Gigi tentang media sosial

Selebriti dokter gigi yang sedang naik daun di Malaysia menunjukkan garis tipis antara pendidikan dan hiburan dalam video giginya yang menarik.

Oleh Danny Chan

Jika Anda telah menjelajahi YouTube atau Instagram untuk hal-hal yang berhubungan dengan gigi akhir-akhir ini, kemungkinan besar, Anda akan menemukan Dr Kayla Teh – atau Dr Kayla, begitu ia dikenal secara online.

Dalam beberapa bulan terakhir, dokter gigi Malaysia yang ceria telah mengalami peningkatan popularitas yang meroket. Pada dasarnya, ia telah memperoleh cukup banyak pemirsa dan pengaruh sosial untuk memenuhi syarat sebagai apa yang orang hari ini sebut sebagai 'penyok influencer' – istilah umum yang menggambarkan sekelompok dokter gigi dan ahli kesehatan pasca-COVID yang melompat ke media sosial untuk berbagi keahlian mereka dalam segala hal. berhubungan dengan gigi.

Tentu saja, Dr Teh akan mengingatkan Anda bahwa ia memulai perjalanan berbagi videonya pada tahun 2018 – sebelum pandemi mereda dan memaksa banyak YouTuber di dunia maya keluar dari pekerjaan.

Mengesankan nomor

Kegembiraan Dr Teh dalam segala hal mulai dari kawat gigi hingga lemari pink kliniknya telah menarik banyak netizen dan klik, belum lagi komentar animasi dari pemirsa dan basis penggemar yang terus bertambah.

Sebuah film kasual melalui daftar putar YouTube-nya menemukan potongan video yang layak di atas tanda 100K-pemirsa - beberapa bahkan melewati ambang 500K yang didambakan. Reel Instagram-nya menarik rata-rata 60 ribu pemirsa. Pikiran Anda, ini adalah angka yang cukup mengesankan untuk saluran video yang berputar di sekitar memperbaiki gigi.

Mengumpulkan 27.9K pengikut di Facebook, 38.4K pelanggan di YouTube dan 80.6K di Instagram, kepribadian Internet sedang tren cukup baik untuk ditampilkan di Pembicaraan TedX dan bahkan memiliki kisah pacarannya (dia bertunangan baru-baru ini) menjadi berita.

Perjalanan membangun latihan

Ketika Dr Teh memulai praktiknya sendiri sekitar 5 bulan yang lalu, pemasar yang cerdas mencatat transformasi kantor dokter giginya dari gedung kosong hingga renovasi akhir, menjelaskan motivasi dan keputusannya untuk menyesuaikan diri di sepanjang jalan.

Dalam keterusterangan yang khas, influencer gigi yang santai ini mengungkapkan bahwa hampir semua pasiennya mengetahui tentang praktik baru ini melalui salah satu media sosialnya.

Beberapa pelanggan giginya melakukan perjalanan untuk mengunjungi kliniknya dari negara tetangga Singapura serta Sarawak dan Sabah, negara bagian Malaysia Barat yang berjarak penerbangan singkat.

Begitulah kekuatan media sosial dan kepribadian Dr Teh yang menarik yang telah membuat bintang gigi yang sedang naik daun disayangi oleh banyak pengikut yang bersemangat.

Dalam T&J ini dengan Sumber Daya Gigi Asia, pemilik muda dan dokter gigi utama Klinik Gigi Dr Kayla berbagi semangatnya untuk memberikan video pendidikan kedokteran gigi dengan perpaduan antara otoritas dan keaslian.

Dia juga membuka tentang rutinitasnya yang melelahkan; menyulap pekerjaan penuh waktu sambil menjadi bintang saluran media senama.

Sumber Daya Gigi Asia: Apa yang membuat Anda mulai memposting video gigi di platform media sosial?

Dr Kayla Teh: Saya sebenarnya mulai kembali pada tahun 2018 setelah lulus dengan BDS. Anda tahu, saat itulah Anda mulai mendapatkan pertanyaan "yang berhubungan dengan kedokteran gigi" dari teman-teman seperti "bagaimana cara menyikat gigi yang benar" dan hal-hal mendasar seperti itu.

Saya berpikir, jika saya memposting video gigi tipe Q&A di media sosial, saya bisa memberi tahu teman lain yang memiliki pertanyaan serupa untuk memeriksanya.

Jadi saya memposting video pertama saya, berpikir siapa tahu, mungkin orang lain di luar sana di dunia maya juga bisa mendapat manfaat dari informasi itu. Ternyata, video itu benar-benar menarik perhatian, dan orang-orang online mulai meminta saran saya tentang sejumlah topik gigi.

Saya menanggapi dengan video lain, dan kemudian satu lagi, dan di sinilah saya, masih melakukannya empat tahun kemudian.

DRA: Apakah Anda memiliki pengalaman membuat video saat itu?

KT: Dengan cara. Saya punya teman yang videografer dan fotografer. Saya terkadang diminta menjadi model untuk proyek mereka – dan biasanya saya melakukannya untuk bersenang-senang. Jadi saya akhirnya mendapatkan sedikit pengalaman memotret dan belajar bagaimana menampilkan diri saya di depan kamera.

