Senyum, Klik, Selesai: Penyesuaian Pesakit Tanpa Usaha EM2AI

Penyelesaian awan tertumpu pesakit semua-dalam-satu EM2AI memperkasakan operasi pergigian di Q&M Dental Group, menawarkan pengalaman yang diperkemas daripada pendaftaran kepada rawatan, dan memupuk kepercayaan pesakit dalam era digital.

Oleh Danny Chan

EM2AI sedang mengukir laluan dipacu AI dalam teknologi pergigian di seluruh Singapura dan Malaysia. Teras revolusi ini ialah perisian automasi amalan syarikat, yang bukan sahaja menyelaraskan proses kemasukan pesakit tetapi juga memberi kuasa kepada doktor gigi untuk membuat rancangan rawatan segera berdasarkan maklumat x-ray yang dikumpul. 

Permulaan teknologi ini mempunyai rancangan bercita-cita tinggi untuk membentuk semula landskap penjagaan pesakit di seluruh rantau Asia-Pasifik. Syarikat yang berpangkalan di Singapura itu berharap perisian proprietari mereka, EM2Clinic, akan mengubah secara dramatik cara doktor gigi terlibat dengan pesakit mereka.

"Penyelesaian EM2AI ialah sistem pengurusan klinik/pesakit (EM2Clinic) dengan ciri pengesanan keadaan pergigian AI (EM2AIScan)," jelas Ketua Pegawai Eksekutif Ryan San. 

"Misi kami adalah untuk memajukan kualiti penjagaan pergigian melalui penyepaduan kecerdasan buatan dan pergigian digital, mewujudkan masa depan yang lebih cerah untuk kesihatan mulut."

Melancarkan AI untuk Perjalanan Pesakit Yang Lancar dengan Mudah

Menurut Ryan, EM2AI sedang memulakan pengalaman transformatif dari saat pesakit melangkah ke klinik, di mana perisian AI menetapkan peringkat untuk pengalaman pesakit yang lancar. 

Kerumitan tradisional pendaftaran, pelantikan dan pengendalian pelbagai aplikasi perisian menjadi perkara yang sudah berlalu. Penyelesaian awan tertumpu pesakit semua-dalam-satu EM2AI memudahkan proses ini, membolehkan pesakit membuat prapendaftaran dalam talian dan menempah janji temu dengan mudah.

Pelaksanaan penyelesaian EM2AI telah berjaya dicapai di lebih daripada 150 klinik dalam Kumpulan Pergigian Q&M yang memenangi anugerah merentasi Singapura dan Malaysia. Usaha yang ketara dengan kumpulan pergigian terbesar di Asia Tenggara ini menyepadukan teknologi ke dalam aliran kerja sedia ada amalan, didorong oleh komitmen bersama terhadap pendigitalan dan mengejar peningkatan kecekapan operasi.

Pada masa lalu, Q&M mengemudi operasinya tanpa penyepaduan digital yang lengkap, keadaan yang memaksa doktor gigi dan jururawat untuk melibatkan diri dengan pelbagai aplikasi perisian, seperti sistem POS, sistem Nota Pergigian dan perisian X-ray. 

Kerumitan ini, dicirikan oleh keperluan untuk bertukar-tukar antara banyak skrin, menimbulkan cabaran yang ketara bagi pengguna. Struktur berbilang cawangan Q&M memperkenalkan kerumitan tambahan, memerlukan pemindahan manual rekod pesakit antara klinik, satu proses yang memakan masa dan sumber yang berharga. 

"Dalam era digital hari ini, pesakit sering mengesahkan diagnosis pergigian yang diberikan oleh doktor atau mendapatkan "pendapat kedua" melalui penyelidikan dalam talian. Walau bagaimanapun, tidak semua maklumat yang tersedia dalam talian boleh dipercayai, "tambah Ryan, menjejaki akar pelaksanaan Q&M. 

"Oleh itu Q&M mencari penyelesaian pergigian digital untuk meningkatkan produktiviti dan pengalaman pesakit."

Kesan EM2AI terhadap Komunikasi Pesakit dan Kecekapan Klinik di Q&M

Dr Teo Jian Kiat, Pakar Bedah Pergigian Bersekutu di Q&M, mengakui ketepatan analisis EM2AI yang semakin meningkat dari semasa ke semasa dan percaya ia kini boleh digunakan dengan lebih yakin sebagai alat untuk menyampaikan keadaan pergigian kepada pesakit, melengkapkan maklumat yang diberikan oleh imbasan 3D.

"Saya telah melihat pesakit saya memahami keadaan mereka dengan lebih baik, walaupun sebelum rawatan dilakukan," katanya.

“Saya masih belajar dan mencari cara untuk mendidik dan berkomunikasi dengan lebih baik dengan pesakit, dan saya berpendapat bahawa visi (EM2AI) dalam menerajui pergigian yang diselitkan teknologi adalah patut dipuji. Ia memberikan kami platform untuk mempelajari kemahiran ini dan memberi pesakit penjagaan terbaik yang mereka perlukan dengan cara yang mereka boleh memahami nilainya.”

