Smil, klikk, ferdig: EM2AIs uanstrengte pasientinnføring

EM2AIs alt-i-ett pasientsentrerte skyløsning styrker tannbehandlingen hos Q&M Dental Group, og tilbyr en strømlinjeformet opplevelse fra registrering til behandling, og fremmer pasienttillit i den digitale tidsalderen.

Av Danny Chan

EM2AI skjærer ut en AI-drevet bane innen tannteknologi på tvers av Singapore og Malaysia. Kjernen i denne revolusjonen er selskapets praksisautomatiseringsprogramvare, som ikke bare effektiviserer pasientombordstigningsprosessen, men som også gir tannleger mulighet til å lage øyeblikkelige behandlingsplaner basert på innsamlet røntgeninformasjon. 

Den teknologiske oppstarten har en ambisiøs plan for å omforme landskapet for pasientbehandling over hele Asia-Stillehavsregionen. Det Singapore-baserte selskapet håper at deres proprietære programvare, EM2Clinic, vil dramatisk endre måten tannleger omgås pasientene sine på.

"EM2AI-løsningen er et klinikk-/pasientstyringssystem (EM2Clinic) med funksjoner for deteksjon av AI dental tilstand (EM2AIScan)," forklarer administrerende direktør Ryan San. 

"Vårt oppdrag er å fremme tannpleiekvalitet gjennom integrering av kunstig intelligens og digital tannbehandling, og skape en lysere fremtid for munnhelse."

Slipp løs AI for en uanstrengt sømløs pasientreise

Ifølge Ryan innleder EM2AI en transformativ opplevelse fra det øyeblikket pasienter går inn på klinikken, hvorpå AI-programvaren setter scenen for en sømløs pasientopplevelse. 

De tradisjonelle problemene med registrering, avtaler og håndtering av flere programvareapplikasjoner blir en saga blott. EM2AIs alt-i-ett pasientsentrerte skyløsning forenkler disse prosessene, slik at pasienter kan forhåndsregistrere seg online og bestille timer uten problemer.

Implementeringen av EM2AI-løsningen har blitt oppnådd på tvers av mer enn 150 klinikker innenfor prisbelønte Q&M Dental Group over Singapore og Malaysia. Denne bemerkelsesverdige satsingen med Sørøst-Asias største tannlegekonsern integrerer teknologien i praksisens eksisterende arbeidsflyt, drevet av en gjensidig forpliktelse til digitalisering og jakten på økt driftseffektivitet.

Tidligere navigerte Q&M sin virksomhet uten fullstendig digital integrasjon, en omstendighet som tvang tannleger og sykepleiere til å engasjere seg med flere programvareapplikasjoner, for eksempel POS-systemer, Dental Notes-systemer og røntgenprogramvare. 

Denne komplisiteten, preget av behovet for å veksle mellom en rekke skjermer, utgjorde en betydelig utfordring for brukerne. Multi-branch-strukturen til Q&M introduserte ytterligere kompleksitet, som krevde manuell overføring av pasientjournaler mellom klinikker, en prosess som krevde verdifull tid og ressurser. 

"I dagens digitale tidsalder bekrefter pasienter ofte tanndiagnoser gitt av legen eller søker "second opinion" gjennom nettbasert forskning. Imidlertid er ikke all informasjon som er tilgjengelig på nettet, pålitelig,” legger Ryan til, og sporer røttene til Q&M-implementeringen. 

"Derfor søkte Q&M en digital tannbehandlingsløsning for å forbedre produktiviteten og pasientopplevelsen."

EM2AIs innvirkning på pasientkommunikasjon og klinikkeffektivitet på Q&M

Dr Teo Jian Kiat, en assosiert tannkirurg ved Q&M, erkjenner den økende nøyaktigheten av EM2AI-analyse over tid og mener at den nå kan brukes mer trygt som et verktøy for å kommunisere tannsykdommer til pasienter, og utfylle informasjonen gitt av 3D-skanninger.

"Jeg har sett at pasientene mine forstår tilstandene deres bedre, selv før behandlingen ble utført," sier han.

"Jeg lærer fortsatt og finner måter å bedre utdanne og kommunisere med pasienter på, og jeg tror at (EM2AIs) visjon i å lede en teknologi-infundert tannbehandling er prisverdig. Det gir oss plattformen for å lære disse ferdighetene og gi pasientene den beste omsorgen de trenger på en måte som de kan forstå verdien.»

