Ang ngipin tungkol sa social media

Ang sumisikat na sikat na dentista ng Malaysia ay may magandang linya sa pagitan ng edukasyon at libangan sa kanyang mga buzzy dental na video.

Ni Danny Chan

Kung nag-trawling ka sa YouTube o Instagram para sa mga bagay na may kaugnayan sa ngipin kamakailan, malamang, nakilala mo si Dr Kayla Teh – o si Dr Kayla, dahil siya ay magiliw na kilala online.

Sa nakalipas na mga buwan, ang bubbly na Malaysian na dentista ay nakaranas ng mabilis na pagtaas ng katanyagan. Sa pangkalahatan, nakakuha siya ng sapat na mga manonood at impluwensya sa lipunan upang maging kwalipikado bilang kung ano ang tinatawag ng mga tao ngayon na 'dent-fluencer' - isang catch-all na termino na naglalarawan sa isang ani ng post-COVID na mga dentista at hygienist na lumukso sa social media upang ibahagi ang kanilang kadalubhasaan sa lahat ng bagay. may kinalaman sa ngipin.

Siyempre, ipapaalala sa iyo ni Dr Teh na nagsimula siya sa kanyang paglalakbay sa pagbabahagi ng video noong 2018 – bago bumaba ang pandemya at pinilit ang maraming closet na YouTuber na umalis sa gawaing kahoy.

Mga kahanga-hangang numero

Ang labis na pananabik ni Dr Teh sa anumang bagay mula sa mga braces hanggang sa mga pink na cabinet ng kanyang klinika ay umakit ng mga pulutong ng mga netizens at mga pag-click, hindi pa banggitin ang mga animated na komento mula sa lumalaking viewership at fan base.

Ang isang kaswal na pag-flick sa kanyang playlist sa YouTube ay nakakahanap ng isang disenteng pag-crop ng mga video sa 100K-viewership mark – ang ilan ay lumalagpas pa sa inaasam na 500K threshold. Ang kanyang Instagram Reels ay nakakakuha ng average na 60K na manonood. Bale, ito ay medyo kahanga-hangang mga numero para sa mga channel ng video na umiikot sa pag-aayos ng mga ngipin.

Sa pagtaas ng 27.9K na tagasunod sa Facebook, 38.4K na mga subscriber sa YouTube at 80.6K sa Instagram, ang personalidad sa Internet ay nagte-trend nang husto upang maitampok sa TedX usapan at kahit na mayroon kwento ng panliligaw niya (she got engaged recently) naging newsy item.

Paglalakbay sa pagbuo ng pagsasanay

Noong sinimulan ni Dr Teh ang kanyang sariling pagsasanay mga 5 buwan na ang nakalipas, isinulat ng matalinong nagmemerkado ang pagbabago ng kanyang tanggapan ng dentista mula sa isang walang laman na gusali hanggang sa huling pagkukumpuni, na ipinapaliwanag ang kanyang mga motibasyon at desisyon sa pag-aayos.

Sa katangi-tanging pagiging matapat, ipinahayag ng madaling pag-impluwensyang dental na halos lahat ng kanyang mga pasyente ay nalaman ang tungkol sa bagong kasanayan sa pamamagitan ng isa sa kanyang mga social media outlet.

Ang ilan sa kanyang mga customer sa ngipin ay bumibiyahe upang bisitahin ang kanyang klinika mula sa kalapit na Singapore gayundin sa Sarawak at Sabah, Western Malaysian states na matatagpuan sa isang maikling flight.

Ganyan ang kapangyarihan ng social media at ang nakaka-engganyong personalidad ni Dr Teh na nagpahanga sa sumisikat na dental star sa mga sangkawan ng masigasig na mga tagasunod.

Sa Q&A na ito kasama ang Dental Resource Asia, ang batang may-ari at punong dentista ng Dr Kayla Dental Clinic ibinabahagi ang kanyang hilig sa paghahatid ng mga pang-edukasyon na dental vid na may pinaghalong awtoridad at pagiging tunay.

Binubuksan din niya ang tungkol sa kanyang nakakapagod na mga gawain; nakikipag-juggling sa isang full time na trabaho habang siya ang bida sa kanyang mga channel ng media na may pangalan.

Dental Resource Asia: Ano ang dahilan kung bakit ka nagsimulang mag-post ng mga dental na video sa mga platform ng social media?