Menggunakan carta Pergigian AI telah menjadi pengubah permainan untuk saya dan pesakit saya. Apabila saya membentangkan teknologi ini kepada pesakit saya, tindak balas segera mereka selalunya mengejutkan, dengan komen seperti 'Wah, ini sangat berteknologi tinggi, dan saya dapat melihat isu itu dengan segera.

Dr Zatarie Hoe, doktor gigi Q&M

Pelaksanaan penyelesaian EM2AI menandakan anjakan penting. Q&M kini beroperasi dengan lancar dengan platform perisian bersatu untuk pendaftaran, janji temu, pengebilan dan tontonan imej pergigian, termasuk x-ray, imej intraoral dan foto. Penyelarasan data merentas cawangan ini menghilangkan keperluan untuk permintaan rekod yang berterusan.

S&J: Dr Ng Chin Siau

Pesakit boleh membuat prapendaftaran dalam talian dan menjadualkan janji temu dengan mudah, menjimatkan masa untuk kedua-dua pesakit dan penyambut tetamu. Penyepaduan pengesanan berbantukan AI membolehkan pesakit menerima pendapat kedua segera, satu ciri yang bukan sahaja menyelaraskan operasi tetapi juga menyumbang kepada persekitaran klinik yang lebih berkesan dan cekap.

"Perubahan transformatif ini bukan sahaja mengoptimumkan operasi klinik tetapi juga memupuk kepercayaan dan keyakinan pesakit yang lebih tinggi terhadap pengamal pergigian," Ryan menggariskan.

“Oleh itu, ini meningkatkan keseluruhan pengalaman pesakit, menyelaraskan Soal Jawab dengan tuntutan zaman digital yang semakin berkembang.”

Mencarta Masa Depan: Bagaimana AI EM2AI Menyelaraskan Amalan Pergigian

Sementara itu, perisian Carta Pergigian Automatik EM2AI merevolusikan proses carta pergigian untuk doktor gigi, memperkemaskannya untuk menyampaikan peningkatan produktiviti yang ketara. Secara tradisinya, carta pergigian menggunakan banyak masa, dengan purata 5-10 minit atau lebih bagi setiap pesakit. Walau bagaimanapun, dengan penyelesaian berkuasa AI, tugas yang sukar ini kini selesai dalam beberapa saat sahaja.

Selepas memuat naik x-ray pesakit, algoritma AI menganalisis data dengan pantas, menghasilkan carta pergigian komprehensif yang merangkumi isu pergigian semasa dan pemulihan sebelumnya. Menggunakan ciri carta pergigian AI EM2AI telah terbukti menjadi pengalaman transformatif untuk doktor gigi Q&M, Dr Zatarie Hoe, yang melaporkan maklum balas yang menggalakkan daripada pesakit. 

“Menggunakan carta Pergigian AI telah menjadi pengubah permainan untuk saya dan pesakit saya. Apabila saya membentangkan teknologi ini kepada pesakit saya, tindak balas segera mereka selalunya mengejutkan, dengan komen seperti 'Wah, ini sangat berteknologi tinggi, dan saya dapat melihat isu itu dengan segera,'' kata Dr Hoe.

"Selain itu, kerana AI tidak berbohong, pesakit tahu bahawa mereka benar-benar mempunyai masalah dengan gigi mereka, jadi mereka lebih bersedia untuk melabur dalam menyelesaikan masalah pergigian mereka."

Dr Hoe menceritakan kejadian khusus, di mana laporan kesihatan pergigian, yang memperincikan banyak akar tertahan pesakit pekerja domestik asing, telah dihantar kepada majikannya.

"Ia pasti membantu kami untuk menyerlahkan keadaan pergigiannya dan membantu kami menjelaskan kepada majikan dengan lebih baik," katanya. "Gabungan AI dan laporan kesihatan pergigian ini merupakan inisiatif yang sangat baik dengan potensi yang besar!" 

AI Meningkatkan Diagnostik Pergigian

Peranan doktor gigi adalah untuk mengesahkan keputusan carta AI semasa pemeriksaan klinikal, mengiktiraf batasan x-ray 2D, seperti struktur anatomi yang bertindih, keletihan serviks, dan ketidakupayaan untuk mengesan keadaan tertentu.

"Dengan mengautomasikan proses carta, pengamal pergigian boleh menjangkakan peningkatan ketara dalam produktiviti," Ryan mengesahkan. "Doktor pergigian kini boleh memberi lebih tumpuan kepada komunikasi pesakit dan rawatan itu sendiri, daripada menghabiskan masa yang berharga pada carta manual."

EM2AI menggunakan kecerdasan buatan sebagai pendapat kedua yang tidak ternilai, untuk meningkatkan ketepatan diagnostik. Proses rumit terungkap melalui latihan teliti sistem EM2AI pada set data sinar-X pergigian yang luas. 

"Apabila doktor gigi menggunakan perisian kami untuk diagnosis, AI bertindak sebagai sepasang mata kedua, menganalisis imej ini untuk tanda-tanda potensi isu atau anomali yang mungkin terlepas melalui pemeriksaan manual sahaja," Ryan bersemangat.

