關於社交媒體的牙齒

在她熱鬧的牙科視頻中，馬來西亞冉冉升起的牙醫名人在教育和娛樂之間游刃有餘。

作者：陳丹尼

如果您最近一直在 YouTube 或 Instagram 上搜索與牙科相關的內容，那麼您很有可能會遇到 Kayla Teh 博士或 Kayla 博士，因為她在網上廣為人知。

近幾個月來，這位活潑的馬來西亞牙醫的人氣急速上升。 基本上，她已經獲得了足夠多的觀眾和社會影響力，有資格成為今天人們所說的“影響者”——這是一個包羅萬象的術語，描述了一群在 COVID 後跳上社交媒體分享他們在所有方面的專業知識的牙醫和衛生師牙齒有關。

當然，Teh 博士會提醒您，她在 2018 年開始了她的視頻分享之旅——在大流行病爆發並迫使許多衣櫥裡的 YouTube 用戶離開之前。

令人印象深刻的數字

從牙套到診所的粉紅色櫥櫃，鄭醫生對任何事物的熱情洋溢都吸引了大批網民和點擊，更不用說來自不斷增長的收視率和粉絲群的生動評論了。

隨便翻一下她的 YouTube 播放列表，就會發現不少視頻的收視率都超過了 100 萬——有些甚至超過了令人垂涎的 500 萬門檻。 她的 Instagram Reels 平均吸引了 60 名觀眾。 請注意，對於圍繞牙齒修復的視頻頻道而言，這些數據令人印象深刻。

在 Facebook 上擁有 27.9 萬關注者，在 YouTube 上擁有 38.4 萬訂閱者，在 Instagram 上擁有 80.6 萬訂閱者，互聯網個性的發展趨勢足以成為特色 特德克斯談話 甚至有 她的求愛故事 （她最近訂婚了）成為新聞。

實踐建設之旅

大約 5 個月前，當 Teh 醫生開始自己的診所時，這位精明的營銷人員記錄了她的牙醫診所從空蕩蕩的大樓到最終裝修的轉變，並解釋了她在此過程中裝修的動機和決定。

這位隨和的牙科影響者以特有的坦率透露，幾乎所有她的患者都是通過她的一個社交媒體渠道發現了這種新做法。

她的一些牙科客戶從遠至鄰近的新加坡以及馬來西亞西部各州的砂拉越和沙巴前往她的診所就診，這些州距離酒店只有很短的航程。

這就是社交媒體的力量和 Teh 博士迷人的個性，讓這位冉冉升起的牙科新星深受眾多熱心追隨者的喜愛。

在這個問答中 亞洲牙科資源, 年輕的所有者和首席牙醫 凱拉醫生牙科診所 分享她對提供權威性和真實性相結合的教育性牙科視頻的熱情。

她還公開了自己令人筋疲力盡的日常活動。 身兼同名媒體頻道的明星，同時兼顧一份全職工作。

亞洲牙科資源： 是什麼讓您開始在社交媒體平台上發布牙科視頻？

Kayla Teh 博士： 實際上，我是在 BDS 畢業後於 2018 年開始的。 你知道，那是你開始從朋友那裡得到“與牙科有關”的問題，比如“什麼是刷牙的正確方法”之類的基本問題。

我心想，如果我在社交媒體上發布一個問答式的牙科視頻，我可以告訴其他有類似問題的朋友去看看。

所以我發布了我的第一個視頻，想著誰知道呢，也許網絡空間中的其他人也可以從這些信息中受益。 事實證明，那個視頻真的很流行，網上的人開始就一系列牙科話題徵求我的意見。

我用另一個視頻回應，然後是另一個，我在這裡，四年後還在做。

德拉： 你當時有做視頻的經歷嗎？

KT： 在某種方式. 我有朋友是攝像師和攝影師。 我有時會被要求成為他們項目的模特——通常我會這樣做是為了好玩。 所以我最終獲得了一些拍攝經驗，並學習瞭如何在鏡頭前展示自己。

當然，當我認真地製作自己的視頻，閱讀最新的相機和錄音設備等時，我也開始做一些研究。

那時我正在編輯我所有的視頻。 在處理得有點多之後，我開始外包工作。 我仍然編寫我所有的腳本，因為我總是想確保信息是 100% 準確的。 我最不想做的就是歪曲我的職業或向公眾提供誤導性信息。 

德拉： 您似乎將這些視頻視為某種公共服務商品，至少在信息意義上是這樣。

KT： 你應該這麼說很有趣，因為我實際上在馬來西亞衛生部做了一些工作。 我們製作了一系列迎合馬來西亞公眾的牙科意識內容。 

這也讓我想起了製作教育視頻的另一個原因，那就是我如何描述我的視頻。

在我大學時代，我自願參加了一項外展計劃，為馬來西亞農村地區的患者社區提供牙科和醫療服務。

我照顧了一個唇裂和腭裂的孩子。 他的父母並不知道這種情況實際上可以通過手術矯正，特別是如果在年輕時進行治療。 當我聽說孩子因為這種情況在學校被取笑時，這讓我苦苦思索，在我有限的能力範圍內，我能做些什麼來幫助傳播知識。