Dr Kayla Teh: Nagsimula talaga ako noong 2018 pagkatapos magtapos ng BDS. Alam mo, doon ka magsisimulang makatanggap ng mga tanong na "kaugnay ng ngipin" mula sa mga kaibigan tulad ng "ano ang tamang paraan upang magsipilyo ng aking ngipin" at mga pangunahing bagay na tulad niyan.

Naisip ko, kung magpo-post ako ng Q&A-type na dental video sa social media, maaari ko lang sabihin sa ibang mga kaibigan na may mga katulad na tanong na tingnan ito.

Kaya nag-post ako ng aking unang video, iniisip kung sino ang nakakaalam, marahil ang iba pa sa cyberspace ay maaaring makinabang mula sa impormasyong iyon. Tulad ng nangyari, talagang nakuha ang video na iyon, at ang mga tao sa online ay nagsimulang humingi ng payo sa akin sa isang host ng mga paksa sa ngipin.

Tumugon ako ng isa pang video, at pagkatapos ay isa pa, at narito ako, ginagawa pa rin ito makalipas ang apat na taon.

DRA: Mayroon ka bang karanasan sa paggawa ng video noon?

KT: Sa isang paraan. Mayroon akong mga kaibigan na mga videographer at photographer. Minsan hinihiling sa akin na maging isang modelo para sa kanilang mga proyekto - at kadalasan ay ginagawa ko ito para sa kasiyahan. Kaya napunta ako sa pagkakaroon ng kaunting karanasan sa pagbaril at pag-aaral kung paano ipakita ang aking sarili sa harap ng camera.

Siyempre, nagsimula din akong magsaliksik noong naging seryoso ako sa paggawa ng sarili kong mga video, pagbabasa sa pinakabagong mga camera at audio recording gear at iba pa.

Ini-edit ko lahat ng video ko noon. Matapos itong maging masyadong marami upang mahawakan, sinimulan kong i-outsourcing ang trabaho. Sinusulat ko pa rin ang lahat ng aking mga script dahil gusto kong tiyakin na ang impormasyon ay 100% tumpak. Ang huling bagay na gusto ko ay ang maling representasyon sa aking propesyon o magbigay ng mapanlinlang na impormasyon sa publiko. 

DRA: Mukhang itinuring mo ang mga video na ito bilang isang uri ng serbisyong pampubliko, kahit na sa kahulugan ng impormasyon.

KT: Nakakatawa na dapat mong sabihin iyan, dahil talagang gumawa ako ng ilang trabaho sa Healthcare Ministry of Malaysia. Gumawa kami ng isang serye ng nilalaman ng kamalayan sa ngipin para sa publiko ng Malaysia. 

Iyan din ay nagpapaalala sa akin ng isa pang dahilan sa paggawa ng mga pang-edukasyon na video, na kung paano ko ilalarawan ang aking mga video.

Noong mga araw ko sa unibersidad, nagboluntaryo ako para sa isang outreach program na nagbibigay ng dental at mga serbisyong medikal sa mga komunidad ng pasyente sa mga rural na bahagi ng Malaysia.

Dinaluhan ko ang isang batang may cleft lip at palate. Walang kamalay-malay ang kanyang mga magulang na ang kondisyon ay maaari talagang maitama sa pamamagitan ng operasyon, lalo na kung gagamutin sa murang edad. Nang marinig ko na pinagtatawanan ang bata sa paaralan dahil sa kondisyon, pinag-isipan kong mabuti kung ano ang maaari kong gawin sa aking limitadong kakayahan upang tumulong sa pagpapalaganap ng kaalaman.

Kung ang alinman sa aking mga video ay maaaring makatulong na punan ang isang walang laman na impormasyon o ituro ang isang tao sa tamang direksyon upang humingi ng paggamot sa ngipin o tulong, sa tingin ko iyon lamang ay isang mahusay na tagumpay.

Marami sa mga residenteng ito sa kanayunan ay may access sa Internet, ngunit karamihan sa impormasyong makukuha online ay ipinakita sa isang napakatahimik o seryosong paraan.

Naniniwala ako na ang isang taos-puso at magaan na diskarte sa edukasyon ay pinakamahusay na gumagana kung ang iyong layunin ay maabot ang mga madla sa bawat strata ng komunidad ng pasyente.