"AI juga menyediakan analisis yang konsisten, mengurangkan kebolehubahan dalam diagnosis yang mungkin berlaku di kalangan pengamal yang berbeza."

Kumpulan Pergigian Q&M Mencapai Standard Emas di Anugerah Korporat Singapura

Visualizing Trust: Seni Penjagaan Pergigian Telus EM2AI

Salah satu aspek penting teknologi EM2AI terletak pada kapasitinya untuk memupuk kepercayaan pesakit melalui diagnosis berpandu. Menurut doktor gigi Singapura Dr Kenneth Khong, EM2AI menawarkan pesakit persembahan visual yang jelas tentang kebimbangan pergigian mereka, membolehkan mereka menjadi peserta aktif dalam penjagaan mereka.

"Kebanyakan pesakit tidak boleh benar-benar memberitahu karies pada sinaran X, kerana ia kelihatan seperti warna kelabu yang berbeza, jadi mempunyai kawasan berkotak-kotak memudahkan mereka untuk fokus pada apa yang kita bincangkan," jelas Dr Khong.

“Malah bagi kes seperti gigi geraham yang terjejas dan karies pada 7 distal bawah, sesetengah pesakit memilih untuk membiarkannya sahaja sehingga timbul rasa sakit atau bertukar menjadi gejala. Apabila saya menunjukkan kepada mereka kawasan berkotak-kotak yang ditunjukkan oleh AI, mereka tahu bahawa saya tidak mengada-adakan, dan ini adalah "faktor penolak" yang baik untuk mereka menangani isu sebelum mereka mula sakit.

Selain itu, analisis perisian dan pelan rawatan membantu menggalakkan penerimaan pesakit dengan meningkatkan keyakinan mereka, meningkatkan pematuhan dan mengurangkan kebimbangan.

"Pesakit selalunya berasa lebih yakin dengan cadangan doktor gigi mereka apabila mereka dapat melihat dan memahami isu itu sendiri. Ini mengurangkan keraguan dan memupuk rasa percaya kepada pengamalnya, "tambah Ryan.

"Diagnosis berbantukan AI juga boleh membantu mengurangkan ketakutan dengan menghilangkan ketidakpastian tentang keadaan dan rawatan mereka."

"Pesakit yang memahami keadaan dan pilihan rawatan mereka lebih cenderung untuk mengikuti pelan penjagaan yang disyorkan."

Petua untuk Mencipta Aliran Kerja Klinikal Dipertingkatkan AI yang Lancar

Diposisikan sebagai saluran untuk meningkatkan penjagaan dan pengalaman pesakit, EM2AI bukan sahaja memudahkan tugas yang menyusahkan untuk pasukan pergigian, ia memperkaya elemen manusia dalam amalan pergigian. Ia mewujudkan perhubungan untuk berkongsi pengalaman, cerapan dan amalan terbaik, memupuk pertumbuhan kolektif dan pengoptimuman dividen teknologi.

Bagi profesional pergigian yang menceburi bidang teknologi berkuasa AI, Ryan menasihatkan untuk memulakan perjalanan dengan langkah yang terukur.

“Luangkan masa untuk memahami secara menyeluruh cara teknologi yang dikuasakan AI berfungsi, keupayaannya dan batasannya. Pengetahuan ini akan memperkasakan anda untuk memanfaatkan teknologi sepenuhnya,” kata CEO yang berfikiran ke hadapan itu.

“Malah bagi kes seperti gigi geraham yang terjejas dan karies pada 7 distal bawah, sesetengah pesakit memilih untuk membiarkannya sahaja sehingga timbul rasa sakit atau bertukar menjadi gejala. Apabila saya menunjukkan kepada mereka kawasan berkotak-kotak yang ditunjukkan oleh AI, mereka tahu bahawa saya tidak mengada-adakan, dan ini adalah "faktor penolak" yang baik untuk mereka menangani isu sebelum mereka mula sakit.

Dr Kenneth Khong, doktor gigi Singapura

“Mulakan dengan pelaksanaan terhad untuk mendapatkan pengalaman dan keyakinan dalam menggunakan AI dalam amalan anda. Ini membolehkan peralihan yang lebih lancar dan meminimumkan gangguan.”

Mengambil pendekatan yang mengutamakan pesakit, katanya, membolehkan pengamal menggunakan AI secara berkesan sebagai alat yang menggerunkan. Sentiasa berfikiran terbuka apabila menyesuaikan diri dengan aliran kerja baharu akan mendapat faedah yang tidak dijangka.

"Teknologi AI sentiasa berkembang, dan fleksibiliti adalah kunci untuk kekal di barisan hadapan dalam amalan pergigian," nasihat Ryan.

“Bersikap terbuka kepada pelarasan dan penambahbaikan dalam aliran kerja anda sambil anda menyepadukan teknologi. Anda tidak lama lagi akan menemui potensinya yang sangat besar. Keupayaannya untuk menyediakan data sejarah dan cerapan yang berharga akan membentuk strategi masa depan amalan anda."

VISI SoftSmile: Kecekapan dan Penjimatan Dipacu AI dalam Perancangan Rawatan Ortodontik