A fog a közösségi médiáról

Malajzia feltörekvő fogorvoshíressége zajos fogászati ​​videóiban finom vonalat jár be az oktatás és a szórakoztatás között.

Írta: Danny Chan

Ha mostanában a YouTube-on vagy az Instagramon keresgélte a fogorvosi vonatkozású dolgokat, akkor nagy eséllyel találkozott volna Dr. Kayla Teh-vel – vagy Dr. Kaylával, ahogyan őt szeretettel ismerik az interneten.

Az elmúlt hónapokban a pezsgő malajziai fogorvos népszerűsége rohamosan nőtt. Alapvetően elég nézőre és társadalmi befolyásra tett szert ahhoz, hogy a mai emberek „horpadt-fluencernek” nevezzenek – egy átfogó kifejezés, amely a COVID utáni fogorvosok és higiénikusok sokaságát írja le, akik a közösségi médiában ugrálnak, hogy megosszák szakértelmüket mindenről. fogakkal kapcsolatos.

Dr. Teh természetesen emlékeztet arra, hogy 2018-ban kezdte meg videómegosztó útját – még mielőtt a járvány lecsapott volna, és sok YouTube-felhasználót kikényszerített a famunkából.

Meggyőző számok

Dr. Teh áradozó hozzáállása a fogszabályzótól kezdve a klinika rózsaszín szekrényeiig a netezők és a kattintások tömegeit vonzotta, nem is beszélve a növekvő nézőszám és rajongótábor animált kommentjeiről.

A YouTube lejátszási listáján egy hétköznapi pillantással 100 500 nézettség feletti videók tisztességes termését találja – némelyik még az áhított 60 XNUMX küszöböt is átlépi. Instagram-tekercsei átlagosan XNUMX ezer nézőt vonzanak. Ne feledje, ezek elég lenyűgöző adatok a fogak rögzítésével foglalkozó videocsatornák számára.

A Facebookon 27.9 ezer követővel, a YouTube-on 38.4 ezer feliratkozóval és az Instagramon 80.6 ezer feliratkozóval az internetes személyiség eléggé felkapott ahhoz, hogy megjelenhessen TedX beszélgetés és még van is udvarlástörténetét (nemrég eljegyezte magát) hírforrássá vált.

Gyakorlatépítő utazás

Amikor Dr. Teh körülbelül 5 hónappal ezelőtt megkezdte saját praxisát, a hozzáértő marketingszakember megörökítette fogorvosi rendelőjének átalakulását egy üres épületből a végső felújításig, és elmagyarázta a felszerelés motivációit és döntéseit.

A könnyed fogászati ​​influencer jellegzetes őszinteséggel elárulja, hogy szinte minden páciense valamelyik közösségi oldalán értesült az új rendelőről.

Fogászati ​​ügyfelei közül néhány a szomszédos Szingapúrból, valamint Sarawakból és Sabahból, Nyugat-Malajzia államaiból is meglátogatja klinikáját, amelyek egy rövid repülőútra vannak.

Ilyen a közösségi média ereje és Dr. Teh megnyerő személyisége, amely lelkes követőinek hordáival megszerette a feltörekvő fogászati ​​sztárt.

Ebben a kérdezz-felelekben Dental Resource Asia, a fiatal tulajdonosa és fő fogorvosa Dr Kayla Fogászati ​​Klinika megosztja szenvedélyét az oktató fogászati ​​videók készítése iránt, a tekintély és a hitelesség keverékével.

Kimerítő rutinjairól is megnyílik; teljes munkaidős munkával zsonglőrködik, miközben névadó médiacsatornáinak sztárja.

Fogászati ​​forrás Ázsia: Mi késztetett arra, hogy fogorvosi videókat tegyen közzé a közösségi médiában?

Dr. Kayla Teh: Valójában még 2018-ban kezdtem, miután BDS-ből diplomáztam. Tudod, ilyenkor kezdenek „fogászattal kapcsolatos” kérdéseket kapni a barátaidtól, például „hogyan kell fogat mosni” és ehhez hasonló alapvető dolgokat.

Gondoltam magamban, ha egy Q&A típusú fogászati ​​videót teszek közzé a közösségi médiában, megmondhatnám a többi ismerősömnek, hogy nézzék meg.

Ezért közzétettem az első videómat, és arra gondoltam, hogy ki tudja, talán mások is profitálhatnak ebből az információból a kibertérben. Mint kiderült, ez a videó valóban megragadt, és az emberek online elkezdtek tanácsot kérni számos fogászati ​​témában.

Egy másik videóval válaszoltam, majd egy másikkal, és itt vagyok, négy év múlva is ezt csinálom.

DRA: Volt valami videózási tapasztalatod akkoriban?