Tentu saja, saya juga mulai melakukan riset ketika saya mulai serius membuat video sendiri, membaca tentang kamera terbaru dan peralatan perekaman audio, dan sebagainya.

Saya sedang mengedit semua video saya saat itu. Setelah menjadi terlalu banyak untuk ditangani, saya mulai melakukan outsourcing pekerjaan. Saya masih menulis semua skrip saya karena saya selalu ingin memastikan bahwa informasinya 100% akurat. Hal terakhir yang saya inginkan adalah salah menggambarkan profesi saya atau memberikan informasi yang menyesatkan kepada publik. 

DRA: Anda tampaknya memperlakukan video ini sebagai semacam layanan publik yang baik, setidaknya dalam arti informasional.

KT: Lucu Anda harus mengatakan itu, karena saya benar-benar bekerja dengan Kementerian Kesehatan Malaysia. Kami memproduksi serangkaian konten kesadaran gigi yang melayani masyarakat Malaysia. 

Itu juga mengingatkan saya pada alasan lain untuk membuat video pendidikan, yaitu bagaimana saya menggambarkan video saya.

Pada hari-hari saya di universitas, saya mengajukan diri untuk program penjangkauan yang menyediakan layanan gigi dan medis kepada komunitas pasien di bagian pedesaan Malaysia.

Saya merawat seorang anak dengan bibir sumbing dan langit-langit mulut sumbing. Orang tuanya tidak menyadari bahwa kondisi tersebut sebenarnya dapat diperbaiki melalui pembedahan, terutama jika dirawat di usia muda. Mendengar anak itu diolok-olok di sekolah karena kondisinya, membuat saya berpikir keras tentang apa yang bisa saya lakukan dalam kapasitas saya yang terbatas untuk membantu menyebarkan ilmu.

Jika ada video saya yang dapat membantu mengisi kekosongan informasi atau mengarahkan seseorang ke arah yang benar untuk mencari perawatan atau bantuan gigi, saya pikir itu saja sudah merupakan pencapaian besar.

Banyak dari penduduk pedesaan ini memiliki akses ke Internet, tetapi banyak informasi yang tersedia secara online disajikan dengan cara yang sangat tenang atau serius.

Saya percaya pendekatan pendidikan yang tulus dan ringan akan bekerja paling baik jika tujuan Anda adalah menjangkau audiens di setiap strata komunitas yang sabar.

Penting juga untuk meningkatkan kesadaran dan menyampaikan informasi dari sudut pandang profesional. Sebagai seorang dokter gigi yang berpraktik, saya dapat memberikan informasi yang akurat dan berbasis bukti yang bertentangan dengan Joe Biasa di YouTube.

Pada umumnya, saran saya cenderung "membawa lebih banyak beban" karena pemirsa saya tahu bahwa saya seorang dokter gigi.

DRA: Bisakah Anda berbagi anekdot tentang pertemuan dengan salah satu pendukung saluran Anda?

KT: Selama acara konferensi di Penang (negara bagian Malaysia), seorang pria berjalan ke arah saya dan mulai berterima kasih kepada saya untuk salah satu video saya. Saya telah mengeluarkan video yang berfokus pada bahaya dan komplikasi dari “veneer palsu”, yang cukup umum pada saat itu.

Dalam video tersebut, saya memperingatkan tentang bahayanya pasien gigi yang mengunjungi ahli kecantikan, atau siapa pun yang bukan dokter ahli, untuk memasang veneer mereka. Video tersebut juga membahas tentang risiko dan komplikasi setelah memasang “veneer palsu”.

Ternyata pria itu adalah seorang dokter gigi yang memiliki pasien yang mengunjungi kliniknya karena dia telah melihat video saya dan ingin melepas "venir palsu" miliknya.

Meskipun ini adalah hubungan tidak langsung dengan pemirsa, saya merasa sangat senang karenanya. Tidak masalah bagi saya apakah pasien itu telah mengunjungi klinik saya atau tidak, tetapi hanya fakta bahwa saya telah membuat seseorang menyadari sesuatu yang sangat penting yang dapat mempengaruhi kesehatan dan kesejahteraannya.

Saya senang bertemu dengan begitu banyak orang dari semua lapisan masyarakat yang hanya mengenal saya karena saluran media sosial saya. Itu hanya membuat saya menyadari betapa saling berhubungannya kita semua dan itu adalah perasaan yang luar biasa.

DRA: Pemasaran video cukup sulit. Membuat video Anda menjadi viral dan menemukan pemirsa tawanan bahkan lebih sulit. Bagaimana Anda melakukannya?

KT: Bagi saya, saya selalu mempelajari tren dan apa yang disukai algoritme pencarian karena mereka pada akhirnya bertanggung jawab untuk mengarahkan pemirsa ke platform Anda.

Misalnya, saya sekarang beralih dari video berdurasi panjang ke video berdurasi pendek hanya karena tren media sosial saat ini bergerak ke arah itu. Dan itu terus berubah sehingga Anda harus mengikutinya. Kadang-kadang bisa menakutkan tetapi itulah yang terjadi.

