微笑、点击、完成：EM2AI 轻松的患者入职培训

EM2AI 以患者为中心的一体化云解决方案为 Q&M Dental Group 的牙科运营提供支持，提供从挂号到治疗的简化体验，并在数字时代培养患者信任。

作者：陈丹尼

EM2AI 正在新加坡和马来西亚开辟一条人工智能驱动的牙科技术之路。这场革命的核心是该公司的实践自动化软件，它不仅简化了患者的入职流程，还使牙医能够根据收集的 X 射线信息制定即时治疗计划。 

这家科技初创公司制定了一项雄心勃勃的计划，旨在重塑整个亚太地区的患者护理格局。这家总部位于新加坡的公司希望他们的专有软件 EM2Clinic 能够极大地改变牙医与患者互动的方式。

“EM2AI 解决方案是一个诊所/患者管理系统 (EM2Clinic)，具有人工智能牙齿状况检测功能 (EM2AIScan)，”首席执行官 Ryan San 解释道。 

“我们的使命是通过人工智能和数字牙科的融合来提高牙科护理质量，为口腔健康创造更美好的未来。”

释放人工智能，打造轻松无缝的患者旅程

Ryan 表示，从患者踏入诊所的那一刻起，EM2AI 就正在带来一种变革性的体验，在此基础上，人工智能软件为无缝的患者体验奠定了基础。 

传统的注册、预约和处理多个软件应用程序的麻烦已成为过去。 EM2AI 以患者为中心的一体化云解决方案简化了这些流程，使患者能够轻松在线预注册和预约。

EM2AI解决方案已在超过150家诊所成功实施 屡获殊荣的 Q&M 牙科集团 横跨新加坡和马来西亚。在对数字化的共同承诺和对提高运营效率的追求的推动下，与东南亚最大的牙科集团的这一著名合资企业将技术集成到诊所的现有工作流程中。

过去，Q&M 在没有完全数字化集成的情况下进行运营，这种情况迫使牙医和护士使用多种软件应用程序，例如 POS 系统、牙科笔记系统和 X 射线软件。 

这种复杂性的特点是需要在多个屏幕之间切换，这给用户带来了巨大的挑战。 Q&M 的多分支结构带来了额外的复杂性，需要在诊所之间手动传输患者记录，这一过程消耗了宝贵的时间和资源。 

“在当今的数字时代，患者经常验证医生给出的牙科诊断或通过在线研究寻求“第二意见”。然而，并非所有在线提供的信息都是可靠的，”Ryan 补充道，并追溯了 Q&M 实施的根源。 

“因此，Q&M 寻求数字化牙科解决方案来提高生产力和患者体验。”

EM2AI 对 Q&M 患者沟通和临床效率的影响

Q&M 的副牙科外科医生 Teojian Kiat 博士承认，随着时间的推移，EM2AI 分析的准确性不断提高，并相信它现在可以更自信地用作向患者传达牙科状况的工具，补充 3D 扫描提供的信息。

“我看到我的患者甚至在治疗完成之前就更好地了解了他们的病情，”他说。

“我仍在学习和寻找更好地教育患者并与患者沟通的方法，我认为 (EM2AI) 领导技术注入的牙科的愿景值得赞扬。它为我们提供了学习这些技能的平台，并以患者能够理解其价值的方式为他们提供所需的最佳护理。”

使用人工智能牙科图表对我和我的患者来说改变了游戏规则。当我向患者展示这项技术时，他们的第一反应通常是惊讶，并评论道“哇，这是非常高科技的，我可以立即看到问题。”

Zatarie Hoe 博士，Q&M 牙医

EM2AI 解决方案的实施标志着一个关键的转变。 Q&M 现在与统一的软件平台无缝运行，用于注册、预约、计费和查看牙科图像，包括 X 射线、口内图像和照片。这种跨分支机构数据的协调消除了对持续记录请求的需要。

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患者可以在线预登记并方便地安排预约，为患者和接待人员节省时间。人工智能辅助检测的集成使患者能够获得即时的第二意见，这一功能不仅简化了操作，还有助于打造更有效、更高效的诊所环境。

Ryan 强调说：“这些变革不仅优化了诊所运营，还增强了患者对牙医的信任和信心。”

“因此，这提升了患者的整体体验，使 Q&M 与数字时代不断变化的需求保持一致。”

描绘未来：EM2AI 的人工智能如何简化牙科实践

与此同时，EM2AI 的自动牙科绘图软件正在彻底改变牙医的牙科绘图流程，简化流程，从而大幅提高生产力。传统上，绘制牙科图表需要花费大量时间，每位患者平均需要 5-10 分钟或更长时间。然而，借助人工智能驱动的解决方案，这项艰巨的任务现在只需几秒钟即可完成。