KT: Oly módon. Vannak videós és fotós barátaim. Néha felkérnek, hogy legyek modell a projektjeikhez – és általában szórakozásból csinálnám. Így végül szereztem egy kis fényképezési tapasztalatot, és megtanultam, hogyan kell bemutatkoznom a kamera előtt.

Természetesen én is elkezdtem kutatni, amikor komolyan elkezdtem saját videókat készíteni, elolvasni a legújabb kamerákat és hangrögzítő eszközöket és így tovább.

Akkoriban az összes videómat szerkesztettem. Miután egy kicsit túl sok volt a kezelés, elkezdtem kiszervezni a munkát. Még mindig írok minden szkriptemet, mert mindig meg akarok győződni arról, hogy az információ 100%-ban pontos. Az utolsó dolog, amit szeretnék, az az, hogy hamisan ábrázoljam a szakmám, vagy félrevezető információkat közöljek a nyilvánossággal. 

DRA: Úgy tűnik, hogy ezeket a videókat valamiféle közszolgálati jószágként kezeled, legalábbis információs értelemben.

KT: Vicces, hogy ezt mondod, mert valóban dolgoztam a malajziai Egészségügyi Minisztériummal. Készítettünk egy sor fogorvosi tájékoztató tartalmat a malajziai nyilvánosság számára. 

Erről eszembe jut egy másik ok, amiért érdemes oktatóvideókat készíteni, így jellemezném a videóimat.

Egyetemista koromban önkéntesként jelentkeztem egy tájékoztató programra, amely fogorvosi és orvosi szolgáltatásokat nyújtott Malajzia vidéki részein élő betegek közösségeinek.

Egy ajak- és szájpadhasadékos gyerekkel foglalkoztam. Szülei nem tudták, hogy az állapot valóban műtéti úton korrigálható, különösen, ha fiatalon kezelik. Amikor meghallottam, hogy a gyereket az állapota miatt kigúnyolták az iskolában, erősen elgondolkodtam azon, hogy korlátozott képességemmel mit tehetnék a tudás terjesztéséért.

Ha bármelyik videóm segíthet kitölteni egy információs űrt, vagy a megfelelő irányba mutathat valakit, hogy fogorvosi kezelést vagy segítséget kérjen, az már önmagában is nagy eredmény lenne.

A vidéki lakosok közül sokan hozzáférnek az internethez, de az online elérhető információk nagy része nagyon makacsul vagy komolyan jelenik meg.

Meggyőződésem, hogy az oktatás őszinte és könnyed megközelítése akkor működik a legjobban, ha az a cél, hogy a betegközösség minden rétegét elérd.

Fontos a tudatosság növelése és az információ professzionális közvetítése is. Gyakorló fogorvosként pontos és bizonyítékokon alapuló információkat tudok nyújtani, szemben a YouTube rendszeres Joe-val.

Általánosságban elmondható, hogy tanácsaim „nagyobb súlyúak”, mert a nézőim tudják, hogy fogorvos vagyok.

DRA: Megosztanál egy anekdotát egy találkozásról a csatornád egyik támogatójával?

KT: Egy konferencia eseményen Penangban (Malajziai állam) egy srác odalépett hozzám, és megköszönni kezdte az egyik videómat. Kiadtam egy videót, amely az akkoriban meglehetősen elterjedt „hamis furnérok” veszélyeire és szövődményeire összpontosított.

A videóban figyelmeztettem azokra a veszélyekre, amikor egy fogászati ​​páciens kozmetikushoz látogat, vagy bárki, aki nem szakképzett klinikus, hogy elhelyezze a héját. A videóban szó volt a „hamis furnérok” elhelyezése utáni kockázatokról és komplikációkról is.

Kiderült, hogy a férfi fogorvos volt, akinek egy páciense azért kereste fel a klinikáját, mert látta a videómat, és el akarta távolítani a „hamis héjait”.

Bár ez közvetett kapcsolat volt egy nézővel, nagyon örültem neki. Számomra nem számított, hogy a páciens meglátogatta-e a klinikámat vagy sem, csak az a tény, hogy valakit valami igazán fontos dologra hívtam fel, ami hatással lehet az egészségére és jólétére.

Örömömre szolgált, hogy olyan sok emberrel találkozhattam az élet minden területéről, akik csak a közösségi média csatornáim miatt ismertek rólam. Csak ráébreszt minket, hogy mennyire összetartozunk, és ez nagyszerű érzés.

DRA: A videómarketing elég kemény. Még nehezebb elterjedtté tenni a videóidat, és lebilincselő közönséget találni. Hogyan csinálod?

KT: Számomra mindig a trendeket tanulmányozom, és azt, hogy a keresési algoritmusok mit preferálnak, mert végső soron ők felelősek azért, hogy a nézőket az Ön platformjaira irányítsák.

Például most áttérek a hosszú formátumú videókról a rövid formátumú videókra, egyszerűen azért, mert a közösségi média jelenlegi trendjei ebbe az irányba haladnak. És ez folyamatosan változik, így lépést kell tartania. Néha ijesztő tud lenni, de ez van.