Å bruke AI Dental kartlegging har vært en forandring for meg og mine pasienter. Når jeg presenterer denne teknologien for pasientene mine, er deres umiddelbare reaksjon ofte en forbauselse, med kommentarer som 'Wow, dette er veldig høyteknologisk, og jeg kan se problemet med en gang.

Dr Zatarie Hoe, Q&M tannlege

Implementeringen av EM2AI-løsningen markerte et sentralt skifte. Q&M fungerer nå sømløst med en enhetlig programvareplattform for registrering, avtaler, fakturering og visning av tannbilder, inkludert røntgenbilder, intraorale bilder og bilder. Denne harmoniseringen av data på tvers av grener unngår behovet for konstante registreringsforespørsler.

Spørsmål og svar: Dr Ng Chin Siau

Pasienter kan forhåndsregistrere seg online og enkelt planlegge avtaler, noe som sparer tid for både pasienter og resepsjonister. Integreringen av AI-assistert deteksjon lar pasienter motta øyeblikkelig andre meninger, en funksjon som ikke bare effektiviserer driften, men som også bidrar til et mer effektivt og effektivt klinikkmiljø.

"Disse transformative endringene optimerer ikke bare klinikkdriften, men fremmer også økt pasienttillit og tillit til tannleger," understreker Ryan.

"Følgelig hever dette den generelle pasientopplevelsen, og tilpasser spørsmål og svar med de skiftende kravene i den digitale tidsalderen."

Kartlegging av fremtiden: Hvordan EM2AIs AI effektiviserer tannlegepraksis

I mellomtiden revolusjonerer EM2AIs automatiserte tannkartprogramvare tannkartprosessen for tannleger, og effektiviserer den for å levere betydelige produktivitetsforbedringer. Tradisjonelt tok tannkartlegging en betydelig mengde tid, i gjennomsnitt 5-10 minutter eller mer per pasient. Men med den AI-drevne løsningen er denne møysommelige oppgaven nå fullført på bare noen få sekunder.

Når du laster opp en pasients røntgenbilde, analyserer AI-algoritmene dataene raskt, og genererer et omfattende tanndiagram som omfatter aktuelle tannproblemer og tidligere restaureringer. Å bruke EM2AIs AI tannkartfunksjon har vist seg å være en transformerende opplevelse for Q&M tannlege, Dr Zatarie Hoe, som rapporterer overveldende tilbakemeldinger fra pasienter. 

"Å bruke AI Dental kartlegging har vært en endring for meg og mine pasienter. Når jeg presenterer denne teknologien for pasientene mine, er deres umiddelbare reaksjon ofte en forbauselse, med kommentarer som "Wow, dette er veldig høyteknologisk, og jeg kan se problemet med en gang," sier Dr Hoe.

"I tillegg, siden AI ikke lyver, vet pasienter at de virkelig har et problem med tennene sine, så de er mer villige til å investere i å fikse tannproblemer."

Dr Hoe forteller om et spesifikt tilfelle, der en tannhelserapport, som beskriver mange beholdte røtter til en utenlandsk hushjelpspasient, ble sendt til hennes arbeidsgiver.

"Det hjalp oss definitivt med å fremheve tanntilstanden hennes og hjelpe oss å forklare arbeidsgiveren mye bedre," deler han. "Denne kombinasjonen av AI og tannhelserapporter er et veldig bra initiativ med stort potensial!" 

AI løfter tanndiagnostikk

Tannlegens rolle er å validere AI-kartresultatet under den kliniske undersøkelsen, og gjenkjenne begrensningene til 2D-røntgenstråler, for eksempel overlappende anatomiske strukturer, utbrenthet i livmorhalsen og manglende evne til å oppdage visse tilstander.

"Ved å automatisere kartleggingsprosessen kan tannleger forutse betydelige økninger i produktiviteten," attesterer Ryan. "Tannleger kan nå fokusere mer på pasientkommunikasjon og selve behandlingen, i stedet for å bruke verdifull tid på manuell kartlegging."

EM2AI bruker kunstig intelligens som en uvurderlig second opinion, for å heve diagnostisk presisjon. Den intrikate prosessen utfolder seg gjennom den grundige opplæringen av EM2AI-systemet på omfattende datasett med tannrøntgenstråler. 