Dalam hal membuat video saya lebih relevan bagi pemirsa, saya selalu berusaha untuk menyeimbangkan antara pendidikan dan hiburan. Misalnya, bagaimana Anda memasukkan informasi pendidikan ke dalam video berdurasi 10 detik dan membuatnya menghibur?

Omong-omong, itulah tren saat ini dan 10 detik adalah rentang perhatian rata-rata penonton pada umumnya hari ini. Itu sebabnya saya memasukkan sebagian besar informasi ke dalam kotak deskripsi bagi mereka yang ingin menyelam lebih dalam.

Pada akhirnya, Anda harus ingat bahwa pemirsa Anda menonton video Anda karena siapa Anda. Jika Anda memalsukan persona agar terlihat lebih ramah atau disukai audiens Anda, Anda tidak akan bertahan lama.

Anda harus memperlakukan audiens Anda sebagai orang yang cerdas dan sangat intuitif. Setelah beberapa saat, mereka dapat mengetahui apakah Anda yang sebenarnya atau hanya seseorang yang mengejar klik.  

DRA: Apakah Anda mendapat kritik dari dokter gigi lain karena gaya presentasi Anda yang bersemangat atau profil selebriti yang Anda sukai di media sosial?

KT: Ketika saya bekerja sebagai dokter gigi di dinas pemerintah – yang merupakan tugas wajib yang dilalui oleh setiap lulusan kedokteran gigi baru di Malaysia – saya akan mendengar orang mengeluh bahwa saya pasti telah diberi jabatan yang nyaman karena saya masih memiliki kemewahan untuk menikmatinya. produksi video.

Itu awalnya tapi saya sudah terbiasa dengan segala macam penentang, terutama di bagian komentar baik yang merendahkan pekerjaan saya atau mengatakan hal-hal negatif seperti bagaimana saya merendahkan citra profesi dokter gigi, meminta saya untuk berhenti dan sebagainya. pada.

Sejujurnya, saya menemukan komentar itu agak menyakitkan pada awalnya. Sekarang saya menyadari bahwa kritik adalah bagian tak terpisahkan dari profesi atau industri apa pun, terutama ketika Anda mulai diperhatikan dan orang-orang masih tidak yakin dari mana Anda berasal.

Saya hanya harus membiarkan pekerjaan saya berbicara sendiri dan tidak terlalu menyibukkan diri dengan brickbats.  

DRA: Sejak menyiapkan latihan Anda sendiri 5 bulan yang lalu, di mana Anda menemukan waktu dan energi untuk mengerjakan proyek video Anda?

KT: Memang memakan banyak waktu dan energi, terutama ketika Anda menjalankan latihan yang sangat sibuk.

Bagi saya, saya harus menemukan disiplin untuk berkomitmen setidaknya satu hari setiap minggu untuk membuat video. Bahkan, saya akan merekam konten pada setiap hari libur yang tersedia. Saya belum punya hari libur sejak seperti selamanya!

Ini sampai pada titik di mana jika saya memiliki hari libur dan saya tidak merekam konten baru, saya akan merasa bersalah. Terkadang setelah seharian bekerja di klinik, saya merasakan tekanan ini menggelegak dalam diri saya. Saat itulah saya tahu sudah waktunya untuk memposting konten baru.

Komitmen adalah komitmen. Artinya, meski harus mengorbankan waktu untuk berkumpul dengan keluarga dan teman, itu adalah komitmen yang harus saya pegang.

DRA: Apakah itu mempengaruhi kehidupan pribadi Anda?

KT: Saya telah memproduksi konten selama sekitar empat tahun sekarang. Orang-orang di sekitar saya, termasuk orang tua saya, telah menerimanya sebagai bagian dari hidup saya.

Saya akui bahwa terkadang masih sedikit menguras tenaga – terutama selama tahap awal memulai latihan saya sendiri. Saya pada dasarnya bukan pengusaha, jadi harus menghadapi kurva pembelajaran yang sangat besar selama proses penyiapan. Harus memompa aliran konten media yang konstan pada saat yang sama benar-benar menantang.

Untungnya, penonton saya cukup baik. Beberapa dari mereka bahkan mencoba meyakinkan saya bahwa tidak apa-apa untuk istirahat dari media sosial.

Itulah hal yang baik tentang membuat konten berkualitas – Anda juga menarik pemirsa berkualitas. Pemirsa saya cenderung bukan tipe yang pemarah. Mereka menghargai Anda apa adanya, dan memahami bahwa dibutuhkan kerja keras untuk menghasilkan konten berkualitas. Jadi untuk itu, saya sangat berterima kasih.

Apakah itu memengaruhi kehidupan pribadi saya, tentu saja demikian – sampai batas tertentu. Anda tidak akan punya banyak waktu lagi untuk diri sendiri, tetapi Anda benar-benar harus menemukan keseimbangan yang tepat untuk diri Anda sendiri.

Jika Anda yakin bahwa itu adalah sesuatu yang layak dilakukan, maka itu hanyalah pengorbanan yang harus Anda lakukan. Aku punya nol mengeluh.