Annak érdekében, hogy videóimat relevánsabbá tegyem a közönség számára, mindig igyekszem egyensúlyt teremteni az oktatás és a szórakoztatás között. Például hogyan lehet egy oktató jellegű információt belepréselni egy 10 másodperces videóba, és szórakoztatóvá tenni?

Egyébként ez a jelenlegi trend, és manapság 10 másodperc egy átlagos néző átlagos figyelme. Ezért az információk nagy részét a leírás rovatba töltöm azok számára, akik mélyebbre szeretnének merülni.

Végül emlékezned kell arra, hogy a nézőid azért nézik a videóidat, mert te vagy. Ha úgy színlel egy személyt, hogy barátságosabbnak vagy szimpatikusabbnak tűnjön a közönség számára, akkor nem fog kitartani.

A közönségedet olyan intelligens és rendkívül intuitív emberekként kell kezelned, mint ők. Egy idő után meg tudják állapítani, hogy te vagy-e az igazi üzlet, vagy csak valaki, aki a kattintások után néz.  

DRA: Kap más fogorvosoktól a dühös előadásmódja vagy a közösségi médiában kedvelt hírességprofilja miatt?

KT: Amikor fogorvosként dolgoztam a kormányzati szolgálatnál – ez egy kötelező kiküldetés, amelyen minden friss fogorvost végzett Malajziában –, hallottam, hogy panaszkodnak, hogy biztos egy kényelmes állást kaptam, mivel még mindig megvolt a luxus, videó produkciók.

Ez volt az elején, de azóta megszoktam a sokféle ellenzőt, főleg a megjegyzések rovatban, hogy becsmérlik a munkámat, vagy olyan negatív dolgokat mondanak, mint például, hogy lerontom a fogorvosi szakma imázsát, felkérnek, hogy hagyjam abba és így tovább. tovább.

Őszintén szólva, ezeket a megjegyzéseket először meglehetősen bántónak találtam. Mostanra arra a felismerésre jutottam, hogy a kritikák minden szakma vagy iparág szerves részét képezik, különösen akkor, ha kezdenek felfigyelni rád, és az emberek még mindig bizonytalanok, hogy honnan jössz.

Csak hagynom kell, hogy a munkám magáért beszéljen, és ne foglalkozzam túlzottan a téglafalakkal.  

DRA: Mióta 5 hónappal ezelőtt létrehoztad a saját praxisodat, hol találsz időt és energiát a videóprojektjeidre?

KT: Ez sok időt és energiát igényel, különösen akkor, ha nagyon elfoglalt gyakorlatot folytat.

Nekem meg kell találnom azt a fegyelmet, hogy minden héten legalább egy napot lekötelezek a videók elkészítésére. Valójában minden szabadnapon forgatnék tartalmat. Azóta nem volt szabadnapom, mint örökké!

Elérkezett az a pont, hogy ha szabadnapom van, és nem forgatok új tartalmat, bűntudatom lenne. Néha a klinikán eltöltött hosszú nap után érzem, hogy ez a nyomás felgyorsul bennem. Ekkor tudom, hogy itt az ideje új tartalmat közzétenni.

Az elkötelezettség elköteleződés. Ez azt jelenti, hogy még ha fel kell is áldoznom a családdal és a barátokkal töltött időt, ezt az elkötelezettséget be kell tartanom.

DRA: Befolyásolja ez a magánéletét?

KT: Már körülbelül négy éve készítek tartalmat. A körülöttem lévő emberek, köztük a szüleim, elfogadták ezt az életem részeként.

Elismerem, hogy ez időnként még mindig kissé kimerítő lehet – különösen a saját gyakorlatom megkezdésének kezdeti szakaszában. Természetemnél fogva nem vagyok vállalkozó, ezért hatalmas tanulási görbével kellett szembenéznem a beállítási folyamat során. Határozottan kihívást jelentett a médiatartalom folyamatos áramlásának egyidejű kiszivattyúzása.

Szerencsére a közönségem nagyon kedves. Néhányan még arról is megpróbáltak meggyőzni, hogy rendben van, ha szünetet tartok a közösségi médiában.

Ez a jó a minőségi tartalom létrehozásában – minőségi közönséget is vonz. A nézőim nem szoktak mogorva lenni. Nagyra értékelik olyannak, amilyen vagy, és megértik, hogy kemény munkára van szükség a minőségi tartalom előállításához. Szóval ezért nagyon hálás vagyok.

Akár a személyes életemet érinti, hát persze, hogy van – bizonyos mértékig. Nem sok időd maradna magadra, de tényleg meg kell találnod a megfelelő egyensúlyt.

Ha meg vagy győződve arról, hogy érdemes elköteleződni, akkor ez csak egy áldozat, amit meg kell hoznod. Nulla panaszom van.