"Når en tannlege bruker programvaren vår for diagnose, fungerer AI som et andre par øyne, og analyserer disse bildene for tegn på potensielle problemer eller anomalier som kan gå glipp av gjennom manuell undersøkelse alene," sier Ryan entusiastisk.

"AI gir også konsistent analyse, noe som reduserer variasjonen i diagnoser som kan oppstå blant forskjellige utøvere."

Q&M Dental Group oppnår gullstandard ved Singapore Corporate Awards

Visualizing Trust: EM2AIs Art of Transparent Dental Care

En av de bemerkelsesverdige fasettene til EM2AIs teknologi ligger i dens kapasitet til å dyrke pasienttillit gjennom veiledet diagnose. I følge singapore-tannlegen Dr Kenneth Khong, tilbyr EM2AI pasienter en klar visuell presentasjon av sine tannproblemer, slik at de kan være aktive deltakere i deres omsorg.

"De fleste pasienter kan egentlig ikke se karies på røntgenstråler, siden det bare virker som forskjellige nyanser av grått, så å ha de utfelte områdene gjør det enkelt for dem å fokusere på det vi snakker om," forklarer Dr Khong.

"Selv for tilfeller som påvirkede visdomstenner og karies på de nedre 7 distale delene, velger noen pasienter å bare la det være i fred til det er smerte eller blir symptomatisk. Når jeg viser dem de utfelte områdene angitt av AI, vet de at jeg ikke finner på ting, og det er en god "push-faktor" for dem å håndtere problemene før de begynner å skade."

I tillegg bidrar programvareanalysen og behandlingsplanene til å fremme pasientaksept ved å øke deres selvtillit, øke etterlevelsen og redusere angst.

"Pasienter føler seg ofte mer trygge på tannlegens anbefalinger når de kan se og forstå problemene på første hånd. Dette reduserer skepsis og skaper en følelse av tillit til utøveren, legger Ryan til.

"AI-assistert diagnose kan også bidra til å lindre frykten ved å fjerne usikkerhet rundt deres tilstand og behandling."

"Pasienter som forstår deres tilstander og behandlingsalternativer er mer sannsynlig å følge opp med anbefalte behandlingsplaner."

Tips for å lage en sømløs AI-forbedret klinisk arbeidsflyt

Posisjonert som en kanal for å heve pasientbehandling og opplevelser, forenkler EM2AI ikke bare en gang tungvinte oppgaver for tannlegeteamet, den beriker det menneskelige elementet i tannlegepraksisen. Det skaper en sammenheng for delte opplevelser, innsikt og beste praksis, og fremmer kollektiv vekst og optimalisering av teknologisk utbytte.

For de tannlegepersonellet som begir seg ut i riket av AI-drevne teknologier, anbefaler Ryan at du legger ut på reisen med målte skritt.

"Ta deg tid til å forstå hvordan den AI-drevne teknologien fungerer, dens evner og begrensninger. Denne kunnskapen vil gi deg mulighet til å få mest mulig ut av teknologien, sier den fremtidsrettede administrerende direktøren.

"Selv for tilfeller som påvirkede visdomstenner og karies på de nedre 7 distale delene, velger noen pasienter å bare la det være i fred til det er smerte eller blir symptomatisk. Når jeg viser dem de utfelte områdene angitt av AI, vet de at jeg ikke finner på ting, og det er en god "push-faktor" for dem å håndtere problemene før de begynner å skade."

Dr Kenneth Khong, tannlege i Singapore

"Begynn med en begrenset implementering for å få erfaring og tillit til å bruke AI i praksisen din. Dette gir en jevnere overgang og minimerer forstyrrelser."

Ved å ta en pasientsentrert tilnærming, sier han, lar utøvere effektivt bruke AI som et formidabelt verktøy. Å holde et åpent sinn når du tilpasser deg de nye arbeidsflytene vil høste uforutsette fordeler.

"AI-teknologi er i stadig utvikling, og fleksibilitet er nøkkelen til å være i forkant av tannlegepraksis," råder Ryan.

«Vær åpen for justeringer og forbedringer i arbeidsflyten din mens du integrerer teknologien. Du vil snart oppdage dets enorme potensial. Dens evne til å gi verdifulle historiske data og innsikt vil forme praksisens fremtidige strategier."

SoftSmiles VISJON: AI-drevet effektivitet og besparelser i ortodontisk behandlingsplanlegging