关于社交媒体的牙齿

在她热闹的牙科视频中，马来西亚冉冉升起的牙医名人在教育和娱乐之间游刃有余。

作者：陈丹尼

如果您最近一直在 YouTube 或 Instagram 上搜索与牙科相关的内容，那么您很有可能会遇到 Kayla Teh 博士或 Kayla 博士，因为她在网上广为人知。

近几个月来，这位活泼的马来西亚牙医的人气急速上升。 基本上，她已经获得了足够多的观众和社会影响力，有资格成为今天人们所说的“影响者”——一个包罗万象的术语，描述了一群在新冠疫情后跳上社交媒体分享他们在所有方面的专业知识的牙医和卫生师牙齿有关。

当然，郑博士会提醒你，她在 2018 年开始了她的视频分享之旅——在大流行病爆发并迫使许多衣橱里的 YouTube 用户离开之前。

令人印象深刻的数字

从牙套到诊所的粉红色橱柜，郑医生对任何事物的热情洋溢都吸引了大批网民和点击，更不用说来自不断增长的收视率和粉丝群的生动评论了。

随便翻一下她的 YouTube 播放列表，就会发现不少视频的收视率都超过了 100 万——有些甚至超过了令人垂涎的 500 万门槛。 她的 Instagram Reels 平均吸引了 60 名观众。 请注意，对于围绕牙齿修复的视频频道而言，这些数据令人印象深刻。

在 Facebook 上拥有 27.9 万关注者，在 YouTube 上拥有 38.4 万订阅者，在 Instagram 上拥有 80.6 万订阅者，互联网个性的发展趋势足以成为特色 TedX谈话 甚至有 她的求爱故事 （她最近订婚了）成为新闻。

实践建设之旅

大约 5 个月前，当 Teh 医生开始自己的诊所时，这位精明的营销人员记录了她的牙医诊所从空荡荡的大楼到最终装修的转变，并解释了她在此过程中装修的动机和决定。

这位随和的牙科影响者以特有的坦率透露，几乎所有她的患者都是通过她的一个社交媒体渠道发现了这种新做法。

她的一些牙科客户从远至邻近的新加坡以及马来西亚西部各州的砂拉越和沙巴前往她的诊所就诊，这些州距离酒店只有很短的航程。

这就是社交媒体的力量和 Teh 博士迷人的个性，让这位冉冉升起的牙科新星深受众多热心追随者的喜爱。

在这个问答中 亚洲牙科资源, 年轻的所有者和首席牙医 凯拉医生牙科诊所 分享她对提供权威性和真实性相结合的教育性牙科视频的热情。

她还公开了自己令人筋疲力尽的日常活动。 身兼同名媒体频道的明星，同时兼顾一份全职工作。

亚洲牙科资源： 是什么让您开始在社交媒体平台上发布牙科视频？

Kayla Teh 博士： 实际上，我是在 BDS 毕业后于 2018 年开始的。 你知道，那是你开始从朋友那里得到“与牙科有关”的问题，比如“什么是刷牙的正确方法”之类的基本问题。

我心想，如果我在社交媒体上发布一个问答式的牙科视频，我可以告诉其他有类似问题的朋友去看看。

所以我发布了我的第一个视频，想着谁知道呢，也许网络空间中的其他人也可以从这些信息中受益。 事实证明，那个视频真的很流行，网上的人开始就一系列牙科话题征求我的意见。

我用另一个视频回应，然后是另一个，我在这里，四年后还在做。

德拉： 你当时有做视频的经历吗？

KT： 在某种方式. 我有朋友是摄像师和摄影师。 我有时会被要求成为他们项目的模特——通常我会这样做是为了好玩。 所以我最终获得了一些拍摄经验，并学习了如何在镜头前展示自己。

当然，当我认真地制作自己的视频，阅读最新的相机和录音设备等时，我也开始做一些研究。

那时我正在编辑我所有的视频。 在处理得有点多之后，我开始外包工作。 我仍然编写我所有的脚本，因为我总是想确保信息是 100% 准确的。 我最不想做的就是歪曲我的职业或向公众提供误导性信息。 

德拉： 您似乎将这些视频视为某种公共服务商品，至少在信息意义上是这样。

KT： 你应该这么说很有趣，因为我实际上在马来西亚卫生部做了一些工作。 我们制作了一系列迎合马来西亚公众的牙科意识内容。 

这也让我想起了制作教育视频的另一个原因，那就是我如何描述我的视频。

在我大学时代，我自愿参加了一项外展计划，为马来西亚农村地区的患者社区提供牙科和医疗服务。

我照顾了一个唇裂和腭裂的孩子。 他的父母并不知道这种情况实际上可以通过手术矫正，特别是如果在年轻时进行治疗。 当我听说孩子因为这种情况在学校被取笑时，这让我苦苦思索，在我有限的能力范围内，我能做些什么来帮助传播知识。