Mahalaga rin na itaas ang kamalayan at ihatid ang impormasyon mula sa isang propesyonal na pananaw. Bilang isang nagsasanay na dentista, nakakapagbigay ako ng tumpak at batay sa ebidensya na impormasyon kumpara sa isang Regular na Joe sa YouTube.

Sa pangkalahatan, ang aking payo ay may posibilidad na "magdala ng higit na timbang" dahil alam ng aking mga manonood na ako ay isang dentista.

DRA: Maaari ka bang magbahagi ng isang anekdota ng isang engkwentro sa isa sa iyong mga tagasuporta ng channel?

KT: Sa isang conference event sa Penang (Malaysian state), isang lalaki ang lumapit sa akin at nagsimulang magpasalamat sa isa sa aking mga video. Naglabas ako ng isang video na nakatuon sa mga panganib at komplikasyon ng "mga pekeng veneer", na medyo laganap noong panahong iyon.

Sa video, nagbabala ako tungkol sa mga panganib ng isang dental na pasyente na bumibisita sa isang beautician, o sinumang hindi isang kwalipikadong clinician, upang mailagay ang kanilang mga veneer. Tinalakay din ng video ang tungkol sa mga panganib at komplikasyon pagkatapos ilagay ang mga "pekeng veneer".

Ang lalaki pala ay isang dentista na may pasyenteng bumisita sa kanyang klinika dahil nakita niya ang aking video at gustong tanggalin ang kanyang "mga pekeng veneer".

Kahit na ito ay isang hindi direktang koneksyon sa isang manonood, nakaramdam ako ng tunay na kasiyahan tungkol dito. Hindi mahalaga sa akin kung ang pasyenteng iyon ay bumisita sa aking klinika o hindi ngunit ang katotohanan lamang na ipinaalam ko sa isang tao ang isang bagay na talagang mahalaga na maaaring makaapekto sa kanyang kalusugan at kapakanan.

Nagkaroon ako ng kasiyahan na makilala ang napakaraming tao mula sa iba't ibang antas ng buhay na nakakakilala lamang sa akin dahil sa aking mga social media channel. Napagtanto ko lang kung gaano tayo magkakaugnay at ang sarap sa pakiramdam.

DRA: Ang pagmemerkado sa video ay sapat na mahirap. Ang gawing viral ang iyong mga video at ang paghahanap ng bihag na madla ay mas mahirap. Paano mo ito gagawin?

KT: Para sa akin, palagi kong pinag-aaralan ang mga uso at kung ano ang pinapaboran ng mga algorithm sa paghahanap dahil sila ang responsable sa pagdidirekta sa mga manonood sa iyong mga platform.

Halimbawa, lumilipat na ako ngayon mula sa long-form tungo sa short-form na mga video dahil lang sa mga kasalukuyang trend ng social media ay gumagalaw sa direksyong iyon. At ito ay patuloy na nagbabago kaya kailangan mong makipagsabayan. Ito ay maaaring nakakatakot minsan ngunit ito ay kung ano ito.

Sa mga tuntunin ng paggawa ng aking mga video na mas may kaugnayan sa mga madla, palagi kong sinusubukan na magkaroon ng balanse sa pagitan ng edukasyon at entertainment. Halimbawa, paano mo ipipiga ang isang pang-edukasyon na piraso ng impormasyon sa isang 10 segundong video at ginagawa itong nakakaaliw?

Oo nga pala, iyon ang kasalukuyang trend at ang 10 segundo ay ang average na span ng atensyon ng isang karaniwang manonood sa mga araw na ito. Iyon ang dahilan kung bakit inilalagay ko ang karamihan ng impormasyon sa kahon ng paglalarawan para sa mga gustong kumuha ng mas malalim na pagsisid.

Sa huli, kailangan mong tandaan na ang iyong mga manonood ay nanonood ng iyong mga video dahil sa kung sino ka. Kung nagpapanggap ka ng isang persona para magmukhang mas palakaibigan o kaibig-ibig sa iyong madla, hindi ka magtatagal.

Kailangan mong ituring ang iyong madla bilang ang mga matalino at lubos na intuitive na mga tao na sila. Pagkaraan ng ilang sandali, malalaman nila kung ikaw ang tunay na tao o isang tao lang na naghahangad ng mga pag-click.  