如果我的任何視頻可以幫助填補信息空白或為某人指明正確的方向以尋求牙科治療或幫助，我認為僅此一項將是一項了不起的成就。

這些農村居民中的很多人都可以上網，但網上提供的大部分信息都是以一種非常沉悶或嚴肅的方式呈現的。

我相信，如果您的目標是覆蓋患者社區各個階層的受眾，那麼真誠和輕鬆的教育方法最有效。

從專業的角度提高認識和傳遞信息也很重要。 作為一名執業牙醫，與 YouTube 上的普通喬相比，我能夠提供準確且基於證據的信息。

總的來說，我的建議往往“更重要”，因為我的觀眾知道我是一名牙醫。

DRA：你能和你的一位頻道支持者分享一個偶遇的軼事嗎？

KT： 在檳城（馬來西亞州）的一次會議活動中，一個人走到我面前，開始感謝我的一個視頻。 我發布了一段視頻，重點介紹了當時非常流行的“假貼面”的危險和並發症。

在視頻中，我警告了牙科患者拜訪美容師或任何不是合格臨床醫生的人來放置貼面的危險。 該視頻還討論了放置“假單板”後的風險和並發症。

原來這名男子是一位牙醫，她讓一位病人訪問他的診所，因為她看過我的視頻並想去除她的“假牙貼面”。

儘管這是與觀眾的間接聯繫，但我對此感到非常高興。 對我來說，那個病人是否去過我的診所並不重要，重要的是我已經讓某人意識到了一些可能影響他或她的健康和幸福的非常重要的事情。

我有幸結識了這麼多來自各行各業的人，他們只是因為我的社交媒體渠道才認識我。 它只是讓我意識到我們是多麼相互聯繫，這是一種很棒的感覺。

DRA：視頻營銷已經夠難了。 讓您的視頻像病毒一樣傳播開來並找到俘虜觀眾更加困難。 你怎麼做呢？

KT： 對我來說，我總是研究趨勢和搜索算法的偏好，因為它們最終負責將觀眾引導到你的平台。

例如，我現在正在從長視頻過渡到短視頻，僅僅是因為當前的社交媒體趨勢正朝著這個方向發展。 而且它在不斷變化，所以你必須跟上。 有時可能會令人生畏，但事實就是如此。

在讓我的視頻與觀眾更相關方面，我總是試圖在教育和娛樂之間取得平衡。 例如，您如何將一段教育信息壓縮到一個 10 秒的視頻中並使其具有娛樂性？

順便說一句，這是當前的趨勢，而 10 秒是當今典型觀眾的平均注意力持續時間。 這就是為什麼我將大部分信息塞入描述框中，以供那些想要更深入了解的人使用。

最後，您必須記住，您的觀眾觀看您的視頻是因為您是誰。 如果你假裝一個角色讓你的觀眾看起來更友好或更討人喜歡，那麼你就不會持久。

您必須將您的聽眾視為他們是聰明且高度直覺的人。 一段時間後，他們可以判斷您是真正的交易還是只是點擊後的人。  

DRA：你是否因為你熱情洋溢的演講風格或你在社交媒體上喜歡的名人形象而受到其他牙醫的抨擊？

KT： 當我在政府部門擔任牙醫時——這是馬來西亞每個剛畢業的牙科畢業生都會經歷的強制性職位——我會聽到人們抱怨我一定是被分配了一個輕鬆的職位，因為我仍然可以盡情享受視頻製作。

那是一開始，但我已經習慣了各種各樣的反對者，尤其是在評論部分，要么詆毀我的工作，要么說一些負面的話，比如我如何貶低牙醫行業的形象，要求我辭職等等上。

老實說，一開始我覺得這些評論很傷人。 我現在意識到批評是任何職業或行業的重要組成部分，尤其是當你開始受到關注而人們仍然不確定你來自哪裡時。

我只需要讓我的工作不言自明，而不是過分關注磚塊。  

DRA：自從 5 個月前建立了自己的實踐以來，您從哪裡找到時間和精力來處理您的視頻項目？

KT： 這確實需要很多時間和精力，尤其是當您進行非常忙碌的練習時。

對我來說，我必須找到一種紀律，每周至少投入一天時間來製作視頻。 事實上，我會​​在每個可用的休息日拍攝內容。 從那以後我從來沒有休息過一天！

已經到了一個地步，如果我有休息日並且我沒有拍攝新內容，我會感到內疚。 有時在診所工作了一整天后，我會感到這種壓力在我身上冒泡。 那時我知道是時候發布新內容了。

承諾就是承諾。 這意味著即使我不得不犧牲與家人和朋友在一起的時間，這也是我必須遵守的承諾。

DRA：這會影響你的個人生活嗎？

KT： 我已經製作內容大約四年了。 我周圍的人，包括我的父母，都開始接受它作為我生活的一部分。

我承認有時它仍然會有點讓人筋疲力盡——尤其是在我開始自己練習的初始階段。 我天生不是企業家，因此在設置過程中不得不面對巨大的學習曲線。 必須同時輸出源源不斷的媒體內容絕對是一項挑戰。

幸運的是，我的觀眾非常好。 他們中的一些人甚至試圖說服我可以從社交媒體中休息一下。

這是創建優質內容的好處——您還可以吸引優質觀眾。 我的觀眾往往不是那種脾氣暴躁的人。 他們欣賞您的身份，並了解製作高質量的內容需要付出艱苦的努力。 所以對此，我真的很感激。

它是否會影響我的個人生活，當然它會在一定程度上影響到我。 你不會有太多的時間留給自己，但你真的必須自己找到合適的平衡點。

如果您確信這是值得承諾的事情，那麼這只是您必須做出的犧牲。 我的抱怨為零。