4C:n kolmas vaihe: neuvotteluvaihe (osa 3)

Hammaslääkäreiden ei tarvitse käydä myyntikursseja, jotta he voivat puhua Alignersista hoitovaihtoehtona. Heidän on ymmärrettävä perustiede ja psykologia siitä, miksi ihmiset ostavat, milloin he ostavat ja mitä sen jälkeen täytyy tapahtua, jotta he voivat sitoutua. 

Taikakaavamme

Yksinkertaistaaksemme konseptia olemme kehittäneet tehokkaan kaavan, jonka avulla voit auttaa potilaitasi harkitsemaan kohdistajia:

(IQ+DQ)*EQ

IQ viittaa tuotetietoihin.

DQ viittaa hampaiden terveyshyötyihin.

EQ viittaa asiakkaan emotionaaliseen puoleen.

Tuotetiedot on epäilemättä tarpeellista, ja kaikkien potilaiden pitäisi saada riittävästi tietoa alignerseista voidakseen tehdä tietoisen päätöksen, mutta se ei enää riitä nykypäivän markkinoilla. Sinun on näytettävä mahdollisille potilaillesi, mitä hyötyä he voivat saada kohdistetusta hoidosta, ja mikä tärkeintä, kerro heille, mitä seurauksia heillä voi olla, jos he päättävät olla suorittamatta hoitoa ajoissa. Joten puhu heille riskeistä, jos et etene hoitoa nyt!

Emotionaalinen puoli sillä on ratkaiseva rooli tässä kaavassa, joten siitä tulee moninkertaistava tekijä tässä taikakaavassa. Tämä näkökohta edustaa sitä, miten asiakkaasi suhtautuu hoitoon, minkä tuloksen hän toivoo saavansa kohdistajilta ja muista tunnetekijöistä. Hammaslääkärinä sinun tehtäväsi on auttaa heitä saamaan mitä he odottavat, mutta realististen odotusten puitteissa. 

Aloita Smooth Transitionilla

Siirtymisen keskustelusta konsultaatioon tulee sujua sujuvasti, jotta potilassuhteet voidaan rakentaa tehokkaasti. Avain on potentiaalisen potilaasi tuntemuksessa vastaanottoasi kohtaan, joka alkaa alkuperäisestä muuntamisesta ja alkuvaiheessa rakennetusta suhteesta tiimin kanssa. 

Luo kaksi tai kolme sisältöä, jotta he tietävät, mitä odottaa seuraavaksi.

Suosittelemme: 

• Hauskoja ja yksinkertaisia ​​tik tok -videoita tai dioja vuokaavioilla, jotka selittävät vaihe vaiheelta, mitä prosessi tulee olemaan 
• On selitettävä, mitä potilaat voivat odottaa konsultaatiossaan 
• Toisen pitäisi näyttää harjoittelusi ja tiimisi jäsenten visuaalit 
• Viimeisen tulee olla lyhyitä 30 sekunnin kertomuksia onnellisista potilaista omalta vastaanotoltasi.

TikTokin ja Youtuben suuren suosion vuoksi saatat haluta sisältösi olevan videomuodossa, jotta se voidaan ladata sosiaalisen median alustoille. Silti on ihmisiä, jotka haluavat sähköpostin. Tarvitset siis sisältöä myös artikkeleina, jotka voidaan lähettää sähköpostitse potilaille.

Konsultaatiosi ohjelmointi: parhaat vinkit ja temput 

• Vältä olemasta liian yksinkertainen ja suoraviivainen konsultaatiovaiheessa. Esitä rohkeaa esitystaitoa koko istunnon ajan. Käsikirjoita se kuin teatteridraama. Sinun on käytettävä asianmukaisia ​​ilmeitä, käsieleitä, intonaatiota ja itseluottamusta.

• On myös tärkeää, ettet käytä samoja strategioita ja sanoja kaikille mahdollisille potilaille. Sinun on räätälöitävä jokainen käsikirjoitus kullekin henkilölle hänen ainutlaatuisen tilanteensa ja odotustensa mukaan (8 arvoehdotusta) 

• Mieti heidän tarpeitaan ja toiveitaan – ikä, ulkonäkö, itseluottamus, suhde, unelmatyö.

• Suositelmien näyttäminen on erittäin hyödyllistä. Useimmat ihmiset uskovat kokemuksia ihmisiltä, ​​joilla on samanlaisia ​​piirteitä kuin heillä. Mitä enemmän elementtejä räätälöit käsikirjoitukseesi, sitä kiinnostavampi ja tehokkaampi konsultaatioistunnostasi tulee.

Jokaisen potilaasi ymmärtäminen on avain onnistuneeseen konsultaatioon. Kokoa kaikki, mitä tiedät käsikirjoituksesta kaavan avulla, ja organisoi sitten tiesi vankalla esitystaidolla. Auta potentiaalista potilastasi saavuttamaan odotuksensa aligner-hoidon avulla, ja sitten voit siirtyä neljänteen C:hen; mikä on Sitoutumista.

Napauta tätä lisätietoja Aligner Alchemy.

Kirjoittajan elämäkerta:

Tohtori Bhavin Bhatt on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva hammaslääkäri ja Aligner Alchemyn toimitusjohtaja, joka on yksi Ison-Britannian palkituista ja luotetuista Invisalign-kasvukonsulteista. Hän valmistui Royal London Hospital Medical Collegesta vuonna 1999 ja suoritti MFGDP-tutkinnon Royal College of Physiciansissa vuonna 2003. Tohtori Bhatt saavutti maisterin tason esteettisessä hammaslääketieteessä Esteettisellä Advantagella New Yorkin yliopistossa ja kouluttautui joidenkin lahjakkaimpien hammaslääkäreiden parissa. maailmassa, kuten Larry Rosenthal ja John Kois.

Tohtori Bhattin sanotaan olevan Ison-Britannian ykköskumppani Euroopassa. Vaikka hän työskentelee vain yhden päivän viikossa, hän on saavuttanut Euroopan parhaan 1 %:n Invisalign-palveluntarjoajista. Vastuuvapauslauseke: Tässä artikkelissa esitetyt näkemykset ja mielipiteet ovat kirjoittajien näkemyksiä ja mielipiteitä, eivätkä ne välttämättä heijasta Dental Resource Asian politiikkaa tai kantaa.