DRA: Nakakakuha ka ba ng flak mula sa ibang mga dentista dahil sa iyong masiglang istilo ng presentasyon o sa celebrity profile na tinatamasa mo sa social media?

KT: Noong nagtatrabaho ako bilang dentista sa serbisyo ng gobyerno - na isang mandatoryong pag-post na pinagdadaanan ng bawat bagong graduate ng dental sa Malaysia - naririnig ko ang mga tao na nagrereklamo na dapat ako ay naatasan ng isang malambot na post dahil mayroon pa akong karangyaan na magpakasawa. mga video production.

Sa umpisa pa lang yan pero nasanay na ako sa lahat ng klase ng mga naysayer, lalo na sa comments section either denigrating my work or saying negative things like how I'm cheapening the image of the dentist profession, asking me to quit and so sa.

Sa totoo lang, nakita kong medyo masakit ang mga komentong iyon noong una. Napagtanto ko na ngayon na ang mga kritisismo ay bahagi at bahagi ng anumang propesyon o industriya, lalo na kapag nagsisimula kang mapansin at ang mga tao ay hindi pa rin sigurado kung saan ka nanggaling.

Hayaan ko na lang ang trabaho ko na magsalita para sa sarili ko at hindi masyadong inaalala ang sarili ko sa mga brickbat.  

DRA: Mula nang mag-set up ng sarili mong pagsasanay 5 buwan na ang nakakaraan, saan ka nakakahanap ng oras at lakas para magtrabaho sa iyong mga video project?

KT: Ito ay nangangailangan ng maraming oras at lakas, lalo na kapag nagpapatakbo ka ng isang napaka-abalang pagsasanay.

Para sa akin, kailangan kong hanapin ang disiplina na mag-commit kahit isang araw kada linggo para gawin ang mga video. Sa katunayan, kukuha ako ng content sa bawat available na off day. Wala akong day off since like forever!

Dumating sa punto kung saan kung may off day ako at hindi ako kukuha ng bagong content, magi-guilty ako. Minsan pagkatapos ng mahabang araw ng trabaho sa klinika, nararamdaman ko ang pressure na ito na bumubulusok sa akin. Iyan ay kapag alam kong oras na para mag-post ng bagong nilalaman.

Ang pangako ay isang pangako. Nangangahulugan ito na kahit na kailangan kong isakripisyo ang oras na ginugol sa pakikipag-usap sa pamilya at mga kaibigan, iyon ay isang pangako na dapat kong tuparin.

DRA: Nakakaapekto ba ito sa iyong personal na buhay?

KT: Humigit-kumulang apat na taon na akong gumagawa ng content. Ang mga tao sa paligid ko, pati na ang aking mga magulang, ay tinanggap ito bilang bahagi ng aking buhay.

Inaamin ko na medyo nakakapagod pa rin minsan - lalo na sa mga unang yugto ng pagsisimula ng sarili kong pagsasanay. Hindi ako isang entrepreneur sa kalikasan, kaya kinailangan kong harapin ang isang malaking curve sa pag-aaral sa panahon ng proseso ng pag-set-up. Ang pagkakaroon ng paulit-ulit na daloy ng nilalaman ng media sa parehong oras ay talagang mahirap.

Sa kabutihang palad, ang aking mga tagapakinig ay medyo mabait. Sinubukan pa nga ng ilan sa kanila na kumbinsihin ako na okay lang na magpahinga sa social media.

Iyan ang magandang bagay tungkol sa paggawa ng de-kalidad na content – ​​nakakaakit ka rin ng de-kalidad na audience. Ang aking mga manonood ay malamang na hindi ang masungit na uri. Pinahahalagahan ka nila kung sino ka, at nauunawaan nila na nangangailangan ng pagsusumikap upang makagawa ng kalidad na nilalaman. Kaya para doon, ako ay talagang nagpapasalamat.

Naaapektuhan man nito ang aking personal na buhay, siyempre ito ay nakakaapekto - sa isang lawak. Hindi ka na magkakaroon ng maraming oras para sa iyong sarili ngunit kailangan mo talagang hanapin ang tamang balanse sa iyong sarili.

Kung kumbinsido ka na ito ay isang bagay na karapat-dapat na gawin, kung gayon iyon ay isang sakripisyo lamang na kailangan mong gawin. Wala akong reklamo.