上传患者的 X 光片后，人工智能算法会快速分析数据，生成全面的牙科图表，其中包含当前的牙科问题和之前的修复情况。事实证明，使用 EM2AI 的 AI 牙科图表功能对于 Q&M 牙医 Zatarie Hoe 博士来说是一种变革性的体验，他报告了来自患者的大量反馈。 

“使用人工智能牙科图表对我和我的患者来说改变了游戏规则。当我向患者展示这项技术时，他们的第一反应通常是惊讶，并评论道“哇，这是非常高科技的，我可以立即看到问题，”Hoe 博士说。

“此外，由于人工智能不会撒谎，患者知道他们的牙齿确实有问题，因此他们更愿意投资来解决牙齿问题。”

Hoe 医生讲述了一个具体的例子，其中一份牙科健康报告被发送给她的雇主，其中详细列出了一名外籍家庭佣工患者的许多保留牙根。

“这确实帮助我们强调了她的牙齿状况，并帮助我们更好地向雇主解释，”他分享道。 “人工智能和牙齿健康报告的结合是一项非常好的举措，潜力巨大！” 

人工智能提升牙科诊断水平

牙医的作用是在临床检查期间验证人工智能图表结果，认识到 2D X 射线的局限性，例如重叠的解剖结构、宫颈倦怠以及无法检测某些情况。

“通过自动化制图过程，牙医可以预期生产率的显着提高，”瑞安证实。 “牙医现在可以更多地关注患者沟通和治疗本身，而不是花费宝贵的时间进行手动绘图。”

EM2AI 采用人工智能作为宝贵的第二意见，以提高诊断精度。这个复杂的过程是通过 EM2AI 系统在广泛的牙科 X 射线数据集上进行细致的训练来展开的。 

“当牙医使用我们的软件进行诊断时，人工智能充当第二双眼睛，分析这些图像，寻找仅通过手动检查可能会错过的潜在问题或异常迹象，”瑞安兴奋地说。

“人工智能还提供一致的分析，减少不同从业者之间可能出现的诊断差异。”

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可视化信任：EM2AI 透明牙科护理的艺术

EM2AI 技术的显着特点之一在于其通过指导诊断培养患者信任的能力。新加坡牙医 Kenneth Khong 博士表示，EM2AI 可以为患者提供清晰的视觉呈现，让他们了解自己的牙科问题，让他们能够积极参与护理。

“大多数患者无法通过 X 射线真正分辨出龋齿，因为它看起来只是不同深浅的灰色，因此将区域框起来可以让他们更容易专注于我们正在谈论的内容，”Khong 博士解释道。

“即使对于阻生智齿和下 7 个远端龋齿等情况，一些患者也会选择不去管它，直到出现疼痛或出现症状。当我向他们展示人工智能指示的框出区域时，他们知道我不是在编造东西，这对他们来说是一个很好的“推动因素”，可以在他们开始受伤之前处理这些问题。”

此外，软件分析和治疗计划有助于增强患者的信心、提高依从性和减少焦虑，从而提高患者的接受度。

“当患者能够亲眼看到并理解问题时，他们通常会对牙医的建议更有信心。这减少了怀疑并增强了对从业者的信任感，”瑞安补充道。

“人工智能辅助诊断也可能通过消除他们的病情和治疗的不确定性来帮助减轻恐惧。”

“了解自己病情和治疗选择的患者更有可能遵循建议的护理计划。”

打造无缝人工智能增强临床工作流程的技巧

EM2AI 定位为提升患者护理和体验的渠道，不仅简化了牙科团队一度繁琐的任务，还丰富了牙科实践中的人为因素。它为共享经验、见解和最佳实践建立了联系，促进集体增长和技术红利的优化。

对于那些冒险进入人工智能技术领域的牙科专业人士，瑞安建议以谨慎的步骤开始这一旅程。

“花时间彻底了解人工智能技术的工作原理、其功能和局限性。这些知识将使您能够充分利用技术。”这位有远见的首席执行官说道。

“即使对于阻生智齿和下 7 个远端龋齿等情况，一些患者也会选择不去管它，直到出现疼痛或出现症状。当我向他们展示人工智能指示的框出区域时，他们知道我不是在编造东西，这对他们来说是一个很好的“推动因素”，可以在他们开始受伤之前处理这些问题。”

Kenneth Khong 博士，新加坡牙医

“从有限的实施开始，以获得在实践中使用人工智能的经验和信心。这可以实现更平稳的过渡并最大限度地减少干扰。”

他说，采取以患者为中心的方法，可以让从业者有效地将人工智能作为一种强大的工具。在适应新的工作流程时保持开放的心态将获得意想不到的好处。

“人工智能技术在不断发展，灵活性是保持牙科诊所领先地位的关键，”瑞安建议。

“在集成技术时，要对工作流程中的调整和改进持开放态度。您很快就会发现它的巨大潜力。它提供有价值的历史数据和见解的能力将塑造您的实践的未来策略。”

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