يعمل الذكاء الاصطناعي الخاص بـ EM2AI على تبسيط ممارسات طب الأسنان

وفي الوقت نفسه، يُحدث برنامج رسم الأسنان الآلي الخاص بـ EM2AI ثورة في عملية رسم رسوم الأسنان لأطباء الأسنان، حيث يعمل على تبسيطها لتحقيق تحسينات كبيرة في الإنتاجية. تقليديا، كان رسم الأسنان يستهلك قدرا كبيرا من الوقت، بمتوسط ​​5-10 دقائق أو أكثر لكل مريض. ومع ذلك، مع الحل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تم الآن إكمال هذه المهمة الشاقة في ثوانٍ معدودة.

عند تحميل الأشعة السينية للمريض، تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات بسرعة، وإنشاء مخطط شامل للأسنان يشمل مشاكل الأسنان الحالية والترميمات السابقة. لقد أثبت استخدام ميزة رسم الأسنان المدعمة بالذكاء الاصطناعي في EM2AI أنها تجربة تحويلية لطبيب الأسنان في قسم Q&M، الدكتور Zatari Hoe، الذي يقدم تعليقات غامرة من المرضى. 

"لقد كان استخدام الرسوم البيانية لطب الأسنان بتقنية الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري بالنسبة لي ولمرضاي. عندما أقدم هذه التكنولوجيا لمرضاي، غالبًا ما يكون رد فعلهم الفوري هو الدهشة، مع تعليقات مثل "رائع، هذه تقنية عالية جدًا، ويمكنني رؤية المشكلة على الفور"، كما يقول الدكتور هو.

"علاوة على ذلك، بما أن الذكاء الاصطناعي لا يكذب، فإن المرضى يعرفون أن لديهم بالفعل مشكلة في أسنانهم، لذا فهم أكثر استعدادًا للاستثمار في إصلاح مشكلات أسنانهم."

يروي الدكتور هو حالة محددة، حيث تم إرسال تقرير صحة الأسنان، الذي يتضمن تفاصيل العديد من الجذور المحتجزة لمريضة عاملة منزلية أجنبية، إلى صاحب العمل.

ويقول: "لقد ساعدنا ذلك بالتأكيد في تسليط الضوء على حالة أسنانها وساعدنا في شرح الأمر لصاحب العمل بشكل أفضل". "يعد هذا المزيج من تقارير الذكاء الاصطناعي وصحة الأسنان مبادرة جيدة جدًا ذات إمكانات هائلة!" 

الذكاء الاصطناعي يرفع مستوى تشخيص الأسنان

يتمثل دور طبيب الأسنان في التحقق من صحة نتيجة مخطط الذكاء الاصطناعي أثناء الفحص السريري، مع التعرف على قيود الأشعة السينية ثنائية الأبعاد، مثل الهياكل التشريحية المتداخلة، وإرهاق عنق الرحم، وعدم القدرة على اكتشاف حالات معينة.

ويشهد ريان قائلاً: "من خلال أتمتة عملية التخطيط، يمكن لممارسي طب الأسنان توقع زيادات كبيرة في الإنتاجية". "يمكن لأطباء الأسنان الآن التركيز بشكل أكبر على التواصل مع المرضى والعلاج نفسه، بدلاً من قضاء وقت ثمين في التخطيط اليدوي."

يستخدم EM2AI الذكاء الاصطناعي باعتباره رأيًا ثانيًا لا يقدر بثمن، لرفع دقة التشخيص. تتكشف العملية المعقدة من خلال التدريب الدقيق لنظام EM2AI على مجموعات البيانات الشاملة للأشعة السينية للأسنان. 

"عندما يستخدم طبيب الأسنان برنامجنا للتشخيص، يعمل الذكاء الاصطناعي كزوج ثانٍ من العيون، حيث يقوم بتحليل هذه الصور بحثًا عن علامات المشاكل المحتملة أو الحالات الشاذة التي قد يتم تفويتها من خلال الفحص اليدوي وحده،" يقول رايان بحماس.

"يوفر الذكاء الاصطناعي أيضًا تحليلًا متسقًا، مما يقلل من التباين في التشخيصات التي قد تحدث بين الممارسين المختلفين."

حصلت مجموعة Q&M Dental Group على المعيار الذهبي في حفل توزيع جوائز الشركات السنغافورية

تصور الثقة: فن EM2AI للعناية بالأسنان الشفافة

يكمن أحد الجوانب البارزة لتقنية EM2AI في قدرتها على تعزيز ثقة المريض من خلال التشخيص الموجه. وفقًا لطبيب الأسنان السنغافوري الدكتور كينيث خونغ، يقدم EM2AI للمرضى عرضًا مرئيًا واضحًا لمخاوفهم المتعلقة بالأسنان، مما يسمح لهم بأن يكونوا مشاركين نشطين في رعايتهم.