如果我的任何视频可以帮助填补信息空白或为某人指明正确的方向以寻求牙科治疗或帮助，我认为仅此一项就是一项了不起的成就。

这些农村居民中的很多人都可以上网，但网上提供的大部分信息都是以一种非常沉闷或严肃的方式呈现的。

我相信，如果您的目标是覆盖患者社区各个阶层的受众，那么真诚和轻松的教育方法最有效。

从专业的角度提高认识和传递信息也很重要。 作为一名执业牙医，与 YouTube 上的普通乔相比，我能够提供准确且基于证据的信息。

总的来说，我的建议往往“更重要”，因为我的观众知道我是一名牙医。

DRA：你能和你的一位频道支持者分享一个偶遇的轶事吗？

KT： 在槟城（马来西亚州）的一次会议活动中，一个人走到我面前，开始感谢我的一个视频。 我发布了一段视频，重点介绍了当时非常流行的“假贴面”的危险和并发症。

在视频中，我警告了牙科患者拜访美容师或任何不是合格临床医生的人来放置贴面的危险。 该视频还讨论了放置“假单板”后的风险和并发症。

原来这名男子是一位牙医，她让一位病人访问他的诊所，因为她看过我的视频并想去除她的“假牙贴面”。

尽管这是与观众的间接联系，但我对此感到非常高兴。 对我来说，那个病人是否去过我的诊所并不重要，重要的是我已经让某人意识到了一些可能影响他或她的健康和幸福的非常重要的事情。

我有幸结识了这么多来自各行各业的人，他们只是因为我的社交媒体渠道才认识我。 它只是让我意识到我们是多么相互联系，这是一种很棒的感觉。

DRA：视频营销已经够难了。 让您的视频像病毒一样传播开来并找到俘虏观众更加困难。 你怎么做呢？

KT： 对我来说，我总是研究趋势和搜索算法的偏好，因为它们最终负责将观众引导到你的平台。

例如，我现在正在从长视频过渡到短视频，仅仅是因为当前的社交媒体趋势正朝着这个方向发展。 而且它在不断变化，所以你必须跟上。 有时可能会令人生畏，但事实就是如此。

在让我的视频与观众更相关方面，我总是试图在教育和娱乐之间取得平衡。 例如，您如何将一段教育信息压缩到一个 10 秒的视频中并使其具有娱乐性？

顺便说一句，这是当前的趋势，而 10 秒是当今典型观众的平均注意力持续时间。 这就是为什么我将大部分信息塞入描述框中，以供那些想要更深入了解的人使用。

最后，您必须记住，您的观众观看您的视频是因为您是谁。 如果你假装一个角色让你的观众看起来更友好或更讨人喜欢，那么你就不会持久。

您必须将您的听众视为他们是聪明且高度直觉的人。 一段时间后，他们可以判断您是真正的交易还是只是点击后的人。  

DRA：你是否因为你热情洋溢的演讲风格或你在社交媒体上喜欢的名人形象而受到其他牙医的抨击？

KT： 当我在政府部门担任牙医时——这是马来西亚每个刚毕业的牙科毕业生都会经历的强制性职位——我会听到人们抱怨我一定是被分配了一个轻松的职位，因为我仍然可以尽情享受视频制作。

那是一开始，但我已经习惯了各种各样的反对者，尤其是在评论部分，要么诋毁我的工作，要么说一些负面的话，比如我如何贬低牙医行业的形象，要求我辞职等等上。

老实说，一开始我觉得这些评论很伤人。 我现在意识到批评是任何职业或行业的重要组成部分，尤其是当你开始受到关注而人们仍然不确定你来自哪里时。

我只需要让我的工作不言自明，而不是过分关注砖块。  

DRA：自从 5 个月前建立了自己的实践以来，您从哪里找到时间和精力来处理您的视频项目？

KT： 这确实需要很多时间和精力，尤其是当您进行非常忙碌的练习时。

对我来说，我必须找到一种纪律，每周至少投入一天时间来制作视频。 事实上，我会在每个可用的休息日拍摄内容。 从那以后我从来没有休息过一天！

已经到了一个地步，如果我有休息日并且我没有拍摄新内容，我会感到内疚。 有时在诊所工作了一整天后，我会感到这种压力在我身上冒泡。 那时我知道是时候发布新内容了。

承诺就是承诺。 这意味着即使我不得不牺牲与家人和朋友在一起的时间，这也是我必须遵守的承诺。

DRA：这会影响你的个人生活吗？

KT： 我已经制作内容大约四年了。 我周围的人，包括我的父母，都开始接受它作为我生活的一部分。

我承认有时它仍然会有点让人筋疲力尽——尤其是在我开始自己练习的初始阶段。 我天生不是企业家，因此在设置过程中不得不面对巨大的学习曲线。 必须同时输出源源不断的媒体内容绝对是一项挑战。

幸运的是，我的观众非常好。 他们中的一些人甚至试图说服我可以从社交媒体中休息一下。

这是创建优质内容的好处——您还可以吸引优质观众。 我的观众往往不是那种脾气暴躁的人。 他们欣赏您的身份，并了解制作高质量的内容需要付出艰苦的努力。 所以对此，我真的很感激。

它是否会影响我的个人生活，当然它会在一定程度上影响到我。 你不会有太多的时间留给自己，但你真的必须自己找到合适的平衡点。

如果您确信这是值得承诺的事情，那么这只是您必须做出的牺牲。 我的抱怨为零。