يوضح الدكتور خونغ: "لا يستطيع معظم المرضى معرفة التسوس من خلال الأشعة السينية، لأنه يبدو كظلال مختلفة من اللون الرمادي، لذا فإن وجود المناطق المحجوبة يجعل من السهل عليهم التركيز على ما نتحدث عنه".

"حتى في حالات مثل ضرس العقل المنطمر والتسوس في الجزء السفلي السابع البعيد، يختار بعض المرضى تركه بمفرده حتى يشعر بالألم أو تظهر عليه الأعراض. عندما أريهم المناطق المحجوبة التي يشير إليها الذكاء الاصطناعي، فإنهم يعلمون أنني لا أختلق أشياء، وهذا "عامل دفع" جيد لهم للتعامل مع المشكلات قبل أن تبدأ في الأذى.

بالإضافة إلى ذلك، يساعد تحليل البرامج وخطط العلاج على تعزيز قبول المريض من خلال تعزيز ثقته بنفسه وزيادة امتثاله وتقليل القلق.

"غالبًا ما يشعر المرضى بثقة أكبر في توصيات طبيب أسنانهم عندما يمكنهم رؤية المشكلات وفهمها بشكل مباشر. ويضيف رايان: "هذا يقلل من الشكوك ويعزز الشعور بالثقة في الممارس".

"قد يساعد التشخيص بمساعدة الذكاء الاصطناعي أيضًا في تخفيف الخوف عن طريق إزالة الشكوك حول حالتهم وعلاجهم."

"المرضى الذين يفهمون ظروفهم وخيارات العلاج الخاصة بهم هم أكثر عرضة لمتابعة خطط الرعاية الموصى بها."

نصائح حول صياغة سير عمل سريري سلس ومعزز بالذكاء الاصطناعي

تم وضع EM2AI كقناة لرفع مستوى رعاية المرضى وخبراتهم، ولا يقوم فقط بتبسيط المهام التي كانت مرهقة لفريق طب الأسنان، بل إنه يثري العنصر البشري في ممارسة طب الأسنان. فهو يخلق رابطة للتجارب والرؤى وأفضل الممارسات المشتركة، مما يعزز النمو الجماعي وتحسين الأرباح التكنولوجية.

بالنسبة لأخصائيي طب الأسنان الذين يغامرون بدخول عالم التقنيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، ينصح رايان بالبدء في الرحلة بخطوات محسوبة.

"خذ الوقت الكافي لفهم كيفية عمل التكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وإمكانياتها وقيودها بشكل كامل. يقول الرئيس التنفيذي ذو التفكير المستقبلي: "ستمكنك هذه المعرفة من تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا".

"حتى في حالات مثل ضرس العقل المنطمر والتسوس في الجزء السفلي السابع البعيد، يختار بعض المرضى تركه بمفرده حتى يشعر بالألم أو تظهر عليه الأعراض. عندما أريهم المناطق المحجوبة التي يشير إليها الذكاء الاصطناعي، فإنهم يعلمون أنني لا أختلق أشياء، وهذا "عامل دفع" جيد لهم للتعامل مع المشكلات قبل أن تبدأ في الأذى.

الدكتور كينيث خونج، طبيب أسنان سنغافورة

"ابدأ بالتنفيذ المحدود لاكتساب الخبرة والثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي في ممارستك. وهذا يسمح بانتقال أكثر سلاسة ويقلل من الاضطرابات."

ويقول إن اتباع نهج يركز على المريض يسمح للممارسين باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال كأداة هائلة. إن الحفاظ على عقل متفتح عند التكيف مع سير العمل الجديد سوف يجني فوائد غير متوقعة.

ينصح رايان قائلاً: "إن تقنية الذكاء الاصطناعي تتطور باستمرار، والمرونة هي المفتاح للبقاء في طليعة ممارسة طب الأسنان".

"كن منفتحًا على التعديلات والتحسينات في سير عملك أثناء دمج التكنولوجيا. وسوف تكتشف قريبا إمكاناتها الهائلة. إن قدرتها على توفير بيانات ورؤى تاريخية قيمة ستشكل الاستراتيجيات المستقبلية لممارستك.

رؤية SoftSmile: الكفاءة والتوفير القائم على الذكاء الاصطناعي في التخطيط لعلاج تقويم الأسنان